VPN經(jīng)得起語(yǔ)音視頻考驗
2003/01/29
伴隨技術(shù)的演進(jìn)，VPN的概念在不斷延伸。
從語(yǔ)音VPN方案，到基于IPsec安全設備的流行，
如今，人們又將VPN的應用推向了一個(gè)新的高度——融合語(yǔ)音、視頻的IP VPN。
任何一項新技術(shù)從推出到應用總有一個(gè)“緩沖期”。IP VPN也不會(huì )例外。在過(guò)去的一年中，VPN的系統性能和可靠性是客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。IP VPN在實(shí)現方面還面臨諸多難題，再就是人們普遍關(guān)注的安全性問(wèn)題（幀中繼或其它專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )不存在這類(lèi)問(wèn)題），另外其技術(shù)性能和可靠性也有待改進(jìn)，這些都或多或少地阻礙了VPN的推廣應用。
事實(shí)上，業(yè)務(wù)的融合促進(jìn)了IP VPN的發(fā)展。理想情況下，語(yǔ)音和視頻應用能夠融入所有類(lèi)型的商務(wù)應用中，讓地理上彼此分散的員工能夠實(shí)時(shí)進(jìn)行交互，跟面對面沒(méi)有兩樣。如早期的共享白板（whiteboarding）方式就是這類(lèi)應用的雛形，它作為一類(lèi)企業(yè)應用程序運行于各協(xié)作站點(diǎn)之間，成為企業(yè)資源管理計劃（ERP）的一部分。其次是安全性問(wèn)題，IP VPN建立了一種安全連接通道，保證了終端用戶(hù)WAN連接的安全性，尤其是語(yǔ)音、視頻這類(lèi)新型應用。
低成本也講究QoS
雖然IP VPN發(fā)展至今仍不是很成熟，但它的很多優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)顯現出來(lái)，尤其是在視頻會(huì )議應用方面。
集成的IP VPN在運營(yíng)成本方面容易控制，如今可供選擇的服務(wù)提供商較多，客戶(hù)可根據自身需要選擇合適的服務(wù)商和所需服務(wù)（VoIP或視頻VPN）。明顯的一點(diǎn)是，客戶(hù)運用語(yǔ)音VPN能大量節省成本，如可口可樂(lè )負責亞太地區業(yè)務(wù)的分公司Amatil就采用了VoIP VPN。
眾所周知，公眾網(wǎng)Internet在性能管理方面已做得相當不錯了，但QoS仍亟待改進(jìn)，這在將多VPN站點(diǎn)連接到單一專(zhuān)用骨干網(wǎng)時(shí)顯得尤為突出。在QoS 管理方面，Equant、Broadwing、Infonet、C&W和SAVVIS都做得不錯，這也成為他們方案的最大“賣(mài)點(diǎn)”。這些公司采用ATM或其它手段來(lái)保證低時(shí)延、抖動(dòng)和包丟失率（Virtela能基于多層級骨干網(wǎng)進(jìn)行路由通信控制）。網(wǎng)絡(luò )抖動(dòng)降低到最小，QoS管理就易于實(shí)現，從而大大減輕網(wǎng)管負擔。
服務(wù)提供商一般都會(huì )注重網(wǎng)絡(luò )資源管理，如Virtela就為客戶(hù)站點(diǎn)配置有性能監控工具。這類(lèi)設備能實(shí)時(shí)搜集和監控時(shí)延、包丟失、抖動(dòng)以及系統運行狀況，數據被發(fā)送到集中式策略服務(wù)器。根據采集到的信息，系統能基于專(zhuān)用路由算法進(jìn)行合適的路由變更。
外包式VPN服務(wù)能大大減輕管理控制負擔，如WorldCom、Broadwing、Virtela和SAVVIS都在一定程度上同時(shí)支持基于CPE和基于網(wǎng)絡(luò )的IP VPN服務(wù)，因而能夠從物理上實(shí)現Internet和非Internet通信分離。這方面，OpenReach在CPE運用客戶(hù)端軟件進(jìn)行智能控制；對采用CPE的大型站點(diǎn)，以及較為簡(jiǎn)單的基于網(wǎng)絡(luò )的VPN（用于部門(mén)或遠程辦公），客戶(hù)可選擇混合的幀中繼、IP VPN方案。
另外，靈活性和互操作性也是IP VPN吸引人的地方之一。不是所有站點(diǎn)都有足夠的資金投入網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)開(kāi)銷(xiāo)（公司IT開(kāi)銷(xiāo)不可能都一樣），開(kāi)通視頻會(huì )議尤其如此。在這方面，很多服務(wù)提供商都構建有針對特定工作區的解決方案。如Broadwing就提供可管理的多點(diǎn)IP視頻會(huì )議服務(wù)（IP Video Conferencing Service），用戶(hù)可透過(guò)智能、安全的Web工具對系統進(jìn)行自我管理，還可選擇專(zhuān)用Internet接入（DIA）性能級別，或根據視頻通信需要設定相應QoS保證。通過(guò)動(dòng)態(tài)帶寬管理，系統能容納不同帶寬速率并能調整QoS級別，從而達到優(yōu)化每個(gè)站點(diǎn)性能的目的。通過(guò)集成的可管理工具，還可實(shí)現多視頻CPE設備間的互操作。
視頻業(yè)務(wù)有特色
雖然可管理的語(yǔ)音、視頻VPN業(yè)務(wù)仍不成熟，但有些IP VPN方案已具備市場(chǎng)應用價(jià)值。目前提供商推出的IP VPN業(yè)務(wù)主要專(zhuān)注于語(yǔ)音和視頻應用，以作為對傳統應用如客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的補充，因為CRM如今仍廣泛采納。
這方面比較出名的公司有C&W、Genuity、Broadwing、Equant、Infonet Services以及SAVVIS，它們都能基于專(zhuān)用骨干網(wǎng)提供捆綁的語(yǔ)音、視頻VPN業(yè)務(wù)。還有其它一些通信服務(wù)商，如WorldCom聲稱(chēng)他們的VPN支持語(yǔ)音/視頻業(yè)務(wù)，但由于公司瀕臨破產(chǎn)，目前還無(wú)客戶(hù)應用；AT&T推出的IP幀中繼業(yè)務(wù)（IP Enabled Frame Relay）得到不少用戶(hù)的青睞；Bell South則專(zhuān)注于它的MPLS VPN，只是目前還不能實(shí)現集成的語(yǔ)音、視頻應用。
一些市場(chǎng)新秀如OpenReach、Virtela Communications和Masergy也打算基于第一層骨干網(wǎng)構建語(yǔ)音、視頻VPN。
通常情況下，這類(lèi)服務(wù)提供商都能實(shí)現完整的語(yǔ)音、視頻應用。更進(jìn)一步講，能夠為分離應用提供特定級別的QoS,能夠實(shí)現包括通過(guò)多骨干網(wǎng)進(jìn)行路由控制和負荷均衡、基于網(wǎng)絡(luò )的防火墻功能、多層級認證、網(wǎng)絡(luò )地址轉換（NAT）、站點(diǎn)至站點(diǎn)和針對每用戶(hù)及每類(lèi)應用的SLA保證、在線(xiàn)監控、通知和運營(yíng)管理、動(dòng)態(tài)帶寬管理、系統冗余在內的通信管理，同時(shí)，不管接入協(xié)議如何，都支持任何站點(diǎn)間的連接。
Equant的IP VPN主要提供視頻業(yè)務(wù)，具備特定的CoS（服務(wù)類(lèi)別）性能級別保證。它的SLA基于MPLS設計，涵蓋了時(shí)延、抖動(dòng)和包丟失率這些性能參數。Equant有600多家在線(xiàn)VPN客戶(hù)，CPE（客戶(hù)前端設備）單元達15000個(gè)，公司計劃同時(shí)將業(yè)務(wù)向小型和大型商務(wù)網(wǎng)延伸。Equant方案能幫助客戶(hù)實(shí)現從傳統的協(xié)議應用如SNA，向基于IP的應用如SAP或ERP移植，并將發(fā)展為支持混合的語(yǔ)音、視頻應用。
Infonet主要關(guān)注跨國VoIP VPN應用。方案能幫助客戶(hù)實(shí)現從電路交換語(yǔ)音到VoIP的移植，系統運用IP網(wǎng)關(guān)實(shí)現與現行PBX或IP PBX間的互操作，并基于VPN實(shí)現所有通信的集成。照公司的說(shuō)法，系統支持客戶(hù)規模在2到1500個(gè)站點(diǎn)之間，用戶(hù)數為10到1000之間。公司也為商務(wù)應用提供集成的語(yǔ)音、視頻方案，不過(guò)目前配置較少，這類(lèi)方案較ISDN成本要低得多。
Broadwing提供的方案稱(chēng)為IP Video Conferencing Service（IP視頻會(huì )議服務(wù)），并附加有QoS管理工具Broadwing IP VPN Service。系統同時(shí)支持CPE和基于網(wǎng)絡(luò )的VPN，因而特別適用于具備這種混合模式的商務(wù)應用。速率可以是DS1到DS3，目前提供的服務(wù)主要是文件傳輸、數據存儲訪(fǎng)問(wèn)和電子郵件通信。據Broadwing說(shuō)，除數據通信外，它的基于網(wǎng)絡(luò )的IP VPN用戶(hù)已逐步開(kāi)通具備一定QoS保證的站點(diǎn)對站點(diǎn)視頻會(huì )議和語(yǔ)音應用。
結合自身業(yè)務(wù)實(shí)施
IP VPN實(shí)現是一個(gè)復雜過(guò)程。單就VoIP VPN而言，與本地接入電話(huà)網(wǎng)（POP）建立呼叫連接，需遍歷IP骨干網(wǎng)，然后進(jìn)入目標POP；在數據處理層面，需進(jìn)行相關(guān)的存儲/備份和恢復操作，以便于用戶(hù)通過(guò)VPN訪(fǎng)問(wèn)存儲資源，對數據進(jìn)行追加、訪(fǎng)問(wèn)、編輯等操作。
雖然IP VPN市場(chǎng)剛剛萌芽，但其發(fā)展潛力相當巨大。據InStat咨詢(xún)公司的報告，在美國，視頻會(huì )議應用平均每年以43.5%的高速度增長(cháng)，到2006年市場(chǎng)值將達25億美元；Probe Research估計，美國的VoIP VPN業(yè)務(wù)到2007年將達14億美元。更為重要的是，IP VPN能夠提供語(yǔ)音、視頻應用所需的帶寬和時(shí)延保證，能為企業(yè)降低運營(yíng)成本。
例如，跨國能源公司Harken Energy就在最近安裝了基于H.323的IP視頻會(huì )議系統，專(zhuān)門(mén)用于數據通信協(xié)作。系統將位于哥倫比亞和哥斯達黎加的分公司連接到位于休斯頓的總部，使員工能夠透過(guò)衛星視頻傳輸網(wǎng)絡(luò )共享數據文檔和參與公司決策討論，這不但為公司節省了大量差旅費用，而且免卻了員工旅途疲勞之苦。
另一個(gè)例子是英國的HM Prison Service監獄服務(wù)管理系統，它采用索尼公司的交互視頻會(huì )議系統，基于Cable & Wireless（C&W）的IP VPN QoS網(wǎng)實(shí)現，系統將57座監獄與遍布英國的156家法院連接起來(lái)。這個(gè)系統的優(yōu)點(diǎn)在于：能實(shí)時(shí)提供與傳統ISDN質(zhì)量水平相當的電話(huà)呼叫，多點(diǎn)對多點(diǎn)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )連接也不需要付費。為所有用戶(hù)提供完整的視頻會(huì )議管理。
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