分析：你看到彩信市場(chǎng)的井噴了嗎
2004/09/24
易觀(guān)國際的數據顯示，盡管目前僅有6%的手機用戶(hù)使用過(guò)彩信服務(wù)，但48%的用戶(hù)具有彩信的需求, 2004年彩信業(yè)務(wù)將大幅增長(cháng)
陳奕池這個(gè)就讀于電影學(xué)院的出身平平的女孩，雖然對生活充滿(mǎn)了很多的希望，但平日里只能依靠家里寄的一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，以及接拍廣告演小角色來(lái)維持生存。如今她入住當今中國最先鋒的建筑藝術(shù)“長(cháng)城腳下公社”，到恒信鉆石宮殿親自挑選鉆石，去格林馬會(huì )親身體驗歐洲貴族運動(dòng)騎馬，在時(shí)尚之都巴黎的香榭麗舍大街漫步，在埃菲爾鐵塔下品味一杯咖啡，去迪斯尼樂(lè )園約會(huì )米老鼠與唐老鴨，發(fā)送迪士尼彩信，并且即將擔綱電視劇女主角，成為億萬(wàn)網(wǎng)民矚目的焦點(diǎn)……，整個(gè)一切就象灰姑娘變成公主這樣的童話(huà)一樣不可思儀的降臨在她身上，
這一切實(shí)際上是搜狐繼與中國移動(dòng)、摩托羅拉聯(lián)合策劃“彩信上珠峰”后的又一次推廣彩信業(yè)務(wù)的全國性活動(dòng)。陳奕池與其他5名相同背景的女孩，是搜狐公司新近推出的號稱(chēng)要用億元巨資打造的彩信小姐，搜狐正在試圖借助導演這場(chǎng)“財富與美女”的真人秀，爭取在彩信業(yè)務(wù)領(lǐng)域達到一個(gè)新的高度。
保守的判斷VS瘋狂的樂(lè )觀(guān)
2002年10月，中國移動(dòng)推出彩信服務(wù)。為了培育市場(chǎng)，與短信服務(wù)相同，中國移動(dòng)發(fā)送彩信在初期免費，直到2003年4月才開(kāi)始收費。中國移動(dòng)參照短信的成功經(jīng)驗制定了彩信的商業(yè)模式，希望彩信能夠續寫(xiě)短信的輝煌。但經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，彩信沒(méi)有達到預期的效果，易觀(guān)國際咨詢(xún)公司的數據顯示，彩信用戶(hù)僅150萬(wàn)，普及率不足1%，提供彩信服務(wù)的SP不足100家，全年發(fā)送量?jì)H1.5億條，收入僅2億元。
易觀(guān)的數據還顯示，盡管目前僅有6%的用戶(hù)使用過(guò)彩信服務(wù)，但是48%的用戶(hù)具有彩信的需求，可見(jiàn)彩信服務(wù)擁有很大的潛在市場(chǎng)。易觀(guān)據此預測，由于彩信服務(wù)的促銷(xiāo)和彩信手機的增多，2004年彩信業(yè)務(wù)將大幅增長(cháng)。GPRS網(wǎng)絡(luò )將會(huì )增大投資擴容，使WAP業(yè)務(wù)和彩信服務(wù)的速度得到改善。彩信手機的出貨量將為1600萬(wàn)，使市場(chǎng)的彩信手機保有量增至2600萬(wàn)。彩信用戶(hù)將增長(cháng)到600萬(wàn)，發(fā)送量將超過(guò)5億條，彩信收入將達到6億。但是，易觀(guān)的分析師還是認為，只有彩信用戶(hù)達到移動(dòng)通信用戶(hù)的20%以后，彩信業(yè)務(wù)才會(huì )出現井噴式增長(cháng)。
雨衣觀(guān)的謹慎的判斷相比，業(yè)內人士對彩信市場(chǎng)的判斷卻大相徑庭。搜與易觀(guān)的謹慎的判斷相比，業(yè)內人士對彩信市場(chǎng)的判斷卻大相徑庭。搜狐公司董事局主席張朝陽(yáng)博士對彩信業(yè)務(wù)的前景充滿(mǎn)了近乎狂熱的追捧，他認為經(jīng)過(guò)2003年的積累之后，2004年將是彩信井噴發(fā)展的一年，搜狐今年彩信業(yè)務(wù)的收入至少是去年的10倍以上。新浪公司CEO汪延預計2005年將真正進(jìn)入彩信時(shí)代，屆時(shí)其發(fā)送量將達到1000億條。
然而，對彩信巨頭的樂(lè )觀(guān)憧憬，業(yè)內分析師們則要謹慎得多，他們認為，彩信資費過(guò)高(即使在運營(yíng)商和SP大幅降價(jià)的情況下)，彩信手機普及率不高，目前彩信手機的保有量為1000萬(wàn)，而彩信用戶(hù)只有150萬(wàn)，不足中國移動(dòng)用戶(hù)的1%，以及彩信內容方面的貧乏，GPRS網(wǎng)絡(luò )的上網(wǎng)速度過(guò)慢，等等不利因素會(huì )制約彩信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
對此，艾瑞市場(chǎng)研究顧問(wèn)公司總經(jīng)理楊偉慶認為上述這些問(wèn)題正逐漸被彩信市場(chǎng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈的各方努力化解，針對終端、內容、資費這三個(gè)彩信瓶頸的措施也在被提出和運用，例如終端(手機)廠(chǎng)商已經(jīng)推出了種類(lèi)繁多的高中低檔彩信手機，最便宜的彩信手機僅標價(jià)1600元；中國移動(dòng)和SP們對于彩信資費也是調整了數次，降幅最高達到70%；而SP們也在不斷的非常彩信內容的提供。所以這些并不會(huì )阻礙彩信市場(chǎng)即將來(lái)臨的飛速發(fā)展。
正升級的掘金運動(dòng)
彩信業(yè)務(wù)的巨大市場(chǎng)空間更來(lái)源于中國年輕一代對彩色溝通生活方式的需求，崇尚個(gè)性的心理，以及拒絕黑白渴望彩色的生活方式，他們構成了彩信業(yè)務(wù)的重要客戶(hù)群體，但他們抱怨彩信SP們并沒(méi)有完全滿(mǎn)足他們這些年輕人對于彩信的需求。
對于如何滿(mǎn)足年輕一代的需求，空中網(wǎng)CEO周云帆認為將來(lái)彩信應用的熱點(diǎn)大致可以分為三類(lèi)：1、娛樂(lè )需求類(lèi)，如和弦鈴聲、彩色圖片、動(dòng)畫(huà)下載等；2、信息需求類(lèi)，如各類(lèi)圖片新聞等；3、交流聊天類(lèi)，可以同時(shí)傳遞圖片、聲音的產(chǎn)品。搜狐董事局主席張朝陽(yáng)認為即使能夠滿(mǎn)足這些需求對于彩信用戶(hù)來(lái)講還遠遠不夠，在彩信內容的領(lǐng)域上SP們要走得更遠。
目前彩信市場(chǎng)的SP們競爭并沒(méi)有短信市場(chǎng)的競爭那樣白熱化和低級，這種競爭更多的是來(lái)自于品牌、內容提供與技術(shù)方面的互相追趕。比如所搜狐和迪斯尼合作，成為惟一擁有版權可下載米老鼠、唐老鴨等眾多迪斯尼圖片、動(dòng)畫(huà)的內容供應商；網(wǎng)易與MTV全球音樂(lè )電視臺正式展開(kāi)合作，成為MTV中國區無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)獨家合作伙伴；空中網(wǎng)與中央電視臺大多數欄目建立了合作以及美通借助《手機》的熱播等。
這是實(shí)力的競爭。而過(guò)去那些在短信市場(chǎng)掘金的大多數SP是無(wú)力進(jìn)入的。目前彩信市場(chǎng)的SP們主要有三個(gè)方面的勢力在角逐，一類(lèi)是以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；一類(lèi)是以美通、靈通為代表的從短信市場(chǎng)轉入的專(zhuān)業(yè)SP；一類(lèi)是以空中網(wǎng)、虹彩網(wǎng)為代表的彩信專(zhuān)業(yè)SP。
從目前來(lái)看，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是最具優(yōu)勢的SP。新浪、搜狐、網(wǎng)易在品牌認知、內容資源、龐大的用戶(hù)基數和現金擁有量，特別是在合作伙伴關(guān)系建立、新產(chǎn)品的包裝與推廣、資源整合等方面都有著(zhù)比專(zhuān)業(yè)SP更為廣闊的競爭優(yōu)勢。
雖然門(mén)戶(hù)網(wǎng)站具有先天的資源優(yōu)勢，但專(zhuān)業(yè)SP們在創(chuàng )新性和客戶(hù)需求的滿(mǎn)足等方面更勝一籌，靈通網(wǎng)CEO楊鐳認為：門(mén)戶(hù)的勢力很強，但是我們強調的是專(zhuān)注，專(zhuān)注就有力量。”相比處于浪尖上的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，專(zhuān)業(yè)SP們非常低調，他們的財務(wù)是不透明的，贏(yíng)利狀況只有移動(dòng)和自己清楚。但業(yè)內一直認為例如騰訊等數家專(zhuān)業(yè)SP在無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站類(lèi)SP基本持平了。
搜狐和空中網(wǎng)是這個(gè)領(lǐng)域的佼佼者，在過(guò)去的一年里他們在彩信市場(chǎng)方面進(jìn)行了大量的投入，這中間包括了大量的版權購買(mǎi)及大規模的市場(chǎng)活動(dòng)，這當然也取得了非常好的成績(jì)。例如空中網(wǎng)在彩信收入上已經(jīng)排到了業(yè)內第一，而搜狐彩信月收入和注冊用戶(hù)量在三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中名列第一，更憑借了幾次大創(chuàng )意的市場(chǎng)活動(dòng)與移動(dòng)建立了良好的關(guān)系，并在消費者方面取得了先聲奪人的氣勢。
沒(méi)500萬(wàn)別想做彩信？
雖然彩信市場(chǎng)的巨大前景極為誘人，但對于新進(jìn)入者來(lái)講還是存在著(zhù)巨大的風(fēng)險。因為政策變化或者運營(yíng)商策略的改變對于依附于這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條之上的SP來(lái)說(shuō)都是極度危險的。
而對新進(jìn)入者，彩信業(yè)務(wù)相比短信業(yè)務(wù)也存在比如技術(shù)門(mén)檻、內容門(mén)檻、市場(chǎng)推廣門(mén)檻的難度。因為彩信雖然并不是一項技術(shù)含量很高的業(yè)務(wù)，但在技術(shù)實(shí)現上確實(shí)比短信難了許多。短信是以文字為主，而彩信需要圖、文、音并茂，對于版權的需求很高。對于市場(chǎng)推廣來(lái)說(shuō)目前彩信比短信更需要SP樹(shù)立自身品牌，這也是需要投入巨大的。搜狐公司高級經(jīng)理于海民認為彩信SP的新進(jìn)入者不算政策門(mén)檻的投入，光在技術(shù)，內容，推廣方面的投入至少要在500-1000萬(wàn)左右。
當然新進(jìn)入者還是有著(zhù)非常廣闊機會(huì )的，TOM公司CEO王雷雷對于彩信新進(jìn)入者給予了4點(diǎn)建議：1，從用戶(hù)的需求創(chuàng )造產(chǎn)品，而不是從市場(chǎng)感覺(jué)創(chuàng )造產(chǎn)品；2，人群細分，日本、韓國成熟的市場(chǎng)模式是按照男性、女性、白領(lǐng)、藍領(lǐng)劃分，從服務(wù)、品牌等很多方面去做；3，整合，運營(yíng)商、終端廠(chǎng)商、內容提供商三者融匯貫通、互動(dòng)合作，這種協(xié)調和配合在未來(lái)會(huì )越來(lái)越緊密；4，不斷創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方式讓用戶(hù)感受到你的存在。
新浪科技(tech.sina.com.cn)發(fā)表于《經(jīng)理人》雜志8月期
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