上海石化視頻會(huì )議系統的建設與應用

呂燕君 2008/04/10

圖1 視頻會(huì )議系統邏輯示意圖

　　4．網(wǎng)絡(luò )環(huán)境

　　網(wǎng)絡(luò )帶寬是視頻會(huì )議系統組網(wǎng)的主要考慮因素。視頻會(huì )議對實(shí)時(shí)性要求高，對網(wǎng)絡(luò )的傳輸延時(shí)、抖動(dòng)很敏感，要保證會(huì )議質(zhì)量，必須提供網(wǎng)絡(luò )QoS保證。當然，如果有足夠的帶寬保證，QoS自然不成問(wèn)題。視頻終端對網(wǎng)絡(luò )帶寬的要求不高，只需384kbps即可。對于在星型結構局域網(wǎng)絡(luò )中的多點(diǎn)視頻會(huì )議系統，MCU應具有相應的網(wǎng)絡(luò )帶寬。目前，MCU的網(wǎng)絡(luò )接入帶寬為100MB，完全可以滿(mǎn)足20點(diǎn)的公司內部視頻會(huì )議規模。

　　對于中石化總部、市經(jīng)委等單位視頻會(huì )議信號的接入和轉發(fā)，系統將遠程信號經(jīng)過(guò)音視頻矩陣和視頻終端接入MCU，納入本地視頻會(huì )議系統進(jìn)行處理。

　　對于跨越互聯(lián)網(wǎng)召開(kāi)的視頻會(huì )議，視頻終端或MCU通過(guò)防火墻采用NAT（網(wǎng)絡(luò )地址轉換）方式接入互聯(lián)網(wǎng)。防火墻對于視頻會(huì )議使用的H.323協(xié)議，需要開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)端口為1718或1719(發(fā)向網(wǎng)守的RAS消息所用端口)、1720(呼叫信令消息所用端口)。同時(shí)，還需打開(kāi)媒體流通過(guò)RTP協(xié)議傳輸的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)端口。

　　5．會(huì )議室環(huán)境

　　會(huì )議室是開(kāi)會(huì )的場(chǎng)所，又是放置視頻會(huì )議系統設備的場(chǎng)所，會(huì )議室的設計合理性直接影響到音像質(zhì)量和開(kāi)會(huì )效率。清晰逼真的圖像和語(yǔ)音、布置合理的會(huì )議室環(huán)境，可使與會(huì )者有一種臨場(chǎng)感，從而達到視覺(jué)與語(yǔ)言交互的良好效果。因此，視頻會(huì )議對會(huì )議室的布局、色調、照度、溫度、濕度、噪聲、攝像頭和話(huà)筒的位置以及供電系統都有一定的要求。

四、系統功能

　　1．點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議

　　兩個(gè)會(huì )場(chǎng)的視頻終端，通過(guò)相互撥號呼叫對方并得到對方確認后便可召開(kāi)點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議。系統只涉及到網(wǎng)絡(luò )互通的兩個(gè)視頻終端，無(wú)需MCU控制。

　　2．點(diǎn)對多點(diǎn)視頻會(huì )議

　　兩個(gè)以上會(huì )場(chǎng)的視頻終端，通過(guò)呼叫MCU或在MCU控制下，共同參與會(huì )議。在多點(diǎn)視頻會(huì )議中，與會(huì )者既能看到其他會(huì )場(chǎng)的圖像，又能聽(tīng)到他們的講話(huà)。一般情況下，其中一個(gè)會(huì )場(chǎng)以主會(huì )場(chǎng)形式來(lái)主持會(huì )議，其他會(huì )場(chǎng)是分會(huì )場(chǎng)。

　　3．分組并發(fā)視頻會(huì )議

　　為了提高視頻會(huì )議室的使用效率，滿(mǎn)足多組視頻會(huì )議的應用需求，若干分會(huì )場(chǎng)可以分別組合，同時(shí)召開(kāi)獨立會(huì )議，會(huì )議之間不會(huì )相互干擾和影響。本系統中選用的MCS 4018 MCU，可支持4組并發(fā)會(huì )議。

　　4．PC畫(huà)面傳送（雙流功能）

　　在進(jìn)行聲音和圖像交流的同時(shí)，還可以將計算機圖文信息（如幻燈片和各類(lèi)數據圖表）傳輸到對方會(huì )場(chǎng)，使得其他會(huì )場(chǎng)人員也能看到發(fā)言人提供的討論內容，有助于討論更加準確清楚地進(jìn)行。

　　5．全矩陣切換

　　在點(diǎn)對多點(diǎn)的視頻會(huì )議中，其中的任何一個(gè)會(huì )場(chǎng)都可以看到其他會(huì )場(chǎng)（也包括本會(huì )場(chǎng)）的圖像信息，保證各會(huì )場(chǎng)都能實(shí)時(shí)了解到其它會(huì )場(chǎng)的情況，使會(huì )議變得更加生動(dòng)。本系統通過(guò)設置分屏顯示、輪詢(xún)切換和字幕功能，可實(shí)現對所有會(huì )場(chǎng)圖像的顯示。

　　6、會(huì )場(chǎng)互動(dòng)

　　通過(guò)主席輪詢(xún)模式，主會(huì )場(chǎng)可以選擇參與輪詢(xún)的分會(huì )場(chǎng)，從而實(shí)時(shí)看到全部會(huì )場(chǎng)的動(dòng)態(tài)圖像，擴大觀(guān)看視角。通過(guò)演講者模式，全體與會(huì )者都可以收看發(fā)言者的圖像，發(fā)言者也可以看到全體與會(huì )者的分屏畫(huà)面，達到發(fā)言者與全體與會(huì )者雙向溝通增進(jìn)了解的效果。為了保證會(huì )議秩序，在會(huì )議召開(kāi)時(shí)，一般將不發(fā)言的會(huì )場(chǎng)設置為靜音，而在分會(huì )場(chǎng)需要發(fā)言時(shí)，分會(huì )場(chǎng)可以通過(guò)遙控器向主會(huì )場(chǎng)申請發(fā)言，并在主會(huì )場(chǎng)統一安排下進(jìn)行發(fā)言。

　　7．字幕功能

　　利用MCU的字幕功能，可以將標注會(huì )場(chǎng)信息的字幕顯示在視頻輸出圖像上，方便地標識出不同會(huì )場(chǎng)。同時(shí)，在會(huì )議進(jìn)行過(guò)程中，MCU可以根據需要添加字幕，以滾動(dòng)方式在屏幕上顯示出來(lái)。

　　8．可靠性和穩定性保證

　　MCU和視頻終端本身具有內嵌式操作系統，它采用多種策略，可以根據網(wǎng)絡(luò )流通情況自動(dòng)調整數據傳輸速度，自動(dòng)適應網(wǎng)絡(luò )數據包重復或/和錯序情況，通過(guò)編碼器緩沖區實(shí)現自動(dòng)流量整形，實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)和終端狀態(tài)監測，還具有自動(dòng)斷線(xiàn)恢復功能，即當意外掉線(xiàn)的會(huì )場(chǎng)一旦恢復正常就能在最短時(shí)間內被自動(dòng)邀請重新加入會(huì )議，無(wú)需管理員干預。

五、應用管理

　　為規范公司視頻會(huì )議系統管理，保證視頻會(huì )議正常進(jìn)行，充分發(fā)揮公司視頻會(huì )議系統效能，應制定視頻會(huì )議系統管理辦法，明確有關(guān)管理部門(mén)在視頻會(huì )議系統運行和應用管理方面的職責分工，明確視頻會(huì )議組織流程和系統運行維護流程等方面內容。

　　1．管理職責分工

　　總經(jīng)理辦公室負責公司視頻會(huì )議的統籌管理及組織協(xié)調，包括提出視頻會(huì )議制度化和規范化的需求和意見(jiàn)，協(xié)調處理視頻會(huì )議系統建設、應用和管理中的重要事項等。信息管理部門(mén)負責公司視頻會(huì )議系統的技術(shù)支持和保障工作，包括負責視頻會(huì )議系統的建設、改進(jìn)和管理，制定視頻會(huì )議系統配置和操作規范、組織運行維護部門(mén)做好技術(shù)支持等。會(huì )議室管理部門(mén)負責視頻會(huì )議室的管理，包括系統運行環(huán)境、會(huì )議桌椅、燈光、音像設備等方面的日常管理。運行維護部門(mén)負責系統日常運行維護，包括定期巡檢和故障排除，安排專(zhuān)業(yè)人員提供會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后的技術(shù)保障等。

　　2．會(huì )議組織流程

　　會(huì )議主辦單位應提前向總經(jīng)理辦提交會(huì )議方案，經(jīng)批準后方可安排，并在會(huì )前組織運行維護部門(mén)提前做好相關(guān)調試。會(huì )議期間應嚴格按照操作規程進(jìn)行技術(shù)操作，主會(huì )場(chǎng)操作人員應根據會(huì )議需要，及時(shí)切換會(huì )場(chǎng)畫(huà)面，及時(shí)了解各分會(huì )場(chǎng)情況。各分會(huì )場(chǎng)操作人員應實(shí)時(shí)監控設備運行狀況，隨時(shí)與主會(huì )場(chǎng)保持聯(lián)系，及時(shí)調整攝像頭和麥克風(fēng)。會(huì )議結束后，由主會(huì )場(chǎng)統一中斷會(huì )議連接，各分會(huì )場(chǎng)在主會(huì )場(chǎng)中斷會(huì )議后，方可按操作流程關(guān)閉視頻設備。

　　3．系統運行維護流程

　　運行維護部門(mén)應安排專(zhuān)業(yè)人員做好系統定期巡檢、故障處理以及會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后的技術(shù)保障。會(huì )議室管理部門(mén)指定專(zhuān)人負責會(huì )議室使用和維護的協(xié)調工作，保障系統設備具備良好的運行環(huán)境。此外，還應制定應急預案，確保在緊急情況時(shí)問(wèn)題能得到及時(shí)妥善的處理。

六、結束語(yǔ)

　　上海石化視頻會(huì )議系統的建成和應用，充分利用了公司現有信息化資源，有效發(fā)揮了已建信息系統功能，通過(guò)多媒體交互技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)，加快信息交流速度，實(shí)現了公司內部各單位部門(mén)之間的遠程業(yè)務(wù)會(huì )議和技術(shù)交流，并與中石化現有視頻會(huì )議系統集成，達到直觀(guān)、可靠、便捷的會(huì )議效果，提高日常辦公質(zhì)量和效率。同時(shí)，作為公司應急指揮中心的組成部分，視頻會(huì )議系統能夠在防臺防汛等緊急情況下，通過(guò)及時(shí)召開(kāi)視頻會(huì )議，將各種信息迅速匯集到公司應急指揮中心，并將公司決策和指令及時(shí)發(fā)布到有關(guān)部門(mén)。

CIO時(shí)代網(wǎng)