Ofcom國際通信新技術(shù)和新業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究報告
2007/04/02
八國新業(yè)務(wù)發(fā)展各有側重
VoIP
根據Ofcom在2006年10月進(jìn)行的在線(xiàn)調查，不同國家的寬帶接入用戶(hù)在VoIP的使用上呈現出巨大差異。基于寬帶的VoIP在中國獲得了非常廣泛的使用，86%的用戶(hù)表示他們使用過(guò)VoIP服務(wù)，其中的三分之二為經(jīng)常性使用。這主要是因為中國寬帶接入的普及率還相對較低(僅為12%)，而VoIP的使用者往往是初期使用寬帶接入的用戶(hù)。
德國在寬帶VoIP的使用方面列第二位，31%的被調查者表示，他們經(jīng)常使用VoIP(每周或每天)，法國和 意大利則有四分之一的寬帶接入用戶(hù)經(jīng)常使用VoIP。出人意料的是，美國寬帶用戶(hù)中使用VoIP的比例最低，僅有9%的用戶(hù)經(jīng)常使用；英國的這一指標列倒數第二位，為14%。
IPTV
IPTV是一項通過(guò)寬帶接入向用戶(hù)傳送電視節目的新業(yè)務(wù)，與傳統的有線(xiàn)電纜和衛星傳輸方式相比，它的特點(diǎn)在于個(gè)性化、可定制和很高的互動(dòng)性。就目前來(lái)看，IPTV仍舊只是一項正在興起的應用，因而應用水平仍然比較低。在調查的國家中，西班牙、法國和意大利表現出了相對較好的普及水平，而英國則在發(fā)達國家中處于下游。
根據咨詢(xún)公司CullenInternational的數據，至2006年10月，法國和瑞典擁有較大的IPTV用戶(hù)規模，每個(gè)國家均有四家運營(yíng)商在該領(lǐng)域進(jìn)行用戶(hù)爭奪。德國、意大利、西班牙和荷蘭分別有兩家運營(yíng)商競爭IPTV業(yè)務(wù)。英國目前僅有Homechoice公司在推出該業(yè)務(wù)，英國電信(BT)即將推出它的IPTV業(yè)務(wù)“BTVision”。
在線(xiàn)服務(wù)和應用
Ofcom針對8個(gè)國家寬帶接入用戶(hù)進(jìn)行的調查顯示，在很多國家，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為人們獲取媒體信息和進(jìn)行社交生活的重要組成部分。其中，中國的寬帶用戶(hù)中觀(guān)看或下載此類(lèi)內容的比例明顯高于調查中的其他國家，這或許同樣是因為中國的寬帶用戶(hù)中“早期使用者”的比例較高的緣故。其他國家中觀(guān)看和下載MusicVideo的用戶(hù)比例大致在40%(法國)到55%(日本)之間，而觀(guān)看電影介紹的用戶(hù)比例則在42%(法國)到60%(德國)之間，觀(guān)看電影片段的用戶(hù)比例相對較低，大致在34%~48%。
通過(guò)比較電視、新聞剪輯和用戶(hù)自創(chuàng )內容在網(wǎng)絡(luò )上的收看情況，我們可以得出非常具有啟示作用的結論。在過(guò)去的一年中，基于網(wǎng)絡(luò )制作和發(fā)布內容的傳播模式正在逐漸演變成一場(chǎng)新的革命，它將會(huì )帶來(lái)比單純基于文字和圖片的博客更深遠的影響。數以萬(wàn)計的視頻內容正在由普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)創(chuàng )造出來(lái)，并通過(guò)Youtube等視頻共享網(wǎng)站被其他用戶(hù)大量下載觀(guān)看。
目前在大多數的國家中，寬帶接入用戶(hù)中觀(guān)看用戶(hù)自創(chuàng )內容的比例已經(jīng)與觀(guān)看電視電影節目的比例相差無(wú)幾。除中國以外，其他國家用戶(hù)在線(xiàn)觀(guān)看電視電影內容的比例為27%~45%，觀(guān)看用戶(hù)自創(chuàng )內容的比例則為25%~43%。但是在中國和日本，更多的用戶(hù)傾向于在線(xiàn)觀(guān)看電視和電影，觀(guān)看用戶(hù)自創(chuàng )內容的用戶(hù)比例較低。
Ofcom的市場(chǎng)調查同時(shí)顯示，寬帶用戶(hù)之間進(jìn)行文件共享正在快速而廣泛地得到應用：大量的寬帶接入用戶(hù)在使用各種端到端的文件共享軟件，這些P2P軟件使用戶(hù)可以直接從其他寬帶接入用戶(hù)的電腦中下載文件(大多為音樂(lè )和視頻文件)。
由于中國寬帶用戶(hù)中“早期使用者”的比例較高，因此中國寬帶用戶(hù)中使用P2P軟件的比例繼續保持了很高的水平，有72%的用戶(hù)使用過(guò)專(zhuān)門(mén)用于文件共享的軟件或加入過(guò)類(lèi)似社區。在調查的其他國家中，意大利也達到了較高水平，有43%的寬帶用戶(hù)使用基于P2P的文件共享軟件，這一指標在日本和英國達到了25%左右，在美國和法國達到了20%，德國則為17%。
網(wǎng)絡(luò )社區
Ofcom在2006年上半年發(fā)布的一份關(guān)于英國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的研究報告顯示出，互動(dòng)網(wǎng)絡(luò )社區已經(jīng)獲得了廣泛的傳播，并且，它在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )之上的人際關(guān)系建立起到了巨大作用。這一狀況在針對其他七個(gè)國家的調查中同樣反映出網(wǎng)絡(luò )社區的強勁發(fā)展趨勢。中國在這項指標中再次領(lǐng)先，超過(guò)70%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)經(jīng)常性地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )保持與朋友的聯(lián)系并結識新朋友，約80%的寬帶用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與人交流興趣愛(ài)好。德國用戶(hù)參與各類(lèi)在線(xiàn)互動(dòng)的比例也比較高，但是在興趣愛(ài)好的在線(xiàn)交流方面，日本則超過(guò)德國列在第二位。
數字音樂(lè )下載
在過(guò)去的兩年中，傳統的音樂(lè )發(fā)行和營(yíng)銷(xiāo)方式正在經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)巨大的革命，消費者(特別是年輕人)開(kāi)始越來(lái)越多地通過(guò)固定寬帶或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )下載數字音樂(lè )，用來(lái)補充或替代傳統的CD唱片和其他實(shí)體的音樂(lè )拷貝。
根據對人均數字音樂(lè )下載支出的調查，2005年美國和日本的用戶(hù)在這方面的花費最多，平均每人花費超過(guò)1.18英鎊，英國的用戶(hù)列第三位，平均每人支出為0.63英鎊。英國之所以能在這項指標中取得不錯的成績(jì)，主要得益于
蘋(píng)果iTunes下載服務(wù)的推出，以及因此導致的其他競爭者的大量加入。
值得一提的是，這項指標中的數據所指的是合法的付費下載支出，并不包括任何未經(jīng)授權的文件共享或下載。盡管有關(guān)非法下載數量的數據在獲取方面存在一定困難，但是一些研究者指出，目前非法下載的數量和規模遠遠超過(guò)合法下載。
無(wú)線(xiàn)熱點(diǎn)
隨著(zhù)越來(lái)越多的運營(yíng)商推出這項業(yè)務(wù)，世界上很多國家的用戶(hù)開(kāi)始更多地使用WiFi熱點(diǎn)接入寬帶網(wǎng)絡(luò )。目前發(fā)達國家的一些城市已經(jīng)被眾多的WiFi熱點(diǎn)所覆蓋，而在市政府和運營(yíng)商的推動(dòng)下，近幾年開(kāi)始有更多的城市使用WiFi網(wǎng)絡(luò )覆蓋城市的中心地區乃至整個(gè)城市。
通過(guò)計算平均每十萬(wàn)人所擁有的熱點(diǎn)數量，可以將各個(gè)國家的無(wú)線(xiàn)熱點(diǎn)發(fā)展情況與其人口規模相結合。盡管美國在熱點(diǎn)的絕對數量上遙遙領(lǐng)先，但是愛(ài)爾蘭和英國每十萬(wàn)人擁有的熱點(diǎn)數量則更多，為18個(gè)，法國則緊隨其后，為16個(gè)。美國每十萬(wàn)人的熱點(diǎn)數量為8.8個(gè)，與被調查國家的整體平均水平是一致的。日本的這一指標相對較低，這或許主要是由于日本的3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展情況較好。各國最大的WiFi熱點(diǎn)運營(yíng)商的相關(guān)情況，根據數據，OrangeFrance是法國乃至歐洲最大的WiFi運營(yíng)商，擁有8150個(gè)熱點(diǎn)覆蓋，緊隨其后的是英國的TheCloud，熱點(diǎn)數量6600個(gè)。
通過(guò)分析這些運營(yíng)商熱點(diǎn)數量在該國的份額，可以得知該國WiFi市場(chǎng)的集中程度。法國、德國和愛(ài)爾蘭最大的運營(yíng)商在該國市場(chǎng)的壟斷程度最高，所占份額分別達到83%、76%和75%。相比之下，美國和荷蘭的市場(chǎng)則競爭得更為充分，最大的運營(yíng)商所占份額為29%和37%。
我國用戶(hù)使用新業(yè)務(wù)欲望強，但運營(yíng)商關(guān)注度不夠
Ofcom此次進(jìn)行的新業(yè)務(wù)調查中，我國被作為主要調查對象之一，同西方發(fā)達國家進(jìn)行了直接對比。通過(guò)這些比較，我們可以發(fā)現，我國用戶(hù)對新業(yè)務(wù)具有較高的使用欲望。通過(guò)調查可以看出，我國互聯(lián)網(wǎng)接入用戶(hù)使用VoIP下載媒體內容和P2P內容，以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行情感交流的比例均明顯高于調查中所列出的其他國家，反映出我國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對新業(yè)務(wù)具有較強的接受能力。對于運營(yíng)商和服務(wù)提供商而言，這無(wú)疑意味著(zhù)各種新業(yè)務(wù)已經(jīng)在我國具備了一定的用戶(hù)基礎和用戶(hù)需求，將具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。
另外，調查顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)下載媒體和P2P內容的比例遠高于發(fā)達國家的平均水平。但是從現實(shí)角度來(lái)看，我國有版權保護的內容提供無(wú)論是在豐富性還是在成熟度上，均與發(fā)達國家存在一定差距。這在某種程度上反映了目前用戶(hù)所使用的內容多為非正當途徑獲得。從長(cháng)遠發(fā)展的角度來(lái)看，加強內容使用的規范性將是這一市場(chǎng)能否健康持續發(fā)展下去的關(guān)鍵因素。
調查顯示，在諸如IPTV和WiFi這類(lèi)需要基礎運營(yíng)商進(jìn)行建設投資的業(yè)務(wù)上，我國還相對較為落后。我國運營(yíng)商在這些新業(yè)務(wù)的基礎性建設方面，目前還不十分積極。這主要是由兩方面原因造成的，一方面我國的一些基礎性電信業(yè)務(wù)還處于快速穩定增長(cháng)的階段，運營(yíng)商能夠從中獲得穩定的利潤來(lái)源，因而對新業(yè)務(wù)沒(méi)有旺盛的投資需求；另一方面，我國用戶(hù)支付能力有限、商業(yè)模式的不成熟導致了運營(yíng)商無(wú)法從建設中盈利，也大大降低了其投資欲望。但是從發(fā)達國家的發(fā)展歷程來(lái)看，話(huà)音業(yè)務(wù)收入的萎縮已經(jīng)是必然趨勢，在這種情況下，我國運營(yíng)商有必要未雨綢繆，建設一些新業(yè)務(wù)的基礎性設施，在經(jīng)營(yíng)中不斷探索合理的商業(yè)模式，并將其推向成熟。
這個(gè)調查還告訴我們：我國運營(yíng)商需要更多參與新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從用戶(hù)的需求和使用量上可以看出，這一市場(chǎng)所蘊含的巨大潛力已經(jīng)顯現出來(lái)。目前發(fā)達國家的電信運營(yíng)商大多與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、內容提供商展開(kāi)了深度合作，將通信與服務(wù)、內容進(jìn)行了緊密結合，拓展了通信業(yè)務(wù)的外延，不僅獲得了切實(shí)的經(jīng)濟回報，也對現有的業(yè)務(wù)拓展起到了積極的促進(jìn)作用。相比之下，我國運營(yíng)商在這一領(lǐng)域的介入還較為有限，還需要強化自身在這一方面的行業(yè)主導者地位。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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