夢(mèng)網(wǎng)現象系列報道三：大希望 呼喚大戰略
2002/11/20
生態(tài)圈猶如黑夜里閃亮的燈塔，帶給航行者無(wú)限的希望與遐想；又如星星之火正在形成燎原之勢，前景一片光明。但是我們仍然看到，生態(tài)圈在網(wǎng)絡(luò )建設、內容規劃和基礎管理等方面拘謹有余、手筆不大，要成就大的事業(yè)就必須有大戰略——
在日趨激烈的競爭環(huán)境中，戰略定位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。成功企業(yè)戰略分析的中心不再局限于企業(yè)本身，而是整個(gè)價(jià)值創(chuàng )造系統。也就是說(shuō)，要基于價(jià)值鏈上不同成員的作用及其關(guān)系的剖析來(lái)進(jìn)行戰略定位。目的是借助聯(lián)盟的力量，增強企業(yè)把握機會(huì )、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力。
其實(shí)，不僅是中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信等運營(yíng)商以及設備制造商，還有內容提供商，都應該對類(lèi)似問(wèn)題進(jìn)行認真思考。就目前而言，生態(tài)圈群體至少應該用戰略的眼光看待三個(gè)方面的問(wèn)題。大戰略需要高起點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )支撐
內容和應用有了網(wǎng)絡(luò )才會(huì )有生命，而一流的網(wǎng)絡(luò )才能構架起完善的業(yè)務(wù)服務(wù)，才能讓內容和應用顯得更有活力。
運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )總是處在一個(gè)不停的建設擴容中，卻總是不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。這就提醒運營(yíng)商應該建設什么樣的網(wǎng)絡(luò )，如何建設適合成本并適度超前的網(wǎng)絡(luò )，以解決各方面可能存在的問(wèn)題。
不可否認，我國電信運營(yíng)商基礎網(wǎng)絡(luò )平臺的建設最近幾年獲得了長(cháng)足的發(fā)展。2002年，數據網(wǎng)絡(luò )建設成為運營(yíng)商投資的熱點(diǎn)，運營(yíng)商紛紛建設和完善自己原有的網(wǎng)絡(luò )。中國移動(dòng)繼5月17日GPRS正式商用后，又作出同時(shí)擴容GSM與GPRS的決定，顯示出大家風(fēng)范；中國聯(lián)通在國內成功募資后，將其全部投入CDMA1X建設，力拓無(wú)線(xiàn)數據市場(chǎng)；后圈地時(shí)代的寬帶運營(yíng)商們也冷靜下來(lái)，轉而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )建設，依托網(wǎng)絡(luò )資源尋找新的結合點(diǎn)，于是中國電信的“互聯(lián)星空”應運而生。
在生態(tài)圈快速發(fā)展過(guò)程中，計費和管理十分重要。對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，應該不斷完善并且不斷創(chuàng )新的計費和管理系統，使業(yè)務(wù)運作更加準確、靈活、方便，進(jìn)一步加大利益分成的清晰度和可操作性；對于內容提供商來(lái)說(shuō)，計費平臺解決了內容提供商收費難的問(wèn)題，應更加理解和支持運營(yíng)商。只有這樣，才能使得運營(yíng)商、內容提供商等各方依據計費平臺形成一個(gè)利益共同體。
特別要指出的是“互聯(lián)星空”計劃，它的實(shí)施不僅需要寬帶接入層面下的計費和業(yè)務(wù)子系統的完善，還需要能夠支撐流媒體的信息存取網(wǎng)（CDN）。對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，除了完善自身的網(wǎng)絡(luò )和系統，還應該適度地開(kāi)放自己的網(wǎng)絡(luò )資源。
這一點(diǎn)，中國電信在推出“互聯(lián)星空”計劃時(shí)就作了很好的嘗試。雖然與“i－mode”、“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”相比，在商業(yè)模式上，運營(yíng)商提供平臺，內容提供商開(kāi)發(fā)內容，雙方收入分成，“互聯(lián)星空”在這方面并沒(méi)有質(zhì)的突破。
但是中國電信還是給“互聯(lián)星空”注入了一些新的理念，其中最重要的就是資源的開(kāi)放。該計劃的基礎是開(kāi)放中國電信自身的資源，如先進(jìn)的IDC、媒體推送平臺以及完善的運營(yíng)支撐體系、客戶(hù)管理和收費渠道、市場(chǎng)推廣渠道等，這不僅為合作伙伴及中國電信本身帶來(lái)新的贏(yíng)利機會(huì )，同時(shí)也為實(shí)現整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合提供了條件。
其實(shí)，只有運營(yíng)商主動(dòng)降低身份，用戰略的眼光培育市場(chǎng)，走互利互惠、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、合作共贏(yíng)之路，產(chǎn)業(yè)才能興旺，才能實(shí)現真正意義上的長(cháng)久共贏(yíng)。
內容拓展需要戰略的規劃
運營(yíng)商建設了一流的網(wǎng)絡(luò )還不夠，日韓兩國運營(yíng)商的成功很大程度上不僅僅是技術(shù)上的成功、商業(yè)模式上的成功，而更重要的是統一規劃了內容。然而目前我國運營(yíng)商在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、聯(lián)通在信和互聯(lián)星空上的內容規劃還存在著(zhù)很多的不足。
其實(shí)，運營(yíng)商在新業(yè)務(wù)推出的過(guò)程中并不只是扮演一個(gè)平臺提供者、統一計費管理者、內容應用選擇者的角色，而應該是新業(yè)務(wù)的創(chuàng )新者、主導者、創(chuàng )造者。運營(yíng)商直接面向客戶(hù)，新業(yè)務(wù)應該是運營(yíng)商了解用戶(hù)使用情況、需求情況之后精心打造的精品，應該是重視用戶(hù)體驗的產(chǎn)物，而不是一些應用和內容在網(wǎng)絡(luò )上雜亂重復的堆積。
在夢(mèng)網(wǎng)生態(tài)圈中，中國移動(dòng)和SP的組合還不能算是夢(mèng)幻組合，各方的配合還需要進(jìn)一步加強。特別是在內容方面應有清晰的戰略規劃，并通過(guò)各種各樣的機制，為用戶(hù)推出豐富多彩的內容服務(wù)。
日韓兩國運營(yíng)商的一些方法和經(jīng)驗值得借鑒。NTTDoCoMo就對內容有整體的規劃。其在制訂行業(yè)標準上的絕對優(yōu)勢，在內容規劃上得到了最大的體現。他們在推出i－mode時(shí)就定下目標，讓內容提供商提供操作簡(jiǎn)單、快速、方便的服務(wù)，并使之快速成為用戶(hù)生活中的一部分。在這個(gè)原則下，NTTDoCoMo對大多數內容提供商“保持安全距離”，立場(chǎng)持中，總把最受用戶(hù)歡迎的內容放在第一位，以激勵內容提供商做好內容。對那些推廣i－mode業(yè)務(wù)最得力的內容提供商，NTTDoCoMo則采取注資的方式維持緊密合作（尤其是那些游戲提供商）。
韓國運營(yíng)商對市場(chǎng)品牌也有著(zhù)戰略規劃。在內容規劃上的成功制訂是韓國無(wú)線(xiàn)數據市場(chǎng)獲得快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。眾所周知，有統一的標準、統一的規劃，內容提供商便減少了投資的成本和經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險，因而使得他們愿意更好地、花更多精力在內容開(kāi)發(fā)上。SK電訊在內容上的規劃便是由其主導和主流內容提供商共同制訂并被廣泛接受的，它涉及的內容有開(kāi)發(fā)方面、設計方面的，還有統一開(kāi)放的內容開(kāi)發(fā)發(fā)布平臺等。
當然，中國運營(yíng)商面對的是與國外運營(yíng)商完全不同的運營(yíng)環(huán)境，照搬國外模式的結果可能是邯鄲學(xué)步。戰略規劃應該符合中國實(shí)際情況。借鑒國外的，推出自己的，是中國的運營(yíng)商必須走的路。
總之，為了獲得更大的成功，各方都應該積極努力，使生態(tài)圈能夠達到一個(gè)最佳的優(yōu)化狀態(tài)。運營(yíng)商應該將經(jīng)營(yíng)的任務(wù)擔當起來(lái)，利用自己的優(yōu)勢，充分整合各方資源，戰略性地規劃內容資源，締結夢(mèng)幻組合，把市場(chǎng)做大、做強。只有在各方共同努力的情況下，才能形成共贏(yíng)的生態(tài)圈。
長(cháng)遠事業(yè)必須強化管理基礎
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，有些用戶(hù)對提供短信服務(wù)的一些做法表示不滿(mǎn)牶“短信發(fā)不出去也要收錢(qián)”、“一條短信110字被一刀三斷搞成3毛錢(qián)，有的短信居然貴到5塊錢(qián)”、“有的短信中獎是在騙人……”面對這些責難，有識之士疾呼：運營(yíng)商要負起領(lǐng)導責任，強化對各方特別是內容提供商的基礎管理，通過(guò)優(yōu)勝劣汰凈化環(huán)境，使得生態(tài)圈達到生生不息的良性循環(huán)。
夢(mèng)網(wǎng)等生態(tài)圈好不容易才形成良好的局部環(huán)境，運營(yíng)商應該下工夫在合理收費、過(guò)濾黃色內容、建立淘汰機制等方面進(jìn)行基礎管理，這樣才能使生態(tài)圈成為一個(gè)文明贏(yíng)利圈。
業(yè)界人士進(jìn)言：生態(tài)圈可以通過(guò)訂立盟約來(lái)明確各自的責任和義務(wù)，達到相互制約的效果。盟約可以從一開(kāi)始就使各個(gè)層面有約束感。如果有誰(shuí)不按照盟約辦事，就會(huì )受到約束和處罰。在這個(gè)相對封閉的生態(tài)圈內，各部分將有效運轉，避免了互聯(lián)網(wǎng)上那種無(wú)序的狀態(tài)。在訂立盟約過(guò)程中，運營(yíng)商無(wú)疑起著(zhù)主導作用。
實(shí)行優(yōu)勝劣汰，使生態(tài)圈達到生生不息的循環(huán)發(fā)展。在這些生態(tài)圈中，運營(yíng)商處于盟主的地位，通過(guò)盟約來(lái)協(xié)調和整合各部分的資源，達到最優(yōu)配置，通過(guò)優(yōu)選來(lái)實(shí)現各個(gè)層面的優(yōu)勝劣汰。對于表現好的上層用戶(hù)，可以通過(guò)降低對他們的提成比例來(lái)鼓勵；對于表現差的，可以增加對他們的提成比例來(lái)達到懲誡的目的；對于下層的設備供應商和軟件服務(wù)商，可以通過(guò)推薦和篩選的方式來(lái)提高他們的產(chǎn)品質(zhì)量。
SK電訊去年曾經(jīng)投資120億韓元資助內容提供商，在技術(shù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域篩選出19家“CP資助合作企業(yè)”，引進(jìn)優(yōu)秀內容激勵機制，鼓勵進(jìn)入海外市場(chǎng)。SK電訊為了擴大無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的規模，還對內容提供商在技術(shù)開(kāi)發(fā)、內容質(zhì)量管理以及市場(chǎng)推廣等方面進(jìn)行資助。
中國移動(dòng)有關(guān)負責人表示，現在社會(huì )上關(guān)于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作伙伴的投訴很多，有一些合作伙伴的確存在一些問(wèn)題。比如說(shuō)對用戶(hù)的關(guān)注度不夠、產(chǎn)品質(zhì)量不高等等，這無(wú)疑影響到“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的品牌。中國移動(dòng)今后將定期對SP進(jìn)行規范和考核，不同水平的SP將享受到不同的待遇，比如在資費標準上將對優(yōu)秀的SP給以?xún)A斜，鼓勵SP做大、做強，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們必須以戰略的眼光看待和營(yíng)造生態(tài)圈，只有站得高，才能看得遠，要膽子再大一點(diǎn)、步子再快一點(diǎn)，積極爭取主動(dòng)。只有通過(guò)運營(yíng)商、設備制造商和SP的共同努力，才能營(yíng)造出一個(gè)個(gè)良好的生態(tài)圈，并最終形成生態(tài)圈效應，改變電信業(yè)的大氣候。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
龙里县|
湟源县|
石狮市|
洛南县|
永靖县|
青阳县|
乐都县|
饶阳县|
略阳县|
闻喜县|
崇仁县|
长顺县|
聂拉木县|
仙游县|
封丘县|
张掖市|
乐陵市|
绥江县|
巴彦淖尔市|
安义县|
嵊州市|
闻喜县|
庄浪县|
聊城市|
高邑县|
砚山县|
微山县|
微博|
祥云县|
永泰县|
双流县|
大安市|
洛隆县|
方山县|
灵山县|
滦南县|
龙游县|
明光市|
新宁县|
旺苍县|
海丰县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444