劉淇書記視察奧運(yùn)觀眾呼叫中心

2011/07/20

　　7月7日上午，正值奧運(yùn)觀眾呼叫中心正式開通一周之際，北京奧組委主席、北京市市委書記劉淇一行前往觀眾呼叫中心皂君廟職場視察,在視察過程中，劉淇主席聽取了觀眾呼叫中心籌建和成立的過程及工作流程的匯報(bào)，并親自撥通的12308 電話，測試信息咨詢員的服務(wù)水平。
　　

　　劉淇主席來到坐席前，詳細(xì)地詢問了志愿者信息系統(tǒng)的使用情況和工作狀況，并對信息咨詢員服務(wù)奧運(yùn)的志愿者精神給予鼓勵(lì)。志愿者用良好的服務(wù)狀態(tài)，專業(yè)的服務(wù)技巧，熱情愉悅的語音語調(diào)向領(lǐng)導(dǎo)們展示了我們優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì)和過硬的工作作風(fēng)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的贊許。
　　

　　隨后，劉淇一行來到志愿者休息室進(jìn)行視察，并在志愿者休息室中的志愿者留言板前逗留良久。留言板上貼滿剪成心形彩色紙箋上的志愿者寄語及祝福，引起了劉淇主席一行的濃厚興趣。

CTI論壇報(bào)道

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