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奧運伴我成長

光大銀行 金寶街 戴璐 2011/07/27

　　2008年的暑假我見證了北京奧運會，而且北京奧運會志愿者的工作也幫助了我成長，在短短的3個月的呼叫中心工作中，我認識了來自祖國四面八方的朋友，還有幾位外國友人。在這里每個人都充滿了熱情，每個人都是朝氣蓬勃。雖然我們不戰(zhàn)場在賽場，但是我們的呼叫中心更像是一個組織有力的小賽場，服務(wù)于來自世界各地觀賽和旅游的客人，認真熱情的回答客人們的問題，充分發(fā)揮自己的力量。為觀眾們答疑解難，為迷路的游客們指明方向，為尋找美食的食客人們推薦北京的美食，為對北京不太了解的客人們獻計獻策，我們用北京人特有的熱情和親切為北京奧運會獻出自己的力量。

　　參與奧運會志愿者服務(wù)是我人生中一份很大的光榮, 志愿服務(wù)過程中，我開拓了視野；同時因為參與呼叫中心的運行，我更深刻的體會到團隊的意義，而由于這個是服務(wù)于來自全世界不同國家的觀眾，更讓我深刻的感受到提供滿意服務(wù)的重要性，尤其是在參與殘奧會的服務(wù)中我發(fā)現(xiàn)殘奧會和奧運會最大的區(qū)別是：從觀眾的角度看，奧運會是一種競技體育的欣賞；而對于殘奧會，觀眾所體會到的更是運動員不畏殘疾積極拼搏的頑強意志的敬佩。我個人不太敢面對的就是殘奧會，可能因為我內(nèi)心中有一部分是被這些運動員感動著的，因為自己能做到的事情并沒有認真的去做，和這些運動員比起來我真的事太渺小，所以我沒有足夠的勇氣去面對，但他們的精神一直伴隨著我的志愿者工作，一直督促著我，并且在以后的工作中我都會以嚴格的標準要求自己。

　　為期三個月的志愿者工作將要結(jié)束，心中充滿了無限的不舍，對我來說北京奧運會不僅是一次大型的賽事活動，她更像一個人生賽場，我要用什么心態(tài)去面對？當(dāng)然是要像這些奮勇拼搏的運動員們，還有這些我身邊的默默奉獻的志愿者們。

　　在我們這兒有一位年過七旬的老人,她是二外的一名退休的老教師,這次也參加08奧運志愿者中來. 和我們一樣,老人作為一名呼叫中心的咨詢員.雖然老人年事已高,但是精神還是非常的高漲.對待工作的態(tài)度一點不低于我們.每一次接通電話時,無論致電的觀眾年齡是高或是低,老人都是以一種十分尊重平和的語氣耐心細致地詢問和解答著各種問題. 而其他的奧運志愿者，也都是真心真意地想為北京奧運會做點事情、盡點責(zé)任。為奧運會做貢獻是不分大小的，志愿者們也是不分年齡的。但無論是像這位老人一樣高齡的志愿者，還是我們這些中青年志愿者，還是那些年幼的少年志愿者，都是值得我們敬重的--他們的高尚的精神，他們強健的體力，他們充沛的精力，以及他們引為自豪的特長。

　　這樣的故事,數(shù)不勝數(shù)! 志愿者,有著不求名利的心態(tài)，強壯的體質(zhì)和良好的精神狀態(tài)以及個人形象，更重要的是,大家吃苦耐勞的本質(zhì)、無私奉獻的品德。正是因為有了無數(shù)奧運志愿者的默默無聞的奉獻，才能讓我們的各項準備工作如期完成，也才能 保證2008年北京奧運會的圓滿成功。所以，所有奧運志愿者，都是值得我們敬重的好榜樣！

CTI論壇報道


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