靈創(chuàng )通電話(huà)錄音系統（Recall Master）

2008/05/06

• 實(shí)時(shí)電話(huà)狀態(tài)監視，實(shí)時(shí)監聽(tīng)；


• 歷史通話(huà)查詢(xún)，附加重要標記和備注信息；


• 錄音回放，語(yǔ)音提取；


• 話(huà)務(wù)量統計，導出到EXCEL；


• 多用戶(hù)權限管理，電話(huà)分組管理；


• 實(shí)時(shí)監控公司所有電話(huà)“呼入”和“呼出”的情況;


• 中/英文軟件操作說(shuō)明書(shū)，界面簡(jiǎn)單易用；


• 支持Windows所有操作系統；


• 支持FSK/DTMF雙制式來(lái)電顯示；


• 還可支持在計算機網(wǎng)絡(luò )（局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)）內遠程實(shí)時(shí)監聽(tīng)，可導出到HTML。

• 監察單位/企業(yè)的電話(huà)費用，防止公話(huà)私用和煲電話(huà)粥，大幅降低電話(huà)費；


• 全面考察了解單位/企業(yè)的業(yè)務(wù)人員和職員的電話(huà)溝通能力及業(yè)務(wù)水平；


• 訊速發(fā)現和杜絕一些損害單位/企業(yè)利益的行為；


• 對經(jīng)由電話(huà)線(xiàn)發(fā)生的商業(yè)行為提供詳實(shí)、可靠的記錄，為尋求法律途經(jīng)提供證據；


• 對惡意搔擾、恐嚇電話(huà)的號碼進(jìn)行追蹤和錄音查證

CTI論壇編輯