綜述：電子郵件與現代企業(yè)

2001/10/11

　　一、電子郵件與企業(yè)的關(guān)系

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息化時(shí)代的到來(lái)，人們開(kāi)始更多關(guān)注國內企業(yè)的辦公電子化進(jìn)程。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工每天上班后第一件事就是上網(wǎng)接發(fā)電子郵件，這在現在來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)不爭的事實(shí)。個(gè)人間以及企業(yè)間通信越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )完成，在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下辦公已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，而電子郵件則是最重要的網(wǎng)絡(luò )應用。

　　根據權威機構調查，國外企業(yè)中電子郵件使用率為60%以上，而我國國內企業(yè)電子郵件使用率不足10%，部分企業(yè)為了樹(shù)立品牌、提高知名度，制作了自己的網(wǎng)站，但仍沒(méi)有更多更好地充分利用起網(wǎng)絡(luò )資源為企業(yè)服務(wù)。大多數企業(yè)的辦公方式仍是沿用傳統的電話(huà)、電報、傳真、信函等，在網(wǎng)絡(luò )高速發(fā)展的今天已經(jīng)有被淘汰的危險。

　　二、企業(yè)采用電子郵件系統辦公意義重大

　　首先是工作效率。中國加入W TO之際，國內商業(yè)環(huán)境將更為開(kāi)放，競爭勢必將更加殘酷，因此，快速高效的運轉能力成為了企業(yè)生存的關(guān)鍵。何況有了良好的內部運行機制，也要與外部資源相協(xié)調，更快地信息交流處理才能使企業(yè)提高效率。而電子郵件顯然具備這種快捷、安全、方便的優(yōu)勢。

　　其次是形象。網(wǎng)站地址逐漸成為企事業(yè)單位的第二張面孔，而獨立域名的電子郵件也成為一種企業(yè)實(shí)力的象征。企業(yè)運用自己的電子郵件系統，無(wú)疑會(huì )展現企業(yè)自身高效率的商業(yè)形象。

　　筆者曾接待過(guò)一批出國考察的國內知名大企業(yè)和行業(yè)首腦，他們在與國外專(zhuān)家交流時(shí)，所用的名片上很少有自己的電子郵件地址，即使有也是一些免費郵件地址。

　　三、億郵企業(yè)電子郵件系統對企業(yè)的重要性

　　億郵通訊( w ww.eyou.com)是國際知名的網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)企業(yè)，向全世界的企業(yè)和個(gè)人提供電子郵件和通信系統的可靠方法，目前在為近千個(gè)大客戶(hù)提供服務(wù)，同時(shí)維護著(zhù)一個(gè)數百萬(wàn)個(gè)人用戶(hù)的用戶(hù)庫。E you的唯一業(yè)務(wù)是致力于向客戶(hù)提供最佳的集成通信解決方案，與IBM和東大阿爾派等公司建立了穩固的戰略聯(lián)盟關(guān)系。

　　億郵企業(yè)電子郵件系統的突出特點(diǎn)：

　　1、傳輸快速穩定

　　最終用戶(hù)希望能夠快速的完成收發(fā)信件的工作。高效的處理取決于兩個(gè)方面，用戶(hù)本地的網(wǎng)絡(luò )連接和服務(wù)器對用戶(hù)請求的處理。前者不屬于大容量系統可以控制的范圍，服務(wù)器快速處理用戶(hù)的請求涉及到系統對用戶(hù)的檢索、用戶(hù)信件的讀取、用戶(hù)信件的解碼等系統的多個(gè)模塊，任何一個(gè)環(huán)節的延遲都會(huì )影響系統的效率。為了加速郵件處理速度，億郵公司采取了如下措施：

　　(1)選擇抗沖擊力和處理并發(fā)鏈接能力強的W eb服務(wù)軟件保證大量用戶(hù)的同時(shí)高速訪(fǎng)問(wèn)。

　　(2)采用高速郵件處理軟件作為M TA，單機情況下日處理郵件達百萬(wàn)，確保郵件處理的高速。

　　(3)采用FastCGI作為用戶(hù)前端，處理速度大大優(yōu)于傳統C GI。

　　(4)精簡(jiǎn)的頁(yè)面使用戶(hù)的高速瀏覽成為可能。

　　(5)利用中國電信的網(wǎng)絡(luò )載體，確保在任何地方可以高速訪(fǎng)問(wèn)。

　　2、管理安全便捷

　　億郵郵件系統提供的W eb管理界面可以完成對系統管理90%以上的操作。包括對系統主機運行情況的監控，對瀏覽系統各收發(fā)信件系統L og。直接查找并修改用戶(hù)的權限，增加，刪除等。使得用戶(hù)對系統的管理非常方便簡(jiǎn)單。

　　3、服務(wù)保障有力

　　在所有售出的軟件產(chǎn)品中，億郵承諾免費為用戶(hù)安裝調試軟件，進(jìn)行系統管理員培訓。在六個(gè)月之內，如果系統出現問(wèn)題，億郵的系統工程師會(huì )免費為用戶(hù)修復。使用億郵托管信箱服務(wù)的用戶(hù)，系統維護完全由億郵的工程師承擔，用戶(hù)無(wú)需為此支付費用。

　　此外，在軟件設計上充分考慮了在高負載情況下的系統狀況，采用合理的措施平衡負載；在硬件使用方面采用R AID磁盤(pán)陣列和關(guān)鍵服務(wù)器的雙機熱備份；保證每天24小時(shí)，全年365天的不間斷服務(wù)。

　　四、企業(yè)電子郵件系統的選擇方式

　　企業(yè)選擇電子郵件服務(wù)的形式多種多樣，不同規模的企業(yè)都希望能既節約投資又得到高品質(zhì)的郵件服務(wù)。一個(gè)大型企業(yè)，采用自己構建郵件服務(wù)器成本低些，因為大型企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，都在采用各種辦法以不同形式在電信或I DC托管自己的服務(wù)器，如果建立自己專(zhuān)職的m ail服務(wù)器可以利用自己已有技術(shù)力量和帶寬資源進(jìn)行維護運行，這樣就可以節約大量的成本。一次性購入郵件軟件即可。

　　而中小規模企業(yè)，自建m ail服務(wù)器則成本偏高。首先，需要硬件和軟件的投入，還要有專(zhuān)人維護系統，這樣下來(lái)一次性投入成本就達數萬(wàn)，以后每年還要專(zhuān)人維護，此項費用也要數萬(wàn)。是不是中小企業(yè)就無(wú)力建立自己的專(zhuān)屬郵件服務(wù)器了呢？其實(shí)同樣規模的企業(yè)只要向億郵公司購買(mǎi)郵箱托管服務(wù)，這些問(wèn)題就迎刃而解。

　　以一個(gè)二三十人的小公司為例，只需要每年花費幾千元，就可以得到自己域名的專(zhuān)用郵箱，而且同樣也有自己的郵件主頁(yè)和自己域用戶(hù)的管理權限，這對一般公司來(lái)說(shuō)完全避免了因為硬件和軟件投入而造成的折舊和人為風(fēng)險，非常值得嘗試。

新浪網(wǎng) 2001/10/11