建視頻會(huì )議系統須精算
沈建苗編譯
2007/10/11
搭建視頻會(huì )議系統不是拍腦袋工程，建設之初必須精確估算，綜合考慮安裝位置、資金預算、網(wǎng)絡(luò )傳輸等問(wèn)題。
近年來(lái)，視頻會(huì )議系統已經(jīng)由小眾市場(chǎng)走向大眾市場(chǎng)，企業(yè)應用拉動(dòng)了又一輪增長(cháng)高峰。許多廠(chǎng)商推出了多種視頻會(huì )議系統，它們有著(zhù)各處的優(yōu)缺點(diǎn)，價(jià)格也大不相同。企業(yè)在搭建視頻會(huì )議系統之前，要做好以下幾步準備工作，比如弄清楚要用這套系統實(shí)現什么樣的目標，怎樣才能把它與現有設備無(wú)縫銜接起來(lái)，另外還要評測這套系統可能會(huì )對公司網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)哪些影響。
明確使用目的
明確視頻會(huì )議系統的用途很關(guān)鍵。IT部門(mén)應確定系統是用來(lái)為公司主管之間提供面對面的會(huì )議，還是用于員工間偶爾的非正式通話(huà)，后者可能不需要高清晰度分辨率。企業(yè)在購置網(wǎng)絡(luò )攝像頭、選擇即時(shí)通信軟件時(shí)都應該考慮應用場(chǎng)合。
另外需要考慮的問(wèn)題還有: 系統準備同時(shí)連接到多少個(gè)節點(diǎn)？這些節點(diǎn)在公司網(wǎng)絡(luò )防火墻的外面還是里面？通話(huà)對方會(huì )使用什么樣的設備？使用這套系統的用戶(hù)對技術(shù)的熟悉程度如何？
標準的網(wǎng)絡(luò )攝像頭從盒子取出來(lái)后可能與正規的、基于標準（H.323）的視頻會(huì )議系統不兼容，除非你獲得了第三方客戶(hù)軟件，因此必須找到讓網(wǎng)絡(luò )攝像頭能夠與之兼容的工具，但它們的分辨率有可能會(huì )讓人失望。
一種辦法就是共享來(lái)自于PC的屏幕截圖或者演示報告，這種方法對一些人來(lái)說(shuō)很適用，但對另一些人來(lái)說(shuō)卻滿(mǎn)足不了要求。企業(yè)應明確在多數情況下，參加會(huì )議者是以協(xié)同的方式使用系統、多方進(jìn)行通話(huà)，還是觀(guān)察某個(gè)人的演示報告（譬如在一名教授教多名學(xué)生的環(huán)境下），還是這只是一對一的通話(huà)，以便確定高清晰度的視頻質(zhì)量是必不可少的還是可有可無(wú)的。
如果企業(yè)準備經(jīng)常使用視頻會(huì )議系統來(lái)進(jìn)行面對面會(huì )議，那么多花些錢(qián)購買(mǎi)高清晰度系統就是明智的做法。高分辨率可以大大消除移動(dòng)對象的線(xiàn)痕造成的模糊現象，而傳統的視頻會(huì )議系統通常存在這種現象。高清晰度使遠程會(huì )議顯得更逼真、更連貫。
就算IT部門(mén)決定了使用“簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )攝像頭”這種辦法，也別過(guò)于樂(lè )觀(guān)地認為這個(gè)過(guò)程會(huì )很順利。正如我們在觀(guān)察內置網(wǎng)絡(luò )攝像頭的顯示器時(shí)發(fā)現的那樣，每種IM(Instant Messenger，即時(shí)通信)客戶(hù)軟件都有不同的用戶(hù)界面來(lái)顯示視頻特性。AOL IM、Yahoo Messenger、Windows Live Messenger和Skype都允許視頻電話(huà)（Trillian則只有收費的高級版才支持視頻會(huì )議）。大多數需要在參數選擇窗口進(jìn)行細小改動(dòng)（或者大幅改動(dòng)）。
接下來(lái)就是實(shí)際使用了。有些IM客戶(hù)軟件與我們使用的設備有很好的兼容性; 另一些卻沒(méi)有聲音，要不就是只有某些人能看到畫(huà)面。雖然這些問(wèn)題都很瑣碎，但遇到的頻率極高。
選對安裝位置
另一個(gè)問(wèn)題就是安裝位置。對許多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，系統安裝在專(zhuān)門(mén)用于視頻會(huì )議的房間即可; 另一些用戶(hù)則需要將系統安裝在不同的會(huì )議地點(diǎn)。
設計者應當考慮可能會(huì )影響視頻會(huì )議效果的一些因素。理想的會(huì )議室具備中性色調背景，并且很少有分散注意力的東西。應防止房間光線(xiàn)過(guò)亮，避免光線(xiàn)直接射到參會(huì )人員或者攝像頭上; 這種光線(xiàn)會(huì )導致畫(huà)面上出現陰影，降低總的視頻質(zhì)量。房間里面光線(xiàn)自然要比光線(xiàn)耀眼好。
系統部署時(shí)應把攝像頭放到顯示器上，與人員保持適當的距離。應留出放得下一張桌子和幾把椅子的空間，那樣人員坐下來(lái)后，可與攝像頭保持合適距離。
此外，會(huì )議室已經(jīng)有音響系統了嗎？要是有，你計劃把視頻會(huì )議系統與現有的音頻系統連起來(lái)嗎？這些問(wèn)題也值得考慮。
捂好錢(qián)包——明確預算
購置及安裝新的視頻會(huì )議系統可能需要較大投資。完全定制并配備了高清晰度視頻系統的會(huì )議室需要一筆不菲的開(kāi)支。比較低端、基于桌面的傳統系統不需要大量資金，除非進(jìn)行大規模部署。
傳統的視頻會(huì )議和高清晰度視頻通信截然不同。設計者應事先知道傳統視頻會(huì )議系統提供的普通352像素×288線(xiàn)分辨率是否能滿(mǎn)足系統要求，還是必須要1280×720分辨率的高清晰度？如果企業(yè)尋求更先進(jìn)、更順暢的體驗，還應當考慮對會(huì )議室進(jìn)行定制所需要的預算，這筆錢(qián)可能占去視頻會(huì )議投資的大部分。
設計者需估算一下與你計劃用視頻會(huì )議取代或者改進(jìn)的項目相關(guān)的成本，這樣可以大致估計一旦系統安裝好之后運行起來(lái)，能省下多少錢(qián); 這也不失為評估將來(lái)投資回報的一種方法。
簡(jiǎn)要的廠(chǎng)商清單也很重要
企業(yè)進(jìn)行調查分析后，應將滿(mǎn)足系統要求的廠(chǎng)商列一份清單。大多數廠(chǎng)商都讓用戶(hù)在決定購買(mǎi)之前試用系統。在此期間用于應對每個(gè)潛在的系統進(jìn)行一番實(shí)際測試，看看它的性能如何、與現有基礎架構之間的集成度怎樣，還要看看系統與廠(chǎng)商的介紹有多大出入。
以下是提供眾多視頻會(huì )議產(chǎn)品選件的一系列廠(chǎng)商: 思科、Codian、Emblaze-VCON、惠普、LifeSize、寶利通、索尼、騰博。
測試要注重以下一些方面:
● 呼叫可靠性: 通話(huà)過(guò)程中呼叫避免出現中斷的現象。
● 音頻/視頻質(zhì)量: 畫(huà)面和聲音質(zhì)量的一致性。
● 易用性: 用戶(hù)界面導航起來(lái)的容易程度。
● 系統如何與你現有的基礎架構進(jìn)行集成，另外需要哪些部件也應考慮。
● 基于標準: 視頻會(huì )議系統極可能需要連接別的廠(chǎng)商提供的基于標準的其他系統，這項工作的簡(jiǎn)易程度如何應給予評估。
網(wǎng)絡(luò )傳輸是關(guān)鍵
設計者應當大致了解將來(lái)進(jìn)行電話(huà)會(huì )議的對方組織和人員，這樣可以確定系統聯(lián)接到哪些地區。設計者要確保在系統想連接的地區可以使用這些網(wǎng)絡(luò )，并且檢查這些地方的帶寬能否滿(mǎn)足需要。
設計者還需考慮一下使用不同網(wǎng)絡(luò )傳輸相關(guān)的成本。使用IP網(wǎng)絡(luò )通常更省錢(qián)、省力，不過(guò)，公共互聯(lián)網(wǎng)的可靠性不如專(zhuān)用的IP網(wǎng)絡(luò )。
設計者可能還希望為某些視頻會(huì )議系統用戶(hù)或者會(huì )議室調整帶寬。譬如說(shuō)，為了確保CEO始終擁有合適數量的可用帶寬應區別設置。要是你需要這項功能，就要確定這種系統是不是可以為特定用戶(hù)分配一定數量的帶寬。
防火墻設置
防火墻在為網(wǎng)絡(luò )提供安全的同時(shí)，也會(huì )限制對內部網(wǎng)絡(luò )的外部訪(fǎng)問(wèn)。然而，某些訪(fǎng)問(wèn)對視頻會(huì )議來(lái)說(shuō)是必要的。因此，要使系統能夠自由地與系統外部發(fā)出和接收呼叫，就必須打開(kāi)防火墻中的端口。這意味著(zhù)要與防火墻管理員合作。
如果有合適工具，或者廠(chǎng)商的支持代表幫你指導，就很容易調整防火墻設置，從而允許視頻電話(huà)正常撥打、接收，不過(guò)一定要為此安排好時(shí)間。許多視頻會(huì )議產(chǎn)品廠(chǎng)商提供的設備能夠識別需要開(kāi)啟的端口，有些工具包里面就有這種設備。
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