我國企業(yè)信息化建設"誤"在哪?

賈月娥 2002/08/30

  經(jīng)過(guò)20多年的時(shí)間,我國企業(yè)的信息化建設工作取得了長(cháng)足進(jìn)展,但由于對企業(yè)信息化建設的途徑缺乏系統而科學(xué)的認識,以往許多企業(yè)的信息化建設工作走了不少彎路,出現了一些誤區,其中表現最為明顯的傾向是不顧本單位信息化建設的現實(shí)條件,盲目地追求業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化、決策自動(dòng)化等更高層次的信息化建設,而忽視了企業(yè)信息庫的構建這一信息化建設的第一步基礎性工作。這種傾向又有許多不同的形式,具體表現為:

貪大求全
  企業(yè)信息化建設的誤區表現之一,是許多單位將經(jīng)營(yíng)管理的全部希望寄托在建設MIS、辦公自動(dòng)化、ERP、CRM、SCM等系統上,認為只要建設起了這些先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理系統,就可以大大提高經(jīng)營(yíng)管理水平,不考慮自身情況,盲目追求一步到位,希望一次就建設起涵蓋公司一切經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理系統,投入巨資購買(mǎi)大量的軟硬件設施,卻忽視了對本單位內部有關(guān)信息的收集、整理、轉化與利用等信息化建設的第一步基礎工作,結果導致辛辛苦苦建設起來(lái)的信息系統因信息的管理跟不上而形同虛設,造成巨大的浪費。

重硬輕軟

  我國許多企業(yè)信息化建設中還存在明顯的"重硬輕軟"現象,主要表現為一方面有不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統的建設與管理,致使許多一流的硬件設備上運行的卻是二流乃至三流的軟件系統;另一方面,更多的單位將信息化建設簡(jiǎn)單地理解為軟硬件系統的構建,而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作,致使耗費巨資構建的系統成為沒(méi)有信息運行的"裸網(wǎng)"。

重建輕管

  企業(yè)信息化建設是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,必須根據單位運作狀況隨時(shí)加以維護與更新。而我國許多企業(yè)在實(shí)施信息化建設的過(guò)程中則企圖追求一勞永逸,在構建系統時(shí)熱情高漲,系統建設告一段落后就不再花費心思對其進(jìn)行維護與管理,使得許多單位的系統中存放的始終是過(guò)時(shí)的信息,基本無(wú)法對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高發(fā)揮促進(jìn)作用。

重數據輕文檔

  有不少企業(yè)雖然重視原始信息的數字化轉化,但其簡(jiǎn)單地將企業(yè)的信息等同為可以進(jìn)行運算的結構化信息--數據,而忽視了大量只用于保存信息資料而不需要進(jìn)行運算的非結構化信息--文檔。相應地,其對單位內部原始數據的數字化轉化也不是在整個(gè)單位內部集中地進(jìn)行,而是在實(shí)施CAD/CAM、MRP、ERP等業(yè)務(wù)處理系統時(shí)作為其初始化工作而加以實(shí)施。其結果,一方面,企業(yè)所實(shí)施的信息化轉化工作是不完全的,其所轉化的只是企業(yè)信息的一部分內容--數據,大量的文檔型信息則沒(méi)有被利用起來(lái),甚至被作為無(wú)用的信息而予以廢棄;另一方面,由于各種信息的轉化是作為實(shí)施相應業(yè)務(wù)系統的初始化工作而附帶地加以完成,其所構建起來(lái)的信息庫往往就是相互分離或支離破碎的,而不是集中、統一的。這種信息的不完整與不統一,必然給今后各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的連接以及實(shí)施決策支持系統帶來(lái)不必要的麻煩。

  上述誤區的存在,使得許多企業(yè)的信息化建設走了不少彎路,造成對企業(yè)信息化建設有限資源的巨大浪費,必須加以避免。

  要確保信息化建設的有限資源花費最大的效益,各個(gè)企業(yè)必須對本單位的信息化建設現狀與實(shí)施道路有一個(gè)系統、科學(xué)、清晰的認識。

  目前,我國大部分企業(yè)的信息化建設工作才剛剛開(kāi)始,其現階段的首要任務(wù)是盡快實(shí)施原始信息的數字化轉化,構建覆蓋企業(yè)運作各個(gè)層面的數字化信息庫,并在此基礎上因地制宜地實(shí)施業(yè)務(wù)管理系統。

  企業(yè)的數字化信息庫,很大程度上取決于電子文檔管理系統。企業(yè)通過(guò)它,可以迅速地將大量紙張化文檔信息資料轉化成為電子形式進(jìn)行科學(xué)、集中的分類(lèi)、存儲、管理與共享,構建起實(shí)施信息化建設所必須的信息庫,為實(shí)施各種業(yè)務(wù)運作系統及決策支持系統奠定良好的基礎。因此,以電子文檔管理系統對本單位的文檔類(lèi)信息資料進(jìn)行數字化轉化,構建覆蓋企業(yè)運作各個(gè)層面的文檔信息庫是企業(yè)實(shí)施信息化建設所不可缺少的階段,是其實(shí)施更高階段信息化建設的前提與基礎,必須引起各類(lèi)企業(yè)的足夠重視。

作者供稿 CTI論壇編輯

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