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分析：業(yè)務(wù)撞車(chē) 微軟、思科即將爆發(fā)世界大戰

陳登 2005/11/16

　　從微軟這位巨人誕生之后就從沒(méi)缺乏過(guò)偉大的對手。在網(wǎng)頁(yè)服務(wù)方面，微軟面臨著(zhù)Google公司和雅虎公司的進(jìn)攻；在企業(yè)級軟件IBM公司又對微軟構成了巨大威脅；就連數字設備方面，索尼公司和蘋(píng)果電腦也讓微軟沒(méi)有舒服地喘過(guò)一口氣。但微軟現在又逐漸樹(shù)立了一個(gè)新的競爭對手，它就是無(wú)人不知的思科集團。

　　也許你要問(wèn)，怎么這位新的微軟競爭對手會(huì )是思科集團？這樣的問(wèn)題也很正常，因為談到思科集團，人們想到的大多絕不會(huì )是與微軟的敵對關(guān)系，而是一次又一次在思科集團與微軟之間的合作。這兩家企業(yè)已經(jīng)在如小型業(yè)務(wù)呼叫中心和機頂盒等產(chǎn)品上進(jìn)行了許多次合作。而且，在當地時(shí)間11月10日，他們還宣布了將共同支持能夠安全穿梭于企業(yè)防火墻之間的互聯(lián)網(wǎng)通訊標準。

　　但在其它很多前沿領(lǐng)域，這兩位巨人正逐漸形成了敵對的關(guān)系。其中就包括安全軟件和互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)(VoIP)，對微軟和思科集團來(lái)說(shuō)，這兩項業(yè)務(wù)是其關(guān)鍵的增長(cháng)市場(chǎng)所在。兩家企業(yè)都努力說(shuō)服投資者們相信這兩項業(yè)務(wù)仍然能夠成為股市增長(cháng)熱點(diǎn)。JMP證券分析人士Sam Wilson說(shuō)：“這兩位巨人都需要在同一領(lǐng)域尋找更大的市場(chǎng)分額和更高的增長(cháng)，他們將必然會(huì )撞在一起。而如果微軟和思科集團追逐地是一個(gè)產(chǎn)品，情況將變得更遭更復雜。”

　　智力的移動(dòng)

　　那么微軟和思科集團之間越來(lái)越復雜的關(guān)系的根源是什么呢？瞧瞧技術(shù)業(yè)的趨勢你就知道了。

　　目前技術(shù)業(yè)的重心已經(jīng)逐漸從微軟統治的個(gè)人電腦技術(shù)轉向了由思科集團統治的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)之中。隨著(zhù)越來(lái)越多的計算任務(wù)被通過(guò)在線(xiàn)的方式處理，即通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜索、軟件及娛樂(lè )節目下載，思科集團希望網(wǎng)絡(luò )能夠提供如同微軟式應用程序一樣的敏捷速度。

　　3Com公司首席執行官Bruce Claflin在今年早些時(shí)候接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“思科集團的整個(gè)戰略一直是將智力移到網(wǎng)絡(luò )上去，而微軟卻希望將智力移動(dòng)到網(wǎng)絡(luò )邊緣的客戶(hù)端去。做這樣的討論十分令人著(zhù)迷。”

　　有兩個(gè)領(lǐng)域被思科集團稱(chēng)為另兩個(gè)價(jià)值數十億美元的業(yè)務(wù)，該集團將之稱(chēng)為“新興技術(shù)”。其一是在6月被宣布的所謂的“應用方向型網(wǎng)絡(luò )（application-oriented networking）”。通過(guò)向數個(gè)思科路由器添加一個(gè)刀鋒服務(wù)器，在某種意義上，基于思科的網(wǎng)絡(luò )將可以通過(guò)學(xué)習應用程序的語(yǔ)言來(lái)簡(jiǎn)化并加速數項工作。比如說(shuō)，這種網(wǎng)絡(luò )可以被設計為在消費者做出100萬(wàn)美元定單或甚至發(fā)出感謝消息時(shí)通知銷(xiāo)售部主任。

　　增強生產(chǎn)力的東西

　　它還可以被設計用做數個(gè)應用程序之間的翻譯程序。比方說(shuō)，這種軟件可以確保定購單能夠通過(guò)各種應用程序從在線(xiàn)商店中產(chǎn)生，這些應用程序各自需要的信息種類(lèi)并不相同，但有了這種軟件，你就可以免去很多價(jià)格昂貴的應用程序綜合工作。思科集團首席副總裁Jayshree Ullal說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò )的意義已經(jīng)從一種連接方式轉變?yōu)榱艘环N增強生產(chǎn)力的東西。”

　　被思科集團稱(chēng)為價(jià)值數十億美元的業(yè)務(wù)之二被宣布于11月14日，針對的是中小型企業(yè)。它被稱(chēng)為L(cháng)inksys One，由思科集團專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)家庭網(wǎng)絡(luò )設備的部門(mén)開(kāi)發(fā)。現在，思科集團將銷(xiāo)售一種新的路由器，這種路由器被預裝以提供基本網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、視頻及相關(guān)應用。通過(guò)將這些功能集合在一個(gè)路由器產(chǎn)品中，思科集團可能將無(wú)意識地搶奪微軟正瞄準了的市場(chǎng)份額，如微軟的VoIP服務(wù)及安全軟件所瞄準的市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　思科集團Linksys分部總經(jīng)理Marthin De Beer稱(chēng)，普通小企業(yè)將按照每用戶(hù)每月62美元支付費用，很像他們現在的聲訊服務(wù)的付費方式，但他們可以聲訊的價(jià)格獲得聲訊、視頻、數據和安全等所有服務(wù)。Linksys One被譽(yù)為思科集團的第七項“先進(jìn)技術(shù)”，這些業(yè)務(wù)將在未來(lái)5-7年里產(chǎn)生至少10億美元的收入。其他的技術(shù)是：無(wú)線(xiàn)、安全、家庭網(wǎng)絡(luò )、光纖、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和存儲，它們的發(fā)展速度一直快于傳統的路由器和網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。這些技術(shù)也被認為是推動(dòng)思科高端設備銷(xiāo)售的一種途徑。

　　微軟決不會(huì )就這樣坐著(zhù)。Ray Ozzie是微軟將軟件做為服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)推出工作的負責人，他于10月28日發(fā)出了一份備忘錄指出，軟件巨人微軟已經(jīng)正在落后于互聯(lián)網(wǎng)。在Ray Ozzie說(shuō)出這番話(huà)之后幾天，微軟將宣布將開(kāi)發(fā)兩個(gè)系列的網(wǎng)頁(yè)服務(wù)，即Windows Live和Office Live，是其Windows系列軟件和Office系列軟件的在線(xiàn)版本。

　　破壞對方所占領(lǐng)域

　　微軟也一直投入很多資金開(kāi)發(fā)協(xié)同性工具以讓W(xué)indows用戶(hù)基于網(wǎng)絡(luò )共同工作。微軟即時(shí)合作業(yè)務(wù)總經(jīng)理Zig Serafin說(shuō)：“協(xié)同性工具是非常具有戰略意義的領(lǐng)域，微軟對該領(lǐng)域進(jìn)行的投資完全可以與其對Office系列之上的投資數量同日而語(yǔ)。

　　其結果是，這兩家本來(lái)各屬不同世界（網(wǎng)絡(luò )設備領(lǐng)域和軟件領(lǐng)域）的霸主看起來(lái)正朝著(zhù)同一個(gè)目標駛來(lái)。雖然現在微軟和思科集團對這個(gè)目標投資不多，但市場(chǎng)研究企業(yè)Gartner公司卻認為在未來(lái)六年中，他們對這個(gè)目標的投資將不斷擴大。

　　Vernier Networks公司是一家網(wǎng)絡(luò )安全企業(yè)，該公司是微軟的合作伙伴，與思科集團保持著(zhù)競爭關(guān)系。Vernier Networks公司首席執行官Simon Khalaf說(shuō)：“微軟和思科集團通過(guò)各種方式破壞對方所占的領(lǐng)域。如果他們能夠找到共同工作的方式，那么這將對整個(gè)行業(yè)有利。而如果不能，這兩位巨人之間將發(fā)生大戰，這將非常難看。”

　　兩家企業(yè)處在快速發(fā)展的技術(shù)業(yè)

　　確實(shí)，只要有機會(huì )，微軟和思科集團就會(huì )努力找到能夠共同工作的方式。在11月10日，思科集團和微軟宣布他們將共同支持一種標準，即所謂的互動(dòng)式連接建立（Interactive Connectivity Establishment），該標準被設計為讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò )中的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）及視頻工作能夠在更少阻礙的情況下工作。

　　這兩家企業(yè)還有一個(gè)聯(lián)合運營(yíng)安排，以使更小型企業(yè)能夠更容易地將微軟的一些企業(yè)級應用程序與基于思科集團產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )相整合。微軟的Serafin說(shuō)：“各大企業(yè)總有重合的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特別是微軟和思科集團所處的是發(fā)展如此快速的技術(shù)業(yè)。”

　　思科集團首席副總裁Dan Scheinman表示，微軟和思科集團正在其它前言領(lǐng)域中合作，其中包括開(kāi)發(fā)新的基于話(huà)席（presence-based）的應用程序，這種應用程序可以讓工作只得到他們需要的并指出了地點(diǎn)的數據。

　　互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）市場(chǎng)

　　Scheinman說(shuō)：“盡管很多分析人士有不同評論，但在過(guò)去數年中，微軟和思科集團的合作讓我看到了很多好處。微軟正在處理互聯(lián)網(wǎng)革命的影響。我們的希望和我們的目標是與他們合作，以為我們雙方都創(chuàng )造出發(fā)展機會(huì )。”

　　也許很多業(yè)界觀(guān)望人士會(huì )認為Scheinman是在癡心妄想。就拿剛剛萌芽的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）是企業(yè)及消費者通訊的革命性產(chǎn)品，而思科集團在向企業(yè)銷(xiāo)售整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）系統的市場(chǎng)中處于領(lǐng)導地位，該集團不會(huì )與微軟共享此業(yè)務(wù)。

　　思科集團的Linksys系列產(chǎn)品分部是能夠創(chuàng )造家庭無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )及便捷互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)的路由器市場(chǎng)的主要產(chǎn)品提供商。這就讓思科集團成為Vonage公司等其它提供互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)的公司的主要服務(wù)所需設備提供商。這一領(lǐng)域大大超越了微軟傳統的桌面及服務(wù)器能力。

　　微軟思科為互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）掃清障礙

　　微軟和思科正合作研究一種新的網(wǎng)絡(luò )地址翻譯通信協(xié)議，該新的通信協(xié)議能加速網(wǎng)絡(luò )電話(huà)在商業(yè)上的應用。

　　這兩家公司發(fā)布聲明稱(chēng)，它們已經(jīng)通力合作研究新的交互式連接設備協(xié)議標準，并會(huì )將其應用于微軟軟件中。交互式連接設備協(xié)議將會(huì )成為IT行業(yè)的新標準，其他軟件硬件開(kāi)發(fā)人員可以將這個(gè)新標準作為框架。這樣，在采用網(wǎng)絡(luò )地址翻譯通信協(xié)議的網(wǎng)絡(luò )中，網(wǎng)絡(luò )內外的硬件裝置就可以在受控情況下互相交換數據來(lái)實(shí)現VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)。

　　原有的網(wǎng)絡(luò )地址翻譯通訊協(xié)議只允許同一網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)器進(jìn)行通訊，使其他網(wǎng)絡(luò )外的客戶(hù)機程序不能訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)絡(luò )，這雖然可以起到保護網(wǎng)絡(luò )安全的作用，但同時(shí)這樣，它也阻擋其他來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò )的VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)信號。因此，使網(wǎng)絡(luò )地址翻譯通信協(xié)議成為阻礙企業(yè)用戶(hù)應用VOIP服務(wù)的主要技術(shù)障礙。微軟和思科正鼓勵其他商業(yè)用戶(hù)使用新的交互式連接設備協(xié)議標準，以使它們的網(wǎng)絡(luò )能使用VOIP服務(wù)，以突破由于網(wǎng)絡(luò )地址翻譯通信協(xié)議所造成的限制，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )間的VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)。目前互聯(lián)網(wǎng)工程工作小組正展開(kāi)談?wù)摚瑢彶榻换ナ竭B接設備協(xié)議標準，有可能將其批準為正式的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。

　　世界上最好的電話(huà) WINDOWS

　　市場(chǎng)調查企業(yè)WinterGreen Research公司估計，互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）及其設備的市場(chǎng)價(jià)值將從今年1.94億美元增長(cháng)到2009年的10億美元。微軟的目標是盡可能在這塊市場(chǎng)上占有更多的份額。微軟在今年8月購買(mǎi)了一家互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）企業(yè)，名叫Teleo公司，并在11月又購買(mǎi)了一家互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）企業(yè)，名叫media-streams.com公司。互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）業(yè)主要權威人士之一分析人士Jeff Pulver說(shuō)：“對微軟來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有絕對安全的市場(chǎng)可言。”

　　在10月，微軟還推出了Beta版的交流機（Communicator），以加快手機和PDA的通訊速度。原定于2006年推出的移動(dòng)版交流機（Communicator）將可以讓用戶(hù)通過(guò)無(wú)線(xiàn)手機撥打互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）。并且，微軟計劃直接在下一版本W(wǎng)indows，即將于2006年晚些時(shí)候推出的Windows Vista，中嵌入呼叫管理（call-manager）軟件。電信顧問(wèn)服務(wù)企業(yè)Communications Network Architects公司總裁Frank Dzubeck表示，這些戰略將使基于Windows系統的個(gè)人電腦成為世界上最好的電話(huà)，因為它即可以顯示你的通訊又可以讓你能很容易地馬上連接到對方。

　　思科集團執行官們并不認為這樣的威脅十分嚴重。以次類(lèi)推，Windows擁有一些數碼照片能力，但大多數人仍然最終選擇使用來(lái)自柯達等公司的服務(wù)。同樣地，思科集團的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）設備提供了重新配置過(guò)的所有類(lèi)型鈴聲和曲調。

　　安全業(yè)務(wù)又撞車(chē)

　　思科集團企業(yè)級語(yǔ)音及視頻分部的負責人Marthin De Beer說(shuō)：“我記得五年前，我們曾就此進(jìn)行過(guò)一次會(huì )談，但語(yǔ)音并不是一項簡(jiǎn)單的應用程序。”Marthin De Beer還說(shuō)：“僅僅在Windows系統中加入呼叫管理（call-manager）軟件并不能解決問(wèn)題。我對微軟及其它這樣做的企業(yè)持并不樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。”然而，一些分析人士發(fā)現，值得注意地是，思科集團的小型業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（VoIP）并不工作在Windows系統之中，和以往思科集團推出的版本一樣，它工作在更具競爭力的Linux系統之中。

　　安全業(yè)務(wù)是微軟和思科集團有可能撞在一起的另一個(gè)領(lǐng)域。在最近幾年，這兩家公司已經(jīng)逐漸對“如何防止感染病毒的設備訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )？”產(chǎn)生了興趣。微軟的這種技術(shù)名為網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)保護（Network Access Protection），該技術(shù)將被綁定在基于Windows Vista系統的服務(wù)器中。而在思科集團的網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)保護方案中，網(wǎng)絡(luò )硬件做了絕大多數防止工作。已有網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）功能產(chǎn)品的思科集團表示，這種方法將更有效，并能更好的保護網(wǎng)絡(luò )避免從非基于Windows系統設備（如手機）上感染病毒。

　　思科集團最近在美國宣布，自己創(chuàng )新的網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）計劃已經(jīng)進(jìn)入第二階段，將為局域網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )提供先進(jìn)的準入控制功能，為所有可能的網(wǎng)絡(luò )入口提供保護。思科集團還加強了網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）的功能，提供了更多的安全控制方法。網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）獲得了業(yè)界越來(lái)越廣泛的支持，IBM公司率先推出了支持網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）第二階段的產(chǎn)品，首次加入網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）的英特爾公司宣布將于年底推出集成網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）技術(shù)的工具。從2003年11月思科集團提出網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）計劃以來(lái)，已經(jīng)有60多家技術(shù)廠(chǎng)商加入該計劃，超過(guò)14家廠(chǎng)商推出了相應的產(chǎn)品。

　　網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）是一項由思科集團贊助的行業(yè)計劃，旨在利用網(wǎng)絡(luò )基礎設施加強網(wǎng)絡(luò )的安全性。利用網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC），用戶(hù)可以檢驗終端設備（包括臺式機、筆記本電腦、服務(wù)器和PDA等）的安全可靠性，例如是否安裝了最新的殺毒軟件。如果網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）發(fā)現了不安全的設備，就可以阻止這些設備進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )，并將它們限制于部分網(wǎng)段，或者通過(guò)自動(dòng)糾正流程使它們符合安全政策的要求。

　　網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）為合作伙伴創(chuàng )建了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò )的生態(tài)系統，使合作伙伴可以添加他們獨創(chuàng )的安全技術(shù)。與以往的安全管理不同，網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）提供了一種統一的方法，讓人們可以在向終端設備提供網(wǎng)絡(luò )權限之前確保它們符合安全政策。

　　最引人注目的是，英特爾公司成為了第一家加入該計劃的硅芯片制造商。英特爾公司和思科集團將在今年年底合作推出與英特爾主動(dòng)管理技術(shù)集成的網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）技術(shù)。英特爾主動(dòng)管理技術(shù)是一組全面的工具，旨在幫助IT管理員發(fā)現、修復和保護終端設備。業(yè)界領(lǐng)先的英特爾芯片組中的一組基于芯片的新型技術(shù)可以在獨立于計算機操作系統的情況下，保持網(wǎng)絡(luò )連接。這使得網(wǎng)絡(luò )管理人員能夠從遠程檢測和修復發(fā)生故障的計算機或者其他終端設備—即使該設備已經(jīng)關(guān)機或者操作系統無(wú)法正常工作。

　　當微軟和思科集團答應合并的時(shí)候，很多外界人士都沒(méi)有看到任何證據顯示兩家公司將把自己所擁有的方案與對方相合作。思科集團的Scheinman理解這種懷疑,但他說(shuō)：“這些懷疑者將高興地驚訝到，兩家公司正在堅持不懈尋求著(zhù)合作。雖然我們并沒(méi)有完全將手中的技術(shù)公開(kāi)，但這也足夠合作進(jìn)行了。當我們需要向對方展示什么時(shí)，我們會(huì )那樣做的。”

　　合作最好

　　行業(yè)專(zhuān)家們之間的普遍輿論反應，對微軟和思科集團最好的步驟就是合作。微軟的技術(shù)可以組織病毒入侵特定的個(gè)人電腦和服務(wù)器，而思科集團的技術(shù)則可以從第一線(xiàn)在網(wǎng)絡(luò )傳播時(shí)將這些病毒阻止。

　　Vernier Networks公司支持微軟的網(wǎng)絡(luò )準入控制（NAC）方案，該公司的Khalaf說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò )設備提供商領(lǐng)頭羊和應用軟件提供商領(lǐng)頭羊進(jìn)行合作對消費者來(lái)說(shuō)是一件好事。雖然我并不知道這是否對兩家公司各自的股東們有利。”

　　這還并不是微軟和思科集團第一次業(yè)務(wù)相撞。早在2002年，微軟就推出了自己的Wi-Fi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )路由器。在2004年遭遇思科集團在2003年購買(mǎi)的Linksys分部的競爭后，微軟就推出了Wi-Fi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )路由器市場(chǎng)。

　　對于這樣的情形，看來(lái)兩位巨人之間的龍爭虎斗已經(jīng)再所難免了。

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