企業(yè)網(wǎng)如何迎接語(yǔ)音視頻
陳代壽 2002/07/22
流媒體傳輸能大量節省空間，其實(shí)質(zhì)是基于網(wǎng)絡(luò )傳送聲/視頻文件，實(shí)現在線(xiàn)播放而不需要將整個(gè)文件下載。
對企業(yè)來(lái)說(shuō)，流媒體方案的應用成本及可能帶來(lái)的投資回報率（ROI）是企業(yè)應該考慮的更為重要的問(wèn)題，因此，在采用流媒體方案之前，要進(jìn)行必要的ROI分析。
VoIP的成熟和全面普及還有待時(shí)日，人們不應過(guò)早地舍棄現存PBX系統而代之以VoIP新技術(shù)。但若考慮采納新型電話(huà)系統，則VoIP應當成為首選。
語(yǔ)音視頻應用的蓬勃發(fā)展，使得企業(yè)網(wǎng)必須針對這些應用進(jìn)行相應的配合，以滿(mǎn)足它們對帶寬和服務(wù)品質(zhì)的需求，從而給企業(yè)網(wǎng)帶來(lái)新的活力。
如何面對流媒體
流媒體傳輸如今已不是什么新生事物，企業(yè)網(wǎng)運用這種方式實(shí)現與桌上電腦間通信已有多年時(shí)間。最初是以Internet無(wú)線(xiàn)廣播形式，以低分辨率、低幀速率傳輸視頻；如今的改進(jìn)之處在于，企業(yè)網(wǎng)的流媒體傳輸質(zhì)量更高，速度也更快了。
企業(yè)網(wǎng)實(shí)現流媒體傳輸，服務(wù)器和客戶(hù)端都少不了相關(guān)的硬件和軟件設備。一些軟件方案能進(jìn)行內容管理，中間件設備則通過(guò)尋找合適帶寬，以組播或單播方式向終端用戶(hù)傳輸流媒體。
從無(wú)線(xiàn)通信到電視傳輸，很多企業(yè)采用更易于處理的數字技術(shù)，數字化能從本質(zhì)上減少設備的運用，降低生產(chǎn)成本，還能改進(jìn)系統功能性。數字視頻生成軟件的不斷改進(jìn)，簡(jiǎn)化了視頻信號的生成，使得非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員也能夠捕捉、編輯和生成數字視頻內容。當然，要徹底改進(jìn)視頻質(zhì)量和傳輸效率還需待以時(shí)日。
編碼是將聲/視頻內容轉換為適于在網(wǎng)絡(luò )中傳輸的流媒體格式的過(guò)程，通常運用硬件編碼器實(shí)現。這類(lèi)編碼器現在價(jià)格已不是很高，一般低于5000美元。以前只限于大型服務(wù)提供商和ATM網(wǎng)的傳輸解決方案，如今一般企業(yè)也能夠實(shí)現。
硬件編碼器方面，幾乎所有開(kāi)發(fā)商都支持同一編碼和壓縮機制，即MPEG-1或MPEG-2，且所有設備都支持640×480或 720×480分辨率。編碼器支持的視頻傳輸比特率，可以是2M到15M，能在企業(yè)網(wǎng)中以高質(zhì)量廣播傳輸視頻。編碼器在以太幀數據壓縮和傳輸方面有所不同，因而不同的解碼器可能存在互操作問(wèn)題。
軟件解決方案方面，蘋(píng)果、微軟及RealNetworks提供的編碼和流媒體生成軟件都比基于硬件的解決方案成本要低，而且能在LAN中實(shí)現高分辨率視頻傳輸。相對于硬件方案采用的MPEG-1或MPEG-2標準編碼規范而言，這類(lèi)純軟件解決方案采用了比較好的壓縮技術(shù)，占用帶寬較低，但信號質(zhì)量要差一些。
在流媒體生成方面，軟件方案需要實(shí)時(shí)捕捉卡，它的成本跟硬件編碼器差不多。軟件解決方案運用流行的媒體格式，如.mov（蘋(píng)果的QuickTime支持）、.ram（RealNetworks支持）和.wmv（微軟的Windows Media格式），它們采用不同的協(xié)議方式。Windows Media技術(shù)和RealNetworks系統都采用專(zhuān)有流媒體協(xié)議，與蘋(píng)果支持的標準RTSP（實(shí)時(shí)流媒體協(xié)議）完全不同。
無(wú)論是采用高質(zhì)量的硬件解決方案，還是低成本的軟件編碼方案，對終端用戶(hù)來(lái)說(shuō)，相對于VCR（錄像機）或DVD播放器，流媒體解決方案在質(zhì)量和分辨率方面都或多或少地存在不足。另外，如果網(wǎng)絡(luò )帶寬只能滿(mǎn)足臨界應用系統的執行，則公司采用流媒體方案進(jìn)行培訓或其他類(lèi)似的通信是不合適的。
流媒體方案的應用成本及它可能帶來(lái)的投資回報率（ROI）都是企業(yè)應該考慮的問(wèn)題，因此，在采用流媒體方案之前，尋找合適的咨詢(xún)公司進(jìn)行ROI分析是完全必要的。企業(yè)客戶(hù)還可采納相關(guān)的分析工具，如Cisco提供的IP/TV提供的ROI分析器，它們都能對具體的流媒體解決方案（如公司培訓）進(jìn)行很好的統計分析，以真正達到縮減成本和提高生產(chǎn)率的目的。另一種選擇是集成的流媒體解決方案，可以是協(xié)作工具的一部分，或已綁定到操作系統中，后者如微軟的Windows Media Server、XP提供的Messenger。
另外需要注意的是，流媒體解決方案的潛在成本。一種典型情況是，很多企業(yè)已購買(mǎi)服務(wù)器加速器并一直在使用，還配置有帶寬優(yōu)化和通信壓縮工具，以改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )性能。這類(lèi)產(chǎn)品為臨界應用系統提供良好的帶寬保證，但在網(wǎng)絡(luò )繁忙情況下對流媒體傳輸基本上無(wú)什么幫助。盡管5到500毫秒的延遲不會(huì )對網(wǎng)絡(luò )性能造成太大影響，但在網(wǎng)絡(luò )響應過(guò)程中，即使是5毫秒的包傳輸間斷，也會(huì )導致解碼器在播放視頻時(shí)丟失幀。在桌上電腦中調整解碼器緩沖區大小能有所幫助，但增加流媒體信息量傳輸需要較高帶寬支持，且會(huì )影響到流媒體的QoS，這無(wú)形中增加了另一筆不小的開(kāi)支。
在以太局域網(wǎng)中采用64kbps傳輸率，可獲得低質(zhì)量的視頻流。獲取高質(zhì)量的視頻傳輸，傳輸速率需要達到6M左右，若為10M共享連接，線(xiàn)路基本上達到了飽和狀態(tài)，在這種交換環(huán)境下，會(huì )嚴重影響到臨界應用系統的執行；如果要向桌上電腦和交換機傳輸高質(zhì)量的視頻，應當采用100M標準連接；對基于以太局域網(wǎng)進(jìn)行通信傳輸的企業(yè)來(lái)說(shuō)，所有路由器應當支持IGMP（Internet組管理協(xié)議），以實(shí)現低成本多點(diǎn)傳輸視頻流。
據會(huì )計，未來(lái)幾年內，流媒體傳輸平臺將有顯著(zhù)增長(cháng)；有人甚至預計，到2006年，全球2000強企業(yè)中將有80%采用流媒體方式進(jìn)行通信和培訓。如果流媒體的市場(chǎng)應用達到這一水平，則運用標準格式和幀結構對編碼器和解碼器進(jìn)行規范，改進(jìn)互操作性，就成當務(wù)之急。
針對不同的企業(yè)需求，很多廠(chǎng)商都開(kāi)發(fā)有尖端流媒體產(chǎn)品，但目前還缺少端到端的全盤(pán)解決方案，包括內容創(chuàng )建、管理和傳輸。為達到這一目的，需要增值銷(xiāo)售商（VAR）和具備內容傳輸能力的合作伙伴共同努力，不但能實(shí)現內容創(chuàng )建與管理，而且提供帶寬管理解決方案和存儲組件，乃至安全性管理，如DRM（數字權限管理）和加密方案。
如何迎接VoIP
VoIP產(chǎn)品在不斷改進(jìn)，但并不像開(kāi)發(fā)商宣傳的那樣，很快有成熟產(chǎn)品推向市場(chǎng)，因而人們不應過(guò)早地舍棄現存PBX系統而代之以VoIP新技術(shù)。但若考慮采納新型電話(huà)系統，在引入新方案之前，應當保證數據網(wǎng)絡(luò )架構的可靠性，并能提供VoIP所需的QoS保證；至少，應當保證語(yǔ)音包具備優(yōu)先傳輸級。
基于服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò )提供語(yǔ)音應用目前還面臨很多困難。若決定基于Internet提供VoIP服務(wù)，需保證所有連接都是同一ISP，并保證ISP能提供所需的QoS保證；若基于多ISP實(shí)現，情況會(huì )變得更為復雜。
如果說(shuō)缺少可靠的ISP支持是阻礙VoIP應用的原因之一，那么，缺乏統一標準則是問(wèn)題的核心。為占據市場(chǎng)，企業(yè)級PBX設備開(kāi)發(fā)商一直在開(kāi)發(fā)專(zhuān)有電話(huà)設備；同樣，VoIP產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商也是“各自為政”，沒(méi)有形成統一的產(chǎn)品規范。
當然，隨著(zhù)經(jīng)濟全球化不斷加劇，受利益驅動(dòng)，開(kāi)發(fā)商將針對市場(chǎng)需求大規模生產(chǎn)VoIP電話(huà)，最終標準出臺只是時(shí)間問(wèn)題。但今年內VoIP產(chǎn)品大規模降價(jià)的可能性很小，各類(lèi)產(chǎn)品間的互操作問(wèn)題也不可能得到很好解決。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，最好的辦法是與企業(yè)級VoIP/PBX開(kāi)發(fā)商緊密聯(lián)系，因為他們不但能銷(xiāo)售昂貴的專(zhuān)有產(chǎn)品方案，而且能保持技術(shù)上的先進(jìn)性。
另外，隨著(zhù)SIP（會(huì )話(huà)初始協(xié)議）不斷發(fā)展成熟，功能不斷增強，越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商將提供SIP電話(huà)，并參與互操作問(wèn)題的研究。隨著(zhù)新型標準的出臺，產(chǎn)品的互操作問(wèn)題終將得到解決。
采用VoIP產(chǎn)品，最好是選擇應用相對成熟的產(chǎn)品方案，并保證系統能夠完成所需任務(wù)。在選擇產(chǎn)品方案之前應進(jìn)行長(cháng)時(shí)間測試，以避免出現不穩定性和軟件升級方面的問(wèn)題。
另外，還要做好系統升級規劃。如VoIP 運用于WAN，可以是取代語(yǔ)音中繼，也可以是取代傳統的PBX，二者有一定聯(lián)系，但實(shí)現目標截然不同。用戶(hù)可取其中方案之一，或兩者兼顧，但需將它們作為“分離”方案來(lái)對待。
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