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語(yǔ)音、視頻和Web會(huì )議軟件助企業(yè)聯(lián)網(wǎng)

Andrew R. Hickey　 2006/05/23

　　Integraph公司遇到了一個(gè)問(wèn)題。這家位于阿拉斯加州Huntsville的公司需要為一個(gè)在國外的辦事處升級其2003 Exchange服務(wù)器。但是，那個(gè)辦事處的IT人員沒(méi)有升級這個(gè)系統所需要的專(zhuān)業(yè)知識。Integraph公司也吃不消派人去升級系統要花費的成本。

　　這家公司采取的替代方法是讓一些專(zhuān)家通過(guò)視頻會(huì )議進(jìn)行協(xié)調，共同指導這個(gè)升級過(guò)程，并且最終完成了這個(gè)升級。這個(gè)事情非常簡(jiǎn)單。同普通的工作方法相比，這種方法耗費的時(shí)間和成本都是很低的。

　　Integraph負責全球IT業(yè)務(wù)的副總裁Bill Johnson說(shuō)，使用Interwise公司的語(yǔ)音、視頻和網(wǎng)絡(luò )會(huì )議技術(shù)，Integraph公司能夠讓另一個(gè)地方的IT人員管理Exchange服務(wù)器的控制臺并且進(jìn)行必要的設置更新，以保證系統正確運行。這些遠程操作就像在本地操作一樣。這個(gè)系統能夠處理復雜的數據并且把數據轉換為應急派遣系統使用的視頻演示內容。

　　Integraph使用Interwise公司最新的會(huì )議平臺“Interwise Connect第7版”。這個(gè)平臺是Interwise本月在拉斯維加斯舉行的Interop會(huì )議上宣布的。

　　據Interwise公司負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的副總裁Neil Lieberman稱(chēng)，會(huì )議系統已經(jīng)成為把分散的員工聯(lián)系在一起的一種必要的商務(wù)工具。這種技術(shù)將同電子郵件一起成為企業(yè)的每一個(gè)人都使用的核心技術(shù)。如果你能找到電子郵件的好用途，你就會(huì )充分利用會(huì )議系統。

　　“Interwise Connect”是一種基于IP的會(huì )議應用程序，專(zhuān)門(mén)適用于1,000至10,000人的企業(yè)，或者人數更多的企業(yè)。這個(gè)系統采用每個(gè)用戶(hù)以固定價(jià)格不限時(shí)使用的收費模式并且能夠與IT基礎設施、IP交換機系統和其它應用程序結合在一起。這是一個(gè)用于音頻、會(huì )議、Web會(huì )議、虛擬課堂、網(wǎng)絡(luò )廣播、廣播和隨需應變的記錄等多種用途的單一的應用程序。Interwise的這個(gè)系統不需要徹底改變交換機和電話(huà)機。

　　“Interwise Connect 7”能夠與Lotus Notes、輕型目錄訪(fǎng)問(wèn)協(xié)議/活動(dòng)目錄、微軟Outlook、反向代理服務(wù)器、單一登錄、SAP門(mén)戶(hù)、EMC Documentum eRoom和Citrix終端服務(wù)器等多種應用結合在一起，并且獲得了與北電網(wǎng)絡(luò )的CS1000 IP交換機結合在一起的產(chǎn)品認證。

　　“Interwise Connect 7”還有新的部署和設置工具，包括支持基于標準的監視和增強的執行政策管理。在安全方面，這個(gè)軟件支持用于安全識別的反向代理服務(wù)器、使用分配的ID和口令的封閉的會(huì )議并且對全部基于網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)管理內容提供SSL/HTTPS支持。

　　混合配置的選項是利用一個(gè)分布式服務(wù)器架構，把成本和現場(chǎng)軟件安全與托管的網(wǎng)絡(luò )的溢出和容錯保護等功能結合在一起。Interwise的通信流量還可以根據服務(wù)質(zhì)量、MPLS(多協(xié)議標簽交換)環(huán)境和更有效地使用帶寬等條件確定優(yōu)先次序，把服務(wù)器之間的通信流量負荷減少到適當的水平，如VoIP的流量減少到每秒35KB，TDM的流量減少到每秒5KB。使用PC和手機語(yǔ)音活動(dòng)檢測軟件可以進(jìn)一步減少帶寬的消耗。對于某些用戶(hù)來(lái)說(shuō)，帶寬的消耗甚至能夠減少一半。這就意味著(zhù)通信量大的會(huì )議不會(huì )對其它重要的網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)和會(huì )議產(chǎn)生負面的影響。

　　Interwise總裁和首席執行官Frank Zvi在聲明中說(shuō)，用戶(hù)需要更好的和更有協(xié)作性的工具來(lái)幫助他們進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新和取得成功。當我們的用戶(hù)把“Interwise Connect”與他們的電子郵件、日歷和LDAP系統結合起來(lái)的時(shí)候，這種做法實(shí)際上是把會(huì )議功能融入到了業(yè)務(wù)中。由于讓會(huì )議功能成為一種核心的商務(wù)應用程序將消除計費使用的方式，用戶(hù)幾乎在所有類(lèi)型的溝通中都可以采用這個(gè)應用程序，并且通常會(huì )為了支持Web會(huì )議而取消傳統的會(huì )議。

　　Integraph公司在60個(gè)國家都有員工。不用說(shuō)，要把這些分散的員工召集到一個(gè)房間或者一個(gè)會(huì )議大廳內幾乎是不可能的。而且，這個(gè)擁有3500名雇員的公司也沒(méi)有時(shí)間把所有的員工召集到一起。但是，這種事情是可以發(fā)生的。Integraph要做這種準備。該公司正在研究購買(mǎi)Interwise的許可證，讓從美國、加拿大到荷蘭和澳大利亞的辦事處的每一個(gè)雇員使用這個(gè)軟件。

　　Johnson說(shuō)，我們正在設法減少會(huì )議成本，實(shí)現IT運營(yíng)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全球化。他補充說(shuō)，電話(huà)會(huì )議耗費了該公司大量的資金，特別是國際雇員使用的長(cháng)途電話(huà)。Interwise軟件能夠讓雇員使用他們以前從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)的功能。而且在Integraph公司，這個(gè)軟件已經(jīng)成為像電話(huà)、筆記本電腦和臺式電腦一樣的日常工具。

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