國外增值服務(wù)發(fā)展狀況以及對我國的影響
張晶
2005/01/14
全球范圍內，運營(yíng)商充分發(fā)揮在業(yè)務(wù)創(chuàng )新方面的優(yōu)勢，在語(yǔ)音、數據、視頻等方面向用戶(hù)提供各種各樣的增值業(yè)務(wù)。而合作運營(yíng)模式是目前運營(yíng)商運用最廣泛的模式。
隨著(zhù)電信新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的不斷涌現，目前業(yè)務(wù)的分類(lèi)方式已逐漸打破了傳統定義的業(yè)務(wù)，而逐步轉變?yōu)橛蓸I(yè)務(wù)特征組成的分類(lèi)模式。所以，國際上關(guān)于增值業(yè)務(wù)并沒(méi)有統一的稱(chēng)呼和定義，目前電信發(fā)達國家對我們所謂的增值業(yè)務(wù)稱(chēng)呼也不盡相同，有的稱(chēng)之為非話(huà)業(yè)務(wù)，有的則以新業(yè)務(wù)概括，也有的稱(chēng)之為應用，增值業(yè)務(wù)的稱(chēng)謂倒很少見(jiàn)。不管稱(chēng)呼如何，都是為了與傳統的基礎業(yè)務(wù)區分開(kāi)來(lái)，這與我們理解的增值業(yè)務(wù)的概念是一致的。
全球各國運營(yíng)商提供的增值業(yè)務(wù)可謂五花八門(mén)，基于不同的技術(shù)平臺和不同的用戶(hù)需求，國外運營(yíng)商充分發(fā)揮在業(yè)務(wù)創(chuàng )新方面的優(yōu)勢，在語(yǔ)音、數據、視頻等方面向用戶(hù)提供各種各樣的增值業(yè)務(wù)。
從國外固網(wǎng)運營(yíng)商提供的增值業(yè)務(wù)來(lái)看，大致可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是基于傳統網(wǎng)的話(huà)音及非話(huà)增值業(yè)務(wù)，如電話(huà)信息服務(wù)、固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)、電話(huà)會(huì )議等。另一類(lèi)是基于寬帶互聯(lián)網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)，包括IP電話(huà)業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、娛樂(lè )、游戲等。
當然，移動(dòng)增值毫無(wú)疑問(wèn)是增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，隨著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的不斷演進(jìn)，國外運營(yíng)商提供的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也不斷豐富，大致經(jīng)歷了四個(gè)演進(jìn)階段：
第一階段：簡(jiǎn)單的增值業(yè)務(wù)，如基于文本的信息 SMS、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽 WAP等；
第二階段：增強的移動(dòng)瀏覽，如基于GPRS網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；
第三階段：個(gè)性化的業(yè)務(wù)，如即時(shí)消息、彩信(照片和視頻片斷)、“即按即談”(Push to Talk)、娛樂(lè )、定位業(yè)務(wù)等；
第四階段：主要是基于3G網(wǎng)絡(luò )的各種業(yè)務(wù)和應用，包括可視電話(huà)、視頻郵箱 、IP電話(huà)、視頻會(huì )議、視頻流媒體、網(wǎng)絡(luò )游戲等。其中視頻業(yè)務(wù)將是3G網(wǎng)絡(luò )的領(lǐng)導應用。
從國外增值業(yè)務(wù)的商業(yè)模式來(lái)看，合作運營(yíng)模式受到全球普通關(guān)注和認同，這種模式是指網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商聯(lián)合眾多的ISP、ICP和ASP等增值業(yè)務(wù)提供商，以收益分成、利益共享的形式，共同提供增值業(yè)務(wù)。這種運營(yíng)模式是目前運用最廣泛的模式。國外著(zhù)名的運營(yíng)商如日本NTT DoCoMo、韓國SK、英國電信、Vodafone、西南貝爾等都是此種模式的成功案例。其中，日本NTT DoCoMo公司的i-mode模式尤其引人注目，i-mode是日本NTT DoCoMo在依托自身移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的基礎上，聯(lián)合內容提供商推出的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)內容服務(wù)。該業(yè)務(wù)在日本取得極大成功，并已經(jīng)進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。另外，固網(wǎng)運營(yíng)商也通過(guò)與內容提供商合作，在寬帶業(yè)務(wù)的推廣方面取得成績(jì)，如英國電信以及美國西南貝爾公司分別與內容提供商yahoo合作，推出共有品牌的寬帶業(yè)務(wù)BT Yahoo！、SBC Yahoo！DSL，有力地促進(jìn)了這兩個(gè)公司寬帶業(yè)務(wù)的拓展。
電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展讓我們重新認識了通信產(chǎn)業(yè)鏈，增值業(yè)務(wù)使得新型產(chǎn)業(yè)鏈間的企業(yè)更緊密地凝聚在一起。隨著(zhù)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸，價(jià)值分配逐步走向合理均衡。健康的電信增值業(yè)務(wù)系統推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增值業(yè)務(wù)的發(fā)展為低迷的全球電信業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的生機。
隨著(zhù)國內電信運營(yíng)市場(chǎng)競爭加劇和開(kāi)放步伐的加快，國外增值業(yè)務(wù)及其商業(yè)模式已被引入我國。通信技術(shù)的發(fā)展以及人們需求的多樣化，使我國電信的傳統產(chǎn)業(yè)鏈正在延伸和發(fā)展，一個(gè)包括“設備供應商——基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商——內容收集者和生產(chǎn)者——業(yè)務(wù)提供者——戶(hù)”的新型產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈正在形成。傳統電信運營(yíng)商也正在改變過(guò)去的經(jīng)營(yíng)模式，由傳統的封閉式運營(yíng)模式逐步走向開(kāi)放合作的運營(yíng)新機制。
中國的電信增值業(yè)務(wù)正在持續、快速的增長(cháng)，這是一個(gè)極具潛力的市場(chǎng)，也引起國內外資本的極大關(guān)注，目前中國的增值業(yè)務(wù)提供商已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)家，但提供的增值服務(wù)內容差異性不大，我國電信運營(yíng)商還需要和業(yè)務(wù)提供商合作，在業(yè)務(wù)創(chuàng )新上多下功夫，以殺手級的應用吸引眾多的用戶(hù)。
中華工商時(shí)報
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