中小企業(yè)部署VoIP講方法
2004/11/04
目前越來(lái)越多的企業(yè)（尤其是有分支機構的企業(yè)）采用了VoIP系統，實(shí)現了數據網(wǎng)和語(yǔ)音網(wǎng)的融合。中小企業(yè)在這方面也不能落伍，同樣可以從VoIP上獲益。
中小企業(yè)VoIP系統的實(shí)現，首先要進(jìn)行需求分析和方案選擇。根據企業(yè)的具體情況和業(yè)務(wù)需求，選擇現有局域網(wǎng)絡(luò )，結合接入的ADSL、有線(xiàn)通、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋或DDN專(zhuān)線(xiàn)等寬帶網(wǎng)，將總部和分部之間的數據和話(huà)音進(jìn)行綜合通信。還可以組建專(zhuān)用VPN網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)Internet實(shí)現VoIP。下面列舉了不同用戶(hù)組建VoIP系統的方案，可以依情況選擇。
幾個(gè)人的小企業(yè)可通過(guò)話(huà)務(wù)代理商
分散個(gè)人或者企業(yè)分支機構通過(guò)話(huà)務(wù)代理商，通過(guò)寬帶，選擇安裝1線(xiàn)媒體語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP電話(huà)機或軟電話(huà)，就可以和企業(yè)總部、其他分支機構或者個(gè)人建立VoIP語(yǔ)音通信線(xiàn)路。這種方式可以和提供IP業(yè)務(wù)的話(huà)務(wù)代理商合作，減少企業(yè)在維護和設備管理方面的壓力。
沒(méi)有PBX的企業(yè)可用語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)
如果企業(yè)各地分公司電話(huà)全部是PSTN直線(xiàn)電話(huà)，沒(méi)有單位內部的PBX，不能通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)把這些直線(xiàn)電話(huà)統一接入到IP網(wǎng)絡(luò )上。這類(lèi)用戶(hù)可以用市場(chǎng)上型號眾多的小型語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，來(lái)解決PSTN程控電話(huà)統一接入IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題。解決方案要為每一個(gè)需要接入到VoIP網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)安裝一臺小型語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，Line口接直線(xiàn)電話(huà)，Phone口接普通電話(huà)機，Network連接以太網(wǎng)（用戶(hù)房間的網(wǎng)絡(luò )端口），PC口連接用戶(hù)的電腦或其他網(wǎng)絡(luò )設備，安裝完全不需要改變布線(xiàn)。這樣不需要改變用戶(hù)撥號方法，網(wǎng)關(guān)的電話(huà)號碼定義為程控電話(huà)的號碼，在IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )上還采用PSTN號碼方案，不需要用戶(hù)重新記憶一套IP電話(huà)號碼。這樣還可以實(shí)現IP電話(huà)網(wǎng)與PSTN電話(huà)網(wǎng)的自動(dòng)切換。IP網(wǎng)絡(luò )正常時(shí)，通過(guò)IP建立呼叫，IP網(wǎng)絡(luò )中斷時(shí)，自動(dòng)從PSTN進(jìn)行呼叫。即使在網(wǎng)關(guān)斷電的情況下，用戶(hù)電話(huà)也可以正常使用。
為了使各分公司撥打其他分公司所在地PSTN電話(huà)的通話(huà)費用由長(cháng)途話(huà)費降為市話(huà)費，可在各個(gè)分公司安裝一臺語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，連接PSTN直線(xiàn)電話(huà)線(xiàn)，提供到當地PSTN電話(huà)的出口。還可以根據需要在IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )上安裝一臺計費服務(wù)器，安裝計費和管理軟件，實(shí)現對網(wǎng)內各種IP通話(huà)的計費和管理。
網(wǎng)絡(luò )基礎好的企業(yè)可用軟電話(huà)
如果企業(yè)計算機和網(wǎng)絡(luò )普及率很高，可以采用軟電話(huà)作為用戶(hù)終端IP電話(huà)，即在PC或筆記本內安裝VoIP軟件，利用PC機的聲卡、耳麥等硬件構成IP電話(huà)機。這種方案具有零成本接入的優(yōu)勢。通過(guò)企業(yè)上網(wǎng)寬帶，根據已有的PBX中繼板容量或用戶(hù)板容量，選擇安裝4/8/16/24線(xiàn)等不同規格的媒體語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，或1/2/4個(gè)E1的數字中繼語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，在機房為企業(yè)建立話(huà)務(wù)總出口。機房通過(guò)電話(huà)路由選線(xiàn)器與傳真機、普通話(huà)機或用戶(hù)端的PBX進(jìn)行切換，根據用戶(hù)設定的號碼規則自動(dòng)地選用原電信線(xiàn)路或VoIP線(xiàn)路。這種方案一般需要媒體網(wǎng)關(guān)、IP話(huà)機（或者軟電話(huà)）、電話(huà)路由選線(xiàn)器等設備，集成在原有網(wǎng)絡(luò )以及電信通信線(xiàn)路PBX之中。這種結構適合于相對集中的用戶(hù)群，如企業(yè)各機構同在一棟樓內，無(wú)論是否有綜合布線(xiàn)，只要有電話(huà)線(xiàn)路和部分局域網(wǎng)線(xiàn)路就可以實(shí)現VoIP。
應用需求復雜的企業(yè)要有控制中心
如果企業(yè)分支機構分布全國各地，均有寬帶網(wǎng)絡(luò )連接到Internet，而且部分已使用企業(yè)內部IP電話(huà)業(yè)務(wù)，需對該網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統進(jìn)行重新計劃和建設，具體可按下面的步驟實(shí)施。
1. 根據實(shí)際需求在各分支機構安裝IP話(huà)機、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)或軟電話(huà)；
2. 根據實(shí)際需求為IP話(huà)機、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和軟電話(huà)配置公網(wǎng)電話(huà)號碼；
3. 在總部設立內部IP電話(huà)網(wǎng)的控制中心，該控制中心以軟件方式工作，安裝在一臺服務(wù)器內，采用數字中繼網(wǎng)關(guān)與原PBX E1中繼接口相聯(lián), 網(wǎng)關(guān)提供的多路數字設置為中繼模式，網(wǎng)關(guān)一端連接專(zhuān)網(wǎng)；
4. 利用電話(huà)會(huì )議交換機，構建基于網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統的電話(huà)會(huì )議系統；
5. 在控制中心的服務(wù)器上對IP電話(huà)號碼進(jìn)行分配，或對原分機電話(huà)的撥號方式進(jìn)行設定。通過(guò)適當調整控制中心軟件的參數就可完成IP電話(huà)系統的建設。
該方案除安裝和配置都非常簡(jiǎn)便外，還具有良好的可擴展性，在帶寬許可的范圍內，直接加裝語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)并分配號碼，就立刻實(shí)現了電話(huà)擴容。在保持原PBX編號方案不變的情況下，系統內實(shí)現了不需要撥電話(huà)號碼的全部位數、只需撥“小號”的便利。
目前，很多廠(chǎng)商紛紛推出了各類(lèi)VoIP方案，可以根據企業(yè)自身情況，或者自己建設，或者通過(guò)與電信運營(yíng)商合作實(shí)現企業(yè)內部或者企業(yè)分支機構間的VoIP方案。為了合理建設VoIP網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)需要合理選擇有適當擴展能力的設備和應用靈活的管理計費軟件，為企業(yè)運營(yíng)節約通信資金，并提高辦公效率。
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