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網(wǎng)絡(luò )融合,九九歸一

顏怡 2006/07/11

  網(wǎng)絡(luò )融合是網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的必然趨勢,如今也已成為最熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò )關(guān)鍵詞。根據最近進(jìn)行的全球性調查,有2/3的公司計劃在未來(lái)5年內把大多數甚至所有業(yè)務(wù)應用轉移到融合網(wǎng)絡(luò )上。有人甚至已經(jīng)喊出了豪言壯語(yǔ):今后5年就是融合的5年!

  網(wǎng)絡(luò )融合是目前的流行詞匯,連紅火的世界杯足球賽都被稱(chēng)用了融合網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)。

  何為融合

  所謂融合實(shí)際上有兩層含義,第一層含義是在數據傳輸方面。以前分別基于PSTN電話(huà)網(wǎng)上的語(yǔ)音數據和基于有線(xiàn)電視同軸電纜上的視頻數據,以及基于IP的信息數據,都被整合在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)行傳輸,這個(gè)物理媒介就是融合網(wǎng)絡(luò )。它統一了在不同網(wǎng)絡(luò )上傳輸的多種數據。但是融合網(wǎng)絡(luò )還有一層含義是在應用層面。它把以前各種異構網(wǎng)絡(luò )上的應用全部整合到一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò )上,從而實(shí)現在應用上的大統一,這是一種更直觀(guān)的理解。

  統一的TCP/IP協(xié)議使各種基于IP的業(yè)務(wù)都能互通,如數據網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)網(wǎng)絡(luò )、視頻網(wǎng)絡(luò )都可融合在一起。這種融合技術(shù)有很多優(yōu)勢,如企業(yè)在現有設施基礎上,通過(guò)融合技術(shù)將數據、語(yǔ)音及多媒體信息建立在統一網(wǎng)絡(luò )平臺上,既降低了管理和企業(yè)運 營(yíng)的成本,又提高了企業(yè)工作效率。融合技術(shù)的迅猛發(fā)展又將使網(wǎng)絡(luò )本身增加很多新的延展特性。

  由于IP對物理距離不敏感,因此,融合將有助于解決勞動(dòng)力緊缺的問(wèn)題。人們幾乎可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)現工作和生活需求,如可以利用一條線(xiàn)路使移動(dòng)用戶(hù)具有局域網(wǎng)接入、Internet接入、PBX分機、語(yǔ)音郵件以及高速撥號等相關(guān)特性。

  推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )融合的因素

  追求高效的通信技術(shù)手段,提高效率,降低成本,一直是企業(yè)IT建設的關(guān)注點(diǎn)。以前人們試圖在A(yíng)TM和幀中繼網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現多業(yè)務(wù)復用系統,把話(huà)音、傳真、留言放在同一終端設備上。這幾年來(lái),新的話(huà)音壓縮技術(shù)、IP網(wǎng)絡(luò )上的H.323和SIP呼叫信令技術(shù)、媒體流傳輸技術(shù)的商業(yè)應用突破,都為企業(yè)更有效地利用單一通信平臺完成商業(yè)通信開(kāi)辟了新的道路。

  以前企業(yè)通常需要幾個(gè)獨立的網(wǎng)絡(luò )來(lái)組成,如企業(yè)的話(huà)音通信系統,由企業(yè)的內部程控電話(huà)交換系統,連接公共電話(huà)系統的PSTN組成。任何跨區域/機構的通話(huà)業(yè)務(wù)都需要支付額外費用。同時(shí)企業(yè)通常還擁有內部數據通信網(wǎng)(Intranet)系統,由數據局域網(wǎng)和租用公共通信專(zhuān)線(xiàn)或采用虛擬專(zhuān)線(xiàn)(VPN)連接各個(gè)分支機構和遠程移動(dòng)用戶(hù)。

  實(shí)施融合網(wǎng)絡(luò )則能改變傳統企業(yè)的業(yè)務(wù)通信系統,這就需要摒棄那些只能提供部分通信服務(wù)的、多個(gè)分離的專(zhuān)用系統,轉而融合這些分離的企業(yè)話(huà)音、數據網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù),創(chuàng )新和提升資源利用,使之能夠在統一的平臺上支持話(huà)音、數據、兼視頻業(yè)務(wù),降低成本,開(kāi)拓企業(yè)新應用和服務(wù)。

  融合網(wǎng)絡(luò )解決方案還可以消除企業(yè)機構和員工之間的通信距離界限,為員工及業(yè)務(wù)伙伴之間提供更好的協(xié)同工作環(huán)境。便捷、有效的通信手段可帶來(lái)更好的客戶(hù)服務(wù),從而加強公司與客戶(hù)的關(guān)系。此外,一體化和簡(jiǎn)潔的通信能夠提高生產(chǎn)力,讓員工能夠更有效地完成工作,并且按優(yōu)先次序處理重要信息。隨著(zhù)流動(dòng)性及靈活性的提升,員工可以隨時(shí)隨地工作,并能保持甚至提高工作質(zhì)量。

  和所有的新興技術(shù)一樣,融合網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的真正價(jià)值在于如何利用先進(jìn)的技術(shù)系統幫助用戶(hù)降低成本、提高效率、通過(guò)贏(yíng)得客戶(hù)的認同增加競爭優(yōu)勢。實(shí)現融合網(wǎng)絡(luò )的核心就是在統一從有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的平臺上,真正將話(huà)音、數據、視頻應用技術(shù)融合成為突破商業(yè)通信障礙的利劍,最終服務(wù)于客戶(hù)。

  另外,光通信技術(shù)的發(fā)展為融合網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展提供了必要的帶寬和傳輸質(zhì)量的保障。隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )帶寬的不斷提高和IP服務(wù)質(zhì)量的不斷改善,在數據網(wǎng)上傳輸視頻信號已逐漸成為可能。目前已經(jīng)有了很多種視頻應用,例如遠程監控、視頻點(diǎn)播、電視會(huì )議、遠程教學(xué)等等。伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展,一個(gè)企業(yè),尤其是能夠擁有一個(gè)高帶寬的企業(yè)網(wǎng)絡(luò ),將可以非常容易地利用這個(gè)高帶寬的融合網(wǎng)絡(luò ),傳輸視頻信號以及其他多業(yè)務(wù)數據信息。

  部署融合網(wǎng)絡(luò )前的關(guān)注點(diǎn)

  對許多企業(yè)而言,如何同時(shí)實(shí)現數據、語(yǔ)音以及多媒體信息的高質(zhì)量傳輸,成為影響企業(yè)高效運作的重要因素。

  但事實(shí)上,企業(yè)在實(shí)施融合網(wǎng)絡(luò )前,會(huì )考慮很多實(shí)際的問(wèn)題:

  首先是融合的質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量在IP語(yǔ)音解決方案領(lǐng)域一直備受關(guān)注。在管理完善、帶寬充足、延遲特性良好的IP網(wǎng)絡(luò )上,也需要保障服務(wù)質(zhì)量,以達到對語(yǔ)音、數據及視頻業(yè)務(wù)的優(yōu)先排序。由于局域網(wǎng)同廣域網(wǎng)及Internet之間的互聯(lián),服務(wù)質(zhì)量監控和管理的復雜性也隨之增加了。可用性是融合質(zhì)量的重要體現,能否達到7×24小時(shí)的服務(wù)非常重要。此外考慮到視頻業(yè)務(wù)對帶寬的需求,帶寬容量也是網(wǎng)絡(luò )融合質(zhì)量的一個(gè)前提。

  其次是融合網(wǎng)絡(luò )的安全性。通過(guò)交換型局域網(wǎng)或專(zhuān)用IP局域網(wǎng)傳輸的基于IP的語(yǔ)音業(yè)務(wù)是相對安全的,但如果在Internet上或配置為共享廣播區域的局域網(wǎng)上傳輸,則存在很大安全隱患。對于沒(méi)有采用專(zhuān)線(xiàn)的用戶(hù)來(lái)說(shuō),這一問(wèn)題更加突出。語(yǔ)音加密并結合能夠減少延遲的輔助處理器是一個(gè)可行之路,當然,同時(shí)還要采用VPN和防火墻技術(shù)。網(wǎng)絡(luò )的可移動(dòng)性和靈活性對融合的成本有著(zhù)直接的影響,因此也是用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。

  具體要求具體對待

  對許多企業(yè)而言,如何實(shí)現IP網(wǎng)絡(luò )下各種信息的融合,才能節約企業(yè)運營(yíng)成本、提高企業(yè)工作效率,是一個(gè)必須考慮的問(wèn)題。在考慮建設和管理融合網(wǎng)絡(luò )的基礎搭建前,關(guān)鍵是如何把應用融合在一起。

  第一,融合網(wǎng)絡(luò )需要提高可用性

  網(wǎng)絡(luò )上的應用越來(lái)越多,造成網(wǎng)絡(luò )的流量越來(lái)越大,尤其是需要高帶寬支持的應用更是消耗了大量帶寬。大量應用無(wú)序競爭使得關(guān)鍵業(yè)務(wù)無(wú)法保障、服務(wù)質(zhì)量急劇下降。

  當然增加帶寬是一個(gè)方案,這也是目前較通常的做法,但其結果是成本的無(wú)休止的增加,以及即使這樣也無(wú)法從機制上保障業(yè)務(wù)質(zhì)量的無(wú)奈。隨著(zhù)新應用的出現和現有應用的頻繁使用,網(wǎng)絡(luò )資源必定出現競爭壓力。因此需要規范、控制應用占用資源的優(yōu)先級別。

  第二,融合網(wǎng)絡(luò )需要更高的安全性

  為了加強競爭優(yōu)勢,企業(yè)的傳統應用越來(lái)越多的移植到基于網(wǎng)絡(luò )的系統上,實(shí)現深層次的融合網(wǎng)絡(luò )。正因為如此,企業(yè)也面臨著(zhù)前所未有的安全風(fēng)險。如何簡(jiǎn)單、及時(shí)的實(shí)施信息資源的訪(fǎng)問(wèn)控制和授權用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )接入成為融合網(wǎng)絡(luò )管理者亟待解決的問(wèn)題。

  第三,融合網(wǎng)絡(luò )的設計需要考慮的問(wèn)題

  在設計階段,憑借一些網(wǎng)絡(luò )工具和服務(wù)商能夠向融合網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)提供總體評估,其中包括有關(guān)提高企業(yè)融合網(wǎng)絡(luò )中語(yǔ)音服務(wù)質(zhì)量(QoS)的精確細節。例如,網(wǎng)絡(luò )工程師通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)送模擬VoIP呼叫,并使用網(wǎng)絡(luò )評估工具在網(wǎng)絡(luò )上收集有關(guān)抖動(dòng)、延遲和丟包等可能降低語(yǔ)音QoS因素的數據。這些信息同時(shí)發(fā)送給數據庫工具,數據庫工具能夠分析有關(guān)合成語(yǔ)音通信以及呼叫路徑中每臺路由器和交換機使用情況與性能狀況的數據。最終,這些分析將幫助工程師確定融合通信瓶頸等潛在問(wèn)題,并避免融合網(wǎng)絡(luò )安裝后的性能問(wèn)題。

  網(wǎng)絡(luò )融合是趨勢所在

  隨著(zhù)越來(lái)越多的語(yǔ)音應用相繼被開(kāi)發(fā)出來(lái)。IP協(xié)議的服務(wù)質(zhì)量也得到了不斷的改善,在數據網(wǎng)上打電話(huà)已經(jīng)成為現實(shí)。這一現實(shí)使得原本非常昂貴的長(cháng)途電話(huà)變得非常便宜。隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展,電話(huà)網(wǎng)絡(luò )和數據網(wǎng)絡(luò )逐漸合二為一,即話(huà)音信號通過(guò)數據網(wǎng)絡(luò )傳輸已經(jīng)成為現實(shí)和普及的趨勢。電話(huà)網(wǎng)絡(luò )和數據網(wǎng)絡(luò )的合并將大大降低通訊網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)成本,簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò )的管理,對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),最大的好處就是節省了費用。

  融合網(wǎng)絡(luò )不僅僅帶來(lái)了成本的節省和網(wǎng)絡(luò )管理的簡(jiǎn)化,此外其最大的益處在于IP技術(shù)滿(mǎn)足了移動(dòng)和便捷性的需求。移動(dòng)的便捷性則在于,通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò ),可以實(shí)現PC和PC、PC和電話(huà)、電話(huà)和電話(huà)的對接。很多企業(yè)愿意采用新的技術(shù)來(lái)提高生產(chǎn)效率,節約成本。全球性企業(yè)和經(jīng)濟全球化的趨勢,需要企業(yè)融入一個(gè)全球化的架構,融合網(wǎng)絡(luò )的架構是全球化的,在有互聯(lián)網(wǎng)的地方,就可以和合作伙伴進(jìn)行語(yǔ)音和數據通訊。

  基于融合網(wǎng)絡(luò )的IP電話(huà)代表的是一種工作方式、一種溝通的途徑,現代化企業(yè)的通信應該是基于IP融合網(wǎng)絡(luò )的通信,其中包括語(yǔ)音、視頻、即時(shí)短信、傳真、呼叫中心、CRM系統等。由于采用了基于IP的語(yǔ)音和數據融合網(wǎng)絡(luò ),辦公效率將會(huì )大大提高。

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