聯(lián)通戰略升級尋呼業(yè)

連曉東 2002/06/19

。。日前，中國聯(lián)通公司正式向外界宣布推出其無(wú)線(xiàn)尋呼的“聯(lián)通新資訊”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)基于聯(lián)通198/199全國高速尋呼網(wǎng)絡(luò )，在傳統尋呼業(yè)務(wù)的基礎上發(fā)送更大容量的信息。聯(lián)通無(wú)線(xiàn)尋呼事業(yè)部將此舉定位成“在穩定傳統尋呼的基礎上向‘信息尋呼’轉型”，更有業(yè)內人士評價(jià)它是“一種戰略上的升級和轉型”。　　

構架信息尋呼

。。傳統概念上的尋呼業(yè)務(wù)以“找人”為主，多為點(diǎn)對點(diǎn)的信息服務(wù)。此次推出的“聯(lián)通新資訊”業(yè)務(wù)整合了無(wú)線(xiàn)尋呼、互聯(lián)網(wǎng)、衛星通訊等通訊方式的技術(shù)優(yōu)勢，通過(guò)無(wú)線(xiàn)PDA和信息機等信息終端，為用戶(hù)提供大量多元化、個(gè)性化的信息服務(wù)，將傳統尋呼業(yè)務(wù)拓展成信息尋呼業(yè)務(wù)。　　已經(jīng)開(kāi)通的“聯(lián)通新資訊”目前可以提供四大類(lèi)型的信息服務(wù)。除原有的個(gè)人尋呼和公眾信息服務(wù)外，還能隨時(shí)隨地為有需求的用戶(hù)發(fā)送專(zhuān)業(yè)信息(如股票信息、彩票信息、農業(yè)信息、外語(yǔ)教學(xué)信息等)，用戶(hù)也可以上網(wǎng)定制航班、科技、軍事知識等其他特定信息，此外還有E-mail通知呼、E-mail內容呼和網(wǎng)上尋呼等一系列增值服務(wù)。其他如無(wú)線(xiàn)尋呼接收調頻廣播等信息功能也在進(jìn)一步開(kāi)發(fā)當中。　　

。。對原來(lái)“窄播”的尋呼網(wǎng)絡(luò )加載信息功能，向群發(fā)的“廣播”業(yè)務(wù)階段轉型，聯(lián)通坦言，聯(lián)通無(wú)線(xiàn)尋呼此次轉型意在通過(guò)信息尋呼走出很長(cháng)一段時(shí)間以來(lái)尋呼業(yè)的低谷。　　

調整原有資源

。。承載“聯(lián)通新資訊”業(yè)務(wù)的中國聯(lián)通198/199全國尋呼網(wǎng)采用FLEX技術(shù)，是國內最大、也是世界最先進(jìn)的尋呼網(wǎng)絡(luò )，它覆蓋了全國300余個(gè)地級城市和1700余個(gè)縣級城市，可大容量承載多種信息服務(wù)。　　

。。對聯(lián)通來(lái)說(shuō)，這一大容量的網(wǎng)絡(luò )資源是現成的。在尋呼業(yè)蓬勃發(fā)展時(shí)投資20多億建成的聯(lián)通無(wú)線(xiàn)尋呼網(wǎng)絡(luò )，有1億戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )容量，隨著(zhù)尋呼市場(chǎng)的萎縮，大量網(wǎng)絡(luò )資源富余。此次聯(lián)通斥資1千萬(wàn)，全面升級原有網(wǎng)絡(luò )，推出了“新資訊”業(yè)務(wù)。1千萬(wàn)平均到各地聯(lián)通可能只是一個(gè)非常小的數目，卻為盤(pán)活尋呼業(yè)務(wù)這盤(pán)棋帶來(lái)了無(wú)限希望。　　

。。聯(lián)通認為推出“新資訊”業(yè)務(wù)的一個(gè)隱形的卻是關(guān)鍵的調整是實(shí)行了開(kāi)放的協(xié)議。中國聯(lián)通公司委托有關(guān)標準起草單位編制了《高速信息尋呼網(wǎng)絡(luò )數據傳輸協(xié)議》作為公司的企業(yè)標準，已被信息產(chǎn)業(yè)部批準為行業(yè)推薦標準。　　

。。完全開(kāi)放的標準信息協(xié)議很好地解決了由于技術(shù)標準不統一、編碼協(xié)議互不兼容、信息內容只能由特定的終端接收等制約信息業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，為“聯(lián)通新資訊”創(chuàng )造了一個(gè)多廠(chǎng)家支持、多品種、多檔次供應的良好環(huán)境，有利于打造一個(gè)包括運營(yíng)商、廠(chǎng)商、信息內容提供商和用戶(hù)在內的完整的價(jià)值鏈，為新業(yè)務(wù)的完善發(fā)展提供保障。　

突破瓶頸限制

。。中國聯(lián)通無(wú)線(xiàn)尋呼事業(yè)部總經(jīng)理南新生坦言“聯(lián)通新資訊”的發(fā)展存在著(zhù)信息整合能力和終端跟進(jìn)的瓶頸，但并非不可突破。　　

。。在信息繁多和通道順暢的現代社會(huì )，有多少人愿意接受付費信息是一個(gè)值得思考的問(wèn)題，問(wèn)題的關(guān)鍵在于信息質(zhì)量。是否具有強大的信息整合能力或者有力的信息源成為解決這一瓶頸的關(guān)鍵。聯(lián)通表示，新資訊業(yè)務(wù)已經(jīng)確立了多層次的信息源。其中一些是聯(lián)通尋呼的自主信息，比如股票信息，聯(lián)通已經(jīng)向有關(guān)單位買(mǎi)斷相關(guān)信息；聯(lián)通也有屬于自己的第三方信息源，例如聯(lián)通國脈；同時(shí)，聯(lián)通也希望與社會(huì )其他做信息的單位合作，為其提供信息。聯(lián)通和恒基偉業(yè)簽訂了全方位合作的協(xié)議，不僅在終端，也會(huì )展開(kāi)信息層面的合作。同時(shí)，聯(lián)通也在和中國最大的財經(jīng)網(wǎng)站“和訊網(wǎng)”商談合作事宜。聯(lián)通相信，由于聯(lián)通新資訊業(yè)務(wù)建立在一個(gè)開(kāi)放協(xié)議的基礎上，會(huì )吸引更多的合作伙伴。信息提供商負責開(kāi)發(fā)信息，聯(lián)通負責提供網(wǎng)絡(luò )，雙方的用戶(hù)是共同的，只有合作才能共贏(yíng)。　　

。。終端能否及時(shí)跟進(jìn)、是否多樣化、價(jià)位是否合適是另外一個(gè)讓人擔心的瓶頸。有規范的開(kāi)放協(xié)議作保證的聯(lián)通似乎不擔心這一點(diǎn)。目前已經(jīng)有十多家廠(chǎng)商在支持這一協(xié)議，在多廠(chǎng)商供貨、多廠(chǎng)商競爭的前提下，聯(lián)通相信多樣式、多層次的終端跟進(jìn)不成問(wèn)題。　　

。。運營(yíng)商利用自己的綜合優(yōu)勢，搭建、運營(yíng)和維護信息平臺，但整個(gè)無(wú)線(xiàn)信息市場(chǎng)還需要來(lái)自信息提供商、終端開(kāi)發(fā)商等的多方努力，共同培育。　　

前景幾何

。。在通信市場(chǎng)，“多合一”的理念層出不窮。此次聯(lián)通推出的是尋呼機、PDA、手機“三合一”的概念，而E-mail內容呼、網(wǎng)上尋呼等業(yè)務(wù)又多少整合了互聯(lián)網(wǎng)的功能。到底誰(shuí)能在最終的“整合運動(dòng)”中勝出，一時(shí)很難預測。但可以肯定的一點(diǎn)是，在近幾年中，這些信息手段都將存在，尤其是在人口眾多、普遍運動(dòng)沒(méi)有完成的中國。　　

。。聯(lián)通不僅看好其新業(yè)務(wù)，還對它的尋呼業(yè)務(wù)充滿(mǎn)信心。2000年，中國尋呼業(yè)達到高潮時(shí)聯(lián)通用戶(hù)超過(guò)4000萬(wàn)，2001年整個(gè)尋呼市場(chǎng)開(kāi)始萎縮，受移動(dòng)業(yè)務(wù)影響，老顧客流失比較嚴重，但新增用戶(hù)仍然較多，聯(lián)通尋呼2001年新增用戶(hù)仍達1200萬(wàn)。在剛剛過(guò)去的5月，新增用戶(hù)仍有130萬(wàn)。雖然獲得信息的渠道繁多，但聯(lián)通相信尋呼用戶(hù)群在近階段很長(cháng)一段時(shí)間內會(huì )持續存在。美國尋呼用戶(hù)現在從最多時(shí)的4千萬(wàn)戶(hù)下降并保持在1千萬(wàn)；香港最多時(shí)達到1100多萬(wàn)，現在保持在30多萬(wàn)；在這些原來(lái)尋呼業(yè)發(fā)達的國家和地區，現有尋呼業(yè)務(wù)的人口滲入率一般在5%左右。如果中國按照這個(gè)數字計算，將是一個(gè)幾千萬(wàn)的市場(chǎng)，任何企業(yè)都不會(huì )放棄這一市場(chǎng)。更何況，尋呼業(yè)的相對萎縮，給聯(lián)通帶來(lái)的影響不盡是沖擊，也有機遇。　　

。。據聯(lián)通無(wú)線(xiàn)尋呼事業(yè)部負責市場(chǎng)的副總經(jīng)理于英濤介紹，聯(lián)通尋呼業(yè)務(wù)量最大時(shí)候的市場(chǎng)占有份額是59%，現在用戶(hù)下降到2580萬(wàn)，但市場(chǎng)占有率上升，估計已達到65%，年底目標達80%。這是聯(lián)通接收其他尋呼臺的結果，也是用戶(hù)自然選擇的結果。聯(lián)通認為這是我國尋呼業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是市場(chǎng)趨于成熟的表現。南新生總經(jīng)理表示，尋呼業(yè)是一個(gè)規模效應明顯的行業(yè)，我國尋呼業(yè)曾經(jīng)出現近2000家尋呼臺惡性競爭的局面，隨著(zhù)行業(yè)的萎縮，尋呼臺之間有序合并、用戶(hù)向幾個(gè)有實(shí)力的企業(yè)靠攏是一種必然，是競爭從無(wú)序轉向有序的表現。只有大企業(yè)才能做到規模經(jīng)濟，開(kāi)拓適應市場(chǎng)的新業(yè)務(wù)。　　

。。相對于移動(dòng)平臺上的手機短信，“聯(lián)通新資訊”有著(zhù)大容量、高速率和聯(lián)通無(wú)線(xiàn)尋呼網(wǎng)廣泛分布、可以實(shí)現“廣播”的特點(diǎn)。這些都是到目前為止的移動(dòng)數據網(wǎng)絡(luò )難以匹及的，聯(lián)通無(wú)線(xiàn)尋呼事業(yè)部副總經(jīng)理曹麗自豪地舉例，聯(lián)通尋呼可以隨時(shí)隨地傳送全部股票消息，甚至包括K線(xiàn)圖。在信息需求大眾化和差異化的今天，聯(lián)通堅信推陳出新的尋呼業(yè)務(wù)定能擁有固定的信息人群。

中國電子報