綜合評估視頻服務(wù)
2003/07/07
在眾多運營(yíng)商的視頻通信服務(wù)面前，該選擇哪一家的服務(wù)呢？用戶(hù)可以從服務(wù)質(zhì)量、覆蓋范圍、價(jià)格、是否能兼容各種視頻終端、服務(wù)等多方面加以考慮。
服務(wù)質(zhì)量
作為視頻通信的一種重要應用形式，視頻會(huì )議更多的是給領(lǐng)導用得多一些，擔負的任務(wù)背景也很強，因而安全、穩定、可靠，以至到應用等等一系列東西都體現得比較重要。目前來(lái)說(shuō)，運營(yíng)商推出的視頻業(yè)務(wù)大部分基于寬帶IP，但支撐平臺各有不同，效果也有區別。采購前最好先親身體會(huì )一下業(yè)務(wù)質(zhì)量。另外，運營(yíng)支撐網(wǎng)對于視頻業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)也很重要。
能否兼容各種視頻終端
有多種視頻終端形式存在，軟終端和硬終端在很長(cháng)一段時(shí)間內也會(huì )并存。根據各自不同需求，企業(yè)用戶(hù)可能會(huì )采取不同終端，甚至不同分支機構會(huì )采取不同的終端，在這種情況下，終端之間的兼容尤其顯得重要。中國網(wǎng)通經(jīng)過(guò)7個(gè)多月的實(shí)驗，就是為了能夠兼容各種視頻終端。
覆蓋范圍
采取視頻通信這種形式來(lái)進(jìn)行遠距離面對面溝通的企業(yè)，大部分是擁有眾多分支機構的企業(yè)。而且，企業(yè)視頻通信可能不只是用在內部溝通，還用在對外的溝通，諸如和合作伙伴之間的會(huì )議也可通過(guò)視頻形式進(jìn)行，分布在全國各地，乃至世界各地的分支機構和伙伴需要開(kāi)展視頻會(huì )議時(shí)，擁有廣泛覆蓋范圍的運營(yíng)商視頻業(yè)務(wù)的支撐，就顯得尤為重要。
增值服務(wù)
企業(yè)用戶(hù)在租賃視頻通信的初期，更多地是為了召開(kāi)視頻會(huì )議，但這不是視頻通信的全部，它可以用來(lái)開(kāi)展遠程教育、遠程培訓、遠程指導、遠程醫療，甚至遠程監控。從長(cháng)遠考慮，這些應用在企業(yè)應用到一定階段后都會(huì )有需求，而這些應用也對視頻通信推出了更多的要求，能否提供文件共享，是否有會(huì )議白板、呼叫轉移、預約等增值功能。因此，運營(yíng)商的視頻通信業(yè)務(wù)能否提供相關(guān)的增值服務(wù)也是值得考慮的一點(diǎn)。
易用性
當前，運營(yíng)商提供各種應用模式，如企業(yè)會(huì )議室、酒店寫(xiě)字樓和企業(yè)應用演示中心。在各種使用模式中，發(fā)起會(huì )議的方式卻不盡相同，有的直接利用視頻號碼進(jìn)行呼叫，有的是利用IP地址發(fā)起呼叫。在保證質(zhì)量的同時(shí)，易用是快速使用的關(guān)鍵因素。
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