21世紀網(wǎng)絡(luò )經(jīng)驗：20億美元換來(lái)了什么？
2007/09/20
英國電信的轉型受到全球業(yè)界的關(guān)注，很大程度是因為該公司巨資興建的21世紀網(wǎng)絡(luò )。該網(wǎng)絡(luò )項目是全球電信業(yè)轉型初期的重要標志性項目。它以建設下一代網(wǎng)絡(luò )、推動(dòng)下一代服務(wù)發(fā)展為核心，因其代表了電信業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，被許多運營(yíng)商借鑒或效仿。一些制造商認為，英國電信是第一個(gè)抓住下一代網(wǎng)絡(luò )機遇的運營(yíng)商。英國電信為這個(gè)NGN項目設立了三大目標，即快速響應市場(chǎng)，改善用戶(hù)體驗，達到成本節約。經(jīng)過(guò)了數年的籌劃和建設后，21世紀網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)開(kāi)始逐步投入使用。從去年11月開(kāi)始，位于英國卡迪夫的客戶(hù)已經(jīng)率先逐漸遷移至21世紀網(wǎng)絡(luò )上。那么，運營(yíng)至今，英國電信從這個(gè)承載了厚望的網(wǎng)絡(luò )項目中究竟獲取了哪些經(jīng)驗？
英國電信負責全球電信市場(chǎng)的總裁KarstenLereuth稱(chēng)，公司在項目管理、設備管理和存貨管理等方面已經(jīng)獲得了非常寶貴的經(jīng)驗。如果在2005年就能預見(jiàn)到今日所知的，英國電信能節省高達20億美元的支出。
21世紀網(wǎng)絡(luò )旨在通過(guò)單一的全球IP平臺替代英國電信現有的30個(gè)不同網(wǎng)絡(luò )。英國電信相信，到2015年，網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)和資本支出將只有現今水平的一半。Lereuth稱(chēng)，英國電信總結的首條經(jīng)驗是不能忽視傳統網(wǎng)絡(luò )。因為傳統的網(wǎng)絡(luò )正是主要的收入來(lái)源，為升級網(wǎng)絡(luò )提供了強大的資金支撐。因此，絕對不能忽視其作用。他說(shuō)：“人們總喜歡把關(guān)注點(diǎn)放在新員工隊伍上，但是一定要確保把最優(yōu)秀的員工均衡調配在新舊兩種網(wǎng)絡(luò )上。”
此外就是要學(xué)會(huì )管理設備商。英國電信為21世紀網(wǎng)絡(luò )招募了7家大型設備商。Lereuth稱(chēng)，要避免“只同一兩家廠(chǎng)商合作”，應確保在每個(gè)產(chǎn)品系列中都有不同的設備可選擇，保證供貨競爭和備選。并要通過(guò)不斷地測試實(shí)現產(chǎn)品的兼容。
在設計和部署方面，英國電信認為，要做到行動(dòng)迅速，充分準備好對NGN進(jìn)行設計或再設計；堅持對商業(yè)案例進(jìn)行回訪(fǎng)，以保證其運作正常；及時(shí)了解流程中的成本支出。
另一條經(jīng)驗是，要學(xué)會(huì )存貨及標準管理。英國電信的21世紀網(wǎng)絡(luò )是迄今電信業(yè)最大的采購項目。因此，公司要隨時(shí)對存貨管理有全面的了解。此外，標準是一個(gè)很大的挑戰。Lereuth稱(chēng)英國電信此前希望采用的一些設備標準必須自主研發(fā)。來(lái)自英國電信和設備商的數千名工程師一直致力于此。因此，英國電信認為，同其他的運營(yíng)商保持良好的對話(huà)關(guān)系非常重要。此外，同英國電信本身的員工保持溝通也非常關(guān)鍵。
事實(shí)上，英國電信在21世紀網(wǎng)絡(luò )方面收獲了大量的心得。早在該項目開(kāi)展約一年后，英國電信批發(fā)部門(mén)的首席執行官保羅·雷諾就曾在一次演講中總結了在實(shí)施21世紀網(wǎng)絡(luò )中收獲的六大經(jīng)驗教訓。
提供運營(yíng)商級的品質(zhì)。今天，許多大型企業(yè)都部署了IP網(wǎng)絡(luò )，對運營(yíng)商構成了很大的壓力。因此，英國電信在挑選供應商時(shí)花費了很大精力。盡管英國電信當時(shí)沒(méi)有透露與供應商簽訂合同的細節，但是其中肯定包含一些對抗失敗的條款。
注重開(kāi)放性。要采用開(kāi)放的標準和清晰的應用程序界面。IP本身就是開(kāi)放性的標準，但是為保險起見(jiàn)，英國電信與全球16家標準實(shí)體都進(jìn)行了合作。英國電信一邊追求開(kāi)放性標準，一邊還盡量杜絕使用專(zhuān)有解決方案，并簡(jiǎn)化系統集成。公司認為，上述努力的目的是一致的。
實(shí)施的速度要快。英國的網(wǎng)絡(luò )從模擬向數字升級用了15年。英國電信的目標是在2010年前完成向全IP網(wǎng)絡(luò )的轉換，這一速度十分驚人。運行一個(gè)有重疊功能的網(wǎng)絡(luò )和多種系統是非常耗費成本的，如果公司不能在預期的時(shí)間內完成轉換計劃，那么，21世紀網(wǎng)絡(luò )項目的財務(wù)支持將會(huì )被削弱。
有了全方位的準備才能開(kāi)始。英國電信把多達17個(gè)超載網(wǎng)絡(luò )的分散運營(yíng)支撐系統（OSS）集中到一個(gè)多用的全IP網(wǎng)絡(luò )上，統一了系統架構，從而簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)。公司認為，除非現有網(wǎng)絡(luò )及系統能夠停止使用，否則就不可能實(shí)現全面轉換。英國電信就是在全國范圍內做好準備以后才開(kāi)始推動(dòng)21世紀網(wǎng)絡(luò )項目的。
關(guān)注服務(wù)的生命周期。21世紀網(wǎng)絡(luò )確實(shí)能使英國電信通過(guò)改進(jìn)的流程更快捷地推出新服務(wù)，這意味著(zhù)將縮短服務(wù)的生命周期。在這一過(guò)程中，英國電信自己可以獨立完成的工作是簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò )和系統，這固然是重要的方面，但是與其他企業(yè)的聯(lián)合也是不可忽視的。雷諾指出，在21世紀網(wǎng)絡(luò )項目未來(lái)的實(shí)施過(guò)程中，英國電信在與其他合作伙伴聯(lián)合工作方面的能力還有待提高。
要有全球性的視野。英國電信現存的MPLS全球網(wǎng)絡(luò )是適應21世紀網(wǎng)絡(luò )項目要求的。英國電信強調，要保持國內外網(wǎng)絡(luò )的一致性。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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