電信運營(yíng)商應在產(chǎn)業(yè)鏈延伸中尋求新發(fā)展
2002/07/19
近來(lái)，電信運營(yíng)商出現新動(dòng)向，一個(gè)突出的特點(diǎn)就是都在積極地尋求新的業(yè)務(wù)收入增長(cháng)點(diǎn)。福建省電信公司與鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司簽署了業(yè)務(wù)合作協(xié)議，聯(lián)手拓展福建省增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)；重慶電信開(kāi)放ＩＤＣ，與游戲網(wǎng)站攜手做網(wǎng)絡(luò )游戲；中國聯(lián)通將與韓國ＳＫ公司合作，開(kāi)拓ＣＤＭＡ增值服務(wù)業(yè)務(wù)；中國移動(dòng)副總魯向東明確表示將與更多的ＩＣＰ合作使移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈成員多元化……
這些似乎在說(shuō)明：我國電信運營(yíng)商正努力告別只靠網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”來(lái)“過(guò)活”的日子，開(kāi)始對網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行“深加工”，即利用網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢在信息產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中尋求新的發(fā)展。
僅靠“資源”過(guò)日子正在遠去
在電信市場(chǎng)發(fā)展初期，由于電信業(yè)自身的特點(diǎn)以及高度的壟斷性、高額的電話(huà)初裝費和入網(wǎng)費，網(wǎng)絡(luò )資源一度成為電信運營(yíng)商的核心競爭力和賴(lài)以生存與發(fā)展的惟一基礎，使電信運營(yíng)商關(guān)注的是用戶(hù)規模的增長(cháng)，追求的是市場(chǎng)份額的擴大。因為用戶(hù)的增加和市場(chǎng)份額的擴大，就意味著(zhù)收入和效益的增加。但隨著(zhù)電信業(yè)改革的深入，電信市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放和市場(chǎng)競爭的日益加劇，以及電話(huà)初裝費與入網(wǎng)費的取消，電信運營(yíng)商僅靠網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”就能過(guò)活的日子正在遠去。
首先，市場(chǎng)主體增多，競爭加劇，傳統電信業(yè)務(wù)利潤在快速下滑，基礎電信運營(yíng)商的盈利能力正急劇下降。
經(jīng)過(guò)多年的改革重組，我國電信市場(chǎng)的市場(chǎng)主體已經(jīng)明顯增多。至今年５月１６日新中國電信和中國網(wǎng)通的掛牌成立，我國電信領(lǐng)域正式開(kāi)形成了中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國衛通和鐵通六家基礎電信運營(yíng)商共存，４０００多家增值電信、無(wú)線(xiàn)尋呼企業(yè)相互競爭的市場(chǎng)格局。這使得基于網(wǎng)絡(luò )基礎層面的競爭加劇，在固網(wǎng)領(lǐng)域，出現了中國電信和中國網(wǎng)通展開(kāi)比較競爭，聯(lián)通和鐵通共同入市的局面；移動(dòng)通信領(lǐng)域，移動(dòng)與聯(lián)通競爭的局面已經(jīng)形成，若按信息產(chǎn)業(yè)部構建四大全業(yè)務(wù)運營(yíng)商的初步設想，那么移動(dòng)通信領(lǐng)域將來(lái)至少出現四家運營(yíng)商相互競爭的局面。并且，不同專(zhuān)業(yè)間也呈現出相互競爭的態(tài)勢。
市場(chǎng)主體增多，相應的網(wǎng)絡(luò )資源也隨之增多，網(wǎng)絡(luò )資源間也有了競爭而且程度還在不斷加深，如出租電路業(yè)務(wù)近年來(lái)的競爭正日益加劇，況且諸如電路出租等相對比較純粹的“網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)”業(yè)務(wù)的資費已經(jīng)大幅度下降，利潤也隨之大大的縮水。這從一個(gè)側面說(shuō)明了運營(yíng)商僅靠運營(yíng)“網(wǎng)絡(luò )資源”來(lái)取得生存與發(fā)展的難度越來(lái)越大。
與此同時(shí)，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭加劇和電信資費的不斷下調，傳統電信業(yè)務(wù)的利潤在快速下滑，基礎電信運營(yíng)商的收入增長(cháng)幅度放緩。據信息產(chǎn)業(yè)部公布的有關(guān)數字顯示，今年１－５月份，在通信主要業(yè)務(wù)中，移動(dòng)通信完成７３７． ３億元，增長(cháng)２３．１５％；本地網(wǎng)完成業(yè)務(wù)收入４６６億元，增長(cháng)１５％；國內長(cháng)途業(yè)務(wù)收入完成１８１．６億元，僅增長(cháng)０．２７％；國際業(yè)務(wù)完成３１．６億元，增長(cháng)為－１５．３２％。眾所周知，國內、國際長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)原本是電信企業(yè)業(yè)務(wù)收入的支柱性業(yè)務(wù)，但目前已經(jīng)出現業(yè)務(wù)收入幾乎不增長(cháng)甚至是負增長(cháng)的勢頭。可見(jiàn)，傳統電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)收入正進(jìn)一步萎縮，傳統電信運營(yíng)商的盈利能力也正隨之急劇下降。
其次，低端電信用戶(hù)數量急劇增長(cháng)，降低了整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)效益。
近年來(lái)，我國電話(huà)用戶(hù)發(fā)展迅速，特別是自去年７月１日取消固定電話(huà)初裝費和移動(dòng)用戶(hù)入網(wǎng)費后，進(jìn)入電信消費市場(chǎng)的門(mén)檻降低了，新用戶(hù)更是呈急劇增長(cháng)的勢頭。據信息產(chǎn)業(yè)部統計，截至今年５月份，我國電話(huà)用戶(hù)總數已達３．７億，今年１－５個(gè)月新增電話(huà)用戶(hù)４３３８．８萬(wàn)戶(hù)，月均新增８６７萬(wàn)。其中，固定電話(huà)用戶(hù)達到１．９６億戶(hù)，新增１６８２萬(wàn)戶(hù)；移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)達到１．７億戶(hù)，新增２６５６．８萬(wàn)戶(hù)。目前電話(huà)用戶(hù)的發(fā)展速度還在繼續，預計今年內我國電話(huà)用戶(hù)總數將突破４億戶(hù)。但是，在新增的電話(huà)用戶(hù)中，大部分都是消費能力不高的低端用戶(hù)。
用戶(hù)數的急劇增長(cháng)，尤其是大量低端用戶(hù)的進(jìn)入，使電信運營(yíng)商開(kāi)始面臨用戶(hù)規模增長(cháng)和用戶(hù)效益下降的矛盾。因為大量低端用戶(hù)的進(jìn)入，迫使網(wǎng)絡(luò )規模必須同步或者超前增長(cháng)，這必然導致電信運營(yíng)商的前期投入和運營(yíng)成本加大，而低端用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )的貢獻度相對較低，降低了整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)效益。
網(wǎng)絡(luò )整體運營(yíng)效益的下降，使得電信運營(yíng)商僅靠網(wǎng)絡(luò )資源做ＩＳＰ的“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”來(lái)求得企業(yè)生存與發(fā)展的日子，過(guò)得越來(lái)越艱難，即電信運營(yíng)商僅靠網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”就能過(guò)活的日子正在遠去。
聯(lián)手ＩＣＰ在產(chǎn)業(yè)鏈延伸中尋求新發(fā)展
僅靠網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”已經(jīng)不能過(guò)好日子，但日子總得過(guò)下去，于是為保持企業(yè)持續、健康和長(cháng)久的發(fā)展，電信運營(yíng)商必然要想方設法尋求新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，而且要越快越好。畢竟，眼下電信運營(yíng)商已經(jīng)出現了增量不增收等的運營(yíng)困難，企業(yè)發(fā)展后勁不足問(wèn)題也開(kāi)始顯露。
去年，中國電信數據業(yè)務(wù)的增長(cháng)率達到６０－７０％，即使在數據業(yè)務(wù)的資費不斷下調的情況下，業(yè)務(wù)收入仍增長(cháng)６０％。可見(jiàn)，以數據業(yè)務(wù)為首的電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭正勁。因此，電信運營(yíng)商在尋求新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)時(shí)，應該考慮通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸，即尋求與更多ＩＣＰ的全方位捆綁，共同開(kāi)發(fā)電信增值業(yè)務(wù)，積極向信息產(chǎn)業(yè)鏈的下游延伸，以從中尋找新的發(fā)展機會(huì )，來(lái)實(shí)現企業(yè)持續發(fā)展。
從產(chǎn)業(yè)范圍看，目前電信運營(yíng)商只是處于信息產(chǎn)業(yè)鏈前端的一個(gè)節點(diǎn)上。在信息產(chǎn)業(yè)鏈上，電信設備制造商由于提供了信息傳遞的工具而處于產(chǎn)業(yè)鏈最前端，電信運營(yíng)商由于提供了信息傳遞的通道而處于產(chǎn)業(yè)鏈前端，網(wǎng)站等ＩＴ公司由于提供了信息傳遞的平臺而處于產(chǎn)業(yè)鏈中端，電視、報紙等由于提供了信息傳遞的內容而處于產(chǎn)業(yè)鏈的后端。顯然，在這條產(chǎn)業(yè)鏈上，由前端向后端等量勞動(dòng)提供的附加值和投入產(chǎn)出比率都會(huì )不斷遞增。但是，目前電信運營(yíng)商只是處于產(chǎn)業(yè)鏈的前端，所獲得的收入也僅僅是作為ＩＳＰ提供的信息傳遞通道而取得的網(wǎng)絡(luò )使用費，對于高附加值的中后端業(yè)務(wù)卻沒(méi)能從中獲得收入。
再說(shuō)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，電信業(yè)務(wù)需求模式正在發(fā)生深刻的變化，即從以往人與人的語(yǔ)音通信到語(yǔ)音通信和人與計算機的數據通信并存，以及傳統電信業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的演變，促使電信運營(yíng)商必須與虛擬運營(yíng)商、增值服務(wù)商、內容提供商以及廠(chǎng)商之間加強合作，在互惠互利和“多贏(yíng)”的基礎上，延伸和加長(cháng)原有信息產(chǎn)業(yè)鏈，盡快形成以自己為核心的新的產(chǎn)業(yè)鏈，以共同刺激用戶(hù)需求，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)。即電信運營(yíng)商應該對所擁有的網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行“深加工”，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )的潛能，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，聚集更多的ＩＣＰ和ＩＳＰ，理順產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節的關(guān)系，建立起新的盈利模式和利益共享模式，使原來(lái)主要跑語(yǔ)音業(yè)務(wù)的“裸網(wǎng)”，演變成具有高附加值的電信增值業(yè)務(wù)網(wǎng)。也就是說(shuō)，電信運營(yíng)商應該在信息產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中去尋找和獲得更多的“奶酪”。
令人欣慰的是我國電信運營(yíng)商目前正努力地走出局限于只能提供信息溝通通道的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，積極地通過(guò)各種各樣的方式，自覺(jué)或不自覺(jué)地在產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中尋找新的商機、新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
福建省電信公司與鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司簽署了業(yè)務(wù)合作協(xié)議，聯(lián)手拓展增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)。此舉既給信息服務(wù)市場(chǎng)引入了競爭機制，解決原先市場(chǎng)只有點(diǎn)、線(xiàn)，而沒(méi)有形成面的缺陷，做大福建省的信息服務(wù)市場(chǎng)。又使得基礎電信運營(yíng)商可以在相對公平的條件下?tīng)幦「喔玫拿襟w和信息源合作方，且能以較低的成本進(jìn)行市場(chǎng)擴張，找到新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，迅速取得規模效益，并為短信息服務(wù)、電視互動(dòng)節目等前景較好的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎。
重慶電信更是打破了以往僅僅向游戲商高價(jià)租用電信服務(wù)器、電信公司只收服務(wù)器托管費用的慣例，買(mǎi)斷了韓國排名第一的網(wǎng)絡(luò )游戲《決戰》，開(kāi)放ＩＤＣ供游戲商免費使用，雙方互通有無(wú)，游戲商出游戲，電信負責網(wǎng)絡(luò )、硬件維護，本地市場(chǎng)營(yíng)運由電信一家做，外地市場(chǎng)由游戲商去做推廣，按本地服務(wù)器平均在線(xiàn)人數定期分成，利潤主要來(lái)自游戲玩家買(mǎi)游戲卡時(shí)所付的費用。此舉不僅使重慶電信找到了一個(gè)業(yè)務(wù)新增點(diǎn)，還促進(jìn)了數據業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，寬帶用戶(hù)由８０００戶(hù)猛增到３萬(wàn)戶(hù)，企業(yè)收入顯著(zhù)增加。
廣東電信組合優(yōu)勢資源推出“Ｖｎｅｔ互聯(lián)星空計劃”，擬以客戶(hù)聚集者的身份把ＩＣＰ／ＡＳＰ們攬到身邊，逐步建立以廣東電信互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息業(yè)務(wù)發(fā)展生態(tài)鏈，形成良好的分成機制，創(chuàng )造互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新的商業(yè)模式。
中國移動(dòng)副總魯向東明確表示移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)將著(zhù)眼更大的層面劃分產(chǎn)業(yè)鏈成員，逐步將金融、媒體、娛樂(lè )等多個(gè)行業(yè)融入到產(chǎn)業(yè)鏈中，使產(chǎn)業(yè)鏈成員的多元化，共同做大移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)。
不過(guò)，電信運營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸是一個(gè)戰略性問(wèn)題，不應簡(jiǎn)單地當作經(jīng)營(yíng)層次上的問(wèn)題，更不是一種營(yíng)銷(xiāo)技巧或應急措施。畢竟企業(yè)的各項資源是有限的，電信運營(yíng)商是否、如何進(jìn)行在產(chǎn)業(yè)鏈延伸覓得新的業(yè)務(wù)發(fā)展機會(huì )，首先需要明確進(jìn)行戰略定位，其次要聯(lián)手一定數量的ＩＣＰ。因此，電信運營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中尋覓業(yè)務(wù)收入的新增點(diǎn)時(shí)，需要長(cháng)遠的目光和站在戰略的高度上。
通信信息報
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