寬帶商業(yè)模式尚存問(wèn)題
----快速增長(cháng)還需時(shí)日
曹旭
2003/09/08
寬帶井噴在即，近段時(shí)間，這種論調幾乎已成為一種證據確鑿的肯定。不可否認，隨著(zhù)時(shí)間的推移，寬帶終將主導市場(chǎng)。但比照固定電話(huà)市場(chǎng)推廣的曲折經(jīng)驗，寬帶即將臨界快速增長(cháng)期，似乎太過(guò)于樂(lè )觀(guān)。
三年一個(gè)輪回。2000年，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的創(chuàng )業(yè)熱潮中，沉寂數年的信息高速公路，也就是現在說(shuō)的寬帶，掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的概念普及運動(dòng)。然而，在大眾逐漸理解了寬帶后，窄帶卻蓬勃地發(fā)展起來(lái)。2003年，艱難爬行的寬帶業(yè)動(dòng)作頻頻。擁有覆蓋全國的“奔騰一號”骨干網(wǎng)的中信注資6億給長(cháng)城寬帶；21CN豪邁斥資，目標是發(fā)展成中國最有影響力的寬帶新媒體；中國聯(lián) 通與長(cháng)寬簽署合作協(xié)議，互相利用資源；中國網(wǎng) 通“寬帶e線(xiàn)新生活”拉開(kāi)帷幕，宣布與通信設備制造商、寬帶業(yè)務(wù)提供商結成寬帶戰略聯(lián)盟……
從運營(yíng)商、內容提供商，到投資商、網(wǎng)絡(luò )設備商、技術(shù)研發(fā)商，寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節各有動(dòng)作，難道這次寬帶真的到了黎明的前夜？
贏(yíng)利模式的鴻溝
實(shí)際上，今年寬帶發(fā)展情況確實(shí)鼓舞人心：到今年6月30日，寬帶用戶(hù)人數已達980萬(wàn)，僅半年時(shí)間就增加了320萬(wàn)，增長(cháng)速度幾為去年同期的4倍。同時(shí)，今年1月到4月，中國電信約為6%的增長(cháng)幅度中，寬帶業(yè)務(wù)貢獻了一半多的份額。
如此不俗的表現，寬帶“錢(qián)”景似乎觸手可及，這讓眾多廠(chǎng)商大把“燒”錢(qián)。8月上旬，21CN公司CEO陸德宣布“憑借寬帶內容服務(wù)，進(jìn)軍北京，面向全國，全力打造互動(dòng)娛樂(lè )為主的新門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”時(shí)，只新聞發(fā)布會(huì )，就耗資上百萬(wàn)元。
隨著(zhù)寬帶概念的深入人心，用戶(hù)會(huì )越發(fā)挑剔窄帶的服務(wù)，越發(fā)對窄帶網(wǎng)的連接性能不滿(mǎn)，大量網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)將轉向寬帶網(wǎng)絡(luò )。但這種理論上的因果必然關(guān)系，卻在現實(shí)中阻礙重重。近幾年，窄帶服務(wù)在質(zhì)量和本質(zhì)上并沒(méi)有什么改進(jìn)，但用戶(hù)數量卻持續增長(cháng)。
難道是在某個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題？自1994年，中國的互聯(lián)網(wǎng)在短短幾年的時(shí)間內飛速發(fā)展。與寬帶相比，目前互聯(lián)網(wǎng)的接入方式中，專(zhuān)線(xiàn)上網(wǎng)、撥號上網(wǎng)、ISDN上網(wǎng)的用戶(hù)人數是寬帶上網(wǎng)的近百倍。
長(cháng)城戰略研究所武文生副所長(cháng)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“井噴，也就是快速增長(cháng)期，要求技術(shù)、服務(wù)達到一定的水平，特別是性能價(jià)格比要和用戶(hù)的消費者能力匹配，外在表現為用戶(hù)數量爆發(fā)性增長(cháng)。目前寬帶的商業(yè)模式還有一定的問(wèn)題，離井噴還有一段距離。”
應用環(huán)節的現實(shí)障礙
經(jīng)過(guò)諸多運營(yíng)商的不斷布線(xiàn)以及寬帶準入門(mén)檻的不斷降低，中國寬帶市場(chǎng)的需求與用戶(hù)的承受能力已走近了許多。但可以使用寬帶家庭的大部分并沒(méi)有接入寬帶。今年一份上海、廣州、北京、南京四地的一項調查顯示，在經(jīng)常上網(wǎng)的網(wǎng)民當中，已使用寬帶接入的家庭比例不足5%，未來(lái)肯定準備安裝寬帶網(wǎng)絡(luò )的比例也僅為13.8%。
一位個(gè)人用戶(hù)說(shuō)：“寬帶是好，但寬帶運營(yíng)商的一些短期行為阻礙了用戶(hù)的增長(cháng)。比如，一定范圍要夠一定的人數，要一次性交上千元接入費。這種類(lèi)似跑馬圈地的強制做法，一來(lái)運作困難，二來(lái)沒(méi)有其它選擇，加上接入費太貴，許多人就放棄了用寬帶。”
而對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，寬帶是一個(gè)投入極大，回收期長(cháng)的行業(yè)，需要使用者分攤一部分建網(wǎng)費用。就像電話(huà)剛開(kāi)辟市場(chǎng)時(shí)，要收上千元的初裝費。武文生表示：“寬帶要發(fā)展，必須做到像天然氣、水一樣對于百姓是必需品，電話(huà)初裝費大幅下降，電話(huà)使用才真正爆炸式增長(cháng)。寬帶也一樣，它的門(mén)檻現在還是太高。”
另外，寬帶現在還遠沒(méi)達到電話(huà)之于人的重要性，在寬帶的各項服務(wù)功能，除在線(xiàn)游戲，其它收發(fā)郵件、下載資料、瀏覽網(wǎng)絡(luò )、聊天交友等使用頻率較高的功能，窄帶都可以很好實(shí)現。而寬帶的特色應用：如遠程教育、智能社區服務(wù)、網(wǎng)上會(huì )診、網(wǎng)上購物等功能，還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。沒(méi)有關(guān)鍵性應用，就無(wú)法吸引消費者。
“我們現在的收入結構還存在問(wèn)題。”長(cháng)城寬帶總經(jīng)理孫子強說(shuō)，希望在未來(lái)的一段時(shí)間內，長(cháng)寬的接入收入能夠從現在的占全部收入比例的90%下調到60%，而增值服務(wù)及其他收入從現在的5%上升到40%。
寬帶的前景與錢(qián)景
目前，各地政府都在電子政務(wù)建設。對于寬帶，各地的信息化工程無(wú)疑是一針強心劑。單是廣州一市近期就打算投入16億人民幣以上，進(jìn)行信息化工程的寬帶主干網(wǎng)建設。寬帶在作政府與百姓之間橋梁的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)自身也將受益匪淺，一方面有更完善的基礎網(wǎng)絡(luò )，一方面，電子政務(wù)公開(kāi)的實(shí)行會(huì )使更多人使用寬帶。
隨著(zhù)寬帶市場(chǎng)的不斷發(fā)展，能否提供具有吸引力的增值服務(wù)亦將是另一個(gè)關(guān)鍵所在。現在寬帶的商業(yè)模式根本還是基于窄帶的價(jià)值之上、作為窄帶接入的簡(jiǎn)單替代產(chǎn)品，而不是實(shí)現創(chuàng )新。目前，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )游戲的發(fā)展為寬帶提供了另一個(gè)契機。今年7月，電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴宣布注資1億元到一家提供網(wǎng)上個(gè)人交易平臺的網(wǎng)站。三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也都認為，是到了把寬帶內容服務(wù)提到桌面上的時(shí)候了。
武文生認為：“目前寬帶用戶(hù)多是企業(yè)用戶(hù)，但個(gè)人用戶(hù)的數量對寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展更重要。除門(mén)檻高，內容欠缺吸引力外，一些相關(guān)政策也限制了寬帶的發(fā)展，由于存在利益之爭，許多壁壘不容易打破，所以寬帶還有一段路要走。”
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)摘自《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報》
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