山東鐵通 "一號通"
2002/11/05
為適應新的競爭形勢，山東鐵通已成功的推出了一項新的電信增殖業(yè)務(wù)------"一號通"。"一號通"服務(wù)是鐵通山東分公司在固定電話(huà)業(yè)務(wù)基礎上推出的一項新的增值通信服務(wù)，該服務(wù)實(shí)現了一個(gè)號碼接通移動(dòng)電話(huà)、固定電話(huà)，語(yǔ)音信箱的功能，并同時(shí)提供秘書(shū)服務(wù)和移動(dòng)短消息服務(wù)的功能，用戶(hù)只需對轉接順序和轉接方式進(jìn)行事先的設定，就可盡享自主通信服務(wù)，讓用戶(hù)真正進(jìn)入個(gè)性化的通信時(shí)代。
對個(gè)人用戶(hù)，一號通服務(wù)幫用戶(hù)統一了所有惱人的電話(huà)號碼，通過(guò)一個(gè)號碼實(shí)現和親朋好友的聯(lián)絡(luò )。用戶(hù)只需對通話(huà)的轉接順序和轉接方式進(jìn)行事先的設定，就可以實(shí)現自主的通信服務(wù)：不同的來(lái)電號碼（認識、不認識）將按照用戶(hù)指定的方式處理（不接、接續、接語(yǔ)音信箱、接秘書(shū)服務(wù)），在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，可以選擇最佳的方式（移動(dòng)電話(huà)或者固定電話(huà)），另外還提供語(yǔ)音信箱和秘書(shū)服務(wù)。使用戶(hù)的通信更加自由、靈活。
針對企業(yè)用戶(hù)，"一號通"還能提供給企業(yè)一個(gè)簡(jiǎn)單方便的通訊方式（一個(gè)統一號碼）。它能把公司的眾多號碼統一起來(lái)，而不必讓您的客戶(hù)記住公司的各種通訊方式。更不必因為公司遷址、換號等變化而而需一一通知每個(gè)客戶(hù)。如果公司在不同的工作時(shí)間有不同的電話(huà)，也不必一一告訴您的客戶(hù)，只需正確設置好公司的統一號碼即可。
另外，企業(yè)還可將"一號通"設為企業(yè)的虛擬分機，如果您的企業(yè)在不同的城市有不同的辦事地點(diǎn)或者分公司，那么您不必再為隨時(shí)在變的聯(lián)系電話(huà)號碼而苦惱，更不必因為各個(gè)辦事地點(diǎn)或者分公司直接相互聯(lián)系的巨額長(cháng)途電話(huà)費用而擔憂(yōu)。統一號碼能把您的每一個(gè)分公司或者辦事處的電話(huà)統一起來(lái)，無(wú)論分公司的電話(huà)如何變，您的客戶(hù)一樣可以隨時(shí)找到您。同時(shí)分公司之間聯(lián)系，就想打一個(gè)普通市話(huà)那樣簡(jiǎn)單、省錢(qián)。
該項業(yè)務(wù)是山東鐵通在山東境內首家推出，已形成了相當的市場(chǎng)規模，社會(huì )反映強烈，用戶(hù)需求大，代表了電信增值業(yè)務(wù)的最新成果。針對此項業(yè)務(wù)的用戶(hù)需求，山東鐵通專(zhuān)門(mén)設置了網(wǎng)站（一號通或http://WWW.1NUMBER.COM.CN）
供用戶(hù)隨時(shí)查閱"一號通"的使用方法和修改使用"一號通"的業(yè)務(wù)流程。
鐵通山東分公司綜合信息事業(yè)部供稿 CTI論壇編輯
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