固網(wǎng)運營商發(fā)展增值業(yè)務：聯(lián)合ICT廠商是“雙贏”捷徑
計世資訊(CCW Research)付筱稚 2006/11/09
固網(wǎng)運營商要扭轉(zhuǎn)營業(yè)收入增長緩慢的頹勢，大力發(fā)展增值業(yè)務，關(guān)鍵一點就是提高信息服務。但固網(wǎng)運營商要獨自完成這個工作存在一些困難，如自身技術(shù)能力有限，市場需求難以把握，信息服務業(yè)務模式需要創(chuàng)新等等。計世資訊(CCW Research)認為：面對這種情況，固網(wǎng)運營商應整合信息及通訊科技應用方案提供商（ICT）的服務，為用戶提供更加豐富便捷的信息服務。同時，固網(wǎng)運營商和ICT廠商在合作中均可各取所需，實現(xiàn)“雙贏”。
對于固網(wǎng)運營商來說，自身優(yōu)勢在于提供通訊平臺，而不是增值業(yè)務的研發(fā)，因此將這部分工作交給ICT廠商完成，符合優(yōu)勢互補、揚長避短的原則。同時，新業(yè)務模式的創(chuàng)新有一定風險，可能面對用戶接受度不高的困境，固網(wǎng)運營商如果不采取聯(lián)合的手段，將獨自承受創(chuàng)新失敗的成本。
對于ICT廠商來說，往往會因為渠道的限制影響新業(yè)務的推廣。而固網(wǎng)運營商擁有高穩(wěn)定性、高品質(zhì)的網(wǎng)絡，合作伙伴眾多，用戶群龐大，與固網(wǎng)運營商合作可以借助固定網(wǎng)絡，以最快的速度向用戶推薦新業(yè)務，可以節(jié)約大量推廣成本。所以，二者合作共同研究市場需求，創(chuàng)新業(yè)務模式，可以共享資源，節(jié)約成本，提高業(yè)務成功的概率，即使業(yè)務模式失敗，也可分擔成本，降低風險。
總之，大力發(fā)展增值業(yè)務，尤其是信息服務是固網(wǎng)運營商的必經(jīng)之路，而聯(lián)合ICT廠商更是一條“雙贏”捷徑，可以幫助固網(wǎng)運營商加速向綜合信息服務提供商轉(zhuǎn)型。同時，與ICT廠商的合作又是對運營商整合能力的考驗。換句話說：整合是運營商的本質(zhì)與出路，擁有最出色整合能力的固網(wǎng)運營商也將是這場增值業(yè)務之戰(zhàn)的勝出者。
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