FMC發(fā)展思考
中國電信股份有限公司北京研究院 楊成 2006/07/06
FMC(Fixed Mobile Convergence)是固定與移動(dòng)融合的簡(jiǎn)稱(chēng)。作為一個(gè)系統工程,FMC需要業(yè)務(wù)、終端、網(wǎng)絡(luò )和支撐系統等多個(gè)層面的協(xié)同。隨著(zhù)通信市場(chǎng)向需求拉動(dòng)的轉變,業(yè)內越來(lái)越多的人開(kāi)始從業(yè)務(wù)的角度來(lái)思考FMC。可以認為,FMC就是一類(lèi)業(yè)務(wù),它允許客戶(hù)使用同一終端、從任何網(wǎng)絡(luò )接入、享受相同的服務(wù),其發(fā)展過(guò)程分為業(yè)務(wù)捆綁、綜合業(yè)務(wù)和終端設備融合。目前,全球電信運營(yíng)商尤其是固網(wǎng)運營(yíng)商面臨著(zhù)巨大的競爭壓力,FMC成為擺脫困境的工具之一,FMC發(fā)展再次成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。目前,國際眾多電信運營(yíng)商已成立聯(lián)合組織探索FMC的發(fā)展,其中BT等運營(yíng)商取得了不錯的成績(jì),值得我們參考。
BT的 Fusion
去年6月,BT推出了FMC產(chǎn)品Fusion。該產(chǎn)品在戶(hù)外是一個(gè)正常的GSM手機,但在室內是通過(guò)hub連接到BT的寬帶上進(jìn)行通話(huà)的。這項創(chuàng )新實(shí)現了固定和移動(dòng)間的無(wú)縫漫游:當用戶(hù)遠離hub時(shí),呼叫將切換到移動(dòng)的基站,當用戶(hù)返回到hub覆蓋區域時(shí),呼叫又切換到寬帶上。它可同時(shí)支撐6個(gè)終端在線(xiàn),并允許3個(gè)通話(huà)同時(shí)進(jìn)行,使得家庭電話(huà)再也沒(méi)有占線(xiàn)的情況;通過(guò)藍牙技術(shù),它可把家里最多10個(gè)設備,如電腦、打印機、游戲終端等連接在一起,享受無(wú)線(xiàn)家庭生活;BT的hub還解決了室內手機信號不好的問(wèn)題。
Fusion業(yè)務(wù)的運營(yíng)為BT帶來(lái)了效益。首先,它彌補了固定電話(huà)的不足,通過(guò)hub使得固定電話(huà)的終端得到擴展,增強了固定電話(huà)的吸引力,在一定程度上保存了固話(huà)存量。其次,它增強了寬帶吸引力。BT的Fusion業(yè)務(wù)要求用戶(hù)擁有BT的寬帶,對Fusion用戶(hù)的寬帶資費進(jìn)行優(yōu)惠。再者,BT的Fusion業(yè)務(wù)將VoIP業(yè)務(wù)融合到了寬帶當中,并且資費非常低廉,增強了寬帶的競爭力。
FT的 Livebox
FT從2004年7月開(kāi)始推出一項被稱(chēng)為“Livebox”的業(yè)務(wù),并且在實(shí)踐當中不斷完善業(yè)務(wù)功能,最終形成了功能強大的FMC典范。“Livebox”業(yè)務(wù)需要裝備一個(gè)Livebox,將ADSL調制解調器、以太網(wǎng)、WiFi以及藍牙的接口整合在一起,這樣Livebox就成為各種服務(wù)的唯一接入終端,包括網(wǎng)絡(luò )瀏覽、ADSL電視、IP電話(huà)、視頻電話(huà)以及網(wǎng)絡(luò )游戲。在推廣過(guò)程中,FT將無(wú)線(xiàn)寬帶接入、VoIP、郵件等捆綁銷(xiāo)售,制定了多種等級的業(yè)務(wù)套餐。
FT的“Livebox”業(yè)務(wù)得到了較快發(fā)展,2005年Livebox的數量增長(cháng)了六倍,年底達到1,559,000,季度增長(cháng)率達到了58%。
FMC發(fā)展分析
目前,FMC在國內的發(fā)展還處于起步階段,僅僅停留在業(yè)務(wù)捆綁和營(yíng)銷(xiāo)的層面上。FMC之所以被關(guān)注,歸根結底就是現代通信從固定向移動(dòng)的轉變造成的,在這一過(guò)程中,移動(dòng)業(yè)務(wù)對固定業(yè)務(wù)產(chǎn)生了非常大的替代性,固網(wǎng)運營(yíng)商包括全業(yè)務(wù)運營(yíng)商都希望能夠通過(guò)FMC減少固網(wǎng)價(jià)值的流失。
FMC的可行性
FMC市場(chǎng)空間巨大。據Ovum公司統計,大約有三分之一的移動(dòng)話(huà)務(wù)量是在室內發(fā)生的,固網(wǎng)運營(yíng)商或者全業(yè)務(wù)運營(yíng)商急需將這部分業(yè)務(wù)留在固網(wǎng)當中,這就構成了FMC的基本業(yè)務(wù)內容。FMC的實(shí)現需要通過(guò)在室內加裝一定量的接入設備,這就給運營(yíng)商提供了拓展業(yè)務(wù)的機會(huì )。用接入設備整合多種未來(lái)業(yè)務(wù)接口以及附加功能接口,如家庭數字控制中心、寬帶接入等,將使客戶(hù)比較容易接受,而且能增強今后業(yè)務(wù)推廣的能力。
FMC技術(shù)基本成熟。通過(guò)近十年的技術(shù)演進(jìn),FMC技術(shù)日趨成熟,并且隨著(zhù)歐洲數個(gè)運營(yíng)商的實(shí)踐,FMC在技術(shù)上基本已經(jīng)不存在任何瓶頸。
FMC問(wèn)題診斷
業(yè)務(wù)種類(lèi)單一。目前,FMC業(yè)務(wù)大都集中在語(yǔ)音領(lǐng)域,雖然這是運營(yíng)企業(yè)最為關(guān)注的部分,但是這樣的業(yè)務(wù)策略必然會(huì )降低對用戶(hù)的吸引力。FT的Livebox業(yè)務(wù)將語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,獲得了不小的市場(chǎng)成功,從這里可以看出,用戶(hù)需要的是一個(gè)集語(yǔ)音、數據、視頻于一體的綜合解決方案,Tripleplay才是FMC未來(lái)的發(fā)展方向。
投資成本巨大。由于FMC的運營(yíng)需要加裝大量的室內終端,而且功能不同,價(jià)格差距也較大,因此如果要建設功能完善的FMC系統,需要投入大量資金到終端設備上。另外,網(wǎng)絡(luò )側的承載網(wǎng)絡(luò )、支撐系統等也要能夠支持業(yè)務(wù)開(kāi)展,根據現有網(wǎng)絡(luò )的不同情況作相應的改造,也需要不小的花費。
FMC未來(lái)發(fā)展
在過(guò)去的十年左右的時(shí)間內,以語(yǔ)音為主的通信方式迅速向無(wú)線(xiàn)化方面轉變,從而移動(dòng)通信對固定通信形成了很強的替代性。由于目前的通信方式仍然以語(yǔ)音為主,需要帶寬有限,因而移動(dòng)化的趨勢比較明顯。
在寬帶化方面,固定有著(zhù)移動(dòng)不能比擬的優(yōu)勢。如今的固定寬帶中一根單膜光纖的帶寬能達到100多TB,在以多媒體通信為主的未來(lái),固定通信的寬帶優(yōu)勢將得到進(jìn)一步顯現。綜合來(lái)看,同時(shí)具有“寬帶化”和“無(wú)線(xiàn)化”的FMC是通信未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)趨勢,其具體形式應該是以固定寬帶為基礎的小范圍移動(dòng)接入——固定寬帶到達室內,最后十幾米的接入采用無(wú)線(xiàn)方式。固定和無(wú)線(xiàn)通信都以IP數據的方式通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行傳送,法國電信的Livebox是很好的例子。這樣,能將現有的大多數通信應用整合在固定寬帶上,通過(guò)大帶寬滿(mǎn)足人們對各種應用的需求。
固網(wǎng)運營(yíng)商發(fā)展FMC的有關(guān)建議
FMC能夠極大地增強固網(wǎng)運營(yíng)商的競爭力,使其在未來(lái)的通信發(fā)展中占有足夠的市場(chǎng)份額,因而其對固網(wǎng)運營(yíng)商有著(zhù)非同尋常的意義。鑒于FMC在國內的發(fā)展現狀,固網(wǎng)運營(yíng)商應該更加積極地投入力量,推動(dòng)FMC的發(fā)展。
以業(yè)務(wù)為核心進(jìn)行FMC推廣。如何設計出符合消費者需求的融合產(chǎn)品是關(guān)鍵環(huán)節。以寬帶為基礎的FMC的容納能力非常強,可以實(shí)現現有的大多數業(yè)務(wù),所以如何選擇現有業(yè)務(wù)并且開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)來(lái)組成產(chǎn)品包是一個(gè)非常復雜的工程。
注重用戶(hù)使用習慣的培養。多終端、多通信方式的融合是FMC的根本要求,但是用戶(hù)在現有的服務(wù)當中還不能體驗到,為了讓用戶(hù)能更好地接受FMC,在業(yè)務(wù)推廣中應逐步加強對融合的宣傳和提升客戶(hù)體驗。
加緊寬帶接入網(wǎng)的改造。現有的固定寬帶大都是ADSL接入,提供的主流帶寬是2M,不能夠滿(mǎn)足未來(lái)大帶寬通信和視頻傳送的需求。
積極跟進(jìn)綜合家庭網(wǎng)關(guān)技術(shù)的研究。主動(dòng)跟蹤綜合家庭網(wǎng)關(guān)技術(shù)的研究進(jìn)展,積極參與國際和國家標準的制定,并且與設備提供商合作,加強設備定制開(kāi)發(fā),切實(shí)推進(jìn)FMC進(jìn)程。
傳輸網(wǎng)絡(luò )改造。在未來(lái)的FMC當中,所有的家庭通信和娛樂(lè )都會(huì )通過(guò)FMC匯聚到寬帶網(wǎng)絡(luò )當中,這樣就給未來(lái)的傳輸網(wǎng)絡(luò )提出了很高的要求,要求其能夠為不同的業(yè)務(wù)提供差異化網(wǎng)絡(luò )傳輸能力。
組織架構和流程調整。面對融合的業(yè)務(wù),消費市場(chǎng)將進(jìn)一步融合,相應的業(yè)務(wù)提供能力就需要清晰的組織架構、順暢的業(yè)務(wù)提供流程作保障。
人民郵電報
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