移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成電信運營(yíng)商創(chuàng )新方向
蘇宇 2008/06/05
目前電信市場(chǎng)整體看來(lái)，ARPU（每用戶(hù)平均收入Average Revenue Per User）值呈現下降趨勢，同時(shí)總業(yè)務(wù)量在持續大幅度上升。移動(dòng)用戶(hù)數的飛速增長(cháng)，正使傳統業(yè)務(wù)面臨著(zhù)巨大的挑戰。計世資訊數據顯示，截至2007年底，中國共有包括小靈通在內的移動(dòng)終端用戶(hù)數超過(guò)6億戶(hù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)達到4600萬(wàn)人，同比增長(cháng)167%。而龐大的手機用戶(hù)量、3G的到來(lái)，更是孕育著(zhù)2008年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)巨大的發(fā)展機會(huì )。
計世資訊（CCW Research）分析師蘇宇認為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅是未來(lái)移動(dòng)通信的重要發(fā)展趨勢，也是電信運營(yíng)商進(jìn)行創(chuàng )新的方向。而對于電信運營(yíng)商而言，能否創(chuàng )新出新的業(yè)務(wù)模式以發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，更將代表著(zhù)其是否具有未來(lái)的核心競爭力。
電信業(yè)務(wù)創(chuàng )新是一個(gè)全球化趨勢，運營(yíng)商提供的下一代業(yè)務(wù)需要將傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)和更豐富的增值業(yè)務(wù)整合在一起，并且將每一個(gè)有價(jià)值的個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)加以細分，根據個(gè)性化的需求提供差異化的業(yè)務(wù)內容和計費管理。而目前的電信業(yè)務(wù)應用還是以單一平臺支持的，無(wú)法形成統一的行為規范。在多變的環(huán)境下沒(méi)有一個(gè)組織或一個(gè)人可以做好全部所有的事情，未來(lái)的增值業(yè)務(wù)需要各領(lǐng)域的專(zhuān)家一起在同一個(gè)領(lǐng)域里展開(kāi)廣泛的戰略性合作。所以，如何運用現有的IT技術(shù)，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)、深挖用戶(hù)價(jià)值并快速響應市場(chǎng)需求，成為了現階段電信運營(yíng)商創(chuàng )新的首要問(wèn)題。
一些電信運營(yíng)商的戰略合作伙伴已經(jīng)發(fā)現了這些癥結并推出了相應的解決方案，如IBM推出的服務(wù)交付平臺（SDP —Service Delivery Platform）便可以幫助電信運營(yíng)商在移動(dòng)時(shí)代實(shí)現創(chuàng )新：它并不取代電信運營(yíng)商現有平臺，而是通過(guò)標準化的方式構建新的業(yè)務(wù)平臺，并整合原有平臺，依靠IBM SDP平臺運營(yíng)商的大量用戶(hù)數據基礎得以聯(lián)系、簡(jiǎn)化，并使用商業(yè)智能系統分析用戶(hù)個(gè)人行為從而推出新應用。例如整合了移動(dòng)位置服務(wù)與Google地圖服務(wù)而快速生成的移動(dòng)博客業(yè)務(wù)；整合短信、電話(huà)會(huì )議等電信業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò )游戲Second Life，將通信服務(wù)快速拓展到網(wǎng)絡(luò )游戲領(lǐng)域等等。
在電信業(yè)務(wù)應用越來(lái)越多的今天，如何通過(guò)模式創(chuàng )新，幫助電信運營(yíng)商整合出一個(gè)系統隨需應變、業(yè)務(wù)能力集中、服務(wù)靈活融合的層次架構，也將是致力成為電信運營(yíng)商戰略合作伙伴的眾多產(chǎn)業(yè)鏈成員所面臨的一個(gè)重要的機會(huì )和挑戰。
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