黑莓入華懸念：手機電郵能否點(diǎn)燃中國市場(chǎng)
馬曉芳 2007/08/02
如果你在美國，那么不難從街上的行人中或者汽車(chē)、地鐵的乘客中發(fā)現專(zhuān)心致志使用“黑莓”的用戶(hù)，顯然，用黑莓手機收發(fā)郵件在美國的普遍和受歡迎程度，絕不亞于短信之于中國用戶(hù)。
手機電郵采用了push mail技術(shù)，實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)郵件與手機的互聯(lián)互通。用戶(hù)可以用手機直接接收電子郵件，并完成郵件的查看、回復以及轉發(fā)等功能，由于接收終端是手機，而不是電腦，因此對有移動(dòng)辦公需求的商務(wù)人士來(lái)說(shuō)，非常具有吸引力。
Gartner公司日前發(fā)布預測報告顯示，目前，全球手機電郵用戶(hù)數量只有兩千萬(wàn)人，約占全部電子郵件用戶(hù)數量的2%。不過(guò)，隨著(zhù)手機等終端設備開(kāi)始支持郵件功能、運營(yíng)商提供類(lèi)似服務(wù)以及產(chǎn)品的可用性穩定性提高，到2010年，全球移動(dòng)電子郵件用戶(hù)數量將達到3.5億人，約占所有電子郵件用戶(hù)數量的兩成。
手機電郵超越短信？
值得注意的是，Gartner認為，隨著(zhù)移動(dòng)郵件服務(wù)的普及，電子郵件最終會(huì )取代目前的短信或者彩信服務(wù)，因為手機郵件相比這些服務(wù)具有很多優(yōu)點(diǎn)，避免了許多缺陷，不過(guò)，這一取代過(guò)程將耗時(shí)長(cháng)久。
短信作為2G時(shí)代的代表性增值業(yè)務(wù)，在推廣過(guò)程中得到了用戶(hù)的極大認可，特別是在中國市場(chǎng)獲得了巨大成功。信息產(chǎn)業(yè)部的數據顯示，2006年全國的短信發(fā)送量達到1.4萬(wàn)億條，春節期間就達到126億條。
短信的成功推動(dòng)了手機在中國的普及，但是在短信之后，運營(yíng)商下一個(gè)盈利增長(cháng)點(diǎn)卻遲遲沒(méi)有找到：短信之后的彩信因為終端、定價(jià)以及互聯(lián)互通等問(wèn)題并沒(méi)有如想象般再次引來(lái)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的爆發(fā)，反倒是彩鈴等業(yè)務(wù)給中國運營(yíng)商帶來(lái)了豐厚的收入。
Gartner報告預測說(shuō)，未來(lái)移動(dòng)電子郵件的一個(gè)發(fā)展趨勢是走向融合。比如在客戶(hù)端方面，人們將會(huì )選擇使用兼容的客戶(hù)端，他們可以更加關(guān)注于郵件內容，而不是郵件收發(fā)工具。而到2017年，移動(dòng)電子郵件有望徹底和其他個(gè)人通信方式實(shí)現集成和整合。
手機電郵促成黑莓輝煌
在業(yè)界，黑莓手機的生產(chǎn)商RIM公司(Research In Motion)并不是第一家推出手機郵件的公司，卻是當之無(wú)愧把手機郵件成功推向商用軌道并使之普及的公司。
從六年前的默默無(wú)聞，到今年7月為止，RIM公司的市值已經(jīng)達到423億美元，甚至超過(guò)了傳統的通訊巨頭摩托羅拉，僅在今年半年的時(shí)間里，RIM的股價(jià)已經(jīng)上漲了78%。
根據Gartner的研究結果，今年全球手機市場(chǎng)的增長(cháng)只有16%，但僅在美國市場(chǎng)，RIM帶有電子郵件和網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的高級手機的銷(xiāo)售額今年就將上漲了43%。RIM公司的迅速增長(cháng)，是否代表著(zhù)經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)培育，手機電郵即將迎來(lái)市場(chǎng)的爆發(fā)期？
黑莓進(jìn)入中國的懸念
雖然“黑莓”還沒(méi)有正式進(jìn)入中國市場(chǎng)，但“黑莓”在中國已經(jīng)有了不小的知名度。一方面，RIM公司聯(lián)合中國移動(dòng)推出了相關(guān)的“手機郵箱”業(yè)務(wù)，分為398和598兩種套餐，另一方面，“淘寶”上出售“黑莓”的商家數以千計，水貨“黑莓”僅賣(mài)幾百元，雖然對普通消費者來(lái)說(shuō)，“黑莓”的作用只是打電話(huà)，但并不妨礙“黑莓”粉絲的熱情。
目前，“黑莓”在中國的使用者主要是有國際業(yè)務(wù)需求的高端人士，以及外資的企業(yè)用戶(hù)，比如紅杉資本中國區總裁沈南鵬在接受采訪(fǎng)時(shí)就多次拿出他的“黑莓”手機，由于需要及時(shí)收發(fā)郵件，查看商業(yè)計劃書(shū)，“黑莓”在他看來(lái)“很方便、很實(shí)用”。
“我就是一個(gè)‘黑莓祈禱者’(推崇黑莓的人群)。”北電大中國區總裁吳振生對《第一財經(jīng)日報》表示，“我現在無(wú)法想象離開(kāi)了手機郵件怎么辦公。”
僅僅面對高端客戶(hù)，特別是其中少量的國際客戶(hù)顯然并不能造就“黑莓”在中國的成功。雖然中國移動(dòng)已經(jīng)推出了相關(guān)業(yè)務(wù)，但使用這項業(yè)務(wù)的人仍然少之又少，現在，這種情況有可能改變。
有香港媒體消息顯示，“黑莓”手機已經(jīng)獲得了信產(chǎn)部的批準，RIM北京辦事處已經(jīng)拿到了中國移動(dòng)5000臺的訂單，最快8月下旬中國消費者就可以買(mǎi)到正式的“黑莓”手機。但是《第一財經(jīng)日報》記者從中國移動(dòng)獲得的消息是，目前該合作還在準備中，具體時(shí)間和形式尚未確定。
業(yè)內普遍認為，讓“黑莓”不得不加快進(jìn)入中國市場(chǎng)的原因還包括，其他手機廠(chǎng)家也推出了支持手機郵件的終端，運營(yíng)商自己也有各種手機郵件解決方案，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，實(shí)現手機郵件，“黑莓”并不是唯一選擇，而中國廣大的電信增值市場(chǎng)，顯然是RIM不愿意錯過(guò)的。
比如，中國移動(dòng)推出的“手機郵箱”業(yè)務(wù)，支持終端已經(jīng)達到上百款，幾乎“黑莓”能夠實(shí)現的功能，“手機郵箱”也全部支持，相比之下，“黑莓”的劣勢在于終端價(jià)格需要700美元左右的價(jià)位，398元和598元的套餐價(jià)格也高于其他終端。
有些分析師認為，手機電郵在中國市場(chǎng)的前景不如歐美市場(chǎng)。與短信和彩鈴在中國的爆發(fā)一樣，手機郵件風(fēng)靡歐美有其特殊的歷史原因和文化背景，而在中國，這些條件不可復制。
無(wú)論如何，“黑莓”已經(jīng)站在了中國市場(chǎng)的門(mén)口，在“黑莓”的帶動(dòng)和影響之下，手機郵箱已經(jīng)得到越來(lái)越多人的認可和接受，不管“黑莓”在中國的進(jìn)展是否順利，手機郵箱的發(fā)展已經(jīng)勢不可擋。
第一財經(jīng)日報
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