電信業(yè)危機逼近中國 波士頓咨詢(xún)提出五種應對策略
2002/09/06
一份最新的國際研究報告指出：目前席卷全球電信業(yè)的危機已經(jīng)悄然逼近了中國企業(yè)。而如何避開(kāi)這場(chǎng)被認為將持續相當長(cháng)時(shí)間的危機，則成為所有中國電信企業(yè)所共同面臨的一大難題。
全球知名的美國波士頓咨詢(xún)公司今日在此間發(fā)布了題為《電信業(yè)的危機及其對中國的參考意義》的研究報告，該報告全面預測了目前不景氣的全球電信業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢，并對中國電信運營(yíng)商如何面對危機挑戰提出了忠告。
一段時(shí)間以來(lái)，全球電信市場(chǎng)風(fēng)雨飄搖，陷入了重重危機之中：眾多公司面臨破產(chǎn)威脅，甚至像世通這樣曾經(jīng)不可一世的企業(yè)也已經(jīng)進(jìn)入了破產(chǎn)程序；絕大多數與電信沾邊的企業(yè)股票價(jià)格急劇下滑；裁員成為家常便飯，朗訊和阿爾卡特等知名公司已經(jīng)解雇了數千名員工，而在“重災區”美國，電信業(yè)的裁員總數已經(jīng)超過(guò)了50萬(wàn)人。波士頓咨詢(xún)公司的報告將“因特網(wǎng)和新服務(wù)”、“政策法規改革”以及“資本市場(chǎng)”并列為引發(fā)這場(chǎng)電信業(yè)危機的三大起源。
該報告認為，新服務(wù)快速增長(cháng)，特別是因特網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)的普及使人們相信收入和利潤將迅速增長(cháng)、未來(lái)其它新服務(wù)(如3G移動(dòng)服務(wù))的收益前景也很樂(lè )觀(guān)，然而事實(shí)卻是由于競爭和新技術(shù)的涌現，這些服務(wù)的價(jià)格正大幅下跌，從而使得電信公司難以實(shí)現收入和利潤的增長(cháng)，直接后果是這些公司減少了對新設備的投資，造成了電信設備制造公司面臨困境；另一方面，政策法規的開(kāi)放使得市場(chǎng)更加開(kāi)放，并為新的競爭者帶來(lái)了機會(huì )，這些改革還使人們對新公司的增長(cháng)前景比較樂(lè )觀(guān)，許多國家開(kāi)始對某段電信資源(如3G頻段)實(shí)行拍賣(mài)的機制，這樣做的結果是政策法規的改革雖然創(chuàng )造了新的機會(huì )，但同時(shí)也帶來(lái)了價(jià)格上的巨大壓力，這種低價(jià)對消費者是有利的，卻為運營(yíng)商帶來(lái)了挑戰，一些國家拍賣(mài)頻段直接刺激了一些公司投入巨額、高風(fēng)險的資金，這加大了電信運營(yíng)商們經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；此外，當資本市場(chǎng)擁有大量可用于投資的資金時(shí)，許多投資者相信他們投資電信領(lǐng)域能夠獲得豐厚的利潤，他們還篤信越早投資越好，因此投資者在電信領(lǐng)域進(jìn)行了大量的投資，但是資本市場(chǎng)很快就意識到曾經(jīng)的假設過(guò)于樂(lè )觀(guān)，投資者開(kāi)始停止對電信業(yè)的投資，而近期會(huì )計業(yè)的丑聞使得投資者加深了對電信業(yè)的疑慮，使電信業(yè)融資能力更加不足。
波士頓咨詢(xún)公司的這份報告認為：“要成為全球一流的電信企業(yè)意味著(zhù)在激烈的市場(chǎng)中必須成功地實(shí)施重大變革。”在談到未來(lái)全球電信業(yè)發(fā)展趨勢的時(shí)候，撰寫(xiě)該報告的波士頓咨詢(xún)公司高級副總裁、該公司全球技術(shù)和通信專(zhuān)項領(lǐng)導人戴維德.迪恩博士指出：大型運營(yíng)商的業(yè)務(wù)組合將不斷迅速改變，某些領(lǐng)域的收入和利潤持續下降，而一些新的領(lǐng)域出現增長(cháng)，但較難駕御；各運營(yíng)商的具體情況要視其負債狀況和當地市場(chǎng)競爭環(huán)境而定；小型運營(yíng)商和新技術(shù)的出現仍將對大型運營(yíng)商構成威脅；一個(gè)重要的不確定因素是那些“破產(chǎn)”的運營(yíng)商能否真正退出市場(chǎng)，即破產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )資源還在，對市場(chǎng)的價(jià)格壓力并不會(huì )減輕；短期內，設備供應商將面臨嚴峻的形勢，由于許多市場(chǎng)設施過(guò)剩，運營(yíng)商還將維持低水平的設備支出。
受全球市場(chǎng)的影響，中國電信企業(yè)也面臨巨大壓力，近期電信企業(yè)在股市上的表現也間接印證了這一點(diǎn)。為此，波士頓咨詢(xún)公司的報告為中國電信運營(yíng)商提出了五種應對策略：從最佳的價(jià)值定位瞄準最具吸引力的客戶(hù)；最大化地提高運營(yíng)效率；通過(guò)建立合作伙伴關(guān)系和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)獲得競爭優(yōu)勢；積極地理順和影響政策環(huán)境和資本市場(chǎng)環(huán)境；建立一個(gè)不斷進(jìn)步的世界一流組織。同時(shí)，該報告也為中國電信設備供應商如何擺脫困境提出了5點(diǎn)建議：對未來(lái)的市場(chǎng)潛力要有切合實(shí)際的認識，要明白增長(cháng)領(lǐng)域在哪里，哪些領(lǐng)域發(fā)展會(huì )放慢，技術(shù)、價(jià)格、競爭各會(huì )發(fā)生什么變化；要清楚的認識應該在哪些領(lǐng)域以及怎樣競爭，這包括企業(yè)供應給哪些產(chǎn)品線(xiàn)和服務(wù)于哪些市場(chǎng)以及明白與其它競爭者相比，自己有哪些獨到之處；培養內部能力，以適應在一個(gè)低增長(cháng)的市場(chǎng)內競爭；確定怎樣參與全球競爭和怎樣應對全球的競爭者；重組和退出前景不好的業(yè)務(wù)。
談到中國電信市場(chǎng)的前景時(shí)，波士頓咨詢(xún)公司中國副總裁、亞太地區技術(shù)和通信專(zhuān)項領(lǐng)導人麥維德認為，在全球背景下，中國電信業(yè)將面對著(zhù)比較艱巨的挑戰。目前中國市場(chǎng)價(jià)格下降比較明顯，中國企業(yè)必須在非價(jià)格因素上取得更多突破，對服務(wù)作出更多的改進(jìn)，同時(shí)要注意滿(mǎn)足投資者的回報。他著(zhù)重指出，一定要在發(fā)展的過(guò)程中抓住機會(huì )建立和完善適應新技術(shù)的組織機構，在這點(diǎn)上中國企業(yè)還存在著(zhù)很明顯的差距。麥維德還表示，由于中國地區間差異比較大，全國性運營(yíng)商如何面對不同層次地區和不同市場(chǎng)的挑戰，是必須嚴肅面對的問(wèn)題。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—中華工商時(shí)報
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