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感受奧運—感動(dòng)

招商銀行 金寶街 歐靜 2011/07/26

　　一直在深圳工作的我，本來(lái)想著(zhù)今年奧運也會(huì )像往屆一樣，跟家人坐在電視機前觀(guān)看比賽，沒(méi)想到第29屆北京奧運會(huì )，我成為了一名奧運志愿者，這是一個(gè)多么難得的機會(huì )呀！遙遠的奧運突然和我如此貼近。

　　在北京工作的短短三個(gè)月里面，讓我感動(dòng)的事情不計其數：為奧運會(huì )和殘奧會(huì )咨詢(xún)熱線(xiàn)粵語(yǔ)開(kāi)始語(yǔ)的錄音；到奧林匹克公園北區場(chǎng)館的支援安檢；馬蔚華行長(cháng)、唐志宏副行長(cháng)奧運開(kāi)幕前的戰前動(dòng)員和親切看望，徐子穎總經(jīng)理三次千里迢迢的來(lái)京慰問(wèn)等等等等，但讓我印象最深的還是那通電話(huà)。

　　記得在奧運會(huì )開(kāi)幕后的第二個(gè)工作日，我接到了一位香港觀(guān)眾的電話(huà)，那位觀(guān)眾急匆匆地跟我說(shuō)，她要趕去鳥(niǎo)巢觀(guān)看比賽，現在在惠新西街附近，正不知所措，找不到方位，“小姐請您不要著(zhù)急，您可以到惠新西街南口站乘坐10號地鐵到北土城站，然后再換乘8號線(xiàn)就可以了。”當我快速準確地為她解答完畢后，她連聲說(shuō)謝謝，還滿(mǎn)意地說(shuō)“奧運期間，你們志愿者辛苦了”。一句“辛苦了”深深地留在我心中，當時(shí)我的心情非常地激動(dòng)，自己覺(jué)得為觀(guān)眾查找場(chǎng)館路線(xiàn)只是一件小事，但對于觀(guān)眾來(lái)說(shuō)卻幫了個(gè)大忙。我參與，我奉獻，我快樂(lè )！作為一名奧運志愿者，用專(zhuān)業(yè)的知識和真誠的服務(wù)為觀(guān)眾解決問(wèn)題，我感到萬(wàn)分榮幸，這將是我人生一次難得的體驗和美好的回憶。

　　每一通電話(huà)都是一個(gè)挑戰，每一次咨詢(xún)都是一次考驗。還記得那些初到北京，找不到比賽場(chǎng)館的觀(guān)眾；那些丟失奧運門(mén)票，一遍一遍撥打電話(huà)的觀(guān)眾；那些因雨天賽事延期，反復問(wèn)訊焦急等待的觀(guān)眾；那些獎牌榜的沖刺階段，在電話(huà)中吐露無(wú)限自豪的觀(guān)眾……這一切的一切，讓我深深地感受到觀(guān)眾對北京奧運的熱情和關(guān)注，激勵著(zhù)我每天都保持著(zhù)最佳的狀態(tài)去服務(wù)新的觀(guān)眾。

　　國際奧委會(huì )終身名譽(yù)主席薩馬蘭奇先生說(shuō)：“志愿者的辛勤工作是奧運取得成功的重要部分。如果沒(méi)有這些志愿者的努力，奧運會(huì )不可能取得如此大的成功。我不僅僅要感謝這些志愿者，而且要向這些在北京辛勤工作的志愿者表示由衷的敬意。”這番話(huà)，我們都深深地感受到，奧運會(huì )開(kāi)幕以來(lái)，廣大賽會(huì )志愿者以熱情的微笑、專(zhuān)業(yè)的技能、周到的服務(wù)贏(yíng)得了全世界觀(guān)眾的高度認可，確保了賽事的順利進(jìn)行。即使身在北京卻無(wú)法看到比賽，但他們都沒(méi)有失望，因為他們在工作中被來(lái)自世界各地的觀(guān)眾和運動(dòng)員所感動(dòng)著(zhù)。

　　轉眼間，北京奧運會(huì )和殘奧會(huì )已經(jīng)畫(huà)上了一個(gè)完美的句號，“兩個(gè)奧運，同樣精彩”，因為我們用甜美的微笑，詮釋了“志愿者的微笑是北京最好的名片”。因為我們用熱情和真誠的服務(wù)，為觀(guān)眾帶來(lái)滿(mǎn)意，向他們展示了北京的風(fēng)采，奧運的風(fēng)采，中國的風(fēng)采。

CTI論壇報道


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