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IT專(zhuān)業(yè)人士認為短信更適于企業(yè)內部溝通

子聰 2006/09/08

　　9月8日消息，企業(yè)IT論壇認為，即時(shí)短信不應該只被看作是辦公室里的休閑玩意兒，而應該被看作是一件重要的商業(yè)工具。

　　企業(yè)IT論壇是由150余家藍籌公司的3000多位IT專(zhuān)業(yè)人士組成的一個(gè)專(zhuān)業(yè)團體，它認為即時(shí)短信有助于緩解電子郵件超負荷的現象并可以提高企業(yè)員工的辦公效率。

　　越來(lái)越多的大型組織開(kāi)始使用內部即時(shí)通訊系統來(lái)作為電子郵件、電話(huà)和會(huì )議溝通的補充。

　　企業(yè)IT論壇的FTSE 100家企業(yè)展開(kāi)的研究表明由于在員工進(jìn)行簡(jiǎn)單問(wèn)答的溝通時(shí)，即時(shí)短信這種交流方式是相當完美的。這樣就避免雙方頻繁地發(fā)送和接收電子郵件了。

　　研究還發(fā)現即時(shí)短信有助于提高員工們的生產(chǎn)率水平。辦公室員工現在可以利用即時(shí)短信來(lái)代替各種費時(shí)耗神的會(huì )議和電話(huà)會(huì )議了。

　　員工們不用出席會(huì )議就可以通過(guò)即時(shí)短信獲悉會(huì )議的內容，這樣他們在必要時(shí)就可以加入討論。

　　但是許多公司在使用外部即時(shí)短信服務(wù)時(shí)的情況都不太一樣，由于短信息的即時(shí)性和非正規性，許多公司認為它是一種安全隱患。

　　企業(yè)IT論壇研究主管歐里羅斯說(shuō)：“現在，許多人一發(fā)出電子郵件就希望馬上得到回信，但是電子郵件并不是那樣的。垃圾電子郵件數量過(guò)多正是造成收件箱爆滿(mǎn)以及信息丟失或者被刪除的原因所在。”

　　用即時(shí)短信來(lái)代替電子郵件進(jìn)行溝通，就可以極大地減少電子郵箱中的垃圾電子郵件的數量。許多電子郵件其實(shí)是空洞無(wú)物的，如：“謝謝，我們明天接著(zhù)談。”

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