NGT下一代通信® 國際論壇專(zhuān)家圓桌互動(dòng)討論集萃（二）

2004/12/13

前言

　　由國際通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織ICID主辦，英國GDS集團承辦的NGT下一代通信?國際論壇日前在北京召開(kāi)。論壇上，來(lái)自電信產(chǎn)業(yè)鏈上的國內國外運營(yíng)商、設備廠(chǎng)商、芯片廠(chǎng)商，第三方增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商的高層代表，就下一代通信業(yè)務(wù)與終端發(fā)展展開(kāi)熱烈的討論。諸如德國電信下一代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與平臺高級執行副總裁Norbert Hentges、Sprint副總裁Stephen A Falk、中國聯(lián)通總工張范、中國移動(dòng)深圳無(wú)線(xiàn)數據研發(fā)中心總經(jīng)理謝峰、中國電信北京研究院副院長(cháng)趙惠玲、中國開(kāi)源軟件推進(jìn)聯(lián)盟主席陸首群、Intel通信事業(yè)部副總裁和基礎處理器分公司總裁Doug Davis、Ciena高級副總裁Jim Hjartarson、Cisco System副總裁Alistair Woodman、Intel通信事業(yè)部亞洲區市場(chǎng)部總監Lonnie McAlister、Spansion無(wú)線(xiàn)商業(yè)部高級副總裁兼總經(jīng)理Amir Mashkoori、IBM數字媒體和通訊亞太地區主管Craig Wilson、Apple Quicktime產(chǎn)品高級總監Frank Casanova、潤迅集團首席科學(xué)家Ferrie Hu Tiejun、Parlay營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì )主席Marc Leclerc、IPCC市場(chǎng)總監Farshid Mohammadi、Serviec Availability主席Manfred Reitenspiess等近百位業(yè)界首屈一指的專(zhuān)家，發(fā)表其獨到的見(jiàn)解。以下摘選部分專(zhuān)家互動(dòng)討論組討論內容，以餉讀者。
據悉，下一屆NGT下一代通信?國際論壇將于2005年4月在中國北京舉行。希望獲得本屆國際論壇演講文集資料（近50個(gè)來(lái)自國內外通信業(yè)界頂級專(zhuān)家的演講資料文件）或申請下屆國際論壇免費專(zhuān)業(yè)聽(tīng)眾席位的讀者，請聯(lián)絡(luò )英國GDS集團北京辦事處汪小姐，電話(huà)：+8610 87758362轉802，87758363。

NGN下一代網(wǎng)絡(luò )篇

　　問(wèn)：在NGN系統下，服務(wù)提供與完成將會(huì )是以怎樣的方式進(jìn)行？

　　答1德國電信高級執行副總裁Norbert Hentges：我認為我們首先應該進(jìn)行用戶(hù)定義分類(lèi)。實(shí)際上在德國電信內部，我們將用戶(hù)分為不同類(lèi)別，如商業(yè)用戶(hù)，住宅用戶(hù)等等。我們通常針對不同用戶(hù)類(lèi)別的需求去定義架構，以無(wú)縫地提供服務(wù)方案。

　　從服務(wù)實(shí)現角度來(lái)看，如何建構正確的服務(wù)層架構是關(guān)鍵問(wèn)題，完全垂直整合的交換方案往往是答案。這樣，用于獲得服務(wù)的技術(shù)將不是單獨的一部分，而是存在于完全整合的系統中。所以完全整合的D層架構，以及之上的服務(wù)完成層，應該是一種正確的方式。

　　另外，我們相信為提供正確的服務(wù)應用策略，我們首先要了解不同用戶(hù)類(lèi)別的特點(diǎn)與服務(wù)功能需求。因此諸如包含有客戶(hù)位置信息、個(gè)人過(guò)往與當前信息等的客戶(hù)關(guān)系數據庫資料應是集中管理，一次提取的。基于這樣的用戶(hù)類(lèi)別信息，我們再定義針對性的服務(wù)架構與IT架構，以提供類(lèi)似的語(yǔ)音、影像、門(mén)戶(hù)、流媒體等不同的服務(wù)。

　　第三個(gè)方面是服務(wù)激活問(wèn)題，例如位置、安全功能等等，將一次性實(shí)現之后，用于不同的服務(wù)環(huán)境中。

　　問(wèn)：依賴(lài)NGN技術(shù)，我們是否能夠達到與現有TDM網(wǎng)絡(luò )技術(shù)提供同樣高的語(yǔ)音品質(zhì)？

答1：根據我們在北美兩大運營(yíng)商的VOIP實(shí)際經(jīng)驗與測試可以證明，VOIP語(yǔ)音品質(zhì)可以得到充分保障　　，語(yǔ)音品質(zhì)不會(huì )是NGN技術(shù)上的障礙難題。我們認為NGN發(fā)展的下一個(gè)重點(diǎn)不再是擔心語(yǔ)音品質(zhì)問(wèn)題，而是如何降低實(shí)施運營(yíng)成本。

　　問(wèn)：目前的NGN技術(shù)下，終端用戶(hù)將與運營(yíng)商、SP服務(wù)提供商等等不同層面產(chǎn)生接觸。那么誰(shuí)真正擁有終端用戶(hù)？產(chǎn)業(yè)鏈上不同層面的服務(wù)提供商之間的關(guān)系應該如何解決？

　　答1Aprisma亞太區運營(yíng)總監James R Christie：我認為將產(chǎn)品服務(wù)銷(xiāo)售給終端用戶(hù)的一方同時(shí)也應是負責維護與終端用戶(hù)關(guān)系的一方，他們將是真正擁有用戶(hù)的一方。根據我們?yōu)樾袠I(yè)用戶(hù)提供服務(wù)的經(jīng)驗，往往一個(gè)項目中最終用戶(hù)要與二十到三十家服務(wù)提供商打交道，而一般是負責將這二三十家服務(wù)提供商的服務(wù)整合到一起并根據最終用戶(hù)需要進(jìn)行維護的一方最為至關(guān)重要。他們需要根據終端用戶(hù)需求，與其他服務(wù)提供商溝通，實(shí)現最終的功能。

　　答2：從利益分配角度來(lái)看，我認為不同服務(wù)提供商之間的關(guān)系取決于服務(wù)提供商自身的規模大小。如果內容服務(wù)提供商自身規模較小，那么他或許需要與基礎網(wǎng)絡(luò )提供商分享利潤。因為一般是由基礎網(wǎng)絡(luò )提供商來(lái)負責服務(wù)品質(zhì)。不過(guò)從誰(shuí)擁有終端用戶(hù)這個(gè)角度來(lái)看，內容服務(wù)提供商也很重要。舉例來(lái)說(shuō)，我們曾接到一個(gè)游戲服務(wù)提供商的電話(huà)說(shuō)他們想提高服務(wù)質(zhì)量，因為他們收到一些終端用戶(hù)的投訴。當我們分析他們的基礎網(wǎng)絡(luò )提供商時(shí)，我們發(fā)現這些基礎網(wǎng)絡(luò )提供商分布在不同地區，造成了服務(wù)反饋與質(zhì)量的缺憾。于是我們幫助他們整合從內容到基礎網(wǎng)絡(luò )的集中協(xié)調，以提高服務(wù)質(zhì)量。要提高服務(wù)質(zhì)量與終端用戶(hù)滿(mǎn)意度，我們需要回顧整個(gè)工作流程。不過(guò)，很多情況下，基礎網(wǎng)絡(luò )提供商往往是真正擁有終端用戶(hù)的一方。

　　答3：我認為基礎網(wǎng)絡(luò )提供商很難真正擁有終端用戶(hù)。終端用戶(hù)會(huì )最終會(huì )自己去選擇他們感興趣的應用。基礎網(wǎng)絡(luò )提供運營(yíng)商對終端用戶(hù)的最大掌握可能會(huì )體現在"接入"這個(gè)角度，但基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商很難控制服務(wù)應用層面。有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )提供商可能是一個(gè)例外，因為他們可以掌握語(yǔ)音的應用層面。

　　答4：最終用戶(hù)一般會(huì )與產(chǎn)品服務(wù)提供方，或是產(chǎn)品代理銷(xiāo)售方產(chǎn)生接觸。這兩方應該對最終用戶(hù)會(huì )產(chǎn)生相當影響。

　　答5德國電信高級執行副總裁Norbert Hentges：以行業(yè)企業(yè)用戶(hù)的角度來(lái)看，作為基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，我們將不同的資源（固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )、系統集成服務(wù)、桌面服務(wù)、數據中心的IT解決方案等）整合集成在一起，為行業(yè)企業(yè)用戶(hù)提供特定的解決方案。我們想成為行業(yè)企業(yè)用戶(hù)的合作伙伴，為他們提供集成的方案，而不僅僅是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供。以個(gè)人用戶(hù)來(lái)看，可能更復雜一些。在固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域來(lái)看，很多公司開(kāi)始以靈活的費用提供ADSL有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入方式，而如ebay等內容服務(wù)商則掌握與個(gè)人終端用戶(hù)的直接接觸。這樣的模式對基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商來(lái)說(shuō)并不理想。未來(lái)，運營(yíng)商應該可以將相當比例的內容服務(wù)整合到基礎網(wǎng)絡(luò )服務(wù)產(chǎn)品中來(lái)。盡管運營(yíng)商無(wú)法100%地整合全部?jì)热莘��?wù)，但運營(yíng)商應努力整合相當比例的內容服務(wù)到自身的基礎網(wǎng)絡(luò )服務(wù)產(chǎn)品中來(lái)。這樣的方向才有利于運營(yíng)商的發(fā)展。

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