電信增值服務(wù)：門(mén)戶(hù)的救命稻草？

徐志斌 2002/05/29

　　.新浪的營(yíng)收財報顯示，短信增值業(yè)務(wù)占到其總收入的30%左右。來(lái)自TOM的數據則顯示，電信增值業(yè)務(wù)占到其收入的80%。在中國移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò )的16家SP中，新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM榮登榜上。

　　.短信是高利潤低成本的增值服務(wù)，每年收益巨大。依據專(zhuān)家預測，即使是在去年增長(cháng)驚人的情況下，今年依然能達到30%的增長(cháng)率。在目前，中國移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò )上已有300多家短信內容服務(wù)提供商，另外還有200家網(wǎng)站提交了申請，正在等待審批通過(guò)。

　　.中國移動(dòng)GPRS的正式商用和中國聯(lián)通CDMA　1X的推出，預示著(zhù)今后兩者的未來(lái)競爭實(shí)際上是內容服務(wù)的競爭，也給網(wǎng)站帶來(lái)了新的發(fā)展機遇。電信運營(yíng)商的用戶(hù)如果能變成門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的用戶(hù)，不僅給網(wǎng)站的收入帶來(lái)爆炸性的增長(cháng)，同時(shí)也給運營(yíng)商解決了服務(wù)的憂(yōu)患。

　　2002年5月16日，國際俱樂(lè )部中國移動(dòng)的GPRS正式商用新聞發(fā)布會(huì )上，16家SP被宣布為中國移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò )內容服務(wù)合作伙伴，這其中，新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM四家著(zhù)名的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站榜上有名。授牌儀式時(shí)，這幾家網(wǎng)站的代表臉上笑若春花。

　　去年一年中，短信業(yè)務(wù)給各大網(wǎng)站帶來(lái)了驚人的收入。根據新浪的營(yíng)收財報顯示，電信增值業(yè)務(wù)占到其總收入的30%左右。在TOM的收入組成中，電信增值業(yè)務(wù)所占的比重更大，占到其收入的80%，每月給TOM帶來(lái)數百萬(wàn)的收入。

　　邁入今年，“5.17”電信日中國移動(dòng)正式商用的GPRS網(wǎng)絡(luò )吸引了眾多媒體的目光，一時(shí)間，關(guān)于它的應用前景和市場(chǎng)空間的話(huà)題成了媒體關(guān)心的主要內容，它所帶來(lái)的發(fā)展潛力更是被各大網(wǎng)站所矚目。能被一開(kāi)始就被選定為16家SP之一，無(wú)異于撿到一個(gè)金礦，日后發(fā)展潛力無(wú)限。

　　移動(dòng)救命　

　　如果要打個(gè)比方，說(shuō)中國移動(dòng)是一個(gè)稻草人，它身上的每根稻草都是網(wǎng)站的救命稻草，一點(diǎn)也不為過(guò)。在過(guò)去的時(shí)間中，由于網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)的萎縮，和朝著(zhù)部分網(wǎng)站集中，使本已艱難的許多網(wǎng)站更是步履維艱，開(kāi)發(fā)新的贏(yíng)利項目已經(jīng)成了.com的燃眉之急。

　　但在去年，短信市場(chǎng)發(fā)展之迅速，超乎許多人的想象，為中國移動(dòng)提供短信服務(wù)的網(wǎng)站也大賺一筆。根據電信增值服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展情況和各網(wǎng)站披露的收入數據顯示，僅短信業(yè)務(wù)的增長(cháng)就足有以讓各大網(wǎng)站喜笑顏開(kāi)，我們從新浪、搜狐和TOM三家網(wǎng)站披露的數據可見(jiàn)一斑。現在，整整有300家網(wǎng)站在為中國移動(dòng)提供短信內容服務(wù)，另外還有200多家網(wǎng)站在等候中國移動(dòng)的批準，用TOM短信總監郭燕的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“中國移動(dòng)救了許多網(wǎng)站的命”。

　　“救”許多網(wǎng)站一“命”的還有眾所周知的收費郵箱。去年整整一年和今年上半年，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)因為電子郵箱收費潮而興奮異常，這個(gè)市場(chǎng)也因為越來(lái)越多的進(jìn)入者變得熱鬧不已，163電子郵局、21CN、263、新浪等都是這個(gè)市場(chǎng)的強音。不過(guò)，這還僅僅是電信增值市場(chǎng)的冰山一角，按照根據國際電信聯(lián)盟的規定，電子郵件和短信都只是電信增值業(yè)務(wù)中的一部分。電信增值業(yè)務(wù)實(shí)際上還包括了更多更廣闊的內容，并且在隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展而不斷發(fā)展。

　　最近各大網(wǎng)站的市場(chǎng)動(dòng)作也把網(wǎng)站們的心思暴露無(wú)疑：新浪成立新浪在線(xiàn)，要全面聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)增值內容提供商、終端設備制造商等互聯(lián)網(wǎng)上下游產(chǎn)業(yè)，共同形成產(chǎn)業(yè)鏈，共享市場(chǎng)利益；21CN加入電子郵箱收費大軍，使市場(chǎng)競爭愈加激烈；網(wǎng)易在淡出門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之余，也不忘電信增值業(yè)務(wù)；即使是在263進(jìn)行業(yè)務(wù)調整，將一些資源外包給其他公司網(wǎng)站的時(shí)候，自己依然保留了電子郵件和短信服務(wù)……

　　成本低廉

　　現在新浪70％的收入來(lái)源于廣告，30%來(lái)源于電信增值業(yè)務(wù)；tom收入中有80％來(lái)源于電信增值業(yè)務(wù)，20%來(lái)源于廣告。如果要是細細折算的話(huà)，每月都是數百萬(wàn)的收入(占新浪營(yíng)收入70%的廣告營(yíng)收去年是一億五千萬(wàn)RMB，TOM是680萬(wàn)RMB)。

　　進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)并沒(méi)有太大的門(mén)檻，只需要投資一定的硬件和軟件，成本并不是很高。比如短信，不像網(wǎng)絡(luò )廣告或其他服務(wù)一樣有很大的成本，它是屬于低成本高利潤的服務(wù)。普通一條短信一毛錢(qián)的收費中要給移動(dòng)五分錢(qián)的成本，扣除一分五的代收費成本，大致有三分五的利潤。內容不一樣的短信每條的單價(jià)成本與利潤又都不一樣。有些網(wǎng)站甚至連內容都是直接從別家網(wǎng)站拷貝而來(lái)，這樣的成本就顯得更低--盡管這樣做是不對的。在這方面需要做的工作更大的是整合：用戶(hù)每月固定付費，只需要網(wǎng)站用好的服務(wù)把他們一直固定下來(lái)，并且不斷發(fā)展新的用戶(hù)，收入就會(huì )不斷增長(cháng)，業(yè)務(wù)也能持續發(fā)展。這里的例子是：TOM將短信與郵件結合起來(lái)，推出隨身郵，使TOM每天能新增用戶(hù)約1500人。另?yè)�消息，TOM還將和中國移動(dòng)合作，推出自己的手機上網(wǎng)服務(wù)，把手機的功能大大提高。

　　與此同時(shí)，電信增值業(yè)務(wù)還在飛速地展現“冰山全貌”。仍以中國移動(dòng)短信為例，在去年市場(chǎng)達到120億條的情況下，根據預測，今年仍能達到30%的市場(chǎng)增長(cháng)率，GPRS的正式商用更是把這個(gè)市場(chǎng)蛋糕直接做大，對于網(wǎng)站而言，簡(jiǎn)直是送到嘴邊的肥肉，所要做的，只是盡力張大嘴而已。

　　前景廣闊

　　5月15日，搶在中國移動(dòng)之前，中國聯(lián)通與其支持廠(chǎng)商在北京聯(lián)合進(jìn)行了多項基于CDMA1X技術(shù)新應用的現場(chǎng)演示。作為今年“5.17”電信日系列活動(dòng)的一項重要內容，這次演示推出了高精度定位服務(wù)、移動(dòng)視頻服務(wù)等全新的數據業(yè)務(wù)。不過(guò)因為中國聯(lián)通宣傳的一貫低調，這個(gè)信息被太多人所忽略。它所反映出來(lái)最基本的一點(diǎn)，就是中國聯(lián)通也屬意電信增值市場(chǎng)。

　　從根本上說(shuō)，中國移動(dòng)GPRS的正式商用和中國聯(lián)通CDMA　1X的推出，預示著(zhù)今后兩者的未來(lái)競爭實(shí)際上是內容服務(wù)的競爭，換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，今后提供內容服務(wù)的網(wǎng)站們將是這兩家運營(yíng)商爭奪的對象。一時(shí)間，網(wǎng)站又變成了香餑餑。

　　另一方面，網(wǎng)站也在不遺余力地開(kāi)發(fā)自己的新應用，拉攏自己和運營(yíng)商的關(guān)系。新浪成立新浪在線(xiàn)，專(zhuān)攻電信增值市場(chǎng)；263改組，也不忘電子郵箱和短信；TOM別出心裁，又讓手機增加新功能……傍上運營(yíng)商，一輩子不再愁--這樣做可以使運營(yíng)商的龐大用戶(hù)群變成了網(wǎng)站潛在的客戶(hù)基礎，而網(wǎng)站只要集中精力加強電信增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)和提供。依托電信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )基礎和必要的收入分配機制，為網(wǎng)站的長(cháng)遠發(fā)展奠定基石。

　　其實(shí)不光是在中國，在歐洲、日本、韓國等地的電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展都很快，全球范圍內都被運營(yíng)商和內容服務(wù)商看好。電信增值業(yè)務(wù)帶給網(wǎng)站的不僅是收入的增加，還使單純的網(wǎng)絡(luò )公司轉化成服務(wù)型公司。同時(shí)，運營(yíng)商借助增值服務(wù)，把原來(lái)的以技術(shù)為導向的服務(wù)轉變成以應用為導向，也增加了自己的發(fā)展潛力。有一個(gè)建立在這之上的概念也在最近一再被媒體炒作：運營(yíng)商聯(lián)合內容服務(wù)提供商，打造實(shí)際意義上的“中國在線(xiàn)”。

硅谷動(dòng)力