馬化騰:即時(shí)通訊六大趨勢
2005/06/07
2005年,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用越來(lái)越豐富,“互聯(lián)網(wǎng)第三大戰年”徹底爆發(fā),作為互聯(lián)網(wǎng)最具增長(cháng)潛力的應用之一的即時(shí)通訊,自然也成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)角逐的重要陣地。用戶(hù)的需求在發(fā)生變化,即時(shí)通訊的產(chǎn)品也在不斷發(fā)展。即時(shí)通訊的發(fā)展不僅在基礎應用方面,還是產(chǎn)品擴展應用方面都將有質(zhì)的飛躍,即時(shí)通訊未來(lái)將有六大應用趨勢。
首先,即時(shí)通訊的應用將更加豐富化,除了聊天之外的娛樂(lè )需求正在不斷增長(cháng),并成為未來(lái)重點(diǎn)的發(fā)展方向。為了滿(mǎn)足用戶(hù)日益旺盛的娛樂(lè )應用需求,許多即時(shí)通訊服務(wù)提供商都在不斷的開(kāi)發(fā)基于即時(shí)通訊平臺的豐富化應用,例如:虛擬形象、魔法表情以及虛擬寵物等新的應用層出不窮。
其次,即時(shí)通訊將更加匯聚人氣,體現社區化和互動(dòng)性。跟隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)需求的腳步,由人氣匯聚所帶來(lái)的社區化和互動(dòng)性也將成為即時(shí)通訊的重要發(fā)展趨勢。據有關(guān)專(zhuān)家預測,網(wǎng)絡(luò )虛擬生活在未來(lái)兩三年內將成為互聯(lián)網(wǎng)應用的熱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、養寵物等等與真實(shí)生活相似的網(wǎng)絡(luò )生活。同時(shí),過(guò)去純粹的聊天工具,正在被賦予新的內涵,成為豐富的個(gè)人空間,這里面不僅有可以聊天的朋友,還有游戲、新聞、社區、日記本等等。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)辦校友錄,開(kāi)創(chuàng )社區,為網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)提供日記撰寫(xiě)的平臺,讓用戶(hù)建立自己的blog,正是為了滿(mǎn)足這些網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )虛擬生活的需求。
第三,更加凸顯個(gè)人信息處理的功能,人性化將成為即時(shí)通訊的決勝因素。即時(shí)通訊用戶(hù)每天都有大量的資料文件在互聯(lián)網(wǎng)上往來(lái)或被保存,因此,作為信息傳輸的終端,即時(shí)通訊個(gè)人信息處理的功能將根本上決定即時(shí)通訊產(chǎn)品本身的生命力,這其中不僅包括了文字對話(huà)、語(yǔ)音通話(huà),視頻交流在內的信息交互功能,還包括了文件傳輸,發(fā)送圖片的信息共享功能,同時(shí)還包括了聊天記錄的有效保存,下傳下載的信息管理功能。
第四,更加強調互聯(lián)網(wǎng)應用的整合,尤其是與無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)資源的整合。目前,新浪UC、網(wǎng)易泡泡擁有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的強大網(wǎng)絡(luò )資源,而微軟也正在借助MSN強化門(mén)戶(hù)的影響力。即時(shí)通信應用將呈現與傳統門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、移動(dòng)或固定終端、網(wǎng)絡(luò )應用增值服務(wù)的整合趨勢。另外,無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)正在成為網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的寵兒,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的融合是必然歸宿,即時(shí)通訊也將與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的互聯(lián)互通,而3G將為即時(shí)通訊的移動(dòng)增值服務(wù)帶來(lái)巨大機遇。
第五,將更加體現安全性與穩定性。現在,用戶(hù)已不僅是通過(guò)即時(shí)通訊實(shí)現網(wǎng)上話(huà)音、音頻、視頻等功能,隨著(zhù)各種數據業(yè)務(wù)應用的增多,用戶(hù)對即時(shí)通訊的安全性提出了更高的要求,而這些問(wèn)題對企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)尤為重要。安全性和穩定性將是提高產(chǎn)品粘性的基本。
第六,即時(shí)通訊與社會(huì )文化和本地化應用深度融合:目前中國即時(shí)通訊用戶(hù)的使用者平均都有20~30個(gè)好友,可以肯定的是,即時(shí)通訊在聚集了一定的人氣之后,將逐漸成為一種時(shí)尚潮流,進(jìn)而成為一種社會(huì )文化現象,群、社區和博客功能都在幫助用戶(hù)在一個(gè)可以延伸的范圍內進(jìn)行著(zhù)觀(guān)點(diǎn)和看法的交流,傳播正確的文化導向和價(jià)值訴求也是即時(shí)通訊發(fā)展中面臨的重要課題。另外,隨著(zhù)即時(shí)通訊產(chǎn)品個(gè)人屬性的加強和應用范圍延伸,與本地化應用的融合將成為即時(shí)通訊產(chǎn)品的主要發(fā)展趨勢,這種融合的趨勢將首先體現在即時(shí)通訊服務(wù)商對本地用戶(hù)資源的管理、分析,對本地文化的理解,以及基于本地用戶(hù)需求基礎上,對產(chǎn)品應用的不斷優(yōu)化;其次這種融合的趨勢還在于即時(shí)通訊與本地互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)等資源的整合,協(xié)同為用戶(hù)提供更高的價(jià)值。
馬化騰:33歲,騰訊主要創(chuàng )辦人之一。在電信及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有逾十年經(jīng)驗。1993年獲深圳大學(xué)理學(xué)士學(xué)位,主修計算機及應用,現任騰訊總裁兼首席執行官。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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