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眾SP加速淘金短消息 運營(yíng)商加強市場(chǎng)監管

顧曉芳 梁錦坤 2002/09/18

  短信世界探秘之綜述

  編者按

  在我們用手機發(fā)短信,下載游戲、鈴聲、圖片等等的時(shí)候,有一種力量總在為我們提供這樣那樣的服務(wù),這就是行業(yè)里經(jīng)常提到的SP。所謂SP,就是手機信息服務(wù)提供商,他的主要作用是在運營(yíng)商如移動(dòng)、聯(lián)通建好有關(guān)平臺之后,與運營(yíng)商合作,為用戶(hù)提供有關(guān)的內容服務(wù),開(kāi)頭提到的游戲鈴聲即是有關(guān)的內容。


  不可否認,正是有了他們,我們的移動(dòng)生活才會(huì )如此豐富多彩,但一個(gè)現實(shí)的問(wèn)題是目前的SP隊伍良莠不齊,收費方面據說(shuō)也存在一些陷阱,一時(shí)間議論紛紛,所幸的是,運營(yíng)商對此已有了清醒的認識,也采取了或正在采取某種行動(dòng)。相信事情會(huì )朝好的方面發(fā)展。

  短信和鈴聲的世界是奧妙無(wú)窮的,今天的特別報道正是要揭曉其中的秘密。

  25歲的趙焯森原來(lái)在深圳的一個(gè)政府部門(mén)工作,2002年4月在經(jīng)過(guò)了仔細的思考以后他毅然辭去了公職,和另外兩名志同道合的朋友開(kāi)辦了深圳億號通科技有限公司,一家定位于無(wú)線(xiàn)互聯(lián)增值服務(wù)的企業(yè),也就是我們常說(shuō)的SP。

  短消息市場(chǎng)的火爆已使一些有資源、有眼光的SP們已經(jīng)挖到了“第一桶金”,但是更多的是像趙焯森這樣看準了這個(gè)市場(chǎng),并前赴后繼投身其中的年輕人,SP的隊伍正在迅速壯大,提供給手機用戶(hù)的增值服務(wù)也將越來(lái)越豐富。

  SP加入門(mén)檻低

  目前的SP主要還是提供短消息方式的手機增值服務(wù),內容主要集中在新聞資訊、言語(yǔ)傳情、圖片鈴聲下載以及手機游戲等。主要的目標顧客是“30歲以下,有時(shí)間、有一定的消費能力和消費沖動(dòng)”,而且對于有獎的手機游戲來(lái)說(shuō),其光顧對象還是“有一定賭性的人”。 

  對于一家中小SP來(lái)說(shuō),技術(shù)和人才也許不是制約其發(fā)展的主要因素,據知情人透露,一般來(lái)說(shuō)有2年計算機軟件C語(yǔ)言和Java語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗都可以勝任手機短消息的開(kāi)發(fā),而且開(kāi)發(fā)的進(jìn)度也不慢,平均一個(gè)人不到一個(gè)星期就可以推出一款不是很復雜的手機游戲。

  有業(yè)內人士說(shuō),SP行業(yè)粗看前景誘人,但要做大是一件很不容易的事情。在現在的SP中間,只有20%左右是真正盈利的,30%左右持平,50%心神不寧的。許多SP進(jìn)去以后才發(fā)現,實(shí)際上市場(chǎng)并沒(méi)有想象中那么容易。與新浪、網(wǎng)易相比,中小SP沒(méi)有資本與用戶(hù)的優(yōu)勢;而且在現在的短消息方式中,大量的SP提供的內容非常雷同,無(wú)非就是手機游戲、鈴聲圖片下載幾項。不過(guò)這種狀況可能將有所好轉,移動(dòng)和聯(lián)通的GPRS以及CDMA1X先后投入運營(yíng)以后,網(wǎng)絡(luò )傳輸瓶頸的消失無(wú)疑將帶動(dòng)應用內容的發(fā)展。

  MMS帶來(lái)新機遇

  中國移動(dòng)即將在今年10月份推出多媒體短消息,它可以同時(shí)傳送文字、圖片和聲音信息。眾多的SP已經(jīng)在技術(shù)上做好了準備,但什么時(shí)候推出,持觀(guān)望態(tài)度的還是多數。因為多媒體短消息的傳播首先涉及到手機終端的問(wèn)題,只有等發(fā)送MMS的手機終端已經(jīng)比較多了,運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )也相對穩定了,更多的SP也許才會(huì )考慮推出成型的產(chǎn)品。

  當然在這其中也蘊藏著(zhù)許多新的商業(yè)機會(huì )。一位業(yè)內人士說(shuō)“多媒體短消息可能造成業(yè)界的重新洗牌”。原來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)上做多媒體信息服務(wù)的一些廠(chǎng)商可能會(huì )卷土重來(lái),有線(xiàn)與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的融合將進(jìn)一步加強,一些多媒體的互動(dòng)游戲,比如說(shuō)在手機上養電子寵物、數碼相機消費等也相應地熱起來(lái)。

  短信收費市場(chǎng)說(shuō)了算

  在以短消息為代表的數據業(yè)務(wù)逐漸火爆以后,有關(guān)數據業(yè)務(wù)的收費也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。由于數據業(yè)務(wù)的收費流程比較復雜,計費方式也沒(méi)有語(yǔ)音業(yè)務(wù)那么簡(jiǎn)單、明了,有些人比較擔心SP們會(huì )不會(huì )亂收自己的費用,有沒(méi)有一個(gè)監督機制對SP進(jìn)行約束?

  不久前,信息產(chǎn)業(yè)部和國家計委又調整了一批電信業(yè)務(wù)的收費,其中包括移動(dòng)GPRS等數據業(yè)務(wù)的收費已經(jīng)明確地納入了市場(chǎng)調節價(jià)的范圍。可以說(shuō),國家已經(jīng)表態(tài),短消息的收費政府不會(huì )管,還是由市場(chǎng)來(lái)說(shuō)了算。實(shí)際上,這也是現在歐美、韓日等國家對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)收費所持的普遍態(tài)度。

  運營(yíng)商加強監管

  廣東移動(dòng)數據中心副總經(jīng)理馬力說(shuō),對于資費問(wèn)題,消費者應該感到放心。因為,SP的定價(jià)一般都是透明的,移動(dòng)方面要求SP必須要明確每一條短消息的資費標準。具體的資費,移動(dòng)有一參考價(jià),然后SP再根據自己的標準定價(jià)。馬力說(shuō),對這些手機應用服務(wù)的消費,消費者也應該看清楚條例。

  與此同時(shí),移動(dòng)和聯(lián)通也在加緊進(jìn)行SP隊伍的監督和管理工作,對不守紀律者也進(jìn)行了嚴肅處理。據說(shuō),廣東移動(dòng)正在推行SP淘汰機制,每個(gè)月都分客戶(hù)投訴、產(chǎn)品穩定性、產(chǎn)品后續開(kāi)發(fā)能力等幾個(gè)項目對SP們進(jìn)行打分。根據此機制,廣東移動(dòng)已經(jīng)終止了2家SP的服務(wù)資格,今年到期了不再續簽的也有1家。

  深圳聯(lián)通新業(yè)務(wù)中心的龍主任也告訴記者,在深圳聯(lián)通簽約的30家SP中間,至今還沒(méi)有發(fā)現一家有不當行為。聯(lián)通也建立了暢通的投訴機制,消費者一旦發(fā)現有問(wèn)題,可以打1001服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。

eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)—南方都市報


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