網(wǎng)絡(luò )會(huì )議因禍得福 商機乍現市場(chǎng)方興未艾
記者 王樂(lè ) 2003/05/26
“Frost&Sullivan市場(chǎng)調查在9.11后，將網(wǎng)絡(luò )會(huì )議2001年的市場(chǎng)規模增長(cháng)率預測值從65%調至75%，”神州網(wǎng)迅公司副總裁王濤表示。與話(huà)音同步，記者的電腦屏幕上已經(jīng)出現了他援引的國外某網(wǎng)站網(wǎng)站頁(yè)面，同時(shí)相關(guān)數據下也不斷出現醒目的下滑線(xiàn)，演示者重要的話(huà)也也被寫(xiě)在了記者屏幕的顯眼位置。通過(guò)神州網(wǎng)迅公司的線(xiàn)上會(huì )議系統，記者進(jìn)行了一次聲、文、圖并茂的“非接觸性”采訪(fǎng)。
市場(chǎng)形成“因禍得福”
據王濤介紹，視頻會(huì )議已經(jīng)在電信行業(yè)存在了30多年，20世紀90年代以后隨著(zhù)網(wǎng)路會(huì )議的標準協(xié)議的制定和寬帶網(wǎng)絡(luò )的普及行業(yè)開(kāi)始壯大，然而真正讓網(wǎng)絡(luò )會(huì )議快速受到各方廣泛關(guān)注還是在美國發(fā)生9.11恐怖襲擊事件之后。
據IDC在2001年11月公布的一項針對美國企業(yè)的調查，網(wǎng)絡(luò )會(huì )議在當時(shí)已成為企業(yè)的首選會(huì )議形式。雖然也有網(wǎng)絡(luò )會(huì )議能夠削減旅行開(kāi)支的因素在里面，但對旅行安全的擔憂(yōu)是加快網(wǎng)絡(luò )會(huì )議在美國企業(yè)間普及的主要原因。就在9.11之后的短短兩周內，美國最大的即時(shí)互動(dòng)式企業(yè)通訊服務(wù)提供商WebEx公司的股價(jià)從每股17美元迅速飆升至25美元，漲幅達到47%。目前該公司已占據網(wǎng)絡(luò )會(huì )議業(yè)務(wù)領(lǐng)域64%的市場(chǎng)份額，其2002年的銷(xiāo)售收入為1.4億美元，首次實(shí)現贏(yíng)利。
據Frost&Sullivan市場(chǎng)調查公司最新的預測數字顯示，2003年網(wǎng)絡(luò )會(huì )議的市場(chǎng)規模將可達5.33億美元，比去年增長(cháng)43%。2002年新年之際，美國IDG集團預測的本年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì )議技術(shù)位居前列。此外，Wainhouse Research預計，到2006年，全球視訊會(huì )議的市場(chǎng)容量將達到29億美元。
意外點(diǎn)燃中國網(wǎng)絡(luò )會(huì )議市場(chǎng)
美國9.11事件促成了美國的網(wǎng)路會(huì )議市場(chǎng)，而中國的“非典”，則讓中國企業(yè)認識到了網(wǎng)絡(luò )會(huì )議的價(jià)值。與過(guò)去不同的是，現在提供網(wǎng)絡(luò )會(huì )議服務(wù)的商家不需要與企業(yè)做太多的說(shuō)明，特別是網(wǎng)絡(luò )會(huì )議幫助一些安排國際會(huì )談的公司解決了燃眉之急。
據王濤介紹，“非典”為網(wǎng)絡(luò )會(huì )議提供了前所未有的業(yè)務(wù)發(fā)展機遇，正像美國9.11事件使網(wǎng)絡(luò )會(huì )議走紅一樣。
一方面，常規網(wǎng)絡(luò )會(huì )議服務(wù)業(yè)務(wù)有了大幅度的增長(cháng)，新客戶(hù)的增長(cháng)率為“非典”前的三倍左右。另一方面，簽單時(shí)間縮短。一般在美國簽單的時(shí)間通常1-2個(gè)月，在國內則需要更長(cháng)的時(shí)間，但是近一段時(shí)間國內的簽單時(shí)間則縮短了一倍以上。第三，“非典”時(shí)期客戶(hù)的需求呈現多樣化，除了遠程會(huì )議以外，還有在線(xiàn)培訓、遠程診斷、網(wǎng)上展覽會(huì )等等。這其中，最為典型的就是網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì )及網(wǎng)上論壇，除了AMD、nVIDIA、DELL等多家IT廠(chǎng)商把新聞發(fā)布會(huì )搬到網(wǎng)上，科技部徐冠華部長(cháng)主持的“依靠科技，戰勝非典”的全國科技部系統大會(huì )也對網(wǎng)絡(luò )會(huì )議的應用起到了直接的示范作用。
據視頻終端設備提供商寶利通公司介紹，這段時(shí)間該公司的業(yè)務(wù)也有50%以上的增長(cháng)。
不同類(lèi)型的視頻會(huì )議提供商
基于使用網(wǎng)絡(luò )的情況不同，目前我國市場(chǎng)主要有三種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議提供商。
其一是以寶利通（Polycom）、Vcon、VTEL、中興通訊、華為視點(diǎn)通等等廠(chǎng)商為代表的基于“私網(wǎng)”（需要架設專(zhuān)線(xiàn)）的視頻會(huì )議設備提供商。此類(lèi)廠(chǎng)商主要提供視頻會(huì )議終端產(chǎn)品，以及視頻會(huì )議的解決方案。要建成這一系統必須要架設專(zhuān)線(xiàn)，采購專(zhuān)門(mén)的終端和MCU等。這種系統的好處是一次性投資，圖像傳輸質(zhì)量穩定。但由于固定投資比較大，對于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)難以承擔。國家計委曾投資1.9億元在全國布設了40多個(gè)點(diǎn)。由于視頻會(huì )議系統都是定點(diǎn)安裝，所以人員外出等情況下難以“移動(dòng)”。
其二是以WebEx、PlaceWare公司為代表的基于“公網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議提供商。與前者不同的是該類(lèi)型的網(wǎng)路會(huì )議是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸，而不需要進(jìn)行專(zhuān)網(wǎng)架設。使用此種網(wǎng)路會(huì )議的用戶(hù)只要有可以上網(wǎng)的電腦，下載并安裝其插件就可以參加會(huì )議。
提供此類(lèi)服務(wù)的公司一般都研發(fā)專(zhuān)門(mén)的軟件，并通過(guò)和基礎電信運營(yíng)商合作進(jìn)行運營(yíng)。據了解，這實(shí)際上是一種ASP（Application Service Provider）模式，即應用服務(wù)供應商模式，這種公司主要通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上配置、租賃和管理商業(yè)應用服務(wù)解決方案，為企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)提供應用系統服務(wù)，其實(shí)質(zhì)是集中式的資源共享。
這種方式最大的好處就是企業(yè)不需要進(jìn)行硬件投入就可以獲得信息服務(wù)，不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，只要有互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)可以實(shí)現會(huì )議，而且是按照應用服務(wù)的使用量收取使用費，被稱(chēng)為“自來(lái)水式技術(shù)（Technology on Tap）”。
其三，國內的電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等運營(yíng)商，國外的Verizon、MCI以及AT&T等電信公司也已開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò )會(huì )議服務(wù)業(yè)務(wù)，并加緊構建自己的IP視頻會(huì )議業(yè)務(wù)網(wǎng)。目前國內的電信運營(yíng)商主要是利用自己的電信資源，與上述兩類(lèi)廠(chǎng)商進(jìn)行合作，從而參與到產(chǎn)業(yè)鏈中。
國外廠(chǎng)商進(jìn)入中國受到限制
據了解，ASP模式的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議增長(cháng)速度十分快，在國外逐漸成為主流。WebEx作為全球最大的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議服務(wù)提供商，每天要負責30-50萬(wàn)次會(huì )議的召開(kāi)。
目前提供ASP模式的運營(yíng)商中也只有WebEx進(jìn)入了中國，并且尚未在國內開(kāi)設分支機構。據了解這是由于基于A(yíng)SP模式的運營(yíng)是一種電信級的運營(yíng)。而我國相關(guān)的電信法規規定，外資公司不能參與到我國基礎電信運營(yíng)，只能參與到增值電信服務(wù)，且在這種公司中的股份不能超過(guò)50%。WebEx在中國采用了一種提供技術(shù)合作的形式以規避我國法律的硬性規定。
由國內投資人出資組成一家純粹的中資公司神州網(wǎng)迅公司。注冊資金人民幣1,000萬(wàn)，由美國WebEx獨家授權其在中國互聯(lián)網(wǎng)骨干層托管WebEx多媒體信息交換服務(wù)器。王濤表示，部分技術(shù)人員來(lái)自美國WebEx公司。神州網(wǎng)迅公司主要以國內業(yè)務(wù)為主，該公司2002年7月成立，9月份開(kāi)始第一筆業(yè)務(wù)。
據了解，該種類(lèi)型的業(yè)務(wù)在國內尚無(wú)專(zhuān)門(mén)的牌照，但信產(chǎn)部表示，現在不發(fā)放的原因是這個(gè)市場(chǎng)還不成熟，日漸成熟后可能發(fā)放專(zhuān)門(mén)的牌照，而網(wǎng)訊通公司目前用的是ICP的牌照。
安全性能是關(guān)鍵
與鋪設專(zhuān)線(xiàn)不同，由于A(yíng)SP模式的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，所以其安全性理所當然地成為人們考慮的因素。對此王濤表示，大到國家部門(mén)的會(huì )議，小到公司的會(huì )議，都需要保密性能，神州網(wǎng)迅系統最核心的部分就是安全問(wèn)題。
王濤表示，WebEx主要通過(guò)四個(gè)方面維護安全：關(guān)于共享信息的安全，關(guān)于信息傳輸的安全，參加會(huì )議的安全，兼容各種防火墻。嚴謹的安全措施，有助于打消企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò )會(huì )議時(shí)的顧慮。
中國市場(chǎng)尚處培育期
中國企業(yè)從實(shí)際應用中體會(huì )了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠程實(shí)時(shí)交流的意義，其現實(shí)作用是為了抗擊“非典”，但企業(yè)在被動(dòng)使用的過(guò)程中，意識到了網(wǎng)絡(luò )會(huì )議對企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率和降低成本上的作用。據王濤介紹，寶鋼集團每天早晨都要利用該會(huì )議系統，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)調度。
據王濤估算，單就線(xiàn)上發(fā)布會(huì )而言，可以為企業(yè)節省70%的費用。目前通過(guò)神州網(wǎng)迅召開(kāi)網(wǎng)上發(fā)布會(huì )的收費是按照每方每分鐘收費，而企業(yè)會(huì )議收費則有多種形式。
據了解，ASP模式的公網(wǎng)服務(wù)，在國內是一種新興的業(yè)務(wù)，還沒(méi)有形成相應的格局，目前全球市場(chǎng)占有率前幾家的服務(wù)商中，只有WebEx進(jìn)入了中國市場(chǎng)。
據悉從去年7月成立至今，神州網(wǎng)迅公司尚未實(shí)現收支平衡。王濤表示，第一階段該公司的目的不是盈利，而是培育市場(chǎng)，同時(shí)該公司還有占領(lǐng)市場(chǎng)、建立行業(yè)標準的目的，為未來(lái)的市場(chǎng)格局打下良好的基礎。王濤表示很關(guān)注國內一些企業(yè)的發(fā)展，他認為這樣好的市場(chǎng)必然要吸引資本的介入，所以他認為越多的廠(chǎng)商介入越有利于做大這塊市場(chǎng)。
據王濤介紹，WebEx主要有四大類(lèi)產(chǎn)品，包括已經(jīng)登陸中國市場(chǎng)的會(huì )議中心、培訓中心和尚未在國內推出的網(wǎng)上發(fā)布系統及在線(xiàn)支持系統，后兩個(gè)系統的漢化尚未完成，下一步他們將開(kāi)始根據中國市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)（本地化應用），并拓展產(chǎn)品線(xiàn)。同時(shí)根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，神州網(wǎng)迅打算在國內建立更多的服務(wù)節點(diǎn)，并在國家政策允許的前提下，與其海外節點(diǎn)互連互通。此外，他們將加強與國內電信運營(yíng)商、ISP、ICP的合作，提供接入方便、結算方式簡(jiǎn)單的電信級增值服務(wù)。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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