記者觀(guān)察：虛擬運營(yíng)商何時(shí)成氣候？

劉英赫 2002/04/23

虛擬運營(yíng)商從誕生的那一刻開(kāi)始就讓人摸不著(zhù)頭腦，從早期定義的虛擬運營(yíng)商可以理解為經(jīng)營(yíng)許多電信增值業(yè)務(wù)的新運營(yíng)商，但目前，大多數人還是習慣了傳統運營(yíng)商來(lái)增值業(yè)務(wù)。隨著(zhù)電信技術(shù)的不斷完善和業(yè)務(wù)的不斷細化，目前虛擬運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始成為電信行業(yè)的一支不可忽視的力量。

改變傳統運營(yíng)模式——需要時(shí)間

虛擬運營(yíng)商的出現正是因為電信技術(shù)更新、發(fā)展和用戶(hù)對于電信業(yè)務(wù)需求的不斷增加及電信業(yè)務(wù)種類(lèi)的激增，導致電信運營(yíng)商角色的改變。虛擬運營(yíng)商的出現，改變了以往電信運營(yíng)的模式。傳統的電信運營(yíng)企業(yè)為保持核心的市場(chǎng)競爭力，同時(shí)保持低成本、高效率的運營(yíng)狀態(tài)，將重點(diǎn)集中于其最為擅長(cháng)的核心網(wǎng)絡(luò )的建設與維護，對于大量的增值業(yè)務(wù)和功能化業(yè)務(wù)則將轉售給更加專(zhuān)業(yè)的企業(yè)，合作開(kāi)展業(yè)務(wù)運營(yíng)。用戶(hù)對于業(yè)務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的要求也越來(lái)越高，這樣虛擬運營(yíng)商就應運而生。

從商業(yè)的運作上看，虛擬運營(yíng)商并不具有網(wǎng)絡(luò )，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的租賃和使用為客戶(hù)提供服務(wù)，將更多的精力投入到對于新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、運營(yíng)、推廣、銷(xiāo)售等領(lǐng)域，這樣就可以為用戶(hù)提供更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。從我國目前的電信行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，傳統電信運營(yíng)業(yè)的發(fā)展還處于一個(gè)相對的增長(cháng)時(shí)期，尤其是目前中國電信分拆、電信行業(yè)重新布局等新形勢，將使電信行業(yè)把更多的精力和注意力放在網(wǎng)絡(luò )的新建設上、業(yè)務(wù)的新運營(yíng)上。因此，可以預測虛擬運營(yíng)商在我國的發(fā)展還將依據行業(yè)的發(fā)展而定。短時(shí)間內并不會(huì )大規模的風(fēng)行。

營(yíng)造競爭力——需要時(shí)機與資金

在歐洲出現第一批以移動(dòng)通信為基礎的虛擬運營(yíng)商(MVNO)的時(shí)候，還有很多人認為是因為網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商在爭取3G牌照之時(shí)花費巨大，才早就了虛擬運營(yíng)商。但是，現在虛擬運營(yíng)商的發(fā)展已經(jīng)證明，虛擬運營(yíng)商將成為今后電信運營(yíng)領(lǐng)域一支任何企業(yè)都不敢小視的力量。

現在的虛擬電信運營(yíng)商早就不局限于移動(dòng)通信。它的出現實(shí)際從某種程度上講，極大地提升電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。畢竟，他們是采取的從網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商處購買(mǎi)業(yè)務(wù)，然后將業(yè)務(wù)細化、個(gè)性化，使用自己的品牌出售給用戶(hù)，這樣就會(huì )更加重視服務(wù)質(zhì)量。而且虛擬電信運營(yíng)商也在一定程度上開(kāi)辟了新的電信領(lǐng)域。我國已經(jīng)出現的“鴻聯(lián)九五”就將其業(yè)務(wù)分為增值電信運營(yíng)和基礎電信轉售兩部分。雖然，擁有了相當的競爭力，但真正的實(shí)力是需要市場(chǎng)和資金的雙重支持的。而就目前我國電信市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，虛擬運營(yíng)商要希望得到發(fā)展的時(shí)機與資金還需要進(jìn)一步得到產(chǎn)業(yè)與投資方的認同。

業(yè)界存在著(zhù)一種較為主流的說(shuō)法，虛擬電信運營(yíng)商將是三網(wǎng)合一的受益者，不少新的虛擬運營(yíng)商正是將電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)絡(luò )、電視網(wǎng)的多種業(yè)務(wù)集中推出，并且通過(guò)自身對業(yè)務(wù)的把握將技術(shù)綜合應用。但是，這樣的機會(huì )在我國還需要一段時(shí)間才能夠實(shí)現。

巨大市場(chǎng)——有待開(kāi)發(fā)

對于虛擬運營(yíng)已經(jīng)推出的業(yè)務(wù)可以用“繁茂”來(lái)形容，以前的增值電信業(yè)務(wù)主要是指市話(huà)業(yè)務(wù)、長(cháng)途業(yè)務(wù)、國際長(cháng)話(huà)等，加上尋呼、聲訊等。隨著(zhù)電信事業(yè)和信息技術(shù)的發(fā)展，增值電信服務(wù)領(lǐng)域更加豐富，又包括了呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)內容、電子郵件、語(yǔ)音瀏覽器、數據傳遞以及視頻會(huì )議等內容。現在我國從事增值電信服務(wù)的企業(yè)就多達300多家。

豐富完善的服務(wù)為虛擬運營(yíng)業(yè)贏(yíng)得了廣闊的市場(chǎng)。目前，企業(yè)對于電信業(yè)務(wù)的需求已經(jīng)愈發(fā)擴大，甚至連電信企業(yè)，也同樣需要虛擬運營(yíng)商的為其服務(wù)，使基礎電信運營(yíng)商能專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò )建設維護與發(fā)展，而將相對“弱化”的功能交給虛擬電信運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)。

真正的虛擬電信運營(yíng)商不會(huì )局限于狹小的傳統電信業(yè)務(wù)，而是會(huì )主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)來(lái)適應電信用戶(hù)的需求。目前，我國的虛擬運營(yíng)商就應該更多的把握機遇，強化基礎建設的建設并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，以求得市場(chǎng)成熟之時(shí)的更大發(fā)展。

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