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感受奧運(yùn)—感動

招商銀行 金寶街 歐靜 2011/07/26

  一直在深圳工作的我,本來想著今年奧運(yùn)也會像往屆一樣,跟家人坐在電視機(jī)前觀看比賽,沒想到第29屆北京奧運(yùn)會,我成為了一名奧運(yùn)志愿者,這是一個多么難得的機(jī)會呀!遙遠(yuǎn)的奧運(yùn)突然和我如此貼近。

  在北京工作的短短三個月里面,讓我感動的事情不計(jì)其數(shù):為奧運(yùn)會和殘奧會咨詢熱線粵語開始語的錄音;到奧林匹克公園北區(qū)場館的支援安檢;馬蔚華行長、唐志宏副行長奧運(yùn)開幕前的戰(zhàn)前動員和親切看望,徐子穎總經(jīng)理三次千里迢迢的來京慰問等等等等,但讓我印象最深的還是那通電話。

  記得在奧運(yùn)會開幕后的第二個工作日,我接到了一位香港觀眾的電話,那位觀眾急匆匆地跟我說,她要趕去鳥巢觀看比賽,現(xiàn)在在惠新西街附近,正不知所措,找不到方位,“小姐請您不要著急,您可以到惠新西街南口站乘坐10號地鐵到北土城站,然后再換乘8號線就可以了!碑(dāng)我快速準(zhǔn)確地為她解答完畢后,她連聲說謝謝,還滿意地說“奧運(yùn)期間,你們志愿者辛苦了”。一句“辛苦了”深深地留在我心中,當(dāng)時(shí)我的心情非常地激動,自己覺得為觀眾查找場館路線只是一件小事,但對于觀眾來說卻幫了個大忙。我參與,我奉獻(xiàn),我快樂!作為一名奧運(yùn)志愿者,用專業(yè)的知識和真誠的服務(wù)為觀眾解決問題,我感到萬分榮幸,這將是我人生一次難得的體驗(yàn)和美好的回憶。

  每一通電話都是一個挑戰(zhàn),每一次咨詢都是一次考驗(yàn)。還記得那些初到北京,找不到比賽場館的觀眾;那些丟失奧運(yùn)門票,一遍一遍撥打電話的觀眾;那些因雨天賽事延期,反復(fù)問訊焦急等待的觀眾;那些獎牌榜的沖刺階段,在電話中吐露無限自豪的觀眾……這一切的一切,讓我深深地感受到觀眾對北京奧運(yùn)的熱情和關(guān)注,激勵著我每天都保持著最佳的狀態(tài)去服務(wù)新的觀眾。

  國際奧委會終身名譽(yù)主席薩馬蘭奇先生說:“志愿者的辛勤工作是奧運(yùn)取得成功的重要部分。如果沒有這些志愿者的努力,奧運(yùn)會不可能取得如此大的成功。我不僅僅要感謝這些志愿者,而且要向這些在北京辛勤工作的志愿者表示由衷的敬意。”這番話,我們都深深地感受到,奧運(yùn)會開幕以來,廣大賽會志愿者以熱情的微笑、專業(yè)的技能、周到的服務(wù)贏得了全世界觀眾的高度認(rèn)可,確保了賽事的順利進(jìn)行。即使身在北京卻無法看到比賽,但他們都沒有失望,因?yàn)樗麄冊诠ぷ髦斜粊碜允澜绺鞯氐挠^眾和運(yùn)動員所感動著。

  轉(zhuǎn)眼間,北京奧運(yùn)會和殘奧會已經(jīng)畫上了一個完美的句號,“兩個奧運(yùn),同樣精彩”,因?yàn)槲覀冇锰鹈赖奈⑿,詮釋了“志愿者的微笑是北京最好的名片”。因(yàn)槲覀冇脽崆楹驼嬲\的服務(wù),為觀眾帶來滿意,向他們展示了北京的風(fēng)采,奧運(yùn)的風(fēng)采,中國的風(fēng)采。

CTI論壇報(bào)道



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