記奧運(yùn)會(huì)觀(guān)眾呼叫中心金牌服務(wù)
華夏基金 皂君廟 李響 2011/07/21
“今天中國(guó)隊(duì)得了幾塊金牌呀？”這是奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕以來(lái)的熱門(mén)問(wèn)題。不同口音、不同年齡的聲音關(guān)注著同一件大事，通過(guò)觀(guān)眾呼叫中心的熱線(xiàn)，我們清晰地感覺(jué)到全國(guó)人民的心跳。
作為奧運(yùn)呼叫中心的志愿者，我們每天來(lái)到工作崗位后的第一件事，都是趕快打開(kāi)官網(wǎng)，查看最新的獎(jiǎng)牌榜。眼看著中國(guó)金牌數(shù)從20上升到30、由30突破40，我們的喜悅也在與日俱增。當(dāng)有熱情的觀(guān)眾打來(lái)電話(huà)問(wèn)到此處，我總會(huì)歡快自豪地回復(fù)：“今天中國(guó)隊(duì)獲得了X塊金牌，在金牌榜名列第一！”觀(guān)眾往往也會(huì)高興地笑著，說(shuō)著鼓勵(lì)的話(huà)，讓人心里暖得不得了。
大約一百年前，祖國(guó)處在水深火熱之中，只有劉長(zhǎng)春一人作為運(yùn)動(dòng)員和代表團(tuán)去參加奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，但并無(wú)斬獲。今天，我們的國(guó)家繁榮富強(qiáng)，我們承辦了第29屆奧運(yùn)會(huì)、我們派出639名精英參加本次奧運(yùn)會(huì)，我們站在金牌榜的第一位！
金牌榜上不斷增長(zhǎng)的數(shù)字，是中國(guó)人民高漲的信心與決心，是祖國(guó)強(qiáng)盛程度的測(cè)試表。我們奧運(yùn)呼叫中心的志愿者雖然不能直接觀(guān)看奧運(yùn)健兒奮勇拼搏的激動(dòng)場(chǎng)面，也愿意努力將他們的成績(jī)告知每一位來(lái)電觀(guān)眾，讓更多人分享成功的喜悅！
作為奧運(yùn)呼叫中心的志愿者，我們也在自己的崗位上努力拼搏。志愿者的微笑是北京最好的名片，觀(guān)眾的微笑就是志愿者最好的金牌！我們也會(huì)傳承奧運(yùn)精神，站上自己的金牌榜！
CTI論壇報(bào)道
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