視頻會(huì )議將成金融業(yè)轉型加速器

肖揚 2005/03/02

　　對于視頻會(huì )議廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，已經(jīng)過(guò)去的2004年充滿(mǎn)了激動(dòng)。在IDC預測的年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì )議技術(shù)位居前列；國內有關(guān)研究機構也曾預測，2005年各級政府、事業(yè)單位、金融、教育等紛紛開(kāi)始營(yíng)建視頻會(huì )議系統，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的不斷完善，這種需求還將大幅增加。

　　行業(yè)需求加劇視頻會(huì )議系統應用

　　對于行業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，對IP視頻會(huì )議的需求主要來(lái)自對客戶(hù)的遠程（教育）服務(wù)和培訓、內部辦公的即時(shí)溝通、內部外部遠程項目及工作的虛擬合作、產(chǎn)品展示和新聞發(fā)布會(huì )以及路演等公開(kāi)多媒體信息傳遞等。

　　國內目前的大部分證券公司都正在規劃建立高帶寬廣域內部網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路，部分已經(jīng)建成。廣域網(wǎng)范圍內的所有設備均采用TCP/IP協(xié)議。證券公司一方面在公司內部有舉行行政會(huì )議的需求，另一方面對于投資者有提供內容豐富的信息服務(wù)的需求。這類(lèi)型的客戶(hù)對于視頻會(huì )議系統（通用型）和專(zhuān)業(yè)用視頻培訓系統有強烈的需求。同時(shí)基于該基礎上的視音頻實(shí)時(shí)監控系統同樣是證券公司加強屬下?tīng)I業(yè)部管理的必備工具。

　　銀行作為一種跨地區運營(yíng)的企業(yè)，設有大量分行和營(yíng)業(yè)部，目前這些營(yíng)業(yè)部之間傳達企業(yè)戰略、協(xié)調工作或探討問(wèn)題時(shí)大多采用電話(huà)會(huì )議。由于無(wú)法面對面溝通，很多重要資料，如圖表等，很難確切傳達和講解。而利用視頻會(huì )議系統，則在節省會(huì )議旅費與時(shí)間、提高開(kāi)會(huì )效率、增加會(huì )議參與度的同時(shí)，保證了高效、及時(shí)的跨地域會(huì )議交流。

　　銀行業(yè)一般都建設有專(zhuān)網(wǎng)，連接自上而下各級機構。因此在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境上配置較好，適合進(jìn)行視頻會(huì )議等多媒體網(wǎng)絡(luò )通訊應用。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺上，視頻會(huì )議系統所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能，使得企業(yè)能夠在這個(gè)平臺上進(jìn)行從桌面討論到會(huì )議室正式會(huì )議等各種規模的應用。而在這個(gè)平臺上，除了進(jìn)行遠程會(huì )議、業(yè)務(wù)交流等常見(jiàn)的應用之外，業(yè)務(wù)培訓、異地招聘等也是金融行業(yè)經(jīng)常進(jìn)行的內容。金融行業(yè)知識更新快、各種業(yè)務(wù)（如銀行的信貸業(yè)務(wù)、保險公司的險種等）推陳出新速度非常迅速。傳統的培訓方式因為受到地域、時(shí)間等多方面的限制而無(wú)法有效地進(jìn)行，而廣播式的教學(xué)只能單向講授，無(wú)法進(jìn)行交互式的討論溝通。視頻會(huì )議正是解決這種大規模、跨地域、交互式的學(xué)習需求的最佳方案。

　　上馬視頻會(huì )議系統以后，可以滿(mǎn)足銀行利用現有網(wǎng)絡(luò )召開(kāi)遠程會(huì )議、遠程培訓、業(yè)務(wù)交流及員工教育等多種需求。除應用于銀行總行與各支行間的日常辦公會(huì )議外，還被廣泛的用于業(yè)務(wù)培訓和新業(yè)務(wù)研討。如“個(gè)人信貸新業(yè)務(wù)知識培訓”、“外匯業(yè)務(wù)培訓”等。該系統的應用，除節省時(shí)間提高效率之外，也帶來(lái)了經(jīng)濟上的效益，節約了費用。以往銀行過(guò)去進(jìn)行一次全系統大會(huì )，大概幾百人需要從各支行趕赴總行，住宿費、差旅費、補助等都將是是一筆很大的支出，而采用這套系統進(jìn)行遠程會(huì )議后，這些支出都可以節約，整個(gè)系統的軟硬件投資也可以馬上收回，達到了快捷、方便、有效、節約的目的。

　　目前中國的金融、銀行部門(mén)基本上都已經(jīng)擁有了自己完備的通信網(wǎng)絡(luò )。與電信運營(yíng)商之間的競爭相類(lèi)似，各家銀行都在努力為用戶(hù)提供多元化、個(gè)性化的服務(wù)以提高自身的競爭力。像“銀行理財中心”這樣依托于強大通信網(wǎng)絡(luò )的增值業(yè)務(wù)將會(huì )逐步開(kāi)展。作為中國視頻會(huì )議市場(chǎng)重要組成部分的金融證券銀行業(yè)，應該得到視頻廠(chǎng)商更多的關(guān)注。

　　傳統視頻技術(shù)面臨挑戰

　　用戶(hù)需求永遠是市場(chǎng)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機，企業(yè)用戶(hù)需求的不斷激增自然使業(yè)界對視頻會(huì )議系統的前景保持樂(lè )觀(guān)。IDC的最新統計結果顯示，2004年和2005年，中國視頻會(huì )議市場(chǎng)增長(cháng)率將保持在32％以上。而IDG的預測同樣樂(lè )觀(guān)，在年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì )議技術(shù)位居前列，顯示了這一市場(chǎng)的潛力確實(shí)值得期待。

　　縱觀(guān)當前的視頻會(huì )議市場(chǎng)，傳統的硬件和純軟件視頻會(huì )議系統產(chǎn)品都將面臨挑戰。一方面，用戶(hù)群體在不斷延伸和變化，對傳統視頻會(huì )議系統產(chǎn)品提出了更細分和多元化的需求。另一方面，傳統硬件和純軟件視頻會(huì )議系統均存在著(zhù)明顯的軟肋，這使得其自身的升級刻不容緩。

　　新一代技術(shù)滿(mǎn)足多元化需求

　　一些新產(chǎn)品的推出，使得視頻會(huì )議系統有了飛躍性的發(fā)展。也由此可見(jiàn)，全新一代視頻會(huì )議系統已經(jīng)在線(xiàn)路高適應性、音視頻高清晰度、軟硬結合系統、大容量并發(fā)、超強數據服務(wù)功能、高性?xún)r(jià)比等方面，全面超越了傳統的視頻會(huì )議系統。對于一個(gè)處于快速增長(cháng)時(shí)期的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品勢必緊隨用戶(hù)需求的改變而不斷升級。

　　由此可見(jiàn)，新一代視頻會(huì )議產(chǎn)品將使市場(chǎng)進(jìn)入新一輪快速發(fā)展階段。企業(yè)用戶(hù)的需求催生了傳統視頻會(huì )議系統的升級。新一代視頻會(huì )議系統必須具有多重特性和優(yōu)勢，以滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)的多元化應用需求。這包括對傳輸網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的高適應性、大容量并發(fā)、綜合數據會(huì )議功能、高性?xún)r(jià)比、音視頻高清晰度、安全性、穩定性等特點(diǎn)，同時(shí)，人性化設計和方便的可擴展性是新一代視頻會(huì )議產(chǎn)品的兩大特征。

金融時(shí)報

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