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電話(huà)會(huì )議的多種實(shí)現方式

曹宏宇 2003/06/23

  對于一個(gè)跨地區或跨國企業(yè)來(lái)說(shuō),傳統會(huì )議模式的會(huì )議費用和會(huì )議效率顯然是急待解決的問(wèn)題。特別在近期,電話(huà)會(huì )議更是為眾多企業(yè)用戶(hù)所采用。

  近年前,人們試圖利用音頻和視頻會(huì )議來(lái)改變這種情況(這些新型的會(huì )議服務(wù)的花費比實(shí)際商務(wù)旅行低70%)。目前市場(chǎng)上有許多廠(chǎng)商提供電話(huà)會(huì )議的解決方案,以Avaya、北電為代表的廠(chǎng)商基于交換機方式實(shí)現實(shí)時(shí)多方溝通;新一代的CTI廠(chǎng)商,以?shī)W迪堅為代表,基于一體化平臺將電話(huà)會(huì )議擴充到網(wǎng)絡(luò )電話(huà);語(yǔ)音板卡廠(chǎng)商,如VoiceCyber、意科特則充分發(fā)揮語(yǔ)音板卡的功能,搭建一定規模的電話(huà)會(huì )議系統。

  板卡架構價(jià)格平易近人

  用語(yǔ)音板卡搭建電話(huà)會(huì )議系統時(shí),對板卡的處理能力提出了較高要求,要求有強壯的DSP底層平臺基礎,能較好完成混音及回音處理;也要求有完善的控制軟件,使得應用上更加人性化。宇音科技VoiceCyber VCTalk System基于PC平臺,用語(yǔ)音板卡搭建電話(huà)會(huì )議,其音頻/圖文會(huì )議橋能有機地將音頻和視頻結合在一起,用低廉的價(jià)格實(shí)現了視頻會(huì )議的功能。


圖1 用板卡方式實(shí)現音頻/圖文會(huì )議

  用語(yǔ)音板卡搭建電話(huà)會(huì )議一般注重在單一的音頻通信。考慮到單純的音頻或視頻會(huì )議模式都或多或少有各自的局限性,宇音將數據與語(yǔ)音整合在一起,實(shí)現音頻/圖文會(huì )議。VCTalk各系列電話(huà)會(huì )議系統采用高性能的語(yǔ)音/會(huì )議資源卡作為硬件支持,可實(shí)現多方電話(huà)會(huì )議(≥8),具有多組會(huì )議、與會(huì )者身份認證、設置會(huì )議主持人、邀請與會(huì )者、會(huì )議通知、會(huì )議內容同步播放、會(huì )議密碼保護、智能播放、會(huì )議內容全程錄音/存儲、本地/遠程查聽(tīng)會(huì )議錄音的功能,并可以對企業(yè)內部發(fā)生的呼叫記錄進(jìn)行計費和統計。針對中小企業(yè)辦公靈活的特點(diǎn),VCTalk系統搭建簡(jiǎn)單易行,其結構圖見(jiàn)圖1。

  VCTalk采用獨制混音及回聲消除技術(shù),可平滑地從八方會(huì )議擴展到幾百方的大型會(huì )議系統,且保證了通話(huà)質(zhì)量。VCTalk將數據、語(yǔ)音分開(kāi)傳送,其中語(yǔ)音通過(guò)傳統電話(huà)網(wǎng)傳送,保證了話(huà)音質(zhì)量,并通過(guò)會(huì )議橋對語(yǔ)音很好地進(jìn)行均勻分配,數據通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸,在與會(huì )者之間實(shí)現各種數據信息的交流,為用戶(hù)提供了圖文(Web)會(huì )議的選擇,用戶(hù)只需使用連接到Intranet/Internet上的PC、PDA終端,便可實(shí)現文件共享、屏幕共享等100%視覺(jué)上的交互。用戶(hù)還可以利用其豐富的周邊可選設備,如聲位筆、電子白板來(lái)進(jìn)行諸如遠程培訓、設計討論等各種特殊類(lèi)型的會(huì )議。使用VCTalk召開(kāi)會(huì )議宛如召開(kāi)一個(gè)面對面的真實(shí)會(huì )議,例如:在建立一個(gè)虛擬的大型會(huì )場(chǎng)中可以分出多個(gè)不同的會(huì )議室,每個(gè)會(huì )議室又可以提供單獨的交談密室等功能。所有這些都是為讓用戶(hù)更加方便地進(jìn)行非接觸式的團隊交流。

  交換機方式穩定與可靠

  常見(jiàn)的電話(huà)通話(huà)方式往往是雙方或三方之間,而更多的場(chǎng)合需要通話(huà)方將多于三方,甚至幾十個(gè)人、上百個(gè)人連接到一起同時(shí)通話(huà),這時(shí)候就需要啟用電話(huà)會(huì )議系統。北電、Avaya等公司基于交換機方式和機架結構,推出各種解決方案。


圖2 基于企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)用統一平臺搭建網(wǎng)絡(luò )電話(huà)會(huì )議系統

  MICB是北電網(wǎng)絡(luò )的純數字時(shí)分交換卡板式會(huì )議橋,它和Meridian 1交換機高度集成,可提供多達62方的會(huì )議,每塊板最多可支持10個(gè)會(huì )議同時(shí)進(jìn)行。

  Avaya ACS多方電話(huà)會(huì )議系統針對中小企業(yè)而設計。大家可借助一部電話(huà)撥號進(jìn)入“電話(huà)會(huì )議橋”,實(shí)現實(shí)時(shí)多方溝通。其外觀(guān)要小于一臺筆記本電腦或者是DVD機,其硬件設計緊湊,可以支持多達60方同時(shí)參加的電話(huà)會(huì )議。單系統可以同時(shí)召開(kāi)多個(gè)電話(huà)會(huì )議,每個(gè)會(huì )議的規模可以為3到60方之間的任意數量,足夠使用。Avaya ACS60系統安裝十分簡(jiǎn)單,通過(guò)E1數字中繼接口將Avaya ACS60與電話(huà)交換機連接即可。

  采用Avaya ACS電話(huà)會(huì )議系統,參加會(huì )議的人員只需要一部普通的電話(huà)機或者是移動(dòng)電話(huà),即可以在任意時(shí)間參加一個(gè)特定的會(huì )議進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,而無(wú)需配備任何專(zhuān)有設備。Avaya ACS60系統使用非常便利,用戶(hù)不需配備任何特殊的軟硬件,只需要一步電話(huà)機或手機就可以召開(kāi)和控制會(huì )議。

  一體化平臺電話(huà)會(huì )議延伸到IP

  隨著(zhù)IP電話(huà)的應用和普及,將VoIP技術(shù)引入到電話(huà)會(huì )議是一種潮流,能更有效地幫助用戶(hù)節省費用。

  奧迪堅基于一體化平臺,提供網(wǎng)絡(luò )電話(huà)會(huì )議解決方案。它可架構在各種寬帶線(xiàn)路甚至撥號入網(wǎng)的帶寬條件之上,話(huà)音清晰并可免除長(cháng)途電話(huà)費用。同時(shí)系統也可以支持模擬電話(huà)接入會(huì )議會(huì )場(chǎng);與會(huì )方式自由選擇,可單工或雙工通話(huà)隨時(shí)切換;終端設備多樣化,可以是電話(huà)、手機、Web 軟電話(huà)、數字網(wǎng)絡(luò )電話(huà)機,也可以是網(wǎng)關(guān)+電話(huà)機、路由器語(yǔ)音模塊+電話(huà)機;會(huì )議錄音及與會(huì )會(huì )議信息自動(dòng)生成。

  在具體解決方案上,可以基于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)搭建網(wǎng)絡(luò )電話(huà)會(huì )議,也可以基于企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)搭建相關(guān)系統。當基于互聯(lián)網(wǎng)架構時(shí),網(wǎng)絡(luò )電話(huà)會(huì )議系統讓分布在各地的公司員工或客戶(hù)通過(guò)各種寬帶網(wǎng)絡(luò )匯集在一起召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)會(huì )議。用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)機、網(wǎng)關(guān)、Web軟電話(huà)這些終端舉行電話(huà)會(huì )議交流的同時(shí),更可以互相交流傳閱共享各類(lèi)文件或程序。大型企事業(yè)、政府單位在原有數據寬帶專(zhuān)網(wǎng)上可以順利地開(kāi)展增值應用,將分布在各地、各區的分支單位和辦事機構用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)聯(lián)系起來(lái),具體結構如圖2所示。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


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