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再造商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)

2002/08/26

。。中國網(wǎng)絡(luò )通信有限公司的夢(mèng)想是重新塑造一個(gè)可商用的寬帶互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)寬帶網(wǎng)的主要服務(wù)對象是全國主要商務(wù)大樓內的企業(yè)；實(shí)現這個(gè)夢(mèng)想的平臺，是網(wǎng)通有限公司2萬(wàn)多公里、遍及全國的骨干網(wǎng)以及在近50個(gè)城市建立的城域網(wǎng)；為這個(gè)夢(mèng)想邁出的第一步，是一項被命名為“CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)”的行動(dòng)。

。。這不止是一個(gè)夢(mèng)想，它的可實(shí)現性基于這樣的構想：這個(gè)專(zhuān)用的、可管理的寬帶互聯(lián)網(wǎng)應該為中國近50個(gè)重要城市中主要的商務(wù)大樓內的企業(yè)服務(wù)，所有的設計都圍繞滿(mǎn)足這樣一個(gè)客戶(hù)群之間的新一代商務(wù)電信需求而進(jìn)行。時(shí)光證明一切，從春暖花開(kāi)到秋風(fēng)初起，不到一年的時(shí)間內，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)已經(jīng)在全國范圍內近50個(gè)城市的1500多座主要商務(wù)大樓里落了腳，構建了一個(gè)初具規模、致力于商業(yè)應用的寬帶互聯(lián)網(wǎng)。

。。這不止是一個(gè)夢(mèng)想，網(wǎng)通公司還有更大的抱負，就是將CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)打造成商業(yè)樓宇寬帶接入的行業(yè)標準，并以此為基點(diǎn)，重塑一個(gè)全新的寬帶互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，成為一個(gè)強大的商務(wù)寬帶提供者。而CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)就像一張通往這個(gè)理想的云梯，承載著(zhù)一身輕裝的網(wǎng)通公司，嚴謹而有序地向夢(mèng)想中的商務(wù)寬帶世界進(jìn)發(fā)。

。。2001年的春天，在曾經(jīng)是財富和新經(jīng)濟代名詞的互聯(lián)網(wǎng)逐步由激情飛揚向理性和傳統回歸的大背景下，網(wǎng)通有限公司啟動(dòng)了CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)項目。

。。這是一個(gè)試圖將互聯(lián)網(wǎng)拉上商務(wù)應用軌道的宏大計劃。

。。作為電信運營(yíng)市場(chǎng)的后來(lái)者，網(wǎng)通有限公司的生存方式，一直是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。以田溯寧為代表的管理團隊，從互聯(lián)網(wǎng)在資本市場(chǎng)失寵的表面下，看到了其在商業(yè)應用上表現出的勃勃生機——互聯(lián)網(wǎng)的凋零只是.com泡沫的破滅，實(shí)際上，越來(lái)越多的企業(yè)越來(lái)越依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)。以此為基點(diǎn)，他們?yōu)榫W(wǎng)通有限公司設計了一條全新的未來(lái)之路—以CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)為啟動(dòng)點(diǎn)締造一個(gè)美麗的寬帶商務(wù)世界。

。。田溯寧所看到的網(wǎng)通有限公司的機會(huì )，就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展遇到的新障礙——隨著(zhù)企業(yè)電子商務(wù)架構日趨復雜，互聯(lián)網(wǎng)面臨如何為商務(wù)用戶(hù)提供更高級、可管理及關(guān)鍵服務(wù)的能力這一迫切需要解決的問(wèn)題。

。。網(wǎng)通有限公司對此給出的答案是，必須建成一個(gè)新的、以“光纖+以太網(wǎng)”為基礎的設施，來(lái)成為提供新一代可管理商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的基礎。

。。田溯寧說(shuō) ：“關(guān)于以光纖以太網(wǎng)作為新一代電信的基礎這個(gè)設想起源于1980年的美國，但是一直沒(méi)有能夠實(shí)現。20年后，這個(gè)設想在與美國遠隔千山萬(wàn)水的中國，正在由網(wǎng)通有限公司實(shí)施與實(shí)踐。”正是基于遍及全國的2萬(wàn)多公里新型骨干網(wǎng)以及在近50個(gè)城市建立的城域網(wǎng)，基于建立一個(gè)可管理的商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)這樣的設想，抱定“重新塑造一個(gè)商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)”的宏偉目標，網(wǎng)通有限公司在2001年4月啟動(dòng)了名為“CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)”的互聯(lián)網(wǎng)計劃。

。。按照設想，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)由現有電信業(yè)務(wù)逐步發(fā)展到采用MPLS/VPN、VLAN、RPR、Softswitch等先進(jìn)技術(shù)，向商業(yè)樓宇內的企業(yè)客戶(hù)提供高級別服務(wù)承諾的電信產(chǎn)品、客戶(hù)化的高品質(zhì)服務(wù)以及高附加值的電信與IT 結合的增值服務(wù)。

。。CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)計劃的終極目標，就是網(wǎng)通有限公司的新夢(mèng)想—重新塑造一個(gè)可運行、可管理商務(wù)的寬帶網(wǎng)絡(luò )。

五個(gè)假設

。。2000年，田溯寧離開(kāi)他精心培育、同時(shí)也為他帶來(lái)了輝煌的亞信，成為中國網(wǎng)絡(luò )通信有限公司的總裁。亞信是為互聯(lián)網(wǎng)生的，幸運的是，田溯寧為它設計的發(fā)展之路，并不是后來(lái)喧囂一時(shí)的.com，而是選擇了拿技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)這樣一條穩健的道路，這是今天的亞信能夠作為電信行業(yè)一個(gè)絕對重量級獨立軟件提供商出現的鋪墊，缺少這點(diǎn)，可以斷言亞信不會(huì )有今天。

亞信承載的，是田溯寧的互聯(lián)網(wǎng)情結。

。。這種情結，在加入作為電信運營(yíng)商的中國網(wǎng)絡(luò )通信有限公司之后，找到了進(jìn)一步延伸的載體，就是CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)這一宏偉的計劃。

。。CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)計劃的宗旨，是基于國際先進(jìn)技術(shù)，用IP寬帶網(wǎng)將全國重要的中央商務(wù)區和商業(yè)樓宇預先連接成高等級的企業(yè)寬帶商務(wù)網(wǎng)，向用戶(hù)提供比傳統電信更高級、更快捷、更豐富、更經(jīng)濟的語(yǔ)音和數據通信業(yè)務(wù)，同時(shí)提供以客戶(hù)為中心的服務(wù)。

。。具體一點(diǎn)講，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)就是通過(guò)網(wǎng)通有限公司的寬帶網(wǎng)絡(luò )，把分布在全國近50個(gè)城市中最主要的商務(wù)寫(xiě)字樓連接起來(lái)，形成一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)似的寬帶商務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為商務(wù)客戶(hù)提供綜合電信服務(wù)和多種新業(yè)務(wù)，其中包括互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)接入、語(yǔ)音通信、會(huì )議電視、虛擬專(zhuān)網(wǎng)、寬帶電話(huà)、無(wú)線(xiàn)寬帶、基礎IT服務(wù)、IP800、網(wǎng)站通等，這些商務(wù)大樓內的企業(yè)無(wú)須進(jìn)行布線(xiàn)、專(zhuān)線(xiàn)申請等繁復的工作，只需要提交一個(gè)申請，就可以享受到網(wǎng)通有限公司按需訂制的各種寬帶應用服務(wù)。

。。作為一個(gè)構想，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)這個(gè)宏偉的計劃基于如下假設：

● 這個(gè)網(wǎng)絡(luò )應該是端到端、光纖+以太網(wǎng)為基礎可管理的寬帶專(zhuān)用商業(yè)網(wǎng)；

● 這個(gè)網(wǎng)絡(luò )能夠提供可以管理（按質(zhì)量、按等級等計費）的服務(wù)；

● 這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的商業(yè)基礎是大部分的商業(yè)活動(dòng)發(fā)生在中國約50個(gè)城市中的主要辦公樓之間；而這個(gè)專(zhuān)用的、可管理的寬帶互聯(lián)網(wǎng)是為這樣一個(gè)客戶(hù)群之間的新一代商務(wù)電信需求而設計并提供服務(wù)的；

● 未來(lái)3～5年內所有ERP、Internet、供應鏈的管理等均會(huì )在寬帶網(wǎng)上進(jìn)行。基于寬帶（10M～100M，桌面到桌面）的應用軟件會(huì )成熟，并成為未來(lái)商業(yè)的應用標準；

● 這個(gè)網(wǎng)絡(luò )會(huì )創(chuàng )造出網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，商業(yè)大樓開(kāi)發(fā)商與用戶(hù)之間的互動(dòng)互利、相互依存的新型生態(tài)鏈的關(guān)系。

。。田溯寧說(shuō)：“實(shí)現這五個(gè)假設，我們認為就可以實(shí)現寬帶商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，它不僅能為商務(wù)客戶(hù)提供前所未有的高寬帶服務(wù)，而且也有可能在中國重塑一個(gè)新的寬帶互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。”

。。網(wǎng)通有限公司運營(yíng)總裁鄭昌幸做了一個(gè)生動(dòng)的比喻，來(lái)描述CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)：“我們將全國的高檔商務(wù)大樓用光纖和高速寬帶網(wǎng)連接起來(lái)，如果說(shuō)每一個(gè)大樓是一個(gè)路由器，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)就可以說(shuō)是一個(gè)再造的互聯(lián)網(wǎng)，在這里既能實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)提供的低成本和靈活的電信服務(wù)，又能為網(wǎng)內的客戶(hù)提供服務(wù)質(zhì)量保證，它將是一個(gè)新型的商務(wù)寬帶網(wǎng)。”

。。構想之后，就是行動(dòng)。網(wǎng)通有限公司要使CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)計劃落地，“圈地”是必不可少的第一步。

冷靜的“圈地”

。。今天，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)已經(jīng)連接了全國50多個(gè)城市的1500多座大樓，按照不到一年的時(shí)間來(lái)算，這個(gè)成績(jì)還是不錯的。

。。但是，網(wǎng)通有限公司的抱負遠不止此。在今年3月份的發(fā)布會(huì )上，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)計劃的具體負責者、網(wǎng)通有限公司企業(yè)客戶(hù)及CNC Connected業(yè)務(wù)部總經(jīng)理許四清就對媒體說(shuō)，希望CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)這個(gè)牌子能像Intel inside是現代計算機的標志一樣，成為現代寫(xiě)字樓的一個(gè)標志。而今天，他正帶領(lǐng)部下征戰全國各地，為的就是讓這句話(huà)早一天變成現實(shí)。

當然，醉翁之意不在酒，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)計劃瞄準的并不是這些大樓本身，而是希望大樓里的企業(yè)都變成自己的客戶(hù)，享受寬帶商務(wù)所帶來(lái)的種種便利。

。。與一年前近乎狂熱的寬帶圈地運動(dòng)不同，網(wǎng)通有限公司推進(jìn)的商務(wù)寬帶，包含的是更多的理智和商務(wù)價(jià)值——CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)關(guān)注的是與家庭客戶(hù)完全不同的商務(wù)客戶(hù)，為他們提供的是電信與IT結合的一站式服務(wù)，無(wú)需專(zhuān)線(xiàn)，只要提交一個(gè)申請，就能夠利用網(wǎng)通有限公司的CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)構筑企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)，并享受基于MPLS VPN的企業(yè)話(huà)音和數據服務(wù)。

。。這樣的關(guān)注重點(diǎn)，基于網(wǎng)通有限公司對市場(chǎng)的深刻認識。對于互聯(lián)網(wǎng)接入來(lái)說(shuō)，高價(jià)值的商業(yè)用戶(hù)大部分都集中在經(jīng)濟比較發(fā)達的城市商業(yè)寫(xiě)字樓內，他們對基礎電信服務(wù)的需求，比起互聯(lián)網(wǎng)興起前的環(huán)境，已產(chǎn)生了重大的變化，諸如E-mail、ERP、SCM、EC等基于數據流程的業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)日常商務(wù)不可或缺的一部分，而對于數據與語(yǔ)音的整合服務(wù)需求，是目前最為迫切的一種。

這是無(wú)法阻擋的發(fā)展趨勢。

。。網(wǎng)通有限公司的結論是，透過(guò)寬帶由最初的繁華日漸陷入車(chē)馬冷落的表象看過(guò)去，這些城市商業(yè)寫(xiě)字樓內的商務(wù)客戶(hù)對于寬帶業(yè)務(wù)的大量需求，是網(wǎng)通有限公司建立區別于其他運營(yíng)商的市場(chǎng)地位的絕佳機會(huì )。

。。觀(guān)察業(yè)界執牛耳者的策略，不難體會(huì )，電信運營(yíng)商改變以產(chǎn)品為導向的傳統電信服務(wù)，建立以客戶(hù)需求為導向的服務(wù)方式，是決定其在日趨理性和成熟的市場(chǎng)中占有什么地位的重要因素，所以網(wǎng)通有限公司從構畫(huà)CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)的第一天起，就是一個(gè)針對商業(yè)樓宇用戶(hù)所制定的、以客戶(hù)需求為導向的計劃。

正因為如此，網(wǎng)通有限公司的“圈地運動(dòng)”從一開(kāi)始就打上了冷靜的烙印。

。。“我們追求的不僅是接入樓宇的數量，更注重的是我們能夠為使用CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)的客戶(hù)帶來(lái)哪些傳統電信運營(yíng)商所不能提供的服務(wù)”，田溯寧的說(shuō)法中透著(zhù)一貫的理性和嚴謹。

。。一個(gè)商業(yè)樓宇經(jīng)營(yíng)者的話(huà)可以作為田溯寧這句話(huà)的最好注腳：“網(wǎng)通有限公司CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)所提供的一站式接入方式，一定可以成為現代商業(yè)樓宇寬帶接入的標準。”得到這樣的評價(jià)，網(wǎng)通有限公司很欣慰，因為既定的目標，就是要將CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)打造成現代商務(wù)大樓的接入標準。

商業(yè)樓宇接入標準

。。接入商業(yè)樓宇并為樓內客戶(hù)提供服務(wù)一直是國外新興運營(yíng)商所采取的策略。對于網(wǎng)通有限公司來(lái)說(shuō)，“CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)” 戰略的實(shí)施，充分體現了網(wǎng)通有限公司的集中專(zhuān)注策略，通過(guò)關(guān)注最具盈利性的細分市場(chǎng)，為核心和關(guān)鍵客戶(hù)提供最好的服務(wù)。

。。商業(yè)樓宇對于寬帶接入的需求，是在電信網(wǎng)絡(luò )的接入層實(shí)現，現階段商業(yè)樓宇采取的接入方式一般是專(zhuān)線(xiàn)ISDN及不同專(zhuān)線(xiàn)方式的組合，ADSL、DDN、光纖是商業(yè)樓宇目前選擇的主要接入方式。

。。從商業(yè)樓宇內的企業(yè)來(lái)講，常用的數據通信產(chǎn)品主要是互聯(lián)網(wǎng)接入、會(huì )議電視、數字專(zhuān)線(xiàn)出租、通過(guò)Internet登錄企業(yè)內部網(wǎng)、收發(fā)E_mail等，這其中，對于包括語(yǔ)音、數據和視頻通信在內的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)，需求尤其突出，并越來(lái)越顯示出規模性需求的趨勢。

。。這些似乎都是常識了。但是，網(wǎng)通有限公司經(jīng)過(guò)細致的市場(chǎng)分析調查后，獲得了大量詳實(shí)的資料，來(lái)充實(shí)這些趨勢性的結論，并從中分析出了CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)在第一階段的必要功能，其中主要包括七個(gè)方面，分別是虛擬專(zhuān)網(wǎng)、虛擬撥號專(zhuān)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)接入、語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)數據中心、寬帶電話(huà)和會(huì )議電視。

。。“最重要的是，我們開(kāi)發(fā)出了‘一站式’服務(wù)方式，即只要是在CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)的覆蓋范圍內，不論企業(yè)有多少個(gè)分支機構需要建立諸如VPN等服務(wù)，它只需要在某一個(gè)地區向網(wǎng)通有限公司提出申請，不要購買(mǎi)任何硬件設施，不需要在不同地區的數據局申請專(zhuān)線(xiàn)，不需要穿墻掘地進(jìn)行布線(xiàn)，就可以在很短時(shí)間內獲得我們所提供的全方位服務(wù)”，田溯寧說(shuō)。

。。如果說(shuō)，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)能夠贏(yíng)得商業(yè)樓宇經(jīng)營(yíng)者“業(yè)界標準”的贊譽(yù)是網(wǎng)通有限公司從技術(shù)、產(chǎn)品到服務(wù)的全方面運作的結果，那么這種其他傳統電信運營(yíng)商從來(lái)沒(méi)有提供過(guò)的“一站式服務(wù)”及快速開(kāi)通服務(wù)方式，應該是網(wǎng)通有限公司區別于其他競爭者的第一要素。

當然，網(wǎng)通有限公司CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)的與眾不同之處，并不止這一點(diǎn)，與傳統的電信運營(yíng)商所提供的樓宇接入服務(wù)相比較，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)。

·最高級別的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量：

。。以專(zhuān)網(wǎng)的形式組網(wǎng)，開(kāi)放的協(xié)議，簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )結構，以高帶寬骨干網(wǎng)絡(luò )連接，提供完善的運維管理系統和維護手段和以及獨立、高效的網(wǎng)絡(luò )管理、計費系統。最高級別的QoS 及最優(yōu)先的出口策略，就像一個(gè)再造的互聯(lián)網(wǎng)。

·創(chuàng )新整合的產(chǎn)品：

。。在互聯(lián)網(wǎng)接入、傳統語(yǔ)音、會(huì )議電視、虛擬專(zhuān)網(wǎng)、寬帶語(yǔ)音及Voice VPN、郵件服務(wù)器托管、Web服務(wù)器托管、應用服務(wù)托管等整體解決方案的基礎是上，對跨國公司、中小企業(yè)、國有企業(yè)等分別提出了具有針對性的個(gè)性化解決方案。

·全新的業(yè)務(wù)模式：

全國統一的Look Like業(yè)務(wù)受理界面，采用“樓長(cháng)”方式為樓宇內企業(yè)用戶(hù)提供貼身服務(wù)；跨區統一的業(yè)務(wù)模式，使用戶(hù)在各地的分支機構享受同樣服務(wù)；即時(shí)開(kāi)通的特別服務(wù)，滿(mǎn)足特殊用戶(hù)的需求。另外，還將很快推出統一計費服務(wù)，可以將所有業(yè)務(wù)的計費匯總到一份賬單。

·聯(lián)盟策略：

。。除了基本的電信基礎服務(wù)，網(wǎng)通有限公司還計劃與提供其他服務(wù)的企業(yè)聯(lián)盟，為客戶(hù)提供除各類(lèi)IT增值服務(wù)。

。。許四清說(shuō)，希望 CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)將成為商業(yè)樓宇電信用戶(hù)的首選通信方案，幫助商業(yè)用戶(hù)在競爭日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中求生存，求發(fā)展。

。。到目前為止，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)已經(jīng)基本覆蓋了網(wǎng)通有限公司所鎖定的50多個(gè)重要商業(yè)城市。網(wǎng)通有限公司這樣表達自己的感受：“到了一個(gè)繁華的商業(yè)城市，從最繁華的寫(xiě)字樓開(kāi)始數，他們中的大多數已經(jīng)被CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)了。以前走在某座城市的大街上，我們想的是要把哪些樓connected，現在走在這座城市的大街上，我們想的是如何盡快為已經(jīng)connected的客戶(hù)開(kāi)通服務(wù)。”

。。如果需要一個(gè)connected的寫(xiě)字樓名單，網(wǎng)通有限公司的許多員工都能夠如數家珍般說(shuō)出每個(gè)重要城市最重量級的寫(xiě)字樓：北京的嘉里中心、國貿中心；上海的恒隆廣場(chǎng)、金茂大廈；廣州的中信大廈、中僑大廈；深圳的帝王大廈、新聞大廈；南京的金鷹大廈、中南大廈； 大連的珠江國際、平安大廈……

。。這一長(cháng)串大樓名字的后面，是網(wǎng)通有限公司CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)成為商業(yè)樓宇接入行業(yè)標準的實(shí)力和資本。

再造工程“四段論”

。。2002年3月，在CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)計劃出臺近一年之后，網(wǎng)通有限公司隆重發(fā)布了這個(gè)宏偉的“商業(yè)大樓開(kāi)墾計劃”。有媒體評價(jià)說(shuō)，該項目的實(shí)施，是中國電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要里程碑，它標志著(zhù)電信運營(yíng)商由被動(dòng)提供初級電信產(chǎn)品單元向提供整體解決方案的轉變。網(wǎng)通有限公司對此的反應，是謹慎樂(lè )觀(guān)。

。。為了進(jìn)一步推動(dòng)CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)通有限公司啟動(dòng)了CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)樓宇企業(yè)寬帶應用演示中心計劃，開(kāi)始在全多范圍內建立能夠提供DIA、會(huì )議電視、寬帶電話(huà)、MPLS VPN、W-LAN等服務(wù)的演示中心，使客戶(hù)能夠身臨其境地體驗CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)的與眾不同之處。許四清滿(mǎn)含笑意地說(shuō)：“現在，我們已經(jīng)在全國各地建立了12家演示中心。”

。。按照設想，CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)的戰略實(shí)施， 將分為商業(yè)樓宇接入、產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品增值化和有效的價(jià)值鏈管理四個(gè)階段。

。。其中，接入期的目標客戶(hù)首先是商業(yè)樓宇的擁有者，其次是樓內商業(yè)客戶(hù)。這個(gè)階段的策略是以樓宇和企業(yè)客戶(hù)覆蓋為主, 爭取用最短的時(shí)間覆蓋最多的樓宇和用戶(hù)；產(chǎn)品以初級產(chǎn)品（話(huà)音，基于以太網(wǎng)的Internet 專(zhuān)線(xiàn)接入）為主。 對于企業(yè)客戶(hù)來(lái)講，得到的是更高品質(zhì)的通話(huà)質(zhì)量和快捷便利的Internet 寬帶接入。

。。在產(chǎn)品差異化時(shí)期，目標客戶(hù)是樓內商業(yè)客戶(hù)， 策略是向用戶(hù)提供高價(jià)值服務(wù)，如MPLS VPN以及基于MPLS VPN的寬帶電話(huà)等, 最顯著(zhù)的特征是借助網(wǎng)通有限公司遍布全國的寬帶高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò )，用戶(hù)享受到只有CNC ConnectedTM寬帶商務(wù)獨特的產(chǎn)品和服務(wù)， 如寬帶電話(huà)，基于MPLS VPN 的視頻會(huì )議等。在這個(gè)階段，網(wǎng)通有限公司的目標是使客戶(hù)可以用更低的代價(jià)、在最短的時(shí)間內享受到所提供的服務(wù)。

。。在產(chǎn)品增值化時(shí)期，目標客戶(hù)是樓內商業(yè)客戶(hù)，通過(guò)廣泛的合作和策略聯(lián)盟，向企業(yè)用戶(hù)提供各種增值服務(wù)，如mail hosting、web hosting 等。在這個(gè)階段，用戶(hù)得到的是高附加值的服務(wù)，采用這些服務(wù)可以直接降低企業(yè)的IT人員編制和管理成本，這種服務(wù)的價(jià)值在中小企業(yè)身上將得到充分的體現。

。。電信基礎設施，尤其是寬帶電信基礎設施的快速發(fā)展，最終將會(huì )把IT和電信的服務(wù)在客戶(hù)端緊密地結合起來(lái)。在價(jià)值鏈管理階段，網(wǎng)通有限公司將通過(guò)自身隊伍和合作伙伴隊伍，向企業(yè)客戶(hù)提供深度IT咨詢(xún)和外包服務(wù)，進(jìn)而滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)日益增長(cháng)的IT服務(wù)需求。

。。這個(gè)階段，將是網(wǎng)通有限公司在商業(yè)樓宇接入行業(yè)進(jìn)入輝煌的時(shí)期。

。。網(wǎng)通有限公司的每一天，都在向這個(gè)目標奮斗。

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