淺談七號信令分析在日常運維中的應用
2002/09/17
七號信令網(wǎng)是電話(huà)網(wǎng)、智能網(wǎng)以及各種新業(yè)務(wù)的神經(jīng)和支撐網(wǎng),是通信網(wǎng)建設維護的重要部分。根據我國七號信令技術(shù)體制要求,我國七號信令網(wǎng)最終將采用三級準直聯(lián)(HSTP、LSTP、SSP)結構方式。
七號信令網(wǎng)作為電信網(wǎng)的一個(gè)重要部分,用于轉接交換網(wǎng)的各種控制信令,其重要性愈來(lái)愈為人們所重視。七號信令網(wǎng)的暢通與否直接關(guān)系到整個(gè)電信網(wǎng)的通信質(zhì)量。
保證七號信令網(wǎng)的正常、高效、平穩的運行是維護部分的首要任務(wù)。
因此,用一種集中的系統的監測系統來(lái)實(shí)現七號信令網(wǎng)和本地電話(huà)網(wǎng)的智能化維護與管理成為迫切需要。
以往的維護方法是使用交換機本身的功能,和借助監測儀表來(lái)完成。但實(shí)踐證明遠不能滿(mǎn)足實(shí)際工作的要求。因為隨著(zhù)我國電信事業(yè)的發(fā)展,各種新業(yè)務(wù)的開(kāi)通,電信設備存在著(zhù)多樣性、還存在準直聯(lián)結構,增加了七號信令網(wǎng)的維護難度。隨著(zhù)鏈路的不斷增加,新業(yè)務(wù)的不斷投入使用,七號信令網(wǎng)變得越來(lái)越復雜,對七號信令網(wǎng)的維護也提出了新的要求,傳統的維護手段已不能滿(mǎn)足要求。
同時(shí),在七號信令網(wǎng)中存在大量有用的網(wǎng)絡(luò )性能信息,如何充分利用、挖掘這些信息,改善網(wǎng)絡(luò )的運行效率,是電信維護工作中非常重要的一個(gè)方面。
因此,七號信令網(wǎng)監測系統作為對No.7信令網(wǎng)進(jìn)行集中監測和管理的重要工具應運而生。No.7信令監測系統獨立于電信網(wǎng)絡(luò )設備之外,通過(guò)高阻跨接方式或由交換機內部分切導出的電接口終端連接方式,在No.7信令鏈路上直接采集No.7信令網(wǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監測,以及對各種用戶(hù)部分或應用部分信令的實(shí)時(shí)或歷史微觀(guān)分析。
通過(guò)它,能夠了解各交換設備在完成業(yè)務(wù)過(guò)程中的時(shí)序配合關(guān)系。七號信令監測系統不僅能實(shí)時(shí)表示出正在進(jìn)行的呼叫過(guò)程的信令接續關(guān)系,還能再現以前的呼叫過(guò)程的接續關(guān)系,使維護人員可以在任何時(shí)候通過(guò)對比分析完整而系統地了解信令接續與呼叫進(jìn)展過(guò)程之間的對應關(guān)系。
七號信令監測系統應用事例
(一)電信業(yè)務(wù)的縱向比較
隨著(zhù)新技術(shù)的不斷出現,電信業(yè)務(wù)也日益地豐富起來(lái),從傳統的語(yǔ)音業(yè)務(wù)發(fā)展到現在的語(yǔ)音、數據、IP、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)多項并存,信令網(wǎng)的技術(shù)體制也自然與未來(lái)網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)的趨勢是息息相關(guān)的。從傳統的語(yǔ)音業(yè)務(wù)到現在的數據業(yè)務(wù)、IP業(yè)務(wù),面對業(yè)務(wù)不斷融合的七號信令網(wǎng)絡(luò ),需要以一種提早預防的維護手段來(lái)應付網(wǎng)絡(luò )中存在的隱患,才能保證網(wǎng)絡(luò )的健康發(fā)展,推動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。七號信令網(wǎng)絡(luò )監測與分析系統就是從網(wǎng)絡(luò )通信建設的障礙與瓶頸,網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)數據的隱患和差錯,網(wǎng)絡(luò )流量的轉移與分化,網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)的服務(wù)與傾向提供具有決斷意義的原始性能數據。網(wǎng)管中心不同職能部門(mén)則根據相關(guān)的統計數據合理調整網(wǎng)絡(luò )資源分配。
在圖一中,橫軸表示以季度為單位的時(shí)間數據,縱軸表示業(yè)務(wù)流量的增長(cháng)。黑色的柱狀表示語(yǔ)音業(yè)務(wù)增長(cháng),灰色的柱狀表示的是IP業(yè)務(wù)增長(cháng)。從中我們不難發(fā)現用戶(hù)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)流量趨于穩定飽和的狀態(tài),而新的數據、業(yè)務(wù)則大幅度增長(cháng)。在傳統的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )和基于IP的傳輸網(wǎng)絡(luò )之間的交叉傳送的語(yǔ)音和數據流量每月都有較大的增長(cháng)。電路交換網(wǎng)絡(luò )與數據分組網(wǎng)絡(luò )的融合是必然的。
圖一業(yè)務(wù)增長(cháng)對比圖示(原文缺圖)
(二)電信業(yè)務(wù)的橫向比較
隨著(zhù)電信市場(chǎng)的放開(kāi),不同運營(yíng)商的出現打破了電信一統天下的局面,為爭取各自最大利潤,挖掘潛在的市場(chǎng),不同運營(yíng)商都從技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)等諸多方面為用戶(hù)提供最大的方便。為此,紛紛調整了以前的經(jīng)營(yíng)理念和計費政策,不斷推出新服務(wù)和產(chǎn)品,搶占用戶(hù)分額,為此,中國電信公司也為此做了大量的工作,保持電信領(lǐng)域老大哥的地位,技術(shù)水平和維護手段依然遙遙走在各運營(yíng)商的前面。
具體到日常運維工作,最常用的就是根據具體網(wǎng)元的信令負荷,及時(shí)發(fā)現鏈路、鏈路組的負荷瓶頸、信令路由的科學(xué)選擇。如根據信令監測的統計數據經(jīng)驗值,電信到移動(dòng)的業(yè)務(wù)流量為電信到聯(lián)通業(yè)務(wù)流量的2.5—2.8倍,我們在這種經(jīng)驗參數的指導下,可以有分寸設計網(wǎng)絡(luò )基礎資源分配;統計分析網(wǎng)間流量、流向;避免不同運營(yíng)商不公平的行為發(fā)生。
同時(shí),也可以根據網(wǎng)絡(luò )資源調整帶來(lái)的流量變化的統計分析。舉例說(shuō)明如下:不同電信運營(yíng)商的出現打破了電信一統天下的局面,這樣就不可避免地出現了不同運營(yíng)商間商業(yè)合作與競爭。比如最近的中國電信調整到移動(dòng)的長(cháng)途路由就是一個(gè)很好的例子。固定用戶(hù)撥叫長(cháng)途移動(dòng)用戶(hù),以前的話(huà)務(wù)路由為圖二的上半部分所示;最近計費政策調整后為話(huà)務(wù)路由為圖二的下半部分所示。
圖二話(huà)務(wù)路由調整示意圖(原文缺圖)
很明顯地,在這調整的前后,日常運維人員最先感覺(jué)到就是網(wǎng)絡(luò )流量和流向的變化。示意如下:
圖三網(wǎng)間流量變化示意圖(原文缺圖)
(三)服務(wù)質(zhì)量分析
七號信令分析在服務(wù)質(zhì)量上的應用不外乎兩個(gè)方面的考慮,也就是網(wǎng)絡(luò )資源的服務(wù)質(zhì)量分析和業(yè)務(wù)資源的服務(wù)質(zhì)量分析。
網(wǎng)絡(luò )資源的服務(wù)質(zhì)量分析反映在日常運維工作上,具體可細化為包括各網(wǎng)元設備狀態(tài)監測,分層、分類(lèi)的管理,全網(wǎng)實(shí)時(shí)負荷管理,呼叫管理,業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò )系統健康管理。
業(yè)務(wù)資源的服務(wù)質(zhì)量分析在日常運維工作中主要體現在對用戶(hù)的行為的實(shí)時(shí)分析和所占資源比例的統計分析。與其他職能部門(mén)配合,可有效解決用戶(hù)“話(huà)費爭議”等熱點(diǎn)問(wèn)題,樹(shù)立良好窗口服務(wù)形象。
在信令集中分析的主要依據和工具可歸結為以下幾種:
2呼叫接通率&呼損分析工具
2普通用戶(hù)的性能調查
2話(huà)務(wù)分析
2大客戶(hù)關(guān)懷(網(wǎng)間、網(wǎng)內、ISP等)
2用戶(hù)計費-通話(huà)記錄查詢(xún)
2網(wǎng)間互聯(lián)和計費核查
2用戶(hù)欺詐行為監測
舉例說(shuō)明如下:
用戶(hù)投訴:用戶(hù)反映沒(méi)有打長(cháng)途卻有不少長(cháng)途話(huà)單
數據分析:確實(shí)該用戶(hù)沒(méi)有申請長(cháng)途直撥業(yè)務(wù)
信令監測:使用呼叫跟蹤功能和信令接續過(guò)程分析測試
分析結論:發(fā)現該用戶(hù)(第一主叫)撥打的被叫方(第一被叫、第二主叫)設置了呼叫轉移,轉移到了外省市,而計費系統將該次長(cháng)途話(huà)費計到了第一主叫用戶(hù),詳細信令接續過(guò)程表明該事件的原因為某種類(lèi)型交換機在呼叫轉移IAI消息沒(méi)有送第一被叫號碼,而是送了第一主叫號碼,所以計費系統將該次長(cháng)途話(huà)費計到了第一主叫用戶(hù)。只要交換機廠(chǎng)商做相應改動(dòng)即可。
展望七號信令監測系統的未來(lái)
隨著(zhù)No.7信令網(wǎng)中開(kāi)放的業(yè)務(wù)日益增多,例如:由固定電話(huà)網(wǎng)、發(fā)展出移動(dòng)GSM網(wǎng)、移動(dòng)CDMA網(wǎng)、移動(dòng)信息網(wǎng)等等,七號信令中的內涵也隨之豐富和增加。同時(shí),隨著(zhù)中國加入WTO的臨近,中國電信將國際商家的激烈競爭。各家電信運營(yíng)商們更加需要通過(guò)科學(xué)手段,提高電信網(wǎng)的運營(yíng)質(zhì)量和挖潛增效,提高網(wǎng)絡(luò )利用率和服務(wù)質(zhì)量,才有助于獲取更大的市場(chǎng)份額,保持較低的營(yíng)運成本,保證企業(yè)利潤的增長(cháng),以利于擊敗競爭對手,立足強手之林。
正是因為七號信令集中監測系統有助于提高全網(wǎng)接通率,增加業(yè)務(wù)收入,降低營(yíng)運成本,提高網(wǎng)絡(luò )穩定性的功效,成為電信網(wǎng)支撐網(wǎng)日常運維工作必備的維護工具。使得七號信令監測系統得到更加廣泛和深入的市場(chǎng)需求和發(fā)展空間。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—通信信息報
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