《新媒體革命》第四章 溝通無(wú)線(xiàn)：移動(dòng)短信息
2002/09/18
在2000—2001年的整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)中，在那么多的市場(chǎng)熱點(diǎn)里，似乎沒(méi)有一個(gè)熱點(diǎn)能夠像依托于中國移動(dòng)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的移動(dòng)短信產(chǎn)業(yè)那樣不流于玩弄概念，而是能夠有一日千里的發(fā)展。據中國移動(dòng)預計，2001年全年短信息發(fā)送量將達到100億條，如果以每條0.1元人民幣計算，就是一個(gè)10億人民幣的市場(chǎng)！2001年10億，2002年多少？經(jīng)營(yíng)商當然會(huì )來(lái)他個(gè)“以此類(lèi)推法”，預見(jiàn)到了未來(lái)短信息市場(chǎng)的輝煌前景。再加上中國移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計劃確實(shí)使參與的移動(dòng)短信ICP們獲得真金白銀的利潤，于是一時(shí)間大量的相關(guān)企業(yè)出現，紛紛想從中撈
一杯羹。
撈一杯羹的想法使有其根據的，且不說(shuō)2001年還未結束，中國移動(dòng)早以完成了100億條短信的計劃；從國外的成熟市場(chǎng)來(lái)看，來(lái)自國外的數據已經(jīng)證明了短信息的含金量。目前全球1個(gè)月的短信息發(fā)送量已達到150億條，率先開(kāi)展此項業(yè)務(wù)的歐洲，每天發(fā)送的短信息高達2000萬(wàn)條，GSM運營(yíng)商8%-20%的收入來(lái)自短信息。“唐僧肉”已經(jīng)擺在面前，不搶白不搶?zhuān)怀园撞怀裕瑩屄顺圆坏剑徽f(shuō)明你眼太拙，手腳太笨。但是問(wèn)題便在于怎么去吃這塊唐僧肉，短信市場(chǎng)是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，幾乎沒(méi)有什么現成的模式和案例可供參考，這使得太多的移動(dòng)短信ICP們處于摸著(zhù)石頭過(guò)河走一步算一步的階段，走了不少的冤枉路。
短信是什么
先讓我們對這個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)——SMS短信息有一個(gè)基本的了解。因為這不僅讓我們仔細了解清楚自身所處的產(chǎn)業(yè)，而且也決定了在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中我們可以提供什么，用戶(hù)可以得到什么。
所謂短信服務(wù)(SMS)是一種在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上傳送簡(jiǎn)短信息的無(wú)線(xiàn)應用。是一種信息在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上儲存和轉寄的過(guò)程。世界上第一條短信息是1992年在英國沃達豐(Vodafone)的GSM網(wǎng)絡(luò )上通過(guò)PC向移動(dòng)電話(huà)發(fā)送成功的。
與話(huà)音傳輸及傳真一樣，短信服務(wù)同為GSM數字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )提供的主要電信業(yè)務(wù)，它通過(guò)無(wú)線(xiàn)控制信道進(jìn)行傳輸，經(jīng)短信息業(yè)務(wù)中心完成存儲和前轉功能，每個(gè)短信息的信息量限制為140個(gè)字節8位組。
從發(fā)送方發(fā)送出來(lái)的信息(純文本)被儲存在短信息中心(SMS)，然后再轉發(fā)到目的用戶(hù)終端。這就意味著(zhù)即使接收方終端由于關(guān)機或其他原因而不能即時(shí)接收信息的時(shí)候，系統仍然可以保存信息并在稍后適當的時(shí)候重新發(fā)送。
那么，短信服務(wù)可以來(lái)干什么呢？
如果你用來(lái)發(fā)送英文文本的話(huà)，可以發(fā)送160個(gè)字符(因為英文字符采用7位編碼，140字節可以編碼160個(gè)字符)。
如果你用來(lái)發(fā)送中文文本的話(huà)，可以發(fā)送70個(gè)中文字符。當然，你也可以中英文混合發(fā)送。
同樣，你還可以用來(lái)發(fā)送低于140字節的二進(jìn)制信息(比如手機鈴聲或者手機開(kāi)機畫(huà)面)
當然，如果你的手機支持EMS(加強短信息服務(wù))的話(huà)，則可向兼容EMS的手機發(fā)送包含文本文字、簡(jiǎn)單的圖形、黑白圖片的混合信息。
與傳統的語(yǔ)音服務(wù)相比較，短信服務(wù)具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1.SMS是通過(guò)信令頻道傳輸的，并不占用獨立的頻道，所以這些信息的發(fā)送和接收可以在GSM網(wǎng)絡(luò )上與語(yǔ)音、數據和傳真服務(wù)同時(shí)進(jìn)行而不會(huì )對彼此產(chǎn)生任何干擾。
2.SMS還可以支持國內和國際漫游，使移動(dòng)用戶(hù)可以使用短信服務(wù)向全球任何其它使用GSM系統的移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送短信息。
3.基于GSM、CDMA和TDMA的PCS網(wǎng)絡(luò )也同樣支持SMS，所以我們說(shuō)，SMS是名副其實(shí)的全球性移動(dòng)數據服務(wù)。
4.SMS使用反饋功能。如果用戶(hù)愿意，可以通過(guò)設置系統獲得每條信息發(fā)送結果的信息報告。
5.價(jià)格低廉。一條短信息160個(gè)字節的數據量和大約1秒鐘的語(yǔ)音呼叫所占用的空間大致相當。
但是，有利有弊，短信服務(wù)的缺點(diǎn)也同樣明顯：
1.信息本身的單調性。短信息僅可傳送純粹的文本信息、圖形和聲音文件，而不能傳送混合信息。
2.信息長(cháng)度受限制。由于每條SMS信息不能超過(guò)160字符，對于稍長(cháng)的Email或短信服務(wù)例如新聞等，SMS必須把信息切斷為數條進(jìn)行多次發(fā)送，費用反而高了。
3.數據傳送速率和時(shí)延。因為SMS使用低速信令頻道，這個(gè)頻道為多種傳輸所共享，所以速度相對較慢。
手機擴展短信分析
說(shuō)是一個(gè)短信息行業(yè)，其實(shí)如果我們仔細分析的話(huà)，就會(huì )發(fā)現實(shí)際上包括不少的組成部分。根據筆者的觀(guān)察和分析，認為大致可以把整個(gè)短信息行業(yè)分成四大塊：1.手機擴展(圖片、鈴聲、在線(xiàn)通訊錄等)2.媒體(新聞等信息)3.娛樂(lè )(互動(dòng)游戲)4.溝通工具(qq短信、交友)。而在這一篇中，首先要討論的便是手機擴展業(yè)務(wù)。
之所以要把這塊業(yè)務(wù)放在最早談，不僅僅因為這一塊提供的服務(wù)離手機最近，也因為這塊業(yè)務(wù)近來(lái)正受到來(lái)自法律的挑戰，這個(gè)問(wèn)題下面會(huì )仔細談到。
所謂手機擴展短信業(yè)務(wù)，說(shuō)的簡(jiǎn)單一些，主要就是通過(guò)發(fā)送短消息來(lái)修改用戶(hù)的手機的開(kāi)機畫(huà)面、鈴聲使手機變得更為個(gè)性化。目前來(lái)看，因為這塊業(yè)務(wù)進(jìn)入門(mén)檻低，只需要幾張圖片幾手MIDI，所以這塊業(yè)務(wù)的競爭是最最激烈的，幾乎所有的服務(wù)商都提供了相關(guān)服務(wù)。
而提供服務(wù)的形式目前有兩種：第一種，網(wǎng)站式。也就是建立一個(gè)網(wǎng)站(或者利用已有的網(wǎng)站)把自己所擁有的所有的圖片和MIDI資源都放到網(wǎng)站上去，讓用戶(hù)通過(guò)瀏覽網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行選擇，選擇完畢之后便直接發(fā)送到選定的手機中去。目前采用這種模式的主要是大型的服務(wù)商，比如搜狐、新浪、靈通、神通助理等；第二種模式則是傳統目錄式，也就是把自己的資源都印在報紙或者雜志等傳統媒體(使用網(wǎng)站式的服務(wù)商在廣告中一般也會(huì )同時(shí)使用這種方式，但是不是主要手段)，用戶(hù)通過(guò)發(fā)送特殊的代碼來(lái)獲得想要的服務(wù)。
這兩種模式孰優(yōu)孰劣呢。我們就需要一個(gè)進(jìn)一步的分析。先來(lái)看網(wǎng)站式，它的優(yōu)點(diǎn)在哪里呢？最大的好處有兩點(diǎn)，第一是容量大。無(wú)論服務(wù)商手中掌握了多少的圖片或者鈴聲，都可以把他們送到自己的網(wǎng)站上去。第二是操作容易，面對那么多的資源，服務(wù)商利用網(wǎng)站可以分門(mén)別類(lèi)方便用戶(hù)的查找，而且可以提供檢索手段方便用戶(hù)。當用戶(hù)選擇完之后，按下一個(gè)按鈕便馬上可以在手機上獲得需要的東西了。但是他的缺點(diǎn)就在于成本比較高，畢竟建立一個(gè)像樣的網(wǎng)站并且長(cháng)期維持下去沒(méi)有個(gè)幾十萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)元是不行的，而且它只能夠面對那些已經(jīng)上網(wǎng)的用戶(hù)。相比之下，第二種模式的缺點(diǎn)恰恰是前者的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)也恰恰是前者的缺點(diǎn)。對于傳統目錄式來(lái)說(shuō)，受限制于購買(mǎi)的版面，在一個(gè)版面上能夠刊登的圖片和鈴聲數目與其實(shí)際能夠提供的數目相比較是極其有限的，這就限制了用戶(hù)的選擇范圍，很有可能用戶(hù)因為找不到自己喜歡的圖片鈴聲而棄之不理。與此同時(shí)，必須通過(guò)發(fā)送固定代碼到服務(wù)商來(lái)獲得服務(wù)的方法對于很多貪圖方便的用戶(hù)來(lái)說(shuō)實(shí)在不太方便，同樣可能會(huì )成為用戶(hù)放棄選用的理由。當然，凡事有利有弊。對然使用目錄式有種種的不便，但是她最大的好處就在于價(jià)格低廉，你也許沒(méi)有足夠的資金去建設網(wǎng)站，但是你只要有錢(qián)購買(mǎi)報紙雜志的廣告位，同樣就可以進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也就是說(shuō)門(mén)檻很低。另一個(gè)好處就在于這個(gè)社會(huì )中手機用戶(hù)可能沒(méi)有上網(wǎng)無(wú)法使用網(wǎng)站式的服務(wù)，但是幾乎不可能不看報紙，他們要想使用手機擴展短信服務(wù)，必然能夠選擇的就只是使用目錄式的服務(wù)商。
從長(cháng)遠來(lái)看，網(wǎng)站式在絕大多數場(chǎng)合戰勝目錄式的服務(wù)商應該是一個(gè)預料中的優(yōu)勢。因為網(wǎng)站式雖然成本高，但是這筆錢(qián)對于搜狐、新浪們只是一個(gè)小意思；而在使用上的便利性會(huì )讓大多數的用戶(hù)在價(jià)格相等的前提下選擇網(wǎng)站式的服務(wù)。而目錄式的服務(wù)商們只能暫時(shí)依靠降價(jià)(同時(shí)降低收益)或者依靠不上網(wǎng)的手機用戶(hù)維持下去，但是伴隨上網(wǎng)的人越來(lái)越多，這個(gè)市場(chǎng)萎縮是必然的，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
而眼下，版權問(wèn)題的殺出卻成為了這些目錄式小型服務(wù)商們的催命符。根據媒體報道，日前中國音樂(lè )著(zhù)作權協(xié)會(huì )的負責人稱(chēng)，目前網(wǎng)上提供下載的手機鈴聲多是音樂(lè )作品，比如流行歌曲、民族樂(lè )曲等，雖然被制作成電腦MIDI的形式，但也屬著(zhù)作權法的保護范圍，因為這依然屬版權意義上的使用，屬于在網(wǎng)絡(luò )上公開(kāi)復制和傳播音樂(lè )作品的行為。而依據著(zhù)作權法，公開(kāi)使用就應付版權費，否則就是對著(zhù)作專(zhuān)有權的一種侵害。因此，從法律意義上來(lái)說(shuō)，收取手機鈴聲版權使用費是合法的。
目前音樂(lè )版權協(xié)會(huì )的消息是，版權使用費將按照服務(wù)商對應業(yè)務(wù)收入的20%來(lái)進(jìn)行收費，那么按照當前比較普遍的0.5元/首下載來(lái)計算，移動(dòng)用戶(hù)每從ICP的網(wǎng)站下載一首音樂(lè )鈴聲，版權協(xié)會(huì )便可以從中收取0.10元。這還不是最要命的，還有一個(gè)附加條款：?jiǎn)吻魳?lè )每年的版權費不低于100元。這也就意味著(zhù)如果小服務(wù)商提供的音樂(lè )下載量有2000首，那么一年至少在音樂(lè )版權這一項就要交費20萬(wàn)！光是這筆版權費用就足夠把那些主要使用目錄式服務(wù)的小服務(wù)商們趕出市場(chǎng)去。
當然，目前關(guān)于音樂(lè )版權的問(wèn)題還沒(méi)有最后的定論，筆者相信最后的結果很有可能就直接決定了今后市場(chǎng)的格局。如果附加的100元起征的條款沒(méi)有通融的余地而且嚴格執行的話(huà)，那么小服務(wù)商必死無(wú)疑。即使是大型的網(wǎng)站式的服務(wù)商來(lái)說(shuō)，今后的日子也絕對不好過(guò)。如果不能夠擴大市場(chǎng)份額，有足夠的發(fā)送量的話(huà)，很有可能因此淪為為音樂(lè )版權協(xié)會(huì )打工。事態(tài)今后如何發(fā)展，我們必須拭目以待。
媒體短信業(yè)務(wù)分析
2001年6月4日，對于新浪的諸多員工而言是一個(gè)黑暗的日子。因為在那一天，新浪的象征——CEO王志東被迫離開(kāi)。但是塞翁失馬，焉知非福。對于新浪移動(dòng)短信業(yè)務(wù)的員工來(lái)說(shuō)，這卻又是一個(gè)百年難遇的良機。雖然新浪的新聞中心是第一個(gè)發(fā)布此條重大新聞的媒體，但是當時(shí)是早上6點(diǎn)多，即使是最勤勉的記者們也還沒(méi)有打開(kāi)電腦開(kāi)始上班，絕大多數的人們了解到這個(gè)消息是通過(guò)新浪的短信新聞業(yè)務(wù)的。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，新浪的短信新聞實(shí)際上才是發(fā)布這條爆炸性新聞的第一媒體，而此舉也一舉奠定了新浪短信新聞在業(yè)內的第一地位。
在那么多種的移動(dòng)短信業(yè)務(wù)中，讓許多普通用戶(hù)最早大規模知道的似乎便應該算是以新聞定制為代表的媒體短信服務(wù)，特別是伴隨著(zhù)2000年初新浪、搜戶(hù)、網(wǎng)易大規模推廣短信新聞之后，幾乎所有使用這三大門(mén)戶(hù)的用戶(hù)無(wú)論是否使用手機都立刻知道了短信服務(wù)的存在。
既然被稱(chēng)做媒體短信業(yè)務(wù)，那么在具有短信特征的同時(shí)也必然具有媒體的特征。從經(jīng)濟學(xué)上來(lái)看，媒體最大的特征便是高制作成本和低復制傳播成本。制作一條媒體素材可能代價(jià)不菲，但是把它傳播給10個(gè)人和傳播給10億個(gè)人的費用往往差別不大甚至沒(méi)有區別(比如無(wú)線(xiàn)電視)。媒體短信服務(wù)也是同樣的道理，制作一條發(fā)送給用戶(hù)的短信息素材的成本是固定的，無(wú)論有多少人訂閱或者沒(méi)有人訂閱都是一樣，而且這筆費用一般相對較高。而把他發(fā)送給少量用戶(hù)和大量用戶(hù)的費用并沒(méi)有太大的區別，因此對于提供媒體短信業(yè)務(wù)的，隨著(zhù)使用的用戶(hù)數目的增加，媒體短信素材的固定制作費用會(huì )被不斷攤薄，也就是說(shuō)每一條媒體短信的成本將不斷降低，進(jìn)而每一條媒體短信的利潤率就會(huì )不斷提高。因此，在這塊業(yè)務(wù)中，能否獲得大量的用戶(hù)便成了一個(gè)制勝的關(guān)鍵。
具體到單個(gè)的提供商而言，這是一種進(jìn)入門(mén)檻很低的業(yè)務(wù)，但如果要做好卻也是一種代價(jià)不菲的業(yè)務(wù)。為什么這么說(shuō)呢，說(shuō)他進(jìn)入門(mén)檻低是因為對于提供商而言，雇用一個(gè)編輯人員，從各大網(wǎng)站或者報紙上Ctrl+C、Ctrl+V既可以提供最最基本的媒體短信服務(wù)了。但是筆者前面的分析說(shuō)過(guò)了，媒體短信服務(wù)關(guān)鍵在于大量的用戶(hù)，而要能夠獲得大量的用戶(hù)卻不是容易的事情。就以短信新聞為例，你要想吸引讀者來(lái)訂閱，要么你能夠獲得獨家的新聞，要么就在新聞的時(shí)效性上大作文章。但是要做到這兩點(diǎn)卻決非容易，看看搜狐網(wǎng)站的新聞中心花了大力氣卻仍舊沒(méi)能追上新浪的新聞中心(當然兩者差距已明顯縮短)，便可以知道要在新聞的質(zhì)量上有優(yōu)勢，實(shí)在不是容易的事情，即使投入相當的人力和物力也未必能夠成功。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，本身便已經(jīng)提供新聞服務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在從事媒體短信業(yè)務(wù)的時(shí)候便已經(jīng)有了壓倒性的先發(fā)優(yōu)勢。對于像搜狐、新浪這樣的網(wǎng)站而言，本身便必須投入大量的人力和物力做好網(wǎng)站的新聞中心，對他們而言提供媒體短信服務(wù)只不過(guò)是把已經(jīng)制作好的信息多一種渠道再賣(mài)一次而已。從經(jīng)濟學(xué)上來(lái)說(shuō)，對于搜狐、新浪們來(lái)說(shuō)，制作媒體短信息素材的固定成本實(shí)際上是零，因為即使他們沒(méi)有這項業(yè)務(wù)，實(shí)際上也必須有相同數量的人力物力去維持網(wǎng)站的新聞中心。而在零成本的前提下，由于搜狐、新浪們新聞中心的優(yōu)勢，他們幾乎可以提供國內最好的媒體短信服務(wù)。這也就意味著(zhù)其他的對手幾乎很難在這塊業(yè)務(wù)中分一杯羹。當然，如果不記成本投入大量的人力物力自然可能與之相爭，但是從成本收益上來(lái)說(shuō)注定是不合算的。
因此，在未來(lái)的媒體短信市場(chǎng)中，注定了是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站競爭的延續。而且這是一場(chǎng)勝負在賽場(chǎng)外的戰斗，勝負與否很大程度上取決于這些門(mén)戶(hù)新聞中心的強弱。從目前門(mén)戶(hù)市場(chǎng)來(lái)看，新浪的新聞雖然還是處于領(lǐng)先地位，但是已經(jīng)不是當初的遙遙領(lǐng)先了，搜狐的新聞中心與之的差距越來(lái)越小，未來(lái)媒體短信業(yè)務(wù)市場(chǎng)極有可能被這兩家平分市場(chǎng)。
當然，新聞中心的強弱是關(guān)鍵，但是還有其他的決定因素。比如價(jià)格、欄目設置。特別是價(jià)格，這極有可能是一個(gè)會(huì )引發(fā)目前媒體短信市場(chǎng)重切蛋糕的契機。如果大家關(guān)心時(shí)下媒體短信的價(jià)格的話(huà)，相信都會(huì )有一個(gè)共同的感覺(jué)：貴。以新浪的短信中心為例，如果你要訂閱包括頭條新聞、科技新聞、財經(jīng)新聞、社會(huì )新聞、體育新聞在內的幾個(gè)基本新聞的話(huà)，那么每天的費用大致在3-5元左右。每天3-5元看新聞是什么概念，單純說(shuō)也許你無(wú)法了解，但是如果我告訴你在南京1元錢(qián)可以買(mǎi)五份新聞類(lèi)的報紙，你就知道短消息新聞的價(jià)格到底如何了。雖然媒體短信服務(wù)具有及時(shí)的優(yōu)勢，但是對于大多數消費者而言普通新聞的及時(shí)性要求并不太高，并不能作為價(jià)格較高的一個(gè)很好理由。筆者認為，價(jià)格過(guò)高是目前抑制媒體短信市場(chǎng)快速成長(cháng)的一個(gè)重要因素，如果媒體短信的價(jià)格能夠有所下降，必定能夠刺激市場(chǎng)的成熟。當然，究竟應該下降多少，就要視消費者對于媒體短信服務(wù)的價(jià)格彈性系數了，有能力的服務(wù)商們可以做一個(gè)相關(guān)的調查。筆者認為，媒體短信的價(jià)格應該下降到大致和傳統紙媒體持平才算進(jìn)入成熟的狀態(tài)。
娛樂(lè )短信業(yè)務(wù)的分析
在整個(gè)系列中所談到幾種業(yè)務(wù)里面，娛樂(lè )短信業(yè)務(wù)是最不成熟的，除了少數的幾家服務(wù)商以外，幾乎沒(méi)有其他的服務(wù)商去開(kāi)墾這塊處女地。但是，娛樂(lè )短信業(yè)務(wù)卻恰恰是筆者最為看好的一塊業(yè)務(wù)，原因很簡(jiǎn)單——娛樂(lè )短信業(yè)務(wù)是最最能夠發(fā)揮手機移動(dòng)特征的業(yè)務(wù)。
把娛樂(lè )短信業(yè)務(wù)暫且擱置一下，筆者問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，Nokia手機與其他手機相比較最大的優(yōu)勢是什么？你也許會(huì )說(shuō)是產(chǎn)品多樣、是渠道、是質(zhì)量、是價(jià)格，沒(méi)錯這些因素都是優(yōu)勢之一，但是如果筆者說(shuō)它最大的優(yōu)勢是一個(gè)叫“貪吃蛇”的游戲你同意嗎？如果你是Nokia的用戶(hù)或者對此有所了解的話(huà)，相信一定會(huì )欣然一笑同意筆者的意見(jiàn)。現在市面上大多數手機或多或少都有游戲的功能，但如果你仔細觀(guān)察一下就會(huì )發(fā)現，平常拿著(zhù)手機玩游戲的大多是Nokia的用戶(hù)，而玩的游戲也大多是“貪吃蛇”。之所以要說(shuō)這個(gè)游戲，因為它引出了下面的兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)：短信可以是娛樂(lè )，而且作為娛樂(lè )的短信很重要；娛樂(lè )短信應該是怎樣的。
先來(lái)說(shuō)第一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，短信可以是娛樂(lè )，而且作為娛樂(lè )的短信很重要。相信大家都知道I-Mode，一個(gè)在日本十分流行而且龐大的手機產(chǎn)業(yè)，有點(diǎn)類(lèi)似于“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”但是更為先進(jìn)。在談到I-Mode成功原因的時(shí)候，除了本身模式的優(yōu)勢以外，還有一個(gè)很重要的原因便是日本的年輕人天天上班做地鐵的時(shí)候，閑來(lái)無(wú)事，除了看書(shū)看報紙以外，唯一能夠做的事情就是擺弄自己的手機。而手機上I-Mode的互動(dòng)游戲便成了最好的選擇。根據數據表明，在I-mode的應用中，50%用于娛樂(lè )服務(wù)，包括卡通、照片交換、游戲等等。娛樂(lè )的魔力可見(jiàn)一斑。就像中國參照I-Mode推出了包括“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”“聯(lián)通在線(xiàn)”在內的相關(guān)模式一樣，筆者相信中國的手機用戶(hù)同樣會(huì )愛(ài)上手機娛樂(lè )方式的，只要錢(qián)包允許——原因很簡(jiǎn)單，娛樂(lè )短信是最能夠發(fā)揮移動(dòng)特性的業(yè)務(wù)。
移動(dòng)是一種便利，你可以不受地域的限制；但是移動(dòng)卻也是一種弱勢，至少在目前的科技條件下，除了看看書(shū)報雜志，打打電話(huà)，看看訂閱的短信新聞以外，用戶(hù)幾乎什么事情都干不了，可是又有那么多空閑的時(shí)間怎么辦呢，于是，娛樂(lè )便成了沒(méi)有選擇的選擇。
那么，用戶(hù)最終需要的是什么樣的娛樂(lè )呢？“貪吃蛇”同樣可以給我們很多的啟示。手機游戲有很多，其中設計精良的益智游戲，可為什么偏偏是“貪吃蛇”那么受歡迎呢？惟簡(jiǎn)單爾。因為簡(jiǎn)單，所以它能夠滿(mǎn)足用戶(hù)娛樂(lè )的目的，而無(wú)需浪費大量的腦細胞在上面，只需要適當的做出反應就可以了；因為簡(jiǎn)單；所以它百玩不厭，就像規則復雜的電腦游戲往往一年便會(huì )落伍，而規則極其簡(jiǎn)單的圍棋經(jīng)久不衰；因為簡(jiǎn)單，所以開(kāi)發(fā)成本低，相對的收益較高；因為簡(jiǎn)單，所以它能夠滿(mǎn)足用戶(hù)在娛樂(lè )方面的“不簡(jiǎn)單”需求。手機娛樂(lè )也是同樣的道理，只有抓住了“簡(jiǎn)單”這個(gè)特征，把它做深做透，才可能收到不簡(jiǎn)單的效果，從用戶(hù)的手中賺來(lái)大量的真金白銀。
有了好的娛樂(lè )項目固然欣喜，但是還有一個(gè)問(wèn)題卻是絕對不能忽視的——版權保護問(wèn)題。如果一個(gè)服務(wù)商花了大量精力開(kāi)發(fā)出了一個(gè)優(yōu)秀的短信娛樂(lè )，卻在還沒(méi)有收回成本之后便遭到了其他服務(wù)商的抄襲，那么這個(gè)市場(chǎng)就會(huì )徹底崩潰了——因為沒(méi)有人愿意去開(kāi)發(fā)新的項目了。所以，能否通過(guò)某種手段來(lái)保證服務(wù)商的創(chuàng )意，保證服務(wù)商對于創(chuàng )意所得利益的獨享，很大程度上絕對了娛樂(lè )短信能否有一個(gè)巨大的飛躍。
溝通平臺短信的分析
雖然前面談到的三塊業(yè)務(wù)或者知名度很好，或者發(fā)展前景很好，但是如果真的要看目前實(shí)際的發(fā)展情況，勢頭最好的還是以騰訊為代表的溝通平臺短信業(yè)務(wù)。
騰訊的拳頭產(chǎn)品就是國內即時(shí)通訊市場(chǎng)的霸主QQ,而它所推出的兩項業(yè)務(wù)便是通過(guò)不同方法把QQ和短信無(wú)縫的整合成了一個(gè)平臺。
先來(lái)看第一個(gè)業(yè)務(wù)：移動(dòng)QQ。通過(guò)“移動(dòng)QQ”服務(wù)，可以使移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)通過(guò)短消息服務(wù)器和QQ用戶(hù)實(shí)現信息的互通，從而大大方便移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)和QQ用戶(hù)的信息交流，實(shí)現的功能主要包括1.手機用戶(hù)可以直接發(fā)送消息給QQ用戶(hù)；手機用戶(hù)在QQ注冊信息中輸入手機號碼，就可以自動(dòng)接受到自己的QQ不在線(xiàn)時(shí)，其他手機通過(guò)“移動(dòng)QQ”發(fā)送給自己的信息；如果手機用戶(hù)在QQ注冊信息中未輸入手機號碼，可以查詢(xún)自己不在線(xiàn)時(shí)，其他人發(fā)送給自己的消息；
再來(lái)看第二個(gè)業(yè)務(wù)：QQ信使。這是一項支持QQ與所有手機用戶(hù)實(shí)現消息互通的服務(wù)。它突破了以往QQ用戶(hù)只能與已經(jīng)開(kāi)通移動(dòng)QQ的手機進(jìn)行消息互通的限制，從而實(shí)現了QQ與手機之間的無(wú)極限交流。QQ信使主要具有以下特點(diǎn)：1、使用QQ信使服務(wù)，可以通過(guò)QQ給任何手機發(fā)送信息；2、手機接收到短信后，可以直接回復短消息，與QQ實(shí)現雙向交流；3、QQ信使采用主叫付費方式，即QQ用戶(hù)給未開(kāi)通移動(dòng)QQ服務(wù)的手機發(fā)送消息時(shí)，需要支付服務(wù)費用。
如果使用過(guò)騰訊的上述兩項業(yè)務(wù)，肯定知道筆者說(shuō)的到底是怎樣的服務(wù)。如果沒(méi)有用過(guò)，可能就還是不太了解，簡(jiǎn)而言之，移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)實(shí)際上就是可以通過(guò)短信息來(lái)代替QQ客戶(hù)端完成溝通的任務(wù)；而QQ信使則是通過(guò)QQ客戶(hù)端完成手機發(fā)送短消息的功能。兩者結合打通了QQ與短信息之間的聯(lián)系，使兩者你中有我，我中有你。這樣做的好處便在于把兩樣都非常有前途而且彼此具有互補性的東西融合在了一起，使原來(lái)的兩樣東西都工作得更好。比如說(shuō)QQ它的優(yōu)勢在于溝通能力，但是缺點(diǎn)就是必須依靠電腦和網(wǎng)絡(luò )，離開(kāi)了兩者它就是廢物，而手機短消息的移動(dòng)性彌補了這一點(diǎn)，使用戶(hù)隨時(shí)隨地可以是使用QQ；手機短消息的優(yōu)勢在于移動(dòng)，可是缺點(diǎn)在于輸入進(jìn)去困難，遠遠比不上電腦的鍵盤(pán)，而QQ則利用電腦鍵盤(pán)幫助發(fā)送信息彌補了手機鍵盤(pán)的缺陷。這兩者之間可謂是標準的強強聯(lián)合，雙劍合璧，又怎能不如虎添翼呢。這也是為什么這兩項服務(wù)一經(jīng)推出之后，便立即幫助騰訊登上了“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”第一信息發(fā)送商的寶座。
撇開(kāi)騰訊具體的服務(wù)，從抽象上來(lái)看，溝通平臺短信這塊業(yè)務(wù)其實(shí)是純粹短信息溝通的衍生業(yè)務(wù)，它所要做的就是打通短信息與其他溝通工具(比如E-MAIL、QQ、ICQ)的連接，一旦平臺建立完成，除了技術(shù)上必要的維護和改進(jìn)之外，就是坐等著(zhù)收錢(qián)了。而且因為它所做的事情只是打通平臺，不需要培養新的市場(chǎng)，而是可以把已有的市場(chǎng)直接拿來(lái)用就可以了，這就避免了漫長(cháng)而且耗費不菲的培養市場(chǎng)過(guò)程，同樣避免了培養市場(chǎng)失敗的可能，便直接可以進(jìn)入成熟階段了。從這一點(diǎn)上來(lái)看，騰訊目前的成績(jì)是不無(wú)道理的。當然，在這塊業(yè)務(wù)中能夠做得其實(shí)并不只有騰訊一家，比如電子郵件提醒、通過(guò)手機發(fā)送電子郵件這些業(yè)務(wù)實(shí)際上也有人在做，只不過(guò)推廣得不夠，效果還不如騰訊而已。而且，實(shí)際上我們能夠做得并不僅僅只有QQ、Email這些已經(jīng)出現的，更多的業(yè)務(wù)還有待于我們去開(kāi)拓，比如某省移動(dòng)推出的短消息查詢(xún)余額服務(wù)就是實(shí)現了傳統聲訊查費和QQ的溝通，開(kāi)拓出了一個(gè)新的業(yè)務(wù)。在這塊業(yè)務(wù)中，不怕做不到，就怕想不到。
短信廣告的分析
提起網(wǎng)絡(luò )廣告，相信是許多人心中永遠的痛，曾經(jīng)以為非常有前途的網(wǎng)絡(luò )廣告竟然發(fā)展得如此慘淡，最后竟然使得網(wǎng)站入不敷出的局面始終無(wú)法改變。也許就是這個(gè)原因，或者因為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)這個(gè)現成的贏(yíng)利模式放在那里，所以幾乎沒(méi)有什么人在移動(dòng)短信產(chǎn)業(yè)中去討論短信廣告這個(gè)問(wèn)題。
但是，筆者認為既然短信產(chǎn)業(yè)中有媒體短信這塊業(yè)務(wù)，既然短信息具有媒體的特性，那么嘗試推出短信廣告便是天經(jīng)地義的了。而我們下面所要做的也就是去論證短信廣告的可行性。
來(lái)開(kāi)始論證之前，首先我們要反思一下網(wǎng)絡(luò )廣告發(fā)展緩慢的幾個(gè)原因，這對于短信廣告的發(fā)展絕對是有參考意義的。
第一個(gè)原因筆者認為是網(wǎng)絡(luò )初期用戶(hù)普遍是技術(shù)人員，普通消費者較少，導致網(wǎng)絡(luò )廣告初期局限于IT產(chǎn)品，日常消費品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )廣告時(shí)日較短，諸如效果、方式等問(wèn)題還沒(méi)有定論。
第二個(gè)原因在于瀏覽器的自由性太強，大多數用戶(hù)可以對網(wǎng)絡(luò )廣告視而不見(jiàn)，導致大量的網(wǎng)絡(luò )廣告投放無(wú)效，降低了網(wǎng)絡(luò )廣告的效果。
與此相比，如果推出短信廣告的話(huà)恰恰可以避免著(zhù)兩個(gè)問(wèn)題。首先手機的消費者幾乎涵蓋了各種消費者層次，適合于各種行業(yè)的廣告。其次短信息只能夠從上至下閱讀，無(wú)法避過(guò)廣告，保證了廣告的效果。
當然，短信廣告也有重大缺點(diǎn)——表現形式單調，一般只能是純文字，或者簡(jiǎn)單的圖片、聲音，表現力不如網(wǎng)絡(luò )廣告。這固然是缺陷，但是并不妨礙短信廣告成為一種廉價(jià)的廣告形式，特別是在僅僅需要發(fā)布一些文字信息的時(shí)候。
那么短信廣告以什么形式表現出來(lái)呢？目前有兩種形式，第一種是單純廣告，你每接受一條廣告信息，就支付給你多少的費用或者通話(huà)時(shí)間；第二種是夾雜在四種短信業(yè)務(wù)特別是媒體短信業(yè)務(wù)中發(fā)送。比較而言，筆者認為后者的形式更好一些。前一種就類(lèi)似于目前的廣告電話(huà)形式，面對這種形式，用戶(hù)很有可能接受之后壓根就不閱讀直接刪除了事，導致廣告的無(wú)效投放。而第二種方式，可以把廣告放在正式內容之前，使用戶(hù)必須往下翻才能夠閱讀需要的內容，而在翻的過(guò)程中也就自然的閱讀了廣告的信息。
當然，考慮到每條短信息70個(gè)中文字的限制，如果確定廣告與正式內容的比例是一個(gè)需要仔細研究的問(wèn)題。
短信新業(yè)務(wù)拓展(上)
除了短消息內容服務(wù)，依托于移動(dòng)短信的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)或者聯(lián)通在線(xiàn)還能夠干什么呢？這正是本篇文章所要探討的內容。
如果你平時(shí)關(guān)心移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的進(jìn)展情況的話(huà)，應該會(huì )知道搜狐短信于日前推出了在線(xiàn)點(diǎn)歌的服務(wù)。你通過(guò)搜狐的網(wǎng)路選擇一首歌曲或者一句祝福，而后搜狐短信便可以在制定的時(shí)間內將其發(fā)送給任意一個(gè)固定電話(huà)或者移動(dòng)電話(huà)的用戶(hù)，當然搜狐短信也因此收取0.5-1元的費用。如果你仔細分析便會(huì )發(fā)現，這是一個(gè)很普通但又很特殊的短信服務(wù)。普通的短信服務(wù)是通過(guò)發(fā)送SMS的文字或者圖片信息，并因為這條SMS信息而收費。搜狐此次的點(diǎn)歌服務(wù)則不同，它提供的服務(wù)事實(shí)上不是通過(guò)SMS發(fā)送的，而是通過(guò)特殊的系統直接通過(guò)電話(huà)網(wǎng)發(fā)送給接收者的，也就是說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)只是起到了一個(gè)付費的作用。就是這個(gè)小小的變化，使得筆者相信：只要善加利用，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)完全可以成為一個(gè)小額費用的網(wǎng)上支付系統，在部分場(chǎng)合取代現有的銀行卡支付體系。
是不是覺(jué)得有些突兀，其實(shí)這并不是筆者拍拍腦袋想出來(lái)的，在國外早就有人在實(shí)行了。請看央視國際報道的一則新聞的部分內容：“最近，澳大利亞悉尼在世界上首次推出了一項名叫‘撥號得可樂(lè )’的計劃，手機與可樂(lè )這兩個(gè)本來(lái)風(fēng)馬牛不相及的商品因此發(fā)生了有趣的關(guān)系。這種新型的飲料售貨機上標有‘撥號得可樂(lè )’的號碼，用戶(hù)只要用手機撥個(gè)電話(huà)，然后做出自己的選擇，清涼的可樂(lè )就算到手了。讓人意想不到的是，除了在用戶(hù)每月的手機費賬單上增加一項一次兩澳元的可樂(lè )開(kāi)支外，用戶(hù)不必為此另外繳付撥號費。”很顯然，在這則新聞中，手機就是起到一個(gè)支付的作用。只不過(guò)由于在澳大利亞信用卡已經(jīng)相當普遍，所以手機支付只是一個(gè)有益的補充方式，僅用在節省POS機費用的場(chǎng)合。但是在中國不同，由于中國國情的特殊性，銀行卡不普及，筆者有理由相信手機支付系統在中國完全有可能成為一個(gè)重要的組成部分，甚至在小額支付市場(chǎng)會(huì )起到主導的地位。
如果我們比較一下手機支付系統和銀行卡支付系統，相信就更能堅定我們對于上述結論的信心。
普及程度：就絕對的數量上來(lái)說(shuō)，手機的普及程度暫時(shí)還不如銀行卡。根據公布的資料，到2000年底，全國共有發(fā)卡金融機構55家，發(fā)卡總量超過(guò)2.77億張。至于手機方面，截至2001年一季度中國移動(dòng)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1億戶(hù)，中國聯(lián)通的用戶(hù)也達到了1489萬(wàn)，就總量也還不到銀行卡發(fā)卡數量的一半。不過(guò)如果我們仔細分析的話(huà)就發(fā)現問(wèn)題沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，首先銀行卡的重復率高，一個(gè)人擁有兩張甚至多張卡是十分普遍的事情，如果計算不重復用戶(hù)的話(huà)，那么銀行卡用戶(hù)的數量將大大減少，而一個(gè)人擁有兩個(gè)手機的情況很少發(fā)生，所以手機用戶(hù)的近1.2億戶(hù)數量水分很少。其次，已經(jīng)大大縮水的銀行卡中能夠用于網(wǎng)上支付的又只是一小部分。目前，國內最大的B2C網(wǎng)站MY8848全國范圍支持網(wǎng)上支付的銀行卡只有工商銀行牡丹信用卡、招商銀行一網(wǎng)通、中行長(cháng)城電子借記卡、中行長(cháng)城人民幣信用卡、廣東發(fā)展銀行廣發(fā)信用卡、廣東發(fā)展銀行廣發(fā)理財通卡六種卡，而所有的發(fā)卡機構便有55家，發(fā)卡種類(lèi)上百種，比例之小，可見(jiàn)一斑。基于以上兩點(diǎn)，筆者相信可以用于網(wǎng)上支付的銀行卡的數量遠遠小于手機的擁有數量，雖然筆者沒(méi)有確切的數據可以證明這個(gè)假設，但是你可以隨便找些人做一個(gè)調查，讓他們拿出一臺手機和一張可以用于網(wǎng)上支付的銀行卡，看看究竟哪個(gè)的普及率更高，相信最后的結果可以證明筆者的假設。
互通問(wèn)題：如果你對現有的銀行卡體系有一個(gè)了解的話(huà)，相信你應該知道銀行卡有一個(gè)金卡工程，用來(lái)解決55個(gè)發(fā)卡機構之間的卡互相不兼容的問(wèn)題。但就目前的情況而言，進(jìn)展還不盡人意，所以像諸如MY8848的電子商務(wù)網(wǎng)站就必須要去同時(shí)支持大量的銀行卡，這對于整個(gè)支付體系來(lái)說(shuō)無(wú)論是成本還是難度和復雜度都是一個(gè)復雜的問(wèn)題。如果利用手機作為網(wǎng)上支付手段的話(huà)，問(wèn)題就簡(jiǎn)單許多了。中國現有的手機服務(wù)商只有中國移動(dòng)和中國聯(lián)通兩家，在短期內似乎也不會(huì )增加。這樣的話(huà)，對于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)只要搞定中國移動(dòng)和中國聯(lián)通兩家便可以了，比起55家銀行卡來(lái)說(shuō)復雜程度要低了許多。如果考慮到中國移動(dòng)現在的巨大市場(chǎng)份額，其實(shí)只要搞定中國移動(dòng)就可以覆蓋絕大多數的手機用戶(hù)，那么整個(gè)問(wèn)題就更簡(jiǎn)單了，這對于電子商務(wù)網(wǎng)站是一件好事，大大降低了支付系統的建立難度；這對于消費者也是一件好事，不用再準備大堆的卡甚至特地申請一張卡來(lái)應付不同網(wǎng)站的不同支付系統，大大方便了網(wǎng)上消費。
成本問(wèn)題：任何一種支付網(wǎng)上支付方式都是有成本的，這也就意味著(zhù)網(wǎng)上支付系統會(huì )對電子商務(wù)網(wǎng)站的每一筆網(wǎng)上支付收取一定的費用，雖然目前的資料中沒(méi)有透露目前的網(wǎng)上支付系統中銀行收取多少比例的費用，但是從以往信用卡3%的傭金來(lái)看，成本不會(huì )太低，這對于電子商務(wù)網(wǎng)站的利潤來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不小的影響。在這一點(diǎn)上，手機支付的成本就要低了許多，至少目前一般0.1元一條的短消息移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)頁(yè)也只收取20%，也就是0.02元，那么移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)用來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上支付的成本必定就要低于0.02元。就成本而言，筆者相信手機的網(wǎng)站支付有著(zhù)成本的優(yōu)勢，至于優(yōu)勢有多少，這有待于專(zhuān)業(yè)人士的挖掘和計算了。
基于以上三點(diǎn)理由以及中國銀行支付卡的不成熟，筆者相信手機會(huì )成為一種很好的支付手段。當然，手機支付也有一個(gè)問(wèn)題，那就是信用問(wèn)題。目前大多數用于網(wǎng)上支付的銀行卡都是借記卡，只能使用卡內的費用，少數信用卡由于銀行有著(zhù)嚴格的信用審查制度，發(fā)生惡性透支的可能很小。但是手機不同，手機目前預充值型的比例很小，大多數還是使用賬單的，目前一般只要身份證就可以辦理手機服務(wù)，不需要信用資格審查，賴(lài)賬的情況時(shí)有發(fā)生。這也就意味著(zhù)，手機支付只能用于小額的支付(比如每月100元的上限)，否則會(huì )帶來(lái)很大的風(fēng)險。當然，這對于很多的網(wǎng)絡(luò )收費服務(wù)來(lái)說(shuō)是已經(jīng)綽綽有余了，超過(guò)這個(gè)限度的只要改進(jìn)技術(shù)相信也可以得到實(shí)現。
短信新業(yè)務(wù)拓展(下)
手機其實(shí)也是一個(gè)很好的認證體系。對于電子商務(wù)而言，安全是一個(gè)重要的考慮因素，否則會(huì )造成巨額的經(jīng)濟損失。目前，我們除了銀行卡號和密碼以外，為了提高安全性一般還會(huì )申請一張電子證書(shū)，用它來(lái)證明自己的身份，這樣即使發(fā)生卡號和密碼被盜的情況，他人也無(wú)法用此來(lái)進(jìn)行犯罪活動(dòng)。這是一個(gè)很好的方法，但并不是最好的方法。從理論上而言，任何的安全防御機制都是可以被破解的，只不過(guò)有時(shí)候破解需要的時(shí)間太長(cháng)以至于我們可以認為它不能被破解，或者是破解的成本要大大高于因此帶來(lái)的收益，以至于盜竊者不愿意從事破解工作，也就是說(shuō)提高破解時(shí)間和破解成本都是提高安全性的好辦法。之所以使用證書(shū)比不使用證書(shū)要安全就是這個(gè)道理，如果不使用的話(huà)，別人只需要在旁邊偷偷記下你的卡號和密碼不過(guò)是幾十位數字就可以了，如果有電子證書(shū)的話(huà)，別人就需要再復制一個(gè)二進(jìn)制文件，這個(gè)難度很大而且很不容易做到，所以安全性大大提高。但是就目前的情況來(lái)看，國內電子證書(shū)的市場(chǎng)還有不小的問(wèn)題，一來(lái)發(fā)證機構也有幾十家，之間的互通也是一個(gè)問(wèn)題，二來(lái)用戶(hù)要申請一張證書(shū)也不容易，需要拿上身份證到指定地點(diǎn)去申請，還要支付10多元的費用，目前普及率還不高。其實(shí)從國外的情況來(lái)看，這也不是唯一的解決方案，一個(gè)可以隨機動(dòng)態(tài)生成密碼的電子鑰匙(硬件)就是一個(gè)很好的取代方案，并且已經(jīng)得到了實(shí)行。與電子證書(shū)相比較，硬件證書(shū)的最大好處就在于他的實(shí)物性。要知道，類(lèi)似密碼之類(lèi)的東西被偷本身不會(huì )造成損失，因為使用者不知道而導致盜竊者冒充使用才會(huì )帶來(lái)危害。對于電子類(lèi)的東西而言，由于復制并不會(huì )危害原本，這使得擁有者很難發(fā)現，而實(shí)體的東西則不然，一旦被盜就沒(méi)有了，擁有者很容易發(fā)現并采取預防措施避免造成損失。而手機恰恰就可以成為這樣的一種實(shí)體性質(zhì)的認證方式。只要商家(或者發(fā)卡行)和用戶(hù)實(shí)現約定好用戶(hù)對應的手機號碼，然后每一次發(fā)生交易都通過(guò)手機進(jìn)行確定，這樣可以大大提高交易的安全性，即使沒(méi)有取款的密碼，他人如果沒(méi)有盜取你的手機，同樣仍就不能利用你的銀行卡進(jìn)行消費。一旦手機也被盜，很容易便可以發(fā)現，并通知相應的機構(手機服務(wù)商和銀行)凍結賬戶(hù)，便可以避免隨時(shí)的造成。同時(shí)，手機僅由移動(dòng)和聯(lián)通經(jīng)營(yíng)也避免了多家證書(shū)認證中心的互通問(wèn)題，同時(shí)還有著(zhù)成本的優(yōu)勢，同樣也是一種很好的解決方案。
以上便是筆者發(fā)現的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)可能實(shí)現的兩個(gè)新的服務(wù)亮點(diǎn)，當然目前還只處于暢想的階段，至于是否能夠得到實(shí)現，就有待于中移動(dòng)中聯(lián)通和諸多電子商務(wù)網(wǎng)站或者希望收費的網(wǎng)站的功能推動(dòng)了。這會(huì )是一個(gè)很有前途和錢(qián)途的短信息增值服務(wù)。
我們?yōu)槭裁匆苿?dòng)？如果說(shuō)2000年里，QQ以黑馬的姿態(tài)燃起IT冬天里的一絲希望，那么毫無(wú)疑問(wèn)在已經(jīng)過(guò)去的2001年和正在經(jīng)歷的2002年里，手機短信息注定將取代QQ成為另一個(gè)重要的新景觀(guān)。在2002年的中央電視臺春節晚會(huì )上，我們看到了牛群、郭達用手機互相開(kāi)玩笑，用手機拜年。而在各地的春節晚會(huì )上，小品或者相聲中用手機短信息給觀(guān)眾拜年也成為了必不可少的一個(gè)節目。與此同時(shí)，在已經(jīng)結束的［V］音樂(lè )榜中榜頒獎晚會(huì )和將要進(jìn)行的音樂(lè )風(fēng)云榜評比中，用手機短信息選出你心中最?lèi)?ài)的歌手也成為了一個(gè)必不可少的環(huán)節。毫不夸張的說(shuō)，手機短信息已經(jīng)以前所未有的力度從各個(gè)方面滲入進(jìn)了我們的日常生活。對于這個(gè)只有70個(gè)漢字表達能力的手機增值服務(wù)會(huì )在2001年中受到如此的厚愛(ài)，很多人紛紛表示看不懂，想不明白。其實(shí)，這種現象的出現是必然的，因為他早就已經(jīng)具備了天時(shí)、地利、人和。天時(shí)上，2000年中QQ的紅火時(shí)的大多數的時(shí)尚青年們早已經(jīng)習慣了類(lèi)似短信息的這種長(cháng)話(huà)短說(shuō)實(shí)時(shí)的溝通方式；地利上，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通昂貴的手機資費使得短信息的價(jià)格優(yōu)勢顯露無(wú)疑；人和上，移動(dòng)和聯(lián)通免費開(kāi)通所有用戶(hù)的短信功能并且大肆宣傳的確也起到了重大的促進(jìn)作用。三個(gè)條件匯聚在了一起，手機短信息想不紅也不行了。當然，短信息的缺點(diǎn)也是所有人都明白的，但是在目前的局限條件下，每個(gè)人不可能或者需要都擁有一臺筆記本電腦或者掌上電腦然后通過(guò)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的方式隨時(shí)隨地的獲得資訊、與人溝通，而短信息作為一種廉價(jià)的替代品，雖然功能弱了許多，但是的確滿(mǎn)足了我們很多人基本的需求。今天回頭看看，能夠無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的電腦的確功能強大的，可是又有多少我們經(jīng)常使用的資訊、功能是我們通過(guò)手機短消息所不能夠獲得的呢？手機短信息的風(fēng)行，再一次證明了夠用就好的規律。另一個(gè)非常值得我們關(guān)注的現象便是人們對于手機短信這種長(cháng)話(huà)短說(shuō)方式的依賴(lài)。在今天的大學(xué)校園里我們經(jīng)常可以看到這樣一種有趣的現象，在課堂上，兩個(gè)學(xué)生做得很近，屬于那種轉一下頭就可以交談的位置，可是他們卻一動(dòng)不動(dòng)，只是通過(guò)手機短消息在愉快的聊天著(zhù)。不要以為他們是害怕說(shuō)話(huà)給老師看見(jiàn)，這實(shí)在是低估了現在大學(xué)生的膽量，他們之所以放棄交談而是選擇短信息，關(guān)鍵就在于短信息是一種完全私密的溝通方式，別人不但看不到你們在溝通些什么(如果說(shuō)話(huà)的話(huà)，周?chē)娜耸呛苋菀着月?tīng)的)，甚至連你們在溝通這種行為都無(wú)法得知(如果說(shuō)話(huà)的話(huà)，全班的人都可以看見(jiàn)你們交談的行為)，這種私密，對于現代的大學(xué)生而言，是一種急切渴望而且覺(jué)得非常有趣刺激的狀態(tài)，特別是那些大有情意，但是卻又不愿意讓別人知道的男男女女們，夸張一點(diǎn)說(shuō)，對于那些有情意的男女來(lái)說(shuō)，手機聊天實(shí)在是一種現代的在大庭廣眾下偷情的刺激之舉，年輕的學(xué)生們怎會(huì )不喜歡。夠用加上有趣，短信息注定了成為2001--2002年最有趣的社會(huì )現象。如果再加上2000年的QQ，也許我們真的已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)長(cháng)話(huà)短說(shuō)、文字傳情的新時(shí)代了！
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