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FMC若干問(wèn)題的探討

2007/09/10

摘要 首先就FMC的概念、FMC與NGN的關(guān)系、FMC的發(fā)展策略等問(wèn)題進(jìn)行了分析,認為FMC與寬帶的結合是FMC未來(lái)的發(fā)展方向,用戶(hù)數據統一管理是FMC發(fā)展的基礎。

  隨著(zhù)電信領(lǐng)域競爭的不斷加劇,FMC(Fixed Mobile Convergence)在經(jīng)歷幾度沉浮后,給用戶(hù)帶來(lái)了嶄新的通信體驗、差異化服務(wù)能力、降低網(wǎng)絡(luò )建設和運營(yíng)維護成本、提升ARPU值等理念,被賦予更多、更高的價(jià)值,不僅符合電信運營(yíng)商實(shí)現從以網(wǎng)絡(luò )為中心向以客戶(hù)為中心的轉變的戰略思想,也順應了電信服務(wù)行業(yè)由提供普遍電信服務(wù),向提供個(gè)性化、人性化消費服務(wù)轉型的趨勢。然而由于FMC的綜合性和復雜性,它的發(fā)展也不是一帆風(fēng)順的,迄今為止,無(wú)論是在用戶(hù)規模上還是在業(yè)務(wù)種類(lèi)上,FMC都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,說(shuō)明其整體發(fā)展仍處于不穩定的狀態(tài),這一點(diǎn)值得我們深思。

1、什么是FMC?

  FMC,直觀(guān)的理解是固定與移動(dòng)融合,但運營(yíng)商在實(shí)施過(guò)程中,怎么進(jìn)行融合,融合到什么程度則有不同的方式和路線(xiàn)。

  固定和移動(dòng)融合的方式體現在業(yè)務(wù)、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )、體制、服務(wù)、管理、組織結構等多個(gè)方面,可以包括多種業(yè)務(wù)捆綁融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò )融合、業(yè)務(wù)融合等。多種業(yè)務(wù)捆綁融合是將固話(huà)、寬帶接入、移動(dòng)業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售給客戶(hù),提供統一的業(yè)務(wù)定價(jià)、賬單等,給用戶(hù)帶來(lái)跨網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)組合優(yōu)惠與統一的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);終端融合是運營(yíng)商提供的固話(huà)、寬帶接入、移動(dòng)融合業(yè)務(wù)可以在復合型終端上實(shí)現,這樣只要客戶(hù)持有這種復合型終端即可完成跨網(wǎng)絡(luò )的通信服務(wù),例如藍牙/GSM雙模手機、Wi-Fi/GSM雙模手機等;網(wǎng)絡(luò )融合就是在提供多種方式的接入服務(wù)的同時(shí),核心網(wǎng)采用統一的網(wǎng)絡(luò ),即具有統一IP承載和統一業(yè)務(wù)控制的分層體系架構;業(yè)務(wù)融合是移動(dòng)和固定現有或未來(lái)業(yè)務(wù)的滲透、組合與融合,可以在包括業(yè)務(wù)捆綁全部特征的基礎上為客戶(hù)提供統一消息、統一號碼等業(yè)務(wù)。

  國際標準化組織ETSI TISPAN對FMC的定義是:“FMC關(guān)注的是獨立于接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)能力,并不一定指網(wǎng)絡(luò )物理層面的融合,FMC關(guān)注融合的網(wǎng)絡(luò )能力和支撐標準;這些標準可以支持一系列連續的服務(wù),而這些服務(wù)可以通過(guò)固定、移動(dòng)、公共或私有的網(wǎng)絡(luò )提供”。ITU-T對FMC的定義為:“FMC是指在一個(gè)給定的網(wǎng)絡(luò )中,向終端用戶(hù)提供業(yè)務(wù)或應用的能力和機制與固定/移動(dòng)接入技術(shù)以及用戶(hù)位置無(wú)關(guān)。在NGN環(huán)境中,FMC意味著(zhù)向終端用戶(hù)提供與接入技術(shù)無(wú)關(guān)的NGN業(yè)務(wù)”。應該說(shuō),國際標準化組織對FMC的定義更多的是站在技術(shù)的角度對FMC進(jìn)行描述。它強調接入的無(wú)關(guān)性,用戶(hù)可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)、寬帶、窄帶等多種方式接入;其次它注重支持FMC的網(wǎng)絡(luò )能力,包括對多種接入手段的認證、業(yè)務(wù)連續性、漫游切換等。

  除此之外,中國移動(dòng)與鳳凰衛視戰略聯(lián)盟協(xié)議的簽署,給了我們一個(gè)啟示,即產(chǎn)業(yè)融合也將成為FMC的重要組成部分。電信、傳媒、娛樂(lè )、消費電子等原本獨立的產(chǎn)業(yè)在各自領(lǐng)域內以不同的方式進(jìn)行融合,最終彼此間產(chǎn)業(yè)界限模糊,逐步形成新的合理的融合性產(chǎn)業(yè)體系。那時(shí)更多的融合業(yè)務(wù),如移動(dòng)電視、數字家庭、手機游戲、VoIP、IPTV等將爆發(fā)巨大的威力。

  綜上所述,FMC既是一個(gè)內容龐雜的寬泛概念,也是一個(gè)特指的、有針對性的具體概念。在電信業(yè)飛速發(fā)展的今天,無(wú)論固定通信還是移動(dòng)通信都已經(jīng)成為人們工作、學(xué)習、生活中不可或缺的部分,也是社會(huì )各領(lǐng)域獲取信息的重要手段,因此應該從多方面、多層次、多維度進(jìn)行FMC研究,才能成功地挖掘FMC的潛能。

2、FMC與FMS

  移動(dòng)替代固定(FMS,Fixed Mobile Substitution)在語(yǔ)音市場(chǎng)上表現得最為明顯,目前無(wú)論是用戶(hù)數還是業(yè)務(wù)收入,移動(dòng)都超過(guò)了固定,而且差距不斷加大。2007年前3個(gè)月,固定電話(huà)用戶(hù)只保持在較低的增長(cháng)水平,全國固定電話(huà)用戶(hù)新增320.6萬(wàn)戶(hù),總數為37 101.7萬(wàn)戶(hù)。而移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)則呈現加速增長(cháng)的趨勢,2007年3月,全國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)新增672.2萬(wàn)戶(hù),遠高于2006年月均新增564萬(wàn)戶(hù)的水平,總數已經(jīng)達到48 065.2萬(wàn)戶(hù)。

  應該說(shuō),移動(dòng)通信的移動(dòng)性、個(gè)性化的技術(shù)優(yōu)勢以及價(jià)格的不斷降低是移動(dòng)快速超過(guò)固定的主要原因,FMS是典型的移動(dòng)主導論,也是近幾年移動(dòng)運營(yíng)商應對固定運營(yíng)商競爭的主要策略。而FMC是固網(wǎng)運營(yíng)商或者全業(yè)務(wù)運營(yíng)商應對FMS的有效方式,他們希望充分利用現有網(wǎng)絡(luò )資源和客戶(hù)資源,通過(guò)FMC形成與移動(dòng)運營(yíng)商的差異化競爭,降低用戶(hù)的轉網(wǎng)率。近幾年,我國固網(wǎng)運營(yíng)商也在積極進(jìn)行FMC的嘗試和試驗工作,例如固定電話(huà)與PHS結合的系列業(yè)務(wù)、基于用戶(hù)數據集中管理的固網(wǎng)智能化的實(shí)施、采用集中控制的軟交換的引入等,這些舉措不僅產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益,也在不同程度上為FMC的實(shí)施奠定了基礎。

  目前,移動(dòng)替代固定的趨勢開(kāi)始越來(lái)越明顯。盡管FMC沒(méi)有統一的解決方案,各個(gè)運營(yíng)商在市場(chǎng)競爭環(huán)境、監管政策、網(wǎng)絡(luò )基礎和技術(shù)路線(xiàn)等方面都存在差異,但在固定語(yǔ)音不斷萎縮的情況下,指望FMC來(lái)扭轉移動(dòng)語(yǔ)音對固定語(yǔ)音的替代是不現實(shí)的,FMC的真正魅力應是發(fā)揮它在寬帶、互聯(lián)網(wǎng)和安全方面的優(yōu)勢,將移動(dòng)與固定寬帶相結合,提供更加豐富的多媒體業(yè)務(wù)和數據業(yè)務(wù)。

  與此同時(shí),移動(dòng)運營(yíng)商對FMC也并非采取全面抵觸的態(tài)度,由于語(yǔ)音資費的不斷下降和來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè)的競爭壓力,也促使移動(dòng)運營(yíng)商開(kāi)始關(guān)注FMC,尋求解決移動(dòng)運營(yíng)商即將面臨的問(wèn)題。

  所以說(shuō),FMC和FMS是運營(yíng)商進(jìn)行市場(chǎng)競爭和博弈的典型體現。

3、FMC對NGN的影響

  下一代網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)絡(luò )體系架構一直是業(yè)界的關(guān)注重點(diǎn),盡管目前不同標準化組織對體系架構描述的方法有所不同,對網(wǎng)絡(luò )體系架構的理解和定義也沒(méi)有完全達成共識,但其開(kāi)放、融合、統一控制、以IP為核心的理念得到了業(yè)界的廣泛認同,目標就是構建以IMS為核心,支持多種接入方式,分層結構的開(kāi)放、融合的網(wǎng)絡(luò )。FMC的發(fā)展需要經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)捆綁、支撐系統整合、業(yè)務(wù)整合、網(wǎng)絡(luò )融合等多個(gè)階段。在網(wǎng)絡(luò )融合階段,理想的NGN架構可以實(shí)現FMC所有功能,兩者的基本特征是一致的,因此NGN是FMC發(fā)展的終極目標。

  在IP技術(shù)快速發(fā)展的今天,傳統運營(yíng)商開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )轉型,在網(wǎng)絡(luò )上部署軟交換、統一業(yè)務(wù)平臺、家庭網(wǎng)關(guān)等,并利用這些新系統逐步推出了統一通信、一機多號、混合IP CENTREX、統一彩鈴等一系列新業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)具有典型的FMC特征,它們的推出不僅豐富了業(yè)務(wù)的種類(lèi),也促進(jìn)了NGN的規模部署。在FMC業(yè)務(wù)需求的帶動(dòng)下,運營(yíng)商和有關(guān)研究機構更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò )融合技術(shù),關(guān)注現有網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和未來(lái)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)間的協(xié)調發(fā)展,例如近一兩年運營(yíng)商對IMS技術(shù)表現出了極大熱情,2005年,中國移動(dòng)就聯(lián)合朗訊、愛(ài)立信、西門(mén)子等設備廠(chǎng)商進(jìn)行了主要涉及相關(guān)協(xié)議、接口及通信機制相關(guān)內容的第一期IMS實(shí)驗室測試,并在2006年年初繼續開(kāi)展了“IMS業(yè)務(wù)體驗環(huán)境”的測試項目;并且開(kāi)始對融合架構下的編號體系展開(kāi)研究,給出了下一代的編號體系的幾大趨勢,即:編號個(gè)性化將會(huì )加強;面向用戶(hù)的號碼和面向網(wǎng)絡(luò )的號碼將分離;編號和命名計劃將融合;在技術(shù)上號碼與國家或地區的對應關(guān)系將被打破;號碼攜帶的需求將增加。

  因此,FMC的縱深發(fā)展將帶動(dòng)NGN的全面部署和發(fā)展。

4、用戶(hù)數據統一管理是實(shí)現FMC的重要基礎

  隨著(zhù)固網(wǎng)智能化的成功實(shí)施以及3G網(wǎng)絡(luò )的建成,今后網(wǎng)上將存在多種網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)數據庫,包括軟交換網(wǎng)絡(luò )中的SHLR、PHS網(wǎng)中的HLR、2G網(wǎng)中的HLR、3G網(wǎng)中的HLR、IMS網(wǎng)絡(luò )中的HSS、寬帶網(wǎng)中AAA服務(wù)器等,它們之間是相互獨立的。FMC業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是為用戶(hù)在不同網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下提供相同或相似的體驗,而目前用戶(hù)的數據分散在不同的網(wǎng)絡(luò )中的情況,不僅增加了用戶(hù)數據維護的復雜性,而且不利于跨網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)的靈活開(kāi)展。

  實(shí)際上,運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始意識到用戶(hù)數據集中統一管理的重要性,固網(wǎng)智能化的實(shí)施已經(jīng)證明了這一點(diǎn),通過(guò)將固定電話(huà)數據與傳統交換的分離,實(shí)現了固定電話(huà)用戶(hù)的集中管理,進(jìn)而大大提升了網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)效率,加快了業(yè)務(wù)部署的步伐。因此運營(yíng)商十分希望利用多樣化的終端和接入方式,通過(guò)對用戶(hù)數據統一管理,實(shí)現多個(gè)網(wǎng)絡(luò )的集中鑒權、簽約、認證、業(yè)務(wù)的集中觸發(fā),為用戶(hù)提供豐富靈活的業(yè)務(wù)。與此同時(shí),國際標準化組織開(kāi)始關(guān)注并研究集中的用戶(hù)數據架構,主要包括用戶(hù)數據整體架構和功能特性、多網(wǎng)用戶(hù)數據集中存儲的用戶(hù)模型定義、用戶(hù)數據的關(guān)聯(lián)、標識管理等問(wèn)題。

  在網(wǎng)絡(luò )融合的大背景下,用戶(hù)數據的統一管理將有利于運營(yíng)商完成向以客戶(hù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式的轉變,實(shí)現用戶(hù)信息的集中化、個(gè)性化和定制化,建立跨越不同網(wǎng)絡(luò )平臺的用戶(hù)信息和無(wú)縫服務(wù)。但從整體看,目前各個(gè)網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)數據十分復雜,真正實(shí)現所有網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)數據的統一管理還有很長(cháng)的路要走。應該說(shuō),確定統一數據庫的目標架構,實(shí)現業(yè)務(wù)與數據的分離,形成獨立統一的用戶(hù)數據中心是最終實(shí)現統一用戶(hù)數據管理目標的三步曲。

5、FMC發(fā)展策略

  目前FMC市場(chǎng)需求仍處于探索培育階段。2006年5月中旬在埃森哲咨詢(xún)公司主辦的全球融合高層論壇上,“FMC前進(jìn)的步伐比人們預計的慢得多”的觀(guān)點(diǎn)幾乎得到了所有參會(huì )代表的認同。咨詢(xún)公司Analysis于2006年2月發(fā)布的一項調查報告也顯示:如果移動(dòng)運營(yíng)商為消費者在家中的手機通話(huà)費用提供折扣的話(huà),那么就會(huì )有更多的用戶(hù)選擇在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都使用移動(dòng)通信服務(wù),而不是FMC雙模手機業(yè)務(wù)。因而,對運營(yíng)商而言,需要探索用戶(hù)對FMC業(yè)務(wù)的實(shí)際需求,并研究開(kāi)發(fā)新技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足這些需求。如今最有生機和活力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,將電信網(wǎng)絡(luò )與互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢互補,在充分整合電信網(wǎng)絡(luò )資源的過(guò)程中,不斷地與互聯(lián)網(wǎng)應用相結合,探索更為豐富多彩的融合應用,將是FMC未來(lái)的發(fā)展方向。

  在技術(shù)上,FMC涵蓋了終端、接入、承載、控制、業(yè)務(wù)和支撐等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域,而且在每個(gè)領(lǐng)域又存在多種并存的方案,例如在業(yè)務(wù)層面有綜合智能網(wǎng)、基于SIP的業(yè)務(wù)提供、基于Parlay開(kāi)放接口的業(yè)務(wù)提供等多種方式,由于技術(shù)自身的生命周期不同,因此多種技術(shù)之間相互關(guān)系十分復雜。正是因為FMC的復雜性,因此在全球范圍內沒(méi)有統一的FMC技術(shù)解決方案,運營(yíng)商必須站在自身的角度針對不同的驅動(dòng)力、不同的市場(chǎng)提出相應的解決方案。但是,認真分析各運營(yíng)商在FMC的發(fā)展策略,也可以從中發(fā)現一些規律,應該說(shuō)目前FMC業(yè)務(wù)仍以業(yè)務(wù)捆綁為主,在核心網(wǎng)技術(shù)的選擇上,IMS仍是各運營(yíng)商的首選技術(shù),無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)將以Wi-Fi為主流方式等。

  FMC的實(shí)現是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,它的發(fā)展將面臨技術(shù)成熟度、監管政策、企業(yè)戰略、網(wǎng)絡(luò )現狀、市場(chǎng)選擇、運營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)模式、電信產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等諸多方面的挑戰和不確定因素影響,特別是對傳統運營(yíng)商而言,規模龐大的傳統網(wǎng)技術(shù)的升級改造將非常繁重,如何規避風(fēng)險,用最小的代價(jià)換取最大的價(jià)值將是擺在每個(gè)人面前的難題。根據咨詢(xún)公司的調查研究:雖然現在使用FMC服務(wù)的人還不多,但是FMC服務(wù)將呈加速發(fā)展的態(tài)勢,2011年以前,全球FMC服務(wù)將擁有9 200萬(wàn)用戶(hù),屆時(shí)這部分用戶(hù)每年花在FMC服務(wù)上的費用將達到280億美元,占電信行業(yè)年收入的3%。FMC的發(fā)展需要時(shí)間,更需要我國運營(yíng)商、科研機構、設備制造商、應用開(kāi)發(fā)商通力合作,共同尋求符合中國特色的FMC發(fā)展之路。

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