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視頻通信叫好不叫座

李志 2006/09/25

　　媒體傳播從紙制——廣播——電視的順序發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)世界中博客——播客——微視頻的發(fā)展趨勢，都說(shuō)明可視化、多媒體既是人們較高層次的需求也是在各自領(lǐng)域發(fā)展成熟后的必然趨勢。以此類(lèi)推，通信領(lǐng)域中視頻通信應當是繼信件、語(yǔ)音通信之后的殺手級應用。然而現實(shí)情況卻并不樂(lè )觀(guān)，當前視頻通信正處于叫好不叫座的窘境無(wú)法自拔。

國內現狀——攝氏20度微寒

　　Analysys的數字顯示，到2005年年底，英國30％的3G用戶(hù)至少?lài)L試過(guò)一次視頻通話(huà)。據預測，全球視頻通話(huà)系統及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)規模在未來(lái)數年內將以每年33%的平均速度增長(cháng)。但在中國，從2004年開(kāi)始該行業(yè)始終處于20度左右的恒溫，甚至有絲絲寒意，市場(chǎng)遲遲未有新氣象。根據《2005～2006年全球多媒體通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)報告》的統計數字，中國的可視電話(huà)規模在2005年時(shí)僅為7億。

　　用戶(hù)數量的貧乏是導致收入如此慘淡的根本原因。由此可見(jiàn)，運營(yíng)商和設備商的重點(diǎn)仍在企業(yè)應用一塊，在個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度太小，投入不足。正是運營(yíng)商和設備商缺乏行之有效的刺激需求的推動(dòng)策略，直接導致了一個(gè)金礦的缺失。

個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)——金礦缺失的背后

　　據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布的“第16次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告”顯示，到2005年6月30日，我國上網(wǎng)用戶(hù)總數為1.03億人，其中寬帶上網(wǎng)的人數增長(cháng)迅猛，首次超過(guò)了網(wǎng)民的一半，達到5300萬(wàn)人，增長(cháng)率為23.8％。可見(jiàn)個(gè)人用戶(hù)光是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的視訊通信勤就有巨大的消費潛力，并且隨著(zhù)3G的日益臨近，以手機為終端的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)也表現出了旺盛的生命力。所以筆者認為運營(yíng)商在視訊領(lǐng)域，應當積極調整發(fā)展戰略，有意識地推動(dòng)開(kāi)發(fā)個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)，實(shí)現視頻通信公眾化。

　　雖然關(guān)于是“技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng)”還是“需求引領(lǐng)市場(chǎng)”的爭論在ICT行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域從未停歇過(guò)，但筆者堅持以為，不管爭論的結果如何，處于視頻通信領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈上游的運營(yíng)商、設備商都應當有意識地、積極主動(dòng)地推動(dòng)市場(chǎng)，從而有效地開(kāi)發(fā)處于下游的個(gè)體用戶(hù)。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手。

宏觀(guān)層面

　　為了能夠高效地開(kāi)發(fā)個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節急待整合。產(chǎn)業(yè)鏈的整合是開(kāi)發(fā)視頻通信個(gè)人市場(chǎng)的基礎，它直接決定了其他各個(gè)層面工作的可行性和有效性。

技術(shù)層面

　　從技術(shù)層面看，要保證個(gè)人用戶(hù)能夠接受視頻通信，必須要保證網(wǎng)絡(luò )的兼容互通、QoS和操作的簡(jiǎn)易性等。從視頻通信一路發(fā)展來(lái)看，技術(shù)標準頻繁更替，基于H.320或H.323協(xié)議的視頻應用以及基于SIP的應用等等。這就出現了支持不同協(xié)議的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò )，它們之間的兼容互通需要解決。另外各項技術(shù)標準和協(xié)議在服務(wù)質(zhì)量保證、操作簡(jiǎn)易性方面都有待提高。

業(yè)務(wù)層面

　　業(yè)務(wù)方面，同質(zhì)化和單一化是亟待解決的問(wèn)題。由于運營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)種類(lèi)大體趨同，因此，細分市場(chǎng)，走差異化競爭路線(xiàn)是運營(yíng)商以后必然的選擇。運營(yíng)商應當調整戰略、整合資源，研發(fā)一些針對個(gè)體用戶(hù)的富有創(chuàng )意的業(yè)務(wù)。同時(shí)內容提供商可以根據用戶(hù)的年齡、愛(ài)好、職業(yè)等進(jìn)行區分，提供多元化和富有吸引力的內容服務(wù)。通過(guò)上游廠(chǎng)商的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和內容豐富，以及市場(chǎng)和用戶(hù)的相互促進(jìn)，用戶(hù)的消費夢(mèng)想才會(huì )轉變?yōu)閷?shí)際的消費業(yè)務(wù)。

個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)升溫在即

　　可以預見(jiàn)，3G的到來(lái)，必將讓對網(wǎng)絡(luò )帶寬有很強依賴(lài)性的視頻通信迅速升溫，其中移動(dòng)視頻通信因其移動(dòng)性、簡(jiǎn)易性更是被運營(yíng)商寄予厚望。據稱(chēng)，2006年1月6日，沃達豐面向其在歐洲葡萄牙的客戶(hù)，推出了一項全新的移動(dòng)通信服務(wù)——VodafoneWebVideocall，從而使任何一臺PC和3G手機之間都可以自由地進(jìn)行可視通話(huà)。韓國通信企業(yè)則計劃今年內總共開(kāi)設與15個(gè)國家和地區的可視漫游業(yè)務(wù)，開(kāi)設對象包括中國香港地區、新加坡和一些歐盟國家。國內當前有4億左右的手機用戶(hù)量，移動(dòng)視頻一旦風(fēng)行，這又將是一個(gè)誘人的大蛋糕。

中計報(www.ccidnet.com)

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