CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：
    十六年的勵精圖治，十六年的用心耕耘、十六年的堅持不懈，十六年的春華秋實(shí)。
    丙申猴年新春將至，CTI論壇也即將走過(guò)十六年的公司歷程。值此佳節之際，我代表CTI論壇感謝行業(yè)內各位朋友多年來(lái)的支持與幫助，多年來(lái)的風(fēng)雨同舟。
    十六年，在漫長(cháng)的歷史長(cháng)河中，只是短短的一瞬間。但同時(shí)，十六年又不是一個(gè)短暫的時(shí)間段。十六年來(lái)，CTI論壇見(jiàn)證了CTI和呼叫中心行業(yè)在中國的飛速發(fā)展，也見(jiàn)證了行業(yè)的變遷。
    CTI的原始含義是計算機電話(huà)集成，它是計算機網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)網(wǎng)絡(luò )之間的一座橋梁。現如今以云為核心，以終端為載體的智能化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，CTI被賦予了全新的內涵。
    十六年風(fēng)雨坎坷，十六年碩果輝煌。一部發(fā)展史，十六年輝煌路！面對快速互聯(lián)網(wǎng)化的機遇與挑戰，CTI論壇從來(lái)都是主場(chǎng)，為產(chǎn)業(yè)遮風(fēng)擋雨、與行業(yè)同舟共濟。面向未來(lái)，我們會(huì )一如既往與行業(yè)里的朋友們攜手同行。
    在這里我誠摯地邀請大家參加4月份在北京舉辦的第16屆中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )，共同探討未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
    最后祝福各位新春快樂(lè )，猴年大吉！