我國電信業(yè)發(fā)展應促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)鏈盡快形成
2002/08/20
用戶(hù)的需求正在轉變，在國家信息化浪潮下，電信用戶(hù)的需求正呈現出信息化個(gè)性化和多元化的趨勢。他們需要的不僅僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)音和數據接入，更需要電信運營(yíng)商能夠為他們提供一套完善的信息解決方案。這種需求的轉變正迫使電信運營(yíng)商要盡快實(shí)現向服務(wù)商的轉變。而國內的電信運營(yíng)商不得不面對的一個(gè)現實(shí)就是，它們已經(jīng)無(wú)法僅僅依賴(lài)本身的資源
來(lái)滿(mǎn)足這種日益高漲的信息化需求，因為他們手中只有網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)，卻沒(méi)有足夠的信息資源，因此，它們不得不尋求其它力量的合作，通過(guò)資源的互補和整合為用戶(hù)提供完整的“打包”服務(wù)。市場(chǎng)的競爭已經(jīng)日趨激烈，電信運營(yíng)商必須聯(lián)合更多的力量，盡快打造新的產(chǎn)業(yè)鏈，才能搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)，從而在市場(chǎng)中立于不敗之地。
聯(lián)通在推廣CDMA過(guò)程中就已經(jīng)嘗盡了孤軍作戰的艱難，在將近一年的時(shí)間里，雖然聯(lián)通花費了九牛二虎之力，但由于在CDMA產(chǎn)業(yè)鏈上各方力量未能很好的進(jìn)行協(xié)作，CDMA用戶(hù)的推廣依然進(jìn)展緩慢。如果在聯(lián)通推出它的最大賭注CDMA 1X之后，CDMA的發(fā)展還繼續保持著(zhù)這種“不溫不火”的狀態(tài)的話(huà)，聯(lián)通將會(huì )失去挑戰中國移動(dòng)的最佳良機。為此，最近中國聯(lián)通邀請了眾多的CDMA手機制造商、手機經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)代理商等，共商CDMA發(fā)展大計，同時(shí)也為CDMA1X網(wǎng)絡(luò )建成之后的手機終端供應做好準備。但從實(shí)質(zhì)上講，由于CDMA 1X網(wǎng)絡(luò )還未建成，聯(lián)通還沒(méi)有建立起一個(gè)完善的CDMA產(chǎn)業(yè)鏈。而中國最大的寬帶運營(yíng)商——中國電信則正致力于通過(guò)龐大的″互聯(lián)星空″計劃，來(lái)打造一個(gè)完整的寬帶產(chǎn)業(yè)鏈。可見(jiàn)，基于市場(chǎng)環(huán)境以及用戶(hù)需求的轉變，為了實(shí)現電信業(yè)的持續發(fā)展，國內的電信運營(yíng)商正在悄悄地重新定位自身在市場(chǎng)中的地位，而通過(guò)聯(lián)合電信產(chǎn)業(yè)鏈條上的其它力量，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)鏈的盡快形成將是實(shí)現電信持續發(fā)展的必由之路。
國內的電信運營(yíng)商不得不面對的第一個(gè)現實(shí)就是：在短短的一兩年之內，市場(chǎng)的競爭格局已經(jīng)發(fā)生了重大轉變，今年上半年的數據表明，已經(jīng)沒(méi)有一家的業(yè)務(wù)收入占有率超過(guò)40%，幾大競爭主體的實(shí)力正在漸漸接近，如何在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，提升自己的實(shí)力？國內的各大電信運營(yíng)商除了努力擴張本身的用戶(hù)規模和網(wǎng)絡(luò )基礎之外，尋求其它力量的合作將經(jīng)成為電信業(yè)競爭的一種新的趨勢。
電信運營(yíng)商面臨的第二個(gè)難題就是，一方面它們的單機收入(ARPU)正呈現逐年下降的趨勢，而另一方面，在全國的信息化浪潮之下，政府、企業(yè)需要一整套的信息化的解決方案，而個(gè)體用戶(hù)群體的電信需求也呈現多元化和個(gè)性化的趨勢，而電信運營(yíng)商傳統的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足這種需求。因此，實(shí)現電信業(yè)務(wù)的創(chuàng )新已經(jīng)成為了各大電信運營(yíng)商的戰略性目標。
但電信運營(yíng)商們發(fā)現，僅僅依賴(lài)于自身的“孤軍奮戰”，很難實(shí)現電信業(yè)務(wù)的創(chuàng )新和推銷(xiāo)。在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，協(xié)同合作的能力將決定著(zhù)電信運營(yíng)商能否實(shí)現業(yè)務(wù)的創(chuàng )新和為用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。因為，今后的電信市場(chǎng)將越分越細，產(chǎn)業(yè)鏈將越拉越長(cháng)，電信運營(yíng)商僅僅依靠本身已經(jīng)無(wú)法為用戶(hù)提供個(gè)性化的信息服務(wù)。例如，電信運營(yíng)商要想推廣“電話(huà)支付”業(yè)務(wù)，就必須與銀行、商場(chǎng)進(jìn)行協(xié)作；電信運營(yíng)商要想盡快推廣寬帶產(chǎn)業(yè)，就必須與各大ICP、ISP在內容建設上進(jìn)行合作。
總之，市場(chǎng)格局的轉變，用戶(hù)需求的轉變正在迫使國內的電信運營(yíng)商轉變陳舊的經(jīng)營(yíng)思路，同時(shí)打造新的產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)成為實(shí)現電信業(yè)持續發(fā)展的新思路。
首先，“產(chǎn)業(yè)鏈”觀(guān)念的形成，將改變我國電信運營(yíng)商長(cháng)期依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )資源的“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”以及大規模的發(fā)展用戶(hù)的粗放型經(jīng)營(yíng)模式。長(cháng)期以來(lái)，由于電信運營(yíng)商缺乏對網(wǎng)絡(luò )資源的“深加工”以及過(guò)分依賴(lài)用戶(hù)規模的成長(cháng)，導致了電信業(yè)務(wù)收入的過(guò)于單一以及單機收入的逐年下降。因此，在繼續發(fā)展用戶(hù)規模的同時(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新已經(jīng)成為業(yè)界的共識。然而電信業(yè)務(wù)的創(chuàng )新要對用戶(hù)群體進(jìn)行準確的細分，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的個(gè)性化需求，這僅僅靠電信運營(yíng)商“單槍匹馬”是無(wú)法做到的。寬帶、電話(huà)支付、家家e、CDMA、GPRS都將是國內電信業(yè)的最新業(yè)務(wù)，但如果電信運營(yíng)商沒(méi)有結合其它力量形成一個(gè)以自身為核心的產(chǎn)業(yè)鏈，這些新業(yè)務(wù)將很難會(huì )為他們帶來(lái)收獲。
而電信運營(yíng)商通過(guò)與其它力量的合作，將有助于延伸其在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。地位的延伸將有助于電信運營(yíng)商確立其在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位，并帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條上其它力量的成長(cháng)。例如，寬帶運營(yíng)商與ICP、ISP的合作，將增強眾多服務(wù)提供商投資寬帶內容建設的決心，同時(shí)也整合了雙方的用戶(hù)資源；電信運營(yíng)商如果與銀行合作，將有助于其利用銀行的資源了解股民等群體的個(gè)性需求，從而挖掘業(yè)務(wù)創(chuàng )新的基點(diǎn)。總之，電信運營(yíng)商而與不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合作，將會(huì )通過(guò)整合獲得不同的資源，創(chuàng )新個(gè)性化的業(yè)務(wù)，發(fā)現嶄新的市場(chǎng)。
其次，電信運營(yíng)商打造產(chǎn)業(yè)鏈的能力將決定著(zhù)其在未來(lái)電信市場(chǎng)的競爭力。電信市場(chǎng)的競爭實(shí)質(zhì)上就是資源的競爭，過(guò)去電信運營(yíng)商之間的競爭主要體現在網(wǎng)絡(luò )資源和客戶(hù)資源的競爭，而如今隨著(zhù)用戶(hù)需求的轉變，“信息”已經(jīng)成為電信運營(yíng)商必須掌握的重要資源，而這又是電信運營(yíng)商的優(yōu)勢。而一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈的形成就意味著(zhù)新的“利益共享”聯(lián)盟的形成，在這個(gè)基礎上就形成了一個(gè)以電信運營(yíng)商為核心的穩定的合作群體，這種不同群體的“合力”就是未來(lái)電信市場(chǎng)競爭力的重要表現。因為，對于國內的電信運營(yíng)商而言，誰(shuí)擁有著(zhù)更多的合作伙伴，就意味著(zhù)它掌握著(zhù)更多的資源。例如，對于寬帶運營(yíng)商而言，誰(shuí)能夠聯(lián)合更多、更強的ICP、ISP與之合作，就預示著(zhù)它擁有更強大的合作伙伴，并通過(guò)資源的整合打造出更豐富多樣的寬帶內容。此外，誰(shuí)擁有著(zhù)更多的合作伙伴，誰(shuí)就更具備打造新產(chǎn)業(yè)鏈的基礎，而一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈的形成則意味著(zhù)其將率先進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，為其搶占市場(chǎng)贏(yíng)得了先機。
市場(chǎng)競爭的日趨激烈以及廣大用戶(hù)個(gè)性化需求的呼聲日益高漲，正促使著(zhù)電信運營(yíng)商改變其經(jīng)營(yíng)模式，在競爭中尋求合作，在合作中尋求創(chuàng )新將是電信業(yè)發(fā)展的一種趨勢，而合作與創(chuàng )新的過(guò)程則是一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈的形成過(guò)程。對于各大電信運營(yíng)商而言，在尋求各方合作同時(shí)，必須認識到自身的核心地位，主動(dòng)出擊、盡快打造出新的產(chǎn)業(yè)鏈。因為，未來(lái)的電信市場(chǎng)的競爭將日趨復雜，“快魚(yú)”將在未來(lái)的市場(chǎng)中占有重要的份額。因此，“速度”和效率將至關(guān)重要，誰(shuí)能夠率先建立產(chǎn)業(yè)鏈，推出新的業(yè)務(wù)，就能夠極大搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)，并占有著(zhù)別人所沒(méi)有的資源。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—47 通信信息報
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