夢(mèng)網(wǎng)現象系列報道一：夢(mèng)網(wǎng)現象
2002/11/14
編者按：納股暴跌引發(fā)了“多米諾骨牌”效應，股市下滑不斷蔓延，從信息服務(wù)業(yè)到設備制造業(yè)，從IT業(yè)到通信業(yè)，如今已波及到整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)。如何走出低谷？如何扭轉頹勢？在茫茫長(cháng)夜中，以“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”為代表的夢(mèng)網(wǎng)現象成了耀眼的亮點(diǎn)，引起了越來(lái)越多的關(guān)注和思考。本報從今日起刊發(fā)記者采寫(xiě)的系列報道，敬請關(guān)注。
夢(mèng)網(wǎng)成為新亮點(diǎn)
移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)已經(jīng)成為通信業(yè)一個(gè)格外引人注目的亮點(diǎn)。
早在2000年的5月17日，中國移動(dòng)通信公司就提出了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計劃。有意思的是，這項計劃并沒(méi)有在其最初的出發(fā)點(diǎn)WAP上取得成功。然而，正可謂“無(wú)心插柳柳成陰”，在短信這個(gè)平臺上，夢(mèng)網(wǎng)取得了空前的成功。
毋庸置疑，成功的因素并不在于20世紀90年代初就已經(jīng)很成熟的短信技術(shù)，而是夢(mèng)網(wǎng)計劃有著(zhù)深厚的內涵——合作共贏(yíng)。
2000年12月，中國移動(dòng)正式推出了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計劃。作為中國移動(dòng)的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的統一品牌，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)匯聚了中國移動(dòng)與加盟內容服務(wù)提供商SP聯(lián)手推出的眾多精品服務(wù)。中國移動(dòng)構建的夢(mèng)網(wǎng)平臺就像一個(gè)大超市，超市里擺滿(mǎn)了移動(dòng)用戶(hù)所需要的各種特色商品。
據介紹，在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計劃正式實(shí)施前，短信發(fā)送總量為8000萬(wàn)條，去年中國移動(dòng)的短消息發(fā)送量達到159億條，而今年上半年已發(fā)送280億條，發(fā)展勢頭可見(jiàn)一斑。業(yè)內人士預測，今年中國移動(dòng)的手機短信發(fā)送量將達到600億條，將是去年的3倍多。按照短信每條0.1元計算，一年下來(lái)僅僅文字信息轉送就可創(chuàng )造60億元的營(yíng)業(yè)收入。
除了移動(dòng)運營(yíng)商，最大的受益者就是各類(lèi)內容提供商。目前與中國移動(dòng)簽約合作的有400多家內容提供商，各個(gè)SP的業(yè)務(wù)量比去年同期幾乎都增長(cháng)了10倍。其中已成規模的SP大約有15家，它們雖然只占簽約總數的4％，而它們的收入卻占總收入的80％。大約有8家SP月收入達到700萬(wàn)元至1000萬(wàn)元。從信息費看，月收入超過(guò)100萬(wàn)元的有十余家，而且有的SP的收入還在以每月20％的速度遞增。
夢(mèng)網(wǎng)模式最近又有新進(jìn)展，10月9日，中國移動(dòng)宣布推出多媒體短信業(yè)務(wù)“彩信”（MMS）。中國移動(dòng)的一位負責人信心十足地說(shuō)：MMS業(yè)務(wù)將會(huì )成為“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”新的增長(cháng)引擎。MMS已經(jīng)被業(yè)界公認為是GPRS和3G市場(chǎng)啟動(dòng)與發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)力，它將非常有力地推動(dòng)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在淘金式的狂熱和泡沫破滅之后，在產(chǎn)業(yè)形勢還不明朗的情況下，夢(mèng)網(wǎng)的成功不僅給通信業(yè)的持續發(fā)展帶來(lái)信心，而且對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走出低迷帶來(lái)了新的希望。
“夢(mèng)網(wǎng)”成為一道風(fēng)景線(xiàn)
值得注意的是，夢(mèng)網(wǎng)不是個(gè)別的存在。
在中國移動(dòng)率先推出移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信服務(wù)之后，中國聯(lián)通就緊跟著(zhù)推出了“聯(lián)通在信”無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)，通過(guò)其自身的網(wǎng)絡(luò )，聯(lián)合搜狐、新浪、網(wǎng)易、首都在線(xiàn)等頗具知名度的ICP，向其手機用戶(hù)提供基于短消息平臺的訂閱和點(diǎn)播業(yè)務(wù)。這與“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”顯然有著(zhù)異曲同工之妙。
中國電信也推出類(lèi)似的“互聯(lián)星空”計劃。這是一個(gè)“共享資源、優(yōu)勢互補、合作共贏(yíng)”的計劃，今年5月17日率先在廣東推出。廣東電信公司副總經(jīng)理趙奇祿接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“這是互聯(lián)網(wǎng)內容經(jīng)營(yíng)方面的新思路，廣東電信將以‘互聯(lián)星空’為平臺，聯(lián)合ISP、ICP和ASP共同為用戶(hù)提供豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)內容和增值服務(wù)。”
互聯(lián)星空計劃的推出，豐富了網(wǎng)絡(luò )應用，帶來(lái)了非常好的效果。7月底，中國電信宣布，把互聯(lián)星空升級為全國性品牌，在全國范圍內推出。隨著(zhù)計劃的深入，中國電信各個(gè)省級公司都在推廣這種合作模式，湖南、浙江、江蘇都先后啟動(dòng)了這項計劃。有如久旱逢甘霖，10月23日，中國電信“ChinaVnet互聯(lián)星空”作為統一品牌一推出，立即引起強烈反響，網(wǎng)易、千龍網(wǎng)等十幾家網(wǎng)站表示出極大的興趣和熱情。據悉，中國網(wǎng)通集團最近也將有類(lèi)似的計劃出臺。顯然，夢(mèng)網(wǎng)已經(jīng)成為中國通信業(yè)界一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
“夢(mèng)網(wǎng)”還是一種國際現象
其實(shí)，夢(mèng)網(wǎng)模式并非中國特有，我們的東亞鄰國日本、韓國都有類(lèi)似的成功案例。
其中，日本NTTDoCoMo公司的i－mode和韓國SK電訊的NATE模式，尤其引人注目。
i－mode是日本NTTDoCoMo公司聯(lián)合內容提供商依托自身移動(dòng)IP網(wǎng)絡(luò )推出的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)內容服務(wù)模式。該業(yè)務(wù)自1999年2月在日本正式推出以來(lái)，以其開(kāi)放的技術(shù)平臺和誘人的分成方式極大地刺激了日本移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)的發(fā)展。i－mode取得的空前成功開(kāi)啟了移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)贏(yíng)利的新時(shí)代，使移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)成為電信運營(yíng)商一個(gè)非常重要的新業(yè)務(wù)和新收入的增長(cháng)點(diǎn)。
據悉，日本NTTDoCoMo公司開(kāi)通i－mode業(yè)務(wù)不久便受到了用戶(hù)的歡迎，只用一年半的時(shí)間就實(shí)現了贏(yíng)利。用戶(hù)數量半年內突破100萬(wàn)，兩年內就超過(guò)了2000萬(wàn)。到今年8月底，i－mode已經(jīng)成功地吸引了3445萬(wàn)用戶(hù)，占據著(zhù)60％以上的移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)。i－mode認可的“圈內”網(wǎng)站超過(guò)3000家，獨立網(wǎng)站在5萬(wàn)家以上，可以說(shuō)NTTDoCoMo公司推出的i－mode業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了令人信服的成功。
一位NTTDoCoMo公司負責人在參加中國召開(kāi)的業(yè)界會(huì )議時(shí)，曾激動(dòng)地宣稱(chēng)：“公司的i－mode非話(huà)收入2000年度為211億日元，2001年提高到447億日元，增幅超過(guò)兩倍。今后非話(huà)業(yè)務(wù)仍值得我們進(jìn)一步挖掘和開(kāi)拓。”
與NTTDoCoMo公司類(lèi)似，2001年10月韓國SK電訊在用戶(hù)需求的基礎上，聯(lián)合內容提供商開(kāi)發(fā)并推出了融合有線(xiàn)與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的品牌為“NATE”的個(gè)性化內容服務(wù)網(wǎng)。NATE用戶(hù)可以隨時(shí)隨地利用多種終端通過(guò)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)方式實(shí)現對互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)縫連接。據介紹，“NATE”代表一種友好的能夠帶領(lǐng)用戶(hù)進(jìn)入新的愉快的互聯(lián)網(wǎng)世界的力量和載體，給人遐想的空間，一經(jīng)推出立即受到時(shí)尚一族的追捧。
SK電訊在基本的1比9分成的基礎上，還推出了一系列針對內容提供商的獎勵和培育措施。這使韓國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)，并在移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)中越走路越寬。
NATE的成功，使得SK電訊在提升了市場(chǎng)占有率的同時(shí)，還增加了ARPU。目前，SK電訊占有韓國53.3％的市場(chǎng)份額，形成了固定的高端用戶(hù)群，其中超過(guò)22％是第2.5代的用戶(hù)。SK電訊去年的收入是48億美元，話(huà)音ARPU以18％的速度增長(cháng)，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)ARPU獲得了102％的增長(cháng)。
NTT和SK同樣利用“合作共贏(yíng)”的模式在內容服務(wù)上取得了成功。可見(jiàn)，夢(mèng)網(wǎng)已成為全球通信業(yè)界普遍關(guān)注的現象。
“夢(mèng)網(wǎng)現象”值得深思
夢(mèng)網(wǎng)不是夢(mèng)，而是一條風(fēng)景線(xiàn)，是具有全球性的普遍現象，我們不妨把其概括為“夢(mèng)網(wǎng)現象”。通過(guò)分析可以看到，夢(mèng)網(wǎng)現象的成功有以下一些共性。
首先，這是以運營(yíng)商為龍頭的縱向合作模式。隨著(zhù)電信市場(chǎng)的發(fā)展和用戶(hù)需求的日益個(gè)性化，電信運營(yíng)商與信息服務(wù)商之間的縱向合作就成為一種必然。因為，運營(yíng)商和產(chǎn)業(yè)鏈的各方各有優(yōu)勢和劣勢——運營(yíng)商有完善的運營(yíng)支撐體系和成熟的收費系統，但缺少內容建設；而SP則有一定數量的“眼球”，但是缺乏網(wǎng)絡(luò )資源和收費手段。產(chǎn)業(yè)各方通過(guò)合作形成合力，將彌補各自的不足，從而促進(jìn)共同發(fā)展。
比如，在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)體系中，雙方的合作關(guān)系為：SP開(kāi)發(fā)和提供適合中國移動(dòng)用戶(hù)使用的內容/應用服務(wù)，中國移動(dòng)為其提供網(wǎng)絡(luò )平臺、業(yè)務(wù)支撐平臺及代收費服務(wù)。而“互聯(lián)星空”則實(shí)現了ISP、ICP/ASP的縱向合作，運營(yíng)商通過(guò)開(kāi)放電信自身的優(yōu)勢資源，如先進(jìn)的IDC中心、媒體推送平臺以及完善的運營(yíng)支撐體系、客戶(hù)管理和收費渠道、市場(chǎng)推廣渠道等。這不僅將為合作企業(yè)及自身帶來(lái)新的贏(yíng)利機會(huì )，并且也為實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重整和彌合價(jià)值鏈提供了良好的資源條件。
其次，這是一種利益共享的共贏(yíng)模式。比如，在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等計劃中，運營(yíng)商的開(kāi)放與合作的姿態(tài)集中體現在信息服務(wù)費的分成比例上，即運營(yíng)商只提取應收信息服務(wù)費的10％～15％作為代收勞務(wù)費，SP獲得信息服務(wù)費的大頭，這極大地刺激了SP的熱情。在網(wǎng)絡(luò )泡沫破滅、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一片蕭條的情況下，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計劃使SP看到了贏(yíng)利的希望。
我們從夢(mèng)網(wǎng)上一項最基本的業(yè)務(wù)來(lái)看，短信業(yè)務(wù)實(shí)行通信費與信息費獨立、信息費由SP和運營(yíng)商分成的模式來(lái)進(jìn)行。目前用戶(hù)使用短信息的費用由兩部分組成：信息費和通信費。信息費完全由SP依照市場(chǎng)需求自由定價(jià)，同時(shí)交納一定比例給運營(yíng)商（移動(dòng)是15％，聯(lián)通是12％，SK電訊是10％，NTTDoCoMo是9％）作為代收信息費的手續費。
這種合作模式的價(jià)值鏈就是信息費的分成，從而形成共贏(yíng)的模式。如此，SP有了積極性、運營(yíng)商擴大了盈利范圍、設備制造商找到了新的設備市場(chǎng)，這樣一個(gè)三方得益的模式使得鏈條上的各方形成了一個(gè)利益共同體。
再次，這是直接通達最終用戶(hù)的“一站式”打包服務(wù)。在夢(mèng)網(wǎng)模式中，大家成為一個(gè)整體，集中優(yōu)勢資源，為用戶(hù)提供服務(wù)。這個(gè)一站式的服務(wù)有共享的品牌，并且各方都積極地關(guān)注品牌的推廣。
在這一背景下，運營(yíng)商必須以用戶(hù)的需求、用戶(hù)的支付能力以及服務(wù)成本為基礎，借助于價(jià)值鏈上下游成員的合作，有選擇地提供不同的產(chǎn)品和不同層次的服務(wù)，塑造自己的品牌優(yōu)勢。例如，在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)體系中，中國移動(dòng)把自己定位在“移動(dòng)門(mén)戶(hù)提供商加網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商”，以客戶(hù)聚集者和平臺提供者的角色架起SP和用戶(hù)之間的橋梁，與上下游價(jià)值鏈成員密切合作，形成價(jià)值創(chuàng )造的聯(lián)合體。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)通信價(jià)值鏈在傳統電信價(jià)值鏈的基礎上獲得了延伸，移動(dòng)運營(yíng)商通過(guò)垂直的整合控制著(zhù)整個(gè)價(jià)值鏈。但隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)通信價(jià)值鏈將不可避免地分解和重構，內容和應用將日趨占據重要的地位。
最后，對信息的使用明碼標價(jià)，改變了互聯(lián)網(wǎng)的“免費模式”。原有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)重要失敗就在于它沒(méi)有能夠很好地解決信息的有償使用和收費界面問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )公司從原有的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式中找不到真正的贏(yíng)利點(diǎn)。擁有信息內容資源的網(wǎng)絡(luò )公司與最終用戶(hù)之間缺乏直接和間接的交易關(guān)系。用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)的多與少沒(méi)能直接為網(wǎng)絡(luò )公司帶來(lái)效益。這種缺乏統一經(jīng)營(yíng)主體的現狀，導致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在收費問(wèn)題上基本上是各自為戰，方式也是五花八門(mén)。
而夢(mèng)網(wǎng)模式從一開(kāi)始就改變了原有互聯(lián)網(wǎng)信息使用免費的游戲規則，SP擁有的信息資源在夢(mèng)網(wǎng)價(jià)值體系中成為可以明碼標價(jià)銷(xiāo)售的商品。用戶(hù)為使用SP信息付費的同時(shí)，也為使用運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )資源支付通信費。運營(yíng)商和SP成為一個(gè)利益聯(lián)合體，通過(guò)合作創(chuàng )造價(jià)值，并分享收益。
夢(mèng)網(wǎng)模式的成功以及這些共同的特征帶給我們極大的啟示，這種普遍現象的背后肯定有許多東西值得深入研究。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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