網(wǎng)通視訊到底會(huì )怎么做？
——訪(fǎng)中國網(wǎng)絡(luò )通信有限公司高級方案項目經(jīng)理莫飆
雪川
2003/03/14
“網(wǎng)通視訊”的試用階段已經(jīng)進(jìn)行到最后，不日就要正式商用，未來(lái)市場(chǎng)如何？誰(shuí)會(huì )是網(wǎng)通有限公司的“上帝”？網(wǎng)通有限公司對于這一塊業(yè)務(wù)的期望值又有多大？這一切，在市場(chǎng)商用還沒(méi)有開(kāi)始前，網(wǎng)通有限公司已經(jīng)暗自盤(pán)算好了。
網(wǎng)通有限公司從分析市場(chǎng)到如今準備正式推出商用“網(wǎng)通視訊”業(yè)務(wù)，已經(jīng)有超過(guò)半年的時(shí)間，而這項業(yè)務(wù)的出臺，其背景還是寬帶的主營(yíng)業(yè)務(wù)。畢竟，網(wǎng)通有限公司首先是一個(gè)寬帶提供商，其次才是一個(gè)寬帶應用解決方案的提供商。
用戶(hù)在哪里？
對于用戶(hù)而言，有了寬帶接入以后，用這寬帶來(lái)做什么，是他們最關(guān)心的問(wèn)題。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，即便他們需要大容量的數據應用，電信公司、通信公司的VPN或者幀中繼也已經(jīng)能夠應付這些需求了，而現實(shí)中，真正能夠充分應用寬帶的只有視頻。作為致力于寬帶應用的運營(yíng)商，視訊業(yè)務(wù)對于網(wǎng)通公司的運營(yíng)模式而言，也將是一大促進(jìn)，同時(shí)從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，視頻應用也有了比較成熟的環(huán)境。
H.320標準從技術(shù)上來(lái)講，已經(jīng)相當成熟，但當時(shí)中國的企業(yè)并沒(méi)有達到使用這一業(yè)務(wù)的實(shí)力，這方面的需求不多，并且，高昂的費用也是一個(gè)重要的門(mén)檻。而現在，寬帶已經(jīng)推廣到各大行業(yè)、企業(yè)，乃至家庭用戶(hù)。“帶寬的基礎已經(jīng)把握住，而協(xié)議標準也已經(jīng)成熟，并且，帶寬的降價(jià)使得用戶(hù)對于費用的承受能力大大提高。同樣，對于企業(yè)，一直在思考如何壓縮經(jīng)營(yíng)成本，而視頻會(huì )議等業(yè)務(wù)應用是壓縮成本的重要途徑，可以說(shuō)，視訊市場(chǎng)有了存在的價(jià)值與意義，這是網(wǎng)通有限公司推廣‘網(wǎng)通視訊’的出發(fā)點(diǎn)。”網(wǎng)通有限公司企業(yè)客戶(hù)及CNC Connected業(yè)務(wù)部高級方案項目經(jīng)理莫飆說(shuō)。
不賣(mài)單一產(chǎn)品
在莫飆看來(lái)，“網(wǎng)通視訊”對于網(wǎng)通有限公司來(lái)說(shuō)還是新產(chǎn)品，而網(wǎng)通有限公司對于這一產(chǎn)品，也采取長(cháng)遠發(fā)展的策略。從短期來(lái)說(shuō)，網(wǎng)通有限公司已經(jīng)做好長(cháng)期投資準備，“視訊業(yè)務(wù)短期內難以給網(wǎng)通帶來(lái)很大的經(jīng)濟效益，只有獲得一個(gè)很大的客戶(hù)群來(lái)支撐這一產(chǎn)品時(shí)，才會(huì )形成規模性收入。現在產(chǎn)品才剛剛穩定，用戶(hù)對‘網(wǎng)通視訊’業(yè)務(wù)的接受和對網(wǎng)通視訊產(chǎn)品的接受都需要時(shí)間和過(guò)程。”按照他的想法，是“爭取在這個(gè)過(guò)程當中慢慢成為網(wǎng)通的一個(gè)主打業(yè)務(wù)與產(chǎn)品”。
莫飆的這番話(huà)中至少透露出兩個(gè)信息，第一，“網(wǎng)通視訊”還不是目前網(wǎng)通有限公司寬帶應用的最主要產(chǎn)品;第二，“網(wǎng)通視訊”并不是作為一種孤立的寬帶業(yè)務(wù)存在，而是和其他一些業(yè)務(wù)結合在一起的。
“這一點(diǎn)是確切的，因為接下來(lái)，網(wǎng)通還會(huì )力推VPN業(yè)務(wù)，根據網(wǎng)通的策略，在推動(dòng)產(chǎn)品的時(shí)候，作為一個(gè)運營(yíng)商，不應該一個(gè)個(gè)產(chǎn)品單賣(mài)，而是將自己的眾多產(chǎn)品結合起來(lái)作為關(guān)聯(lián)。這樣，不僅能夠使自己獲得好的發(fā)展優(yōu)勢，同時(shí)也能夠使上下游廠(chǎng)商與軟件提供商知道下一步該做些什么，這樣才能把產(chǎn)業(yè)做好。比如我們現在就是在和華為、中興、思科等公司合作做實(shí)驗、做產(chǎn)品、做網(wǎng)絡(luò )，作為它們的客戶(hù)，我們的一些合同還在談判，同時(shí)，我們和自己的客戶(hù)的談判也在進(jìn)行。確切的是，我們不會(huì )無(wú)目的地去開(kāi)拓應用，而是針對客戶(hù)需求去做。”
同時(shí)也因為這一策略，網(wǎng)通有限公司將會(huì )采取往常的一貫做法，即通過(guò)小型的“不斷投入”方式，循環(huán)達到累積效應。“網(wǎng)通有限公司在這一點(diǎn)上與中國聯(lián)通、中國電信不同，它們更明顯的是通過(guò)一次性的大筆投資來(lái)支持這個(gè)業(yè)務(wù)。”
網(wǎng)通有限公司曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)市場(chǎng)調查，報告顯示20%的企業(yè)用戶(hù)具有視訊業(yè)務(wù)需求，對于新興領(lǐng)域而言，20%的比例已經(jīng)足以讓投資者放心進(jìn)入。而網(wǎng)通在CNC Connected的策略下，對高端企業(yè)用戶(hù)推廣高標準的視訊業(yè)務(wù)，正是迎合它們的需求之一，所以從根本上說(shuō)，視訊業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)的推廣會(huì )形成一種相互促進(jìn)的關(guān)系，更為重要的，視訊業(yè)務(wù)作為寬帶業(yè)務(wù)的下游服務(wù)，和VPN、IDC都是有所聯(lián)系的。
看準用戶(hù)需求
就目前而言，雖然個(gè)人用戶(hù)的寬帶應用市場(chǎng)也起來(lái)了，但作為光纖接入運營(yíng)商，網(wǎng)通有限公司在這個(gè)市場(chǎng)里顯然還不能和中國電信抗衡，只能夠揚長(cháng)避短，將關(guān)注重點(diǎn)放到企業(yè)客戶(hù)上，強攻產(chǎn)出價(jià)值最高的一塊市場(chǎng)。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應用寬帶的目的不單純是為了上網(wǎng)，而是利用寬帶來(lái)召開(kāi)內部會(huì )議，或者進(jìn)行相關(guān)的內部資源的分發(fā)、業(yè)務(wù)培訓等等。也就是說(shuō)，企業(yè)基于寬帶上的應用，特別是視訊業(yè)務(wù)的應用，其目的更在于節約成本和提高辦公效率，因此，企業(yè)客戶(hù)更加注重服務(wù)的質(zhì)量而不是服務(wù)的價(jià)格。對于普通個(gè)人用戶(hù)，雖然他們現在不是網(wǎng)通有限公司的主要服務(wù)對象，但是并不表示網(wǎng)通有限公司會(huì )放棄對的服務(wù)。
“網(wǎng)通認為，普通用戶(hù)的需求更多的還是娛樂(lè )功能的使用，有些情況下也會(huì )涉及到和朋友間的聯(lián)絡(luò )與溝通，這是普通個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)在使用視訊業(yè)務(wù)目的上的最大區別。為此，對于普通用戶(hù)，384K的帶寬就可以使其獲得與普通VCD相同的效果，而2M帶寬就可以使其獲得與DVD效果相同的視頻圖像。這一塊市場(chǎng)，只要有個(gè)人用戶(hù)申請使用，我們還是會(huì )不遺余力地為其提供服務(wù)的。”莫飆說(shuō)。
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