寶利通極致高清擴展中國人壽視頻會(huì )議應用
2009/08/06
項目背景
中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司，作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )最廣泛客戶(hù)的信賴(lài)，始終占據國內保險市場(chǎng)領(lǐng)導者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
作為中國最大的保險公司，中國人壽保險股份有限公司在其發(fā)展過(guò)程中總是保持著(zhù)不斷地自我更新和完善。
2003年就已經(jīng)籌建了視頻會(huì )議系統一期，覆蓋全國6個(gè)省，選擇了POLYCOM產(chǎn)品，項目由神州數碼和其核心代理商玄桌科技共同負責實(shí)施。2005年，中國人壽保險股份有限公司在原有一期視頻會(huì )議系統的基礎上擴展視頻會(huì )議系統。中國人壽依然選擇了POLYCOM公司的經(jīng)典視頻會(huì )議終端VS 4000，將系統推廣到全國35個(gè)分公司，實(shí)現了總公司到總省公司召開(kāi)視頻會(huì )議的目標。VS 4000對于中國人壽保險公司各分公司的大中型會(huì )議室是十分適合的，能夠與會(huì )議室各輔助設備進(jìn)行連接和使用。這一系統給人壽帶來(lái)了便利和又節省會(huì )議費用。
經(jīng)過(guò)幾年的應用，會(huì )議的應用方式也靈活多樣起來(lái)，對視頻會(huì )議的高清晰度要求不斷加深。2008年11月份中國人壽決定將現有的系統更新?lián)Q代到高清（720P）標準，系統規模也擴展到44個(gè)會(huì )場(chǎng)。
系統方案
高清視頻會(huì )議系統拓撲圖
本期中國人壽高清視頻會(huì )議系統一共部署數十臺視頻會(huì )議設備，包括高清MCU、高清錄播服務(wù)器、高清視頻會(huì )議終端。
在公司總部部署當今最優(yōu)秀的POLYCOM RMX 1000 MCU，單臺設備就實(shí)現了44個(gè)會(huì )場(chǎng)720P高清圖像和22KHz高清音頻的接入，圖像清晰、連續，聲音真實(shí)、豐滿(mǎn)。總部還部署了POLYCOM RSS 2000高清錄播服務(wù)器，實(shí)現了會(huì )議的實(shí)時(shí)存儲、轉播和在線(xiàn)點(diǎn)播等豐富的功能。總部會(huì )場(chǎng)部署了當今最高檔POLYCOM HDX 9000高清終端，與總部高標準的高清多媒體會(huì )議室實(shí)現了完美的融合，會(huì )議效果達到了演播級的水平。
在各分會(huì )場(chǎng)，配置了POLYCOM HDX 8000高清終端，HDX 8000高清終端具備了720P圖像質(zhì)量、22KHz寬帶音頻、LPR丟包恢復、H.239雙流功能、AES加密算法等眾多領(lǐng)先的技術(shù)，保證了中國人壽新的高清視頻會(huì )議系統的高質(zhì)量、穩定召開(kāi)。
中國人壽的信息化建設水平非常的高，在建設高清視頻會(huì )議系統前，已經(jīng)擁有了覆蓋35個(gè)分公司的全國性骨干視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)還擁有1套基于視頻服務(wù)器和桌面終端的軟件視頻會(huì )議系統，各個(gè)分公司也相繼建設了各分公司的視頻會(huì )議系統，為了保護前期的投資，新建的高清視頻會(huì )議系統必須與原有系統兼容，實(shí)現音視頻的互通。
作為眾多國際標準的制定者，POLYCOM的產(chǎn)品完全遵循國際標準，本期配置的高清視頻設備與原有的系統完美融合，系統表現出的高穩定性、強大的兼容性讓中國人壽的用戶(hù)對產(chǎn)品的信心與日俱增。配合神州數碼及玄卓科技的系統實(shí)施，在短時(shí)間內將全國所有網(wǎng)絡(luò )搭建完畢并保障會(huì )議完美的進(jìn)行，使中國人壽的用戶(hù)對整體解決方案及售后均非常的滿(mǎn)意。
系統應用
通過(guò)本系統的建立，對于中國人壽這樣的全國性公司，總公司和分公司的聯(lián)系更加緊密，溝通更加直觀(guān)。使領(lǐng)導可以更直接地了解一線(xiàn)的情況，從而更高效地處理全公司的工作。
通過(guò)高清晰的視頻會(huì )議系統，使人力資源部門(mén)領(lǐng)導可以直接與各分支機構來(lái)進(jìn)行面試的應聘人員進(jìn)行面對面的溝通，了解他們的實(shí)際情況，對人員進(jìn)行更好的判斷，這樣可以大大改善了對應聘人員的認識程度，為中國人壽的人才選擇提供了必要的手段。
通過(guò)本次建立的視頻會(huì )議系統，新進(jìn)員工通過(guò)交互式的會(huì )議系統即可接受身處公司的培訓講師的授課。授課模式也不只停留在簡(jiǎn)單的講與聽(tīng)，講師可以在講課的同時(shí)播放各種多媒體課件，大大提高了學(xué)員對培訓內容的認知。此外，交互式的系統可以滿(mǎn)足一問(wèn)一答的培訓模式，使培訓的交互性更好。從而實(shí)現在最短的時(shí)間內，花費最少的費用，達到最佳的培訓結果的目標。并且通過(guò)高性能的錄播設備，將培訓內容進(jìn)行錄制，實(shí)現事后點(diǎn)播的功能，使那些沒(méi)能參加現場(chǎng)培訓的人員，可以通過(guò)事后點(diǎn)播的功能實(shí)現參加培訓的要求。
用戶(hù)應用情況反饋
作為國際化大型專(zhuān)業(yè)公司，中國人壽在國內擁有龐大的分支機構，業(yè)務(wù)遍及國內各個(gè)省、市、自治區和直轄市。為了對各分公司及分支機構進(jìn)行統一、高效、協(xié)調的管理，總部與分公司及分支機構之間的人員頻繁交流是不可避免的。另外，為了跟上激烈競爭的步伐，人才培養也是企業(yè)必須的戰略，中國人壽每年都要定期組織各類(lèi)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、技術(shù)培訓，以提高公司的市場(chǎng)競爭力。而這些工作的進(jìn)行，都需要大量費用，特別是差旅費用的支持。
部署視頻會(huì )議系統后，中國人壽各分公司及分支機構的管理人員將不再需要頻繁出差，而是坐在自己的辦公室里，就可以參加公司的任何會(huì )議，進(jìn)行電子文檔的演示，并與其他分支機構的人員進(jìn)行協(xié)作。對于員工的培訓，也將通過(guò)視頻會(huì )議系統，在各個(gè)分節點(diǎn)直接進(jìn)行，而不需要將人員集中在一起，統一進(jìn)行。另外，這套先進(jìn)的會(huì )議系統，還可以有效地促進(jìn)公司各管理層之間的及時(shí)交流及業(yè)務(wù)的廣泛探討。
HDX 8000
CTI論壇報道
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