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開(kāi)源軟件Asterisk：386變身交換機

2005/11/21

　　Asterisk是一種功能非常齊全的應用程序，提供了許多電信功能。也許它最著(zhù)名的應用是當作一臺交換機(PBX)

　　有關(guān)開(kāi)源軟件最令人激動(dòng)的事情之一就是其創(chuàng )建超越傳統的IT基礎架構的應用程序的方式。一個(gè)恰當的例子是稱(chēng)作“Asterisk”的電話(huà)應用程序。Asterisk是一種功能非常齊全的應用程序，提供了許多電信功能。也許它最著(zhù)名的應用是當作一臺交換機(PBX)，因為Asterisk能夠把你的x86機器變成你自己的交換機。
　　Asterisk還能做什么?它能夠當作一臺企業(yè)級的商用交換機。下面是它全套功能的特點(diǎn):

　　·語(yǔ)音郵件

　　·呼叫橋接(多個(gè)主叫方撥入以參加電話(huà)會(huì )議)

　　·呼叫路由

　　·呼叫列隊

　　·呼叫轉移

　　·與主叫方有關(guān)的獨特的鈴聲

　　·音樂(lè )保持(在電話(huà)轉接過(guò)程中，讓呼叫方聽(tīng)音樂(lè ))

　　Asterisk讓人激動(dòng)的事情是它在小企業(yè)預算可承受的范圍內提供了商業(yè)交換機的功能和可伸縮性。你可以使用一臺老式的奔騰3計算機，讓你的機構看起來(lái)就同世界上的大企業(yè)一樣。

　　Asterisk甚至能夠使你的機構看起來(lái)就像是全球最大的企業(yè)一樣。Asterisk用戶(hù)的一個(gè)可以使用的資源是Allison Smith。她的聲音是全球最著(zhù)名的電話(huà)語(yǔ)音。如果你使用Verizon、Cingular或者其它公司的電話(huà)，你就會(huì )聽(tīng)到她的聲音。

　　如何設置Asterisk

　　你如何在你的企業(yè)開(kāi)始使用Asterisk?這個(gè)過(guò)程需要三個(gè)步驟:

　　第一，在你的工作場(chǎng)所接入一條或者多條電話(huà)線(xiàn)。把這些電話(huà)線(xiàn)連接到你的奔騰3計算機的電話(huà)卡。這些電話(huà)卡本身需要購買(mǎi)，但是，價(jià)格比較便宜。Asterisk能夠處理POTS線(xiàn)路或者在接入方處理數字線(xiàn)路。這個(gè)選擇由你確定。

　　第二，根據你的需要設置Asterisk。你可以設置根據主叫方撥打的電話(huà)號碼分配電話(huà)。(另外的選擇包括設置電話(huà)組。這個(gè)選擇類(lèi)似于告訴電話(huà)“要銷(xiāo)售請按1”)。為每一個(gè)Asterisk用戶(hù)和電話(huà)組設置語(yǔ)音郵件。定義你的音樂(lè )保持。坦率地說(shuō)，設置音樂(lè )保持是設置過(guò)程中最困難的部分，因為Asterisk提供的選擇很多。

　　設置正確也很困難，因為Asterisk按照Unix/Linux的傳統，使用了過(guò)分講究的晦澀難懂的設置文本文件。閱讀這個(gè)配置文件找出正確的方法才能夠完成這個(gè)設置。完成設置之后才能讓初級用戶(hù)掌握Asterisk。

　　第三，設置你的內部電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。再說(shuō)一次，Asterisk是非常靈活的，允許使用模擬信號的電話(huà)或者VOIP電話(huà)，甚至兩種電話(huà)可以混合使用。如果你的辦公區有電話(huà)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，模擬電話(huà)是有意義的。如果你缺少電話(huà)線(xiàn)基礎設施，你可以使用以太網(wǎng)基礎設施，然后把IP電話(huà)掛在以太網(wǎng)基礎設施上，并且把Asterisk集成到你的計算基礎設置中。VOIP電話(huà)目前是最便宜的，使這成為一種誘人的替代方法。

　　就這些。按照這些步驟，你只用不到二千美元就可以安裝和運行你自己的交換機系統。Asterisk可伸縮性非常大，也就是說(shuō)，隨著(zhù)你的機構的規模擴大，你可以擴大它的應用。最可取的是，當你擴大Asterisk的應用范圍時(shí)，你不需要全面的升級。換句話(huà)說(shuō)，你不需要拋棄以前的解決方案，一切從頭開(kāi)始。

戰勝設置的難題

　　只有一件美中不足的事情:設置。如果你同我一樣，無(wú)論什么時(shí)候你聽(tīng)說(shuō)使用文本文件設置一個(gè)Linux應用程序，你都要在產(chǎn)品論壇中花幾個(gè)小時(shí)尋找信息，創(chuàng )造性地使用Google。

　　對于A(yíng)sterisk來(lái)說(shuō)，有一個(gè)稱(chēng)作“Asterisk@Home” (AAH)的選擇。它提供了很多恰當地設置Asterisk的方法。AAH以一種安裝CD盤(pán)的形式提供。你把這個(gè)CD盤(pán)插入你的奔騰3電腦中，大約一個(gè)小時(shí)之后你就擁有一個(gè)安裝和設置完畢的Asterisk。

　　如果你使用AAH，你甚至不需要在電腦中安裝Linux。AAH在安裝Asterisk軟件之前將首先安裝CentOS操作系統。這是Red Hat Linux操作系統的克隆版本。

　　AAH還包含Asterisk管理門(mén)戶(hù)(AMP)。AMP預裝了默認的Asterisk設置以及為Asterisk設置文件提供了一個(gè)圖形界面。你可以把AMP當作Asterisk的網(wǎng)絡(luò )管理員。而且Asterisk確實(shí)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò )管理員插件。

　　由Asterisk服務(wù)提供商Coalescent系統公司開(kāi)發(fā)的AMP使Asterisk成為一種更容易管理的產(chǎn)品。

　　另外，Asterisk@Home的綽號僅僅是綽號。它還能很容易地應用到辦公環(huán)境中。在你的辦公室中，你也許不需要把你的交換機與個(gè)人視頻錄像機連接起來(lái)。但是，AMP提供的自動(dòng)安裝功能和默認設置功能是非常有用的。

　　這就是說(shuō)，AAH確實(shí)擁有非常適合家庭使用的某些功能。AAH擁有連接xPL的接口，使這種設備能夠與其它設備連接起來(lái)。然而，許多人在家中使用AAH。有些人使用AAH的功能篩選電話(huà)，讓主叫方等候。AAH在家庭商業(yè)中使用也是很自然的。在家庭商業(yè)應用中，Asterisk的企業(yè)級功能是非常有用的。

　　Asterisk的局限性

　　當然，Asterisk也存在一些缺陷，特別是在SOHO領(lǐng)域。關(guān)于使用POTS基礎設施或者在互聯(lián)網(wǎng)基礎設施上搭載這個(gè)功能的討論實(shí)際上暗示上述一個(gè)或者兩個(gè)條件都存在。在家庭環(huán)境中以及許多小企業(yè)環(huán)境中，根本就沒(méi)有有線(xiàn)的基礎設施。這也是Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )在過(guò)去幾年里快速增長(cháng)的主要原因。

　　Coalescent系統公司首席執行官Jason Becker稱(chēng)，對于沒(méi)有有線(xiàn)基礎設施的地方來(lái)說(shuō)，你需要擁有更多的創(chuàng )造力。Wi-Fi電話(huà)確實(shí)存在，但是還沒(méi)有得到證明。Becker建議在一個(gè)擁有Wi-Fi連接的計算機中插入一個(gè)VoIP電話(huà)，或者在那臺計算機上運行一個(gè)softphone電話(huà)軟件。另一個(gè)選擇是HomePlug。HomePlug使用現有的電源基礎設施作為IP發(fā)布機制。盡管存在這些困難，Asterisk仍以不同尋常的價(jià)格提供了非常好地功能。

　　作者觀(guān)點(diǎn)

　　開(kāi)源軟件正在進(jìn)入很多不同的領(lǐng)域。Asterisk把開(kāi)源軟件方便的發(fā)布方式與節約成本的數字化結合在一起，已變成一種對于任何企業(yè)都非常有用的功能強大的產(chǎn)品。Asterisk對于小機構是非常有用的，因為它以合理的價(jià)格提供了廣泛的功能。Asterisk使小企業(yè)看起來(lái)，更確切地說(shuō)是聽(tīng)起來(lái)非常像一個(gè)大型的機構。

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